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Carregado porLuciane Chiodi
Pesquisa de observação
O documento descreve os principais tipos de pesquisa de observação, incluindo suas vantagens e limitações. A pesquisa de observação envolve o registro sistemático do comportamento humano sem interagir com os sujeitos e pode ser feita por pessoas ou dispositivos eletrônicos. Algumas abordagens comuns incluem observação natural versus simulada e estruturada versus não estruturada.
Pesquisa de observação
- 1. Pesquisa de Observação Oque é? Quais as Vantagens/Limitações? Dispositivos eletrônicos
- 3. Definição • Ao contráriodos outros métodos a pesquisa de observação consiste em examinar o que as pessoas fazem. • Pode ser definida como o processo sistemático de registro de padrões de comportamento das pessoas, objetos e acontecimentos sem fazer perguntas ou se comunicar com eles.
- 5. Mas como podeser feita...
- 6. • Pessoas observandopessoas
- 7. Maquinas Observando fenômenos
- 8.
- 9. Pessoas observando fenomenos
- 12. Observação natural x observação simulada • Uma observação natural pode ser contar quantas pessoas vão até um posto de gasolina em um determinado horário. O observador só observa e as pessoas não tem a menor ideia de que estão sendo observadas. • Já na observação simulada é possível montar uma simulação de um ambiente para observar o comportamento das pessoas.
- 13. Observação disfarçada xnão disfarçada • Observação disfarçada é o processo de observar pessoas que não sabem que estão sendo monitoradas. • Exemplo: Espelho espião
- 14. Observação estruturada xnão estruturada • Observação estruturada o pesquisador segue um roteiro a ser seguido. A exemplo, o preenchimento de um formulário semelhante a um questionário sobre cada pessoa que está sendo observada. • Não estruturada: o simulador simplesmente faz anotações a respeito do comportamento observado
- 15. Observação Pessoal x observação Mecânica • Em algumas simulações é possível e até desejável substituir pessoas por máquinas na observação. As máquinas fazem o trabalho de forma menos onerosa, com maior precisão ou rapidez. • Exemplos: Maquinas para monitoramento de tráfego.
- 16. Observação direta x observação indireta • A Maior parte das pesquisas de marketing é feita de forma direta. Isto é, observar diretamente o comportamento do cliente. • Em alguns casos é necessário observar o comportamento passado. • Na observação indireta é necessário fazer registros dos rastros deixados. • Ex. Arqueólogos, Especialistas em lixo, devolução de parte do produto que não foi utilizado, etc...
- 17. Vantagens da Pesquisade Observação • Ver o que de fato as pessoas fazem • Não dependem do que elas dizem ter feito • Evita distorções • Alguns dados são coletados + rápido Ex: Em vez de perguntar as crianças qual o brinquedo que ela mais gosta, convidam grupos de crianças para uma sala com brinquedos e as observam.
- 19. Desvantagens • Somente ocomportamento observado e as características físicas e pessoas podem ser examinados. • O pesquisador não se inteira sobre motivos, atitudes, intenções e sentimentos • Somente o comportamento público é observado.
- 20. Compradores misteriosos • Geralmenteessa técnica é utilizada para coletar dados sobre um determinado estabelecimento e sobre a interação cliente/funcionário.
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- 22. Monitores de trafego •São instrumentos utilizados para medir o flluxo de veículos ao longo de um determinado trecho de uma rua ou estrada. • Empresas que trabalham com outdoor confiam no monitoramento para determinar o número de exposições por dia.
- 23. Eletroencefalograma • É uminstrumento que mede as flutuações rítmicas do potencial elétrico do cérebro • É um procedimento versátil e sensível para detectar a ativação, mas exige equipamento caro, um ambiente de laboratório e analise de dados complexos.
- 24. Pupilômetro • Mede asalterações da dilatação da pupila. • Parte do principio de que o tamanho da pupila reflete atitudes positivas e interesse com relação a um anúncio ou um produto.
- 25. Análise do tomde voz • Examina as mudanças na frequência relativa de vibração da voz para medir a emoção. • Aparentemente, quanto maior o desvio do tom normal da fala maior é a intensidade emocional da reação da pessoa a um estímulo.
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