Palestra Ministrada dia 05 de outubro de 2013 no auditorio da Anhembi Morumbi da Vila Olimpia no evento DigitalizeME, semanaecommerce.com.br

1. Mulheres, Moda e Internet
Solange Oliveira
Solange.oliveira@e-visionconsulting.com.br
OUTUBRO 2013

2. Conceituando

3. Conceituando

4. Conceituando

5. Segundo comScore, os
Brasileiros ficam, em
média, mais de
27 horas por mês
conectadas à internet em
seus computadores, sendo
esse número o mais alto
frente aos oito mercados
Porque?
frente aos oito mercados
latinoamericanos
estudados.
Do total de horas na web,
36% são gastas nas
redes sociais.

6. 7 horas7 horas
72%72% dosdos
brasileiros acreditambrasileiros acreditam
Porque?
7 horas7 horas
por diapor dia
onlineonline
brasileiros acreditambrasileiros acreditam
que a internet já seque a internet já se
tornou a fontetornou a fonte
preferida depreferida de
entretenimentoentretenimento,,
um resultado superiorum resultado superior
à média mundial.à média mundial.

8. Comparativo com o mercado USA
1º.
2º.
Computadores & Eletrônicos
25,32%
Acessórios & Vestuário
Moda & Acessórios
13,7%
Eletrodomésticos
2º.
3º.
Acessórios & Vestuário
23,42%
Peças & Acessórios -Carros
12,17%
Eletrodomésticos
12,3%
Cometicos & Perfumaria
12,2%
*Dados USA : eMarketer
Dados BR : e-Bit

9. Mas, o que é moda?
Do FrancêsDo Francês
MODE,MODE,
“maneira atual“maneira atual
de vestir”,de vestir”, dodo
A moda, afinal,A moda, afinal,
não passa denão passa de
umauma epidemiaepidemia
induzida.induzida.de vestir”,de vestir”, dodo
Latim MODUS,Latim MODUS,
“medida, ritmo,“medida, ritmo,
maneira”.maneira”.
induzida.induzida.
George BernardGeorge Bernard
Shaw*Shaw*
*dramaturgo, romancista, contista, ensaísta e jornalista Irlandês

11. Porque as MULHERES
compram Modacompram Moda
ONLINE?

12. A maioria das consumidoras
trabalha e vai às compras no
final de semana:
1) Mal humor dos vendedores no
final de semana;final de semana;
2) Estacionamentos shopping
em média 10,00
3) Trânsito das grande cidades;

13. 4) Provadores das Lojas é
pequeno demais;
5) Numeração das roupas
constrange;
6) Os Maridos/namorados/
“namoridos”/ vão junto

14. Porque as MULHERES
compram Modacompram Moda
ONLINE?

15. Mulher compra
Sabe o queSabe o que
eu Comprei?eu Comprei?
Mulher compra
online por
indicação
online!

16. Televisão é um
Lançador de
tendências, e
rapidamente esse
produtosprodutos
aparecem
online.

17. Vocês me ouviram falar em preço?
Vocês me ouviram falar em frete Gratis?
Vocês me ouviram falar em parcelamento?

18. E O Frete GRÁTIS?E O Frete GRÁTIS?

23. Oferecer uma
entrega
mais rápida e
inteligente para o
cliente de moda
onlineonline
pode fazer a
diferença?

25. Porque as MULHERES
compram Modacompram Moda
ONLINE?

26. A mulher
compra
online o
que elaque ela
AMAe
Ponto Final.

27. A mulher compra online quando ela
AMA o que vê !

28. A mulher compra online quando ela
AMA o que vê !

29. A mulher compra online quando ela
AMA o que vê !

31. A mulher compra online quando ela
AMA o que vê !

32. EUEU
QUERO!QUERO!

33. O que faz uma mulher comprar online?

34. Como vender Moda
para MULHERES?para MULHERES?

35. ESTRATÉGIA!ESTRATÉGIA!

36. 3 Portas para o “SUCESSO”
11 22 3311 22 33

37. DENIFIR PÚBLICO ALVO
Quem é essa consumidora?
Qual o horário ela usa a internet?
Quem ela admira?Quem ela admira?
Ela trabalha?
Qual o meio de pagamento que ela usa?

38. SE RELACIONE COM SEU
PÚBLICO ALVO ONDE ELE
ESTA E DA FORMA QUE ELE
DESEJA.
Não gosta de mídia social?
Problema seu! Quem vende modaProblema seu! Quem vende moda
têm que ter uma mídia social de
engajamento + conteúdo +
profissional
Tenha obsessão por responder
emails e os formulários de contato
rapidamente!

39. ENCANTE SUA CLIENTE
Tenha fotos LINDÍSSIMAS dos
seus produtos
Tenha muitas fotos de produtos. Economizar
nas fotos da sua loja virtual equivale a
montar uma linda loja do shopping e colocarmontar uma linda loja do shopping e colocar
os produtos na vitrine dentro de sacos de
papel pardo!
Ofereça embagens de presente Grátis e
uma opção diferenciada PAGA!

40. E....
A Cereja do Bolo...

41. Não concentre
suas ações de
Mídia apenas da
região Sudeste!região Sudeste!

42. Lembre-se
Apesar da sua loja virtual de moda ter sido
concebida ( provavelmente ) por causa do seu
conhecimento de Moda e bom gosto:conhecimento de Moda e bom gosto:
VOCÊ NÃO É O CLIENTE! TENHA UMA LOJA
VIRTUAL COM FOCO NA CLIENTE.

43. MUITO OBRIGADA!MUITO OBRIGADA!

44. SOLANGE OLIVEIRA
/FB/ECOMMERCEGIRL/FB/ECOMMERCEGIRL
SOLANGE.OLIVEIRA@E-VISIONCONSULTING.COM.BR