O Pinterest e o potencial de humanizar marcas é um texto produzido com o intuito de prover auxílio e esclarecimento no desenvolvimento de trabalhos e execução de projetos envolvendo a rede social Pinterest, tanto para marcas quanto para profissionais independentes ou pequenos empreendimentos.

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PINTEREST E O POTENCIAL DE HUMANIZAR MARCAS
Jeferson L. Feuser1
Muito se discute e se dialoga sobre o surgimento de ambientes virtuais e sociais. Há,
cada vez mais, uma criação de espaços específicos e que tenham um posicionamento
delimitado. No entanto, o que toma a atenção e acaba por criar expectativas é como se
utilizar tais espaços em favor da comunicação das marcas.
Uma das redes que surgiram recentemente (ou nem tanto), mas que já tem certa
abrangência e utilização é o Pinterest, uma plataforma que permite a pinagem de fotos e
criação de boards de acordo com determinada temática.
Entre os insights e discussões que se observam no mercado da comunicação,
questiona-se qual o real potencial do Pinterest para as marcas. Como as mesmas podem
estar utilizando a rede social, de forma que a mesma contribua para os seus objetivos de
comunicação e, mais além, de construção de marca?
Ao se observar o conteúdo que circula e é compartilhado no Pinterest, nota-se que
há uma peculiaridade que pode permitir e fomentar a humanização das marcas. O
relacionamento em redes sociais já é assunto antigo, muito discutido, mas ainda pouco
praticado de forma efetiva no Brasil, e a ótica de trabalhar no Pinterest por meio de
elementos que tornem a marca mais próxima, integrada ao estilo de vida de um
determinado público e que tornem uma marca mais amigável, é algo a ser pensado como
linha estratégica para as marcas.
Vamos imaginar uma marca que atue em um formato de relacionamento B2B, fica a
pergunta novamente: como essa marca poderia utilizar o Pinterest em prol da construção de
imagem de marca, do relacionamento e da humanização?
Existem possíveis respostas para essa indagação. Uma marca poderia evidenciar os
trabalhos sociais desenvolvidos, por meio de uma espécie de cobertura dos resultados
destes trabalhos. Outro direcionamento seria a exposição de produtos aplicados em
determinados ambientes, isso vale para empresas que atuam com móveis e projetos de
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Pós-graduando em Comunicação Integrada de Marketing pela Católica de Santa Catarina. Bacharel em
Administração com linha de formação em Marketing pelo Centro Universitário de Jaraguá do Sul. Pesquisador
na área de Comunicação Integrada. Analista de Marketing e Pesquisa. E-mail: jeferson.feuser@gmail.com

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ambientes, por exemplo. No varejo, lojas ligadas a marcas do segmento têxtil/vestuário
poderiam transformar os boards em vitrines interativas. Esses são apenas alguns exemplos
de linhas de atuação das marcas no Pinterest, apesar de existirem inúmeras possibilidades
de utilização da plataforma, um ponto é primordial: a qualidade das fotografias/imagens e
de todo o processo de produção fotográfica deve ser priorizada, e isso inclui o
direcionamento efetivo de recursos financeiros e profissionais para esse tipo de ação.
Entre as iniciativas que se observam no Pinterest, nesse caso não propriamente de
marcas e sim de profissionais, destacam-se os boards ligados a temáticas como fotografia,
design, moda, decoração, arquitetura. Portanto, se uma marca é ligada a alguma dessas
atividades, muitos insights e oportunidades podem surgir a partir da observação das
atividades envolvendo essas áreas e assuntos.
Em linhas gerais, o Pinterest representa muitas possibilidades envolvendo o brand
entertainment, uma perspectiva que busca efetivar e fomentar o relacionamento e o
engajamento entre marcas e pessoas e, consequentemente, reduzir o potencial de
pulverização da atenção, muito comum no contexto comunicacional e competitivo atual.
A geração de proximidade é, sem dúvida, uma das principais consequências da
atuação das marcas no Pinterest e nos demais ambientes sociais virtuais, portanto, cabe
ressaltar que existe a necessidade de se trabalhar com equipes que tenham expertise em
ações dessa natureza e que tenham habilidades como: a criação/curadoria de conteúdo,
desenvolvimento editorial e monitoramento das atividades dos usuários de ambientes
sociais virtuais. A curiosidade, a pesquisa constante por diversos tipos de informação e a
abertura a diferentes assuntos e temáticas também é uma característica dos profissionais
que trabalham com esse tipo de atividade.
Por fim, constata-se que um trabalho ou ação envolvendo o Pinterest deve ter um
alinhamento estratégico com as diretrizes da marca e deve ser planejado e operacionalizado
de forma profissional, coerente e, principalmente, com nexo.