Ciclo PDCA

1. CICLO PDCA
Profª Kethelin Lopes 19/10/2022

2. A gestão da qualidade é uma tarefa complexa e precisa da ajuda
toda a equipe.
Se trata de uma tarefa bastante crucial e que implica no
desenvolvimento de
habilidades e competências gerais e específicas.
Talvez uma das maneiras mais práticas de se interpretar o que
significa gestão de uma empresa, seja através das atividades do
processo administrativo.
Obviamente, temos no processo administrativo, uma ferramenta que
auxilia nesse processo.

3. Já ouviram falar no ciclo PDCA???

4. Vamos entender
melhor essas
expressões:

5. P- PLANEJAMENTO
O planejamento nada mais é do que unir um conjunto de decisões para
metas futuras do empreendimento.
É uma atividade que envolve a identificação das oportunidades,
ameaças, forças e fraquezas que afetam o negócio.
Planejar é pensar antes, qual o melhor caminho para se chegar aos
resultados desejados.
O planejamento deve ser flexível, a fim de superar os problemas que
eventualmente surjam no caminho.

6. Elementos de um bom planejamento:

7. ● Inicialmente, é preciso fazer um diagnóstico para identificar os problemas
existentes, definir as prioridades do que precisa ser melhorado ou até
detectar novas oportunidades.
● Com o objetivo estipulado, deve-se destrinchá-lo em metas possíveis e
tangíveis. Aqui é importante fazer um levantamento de dados e
informações para que se possa determinar o escopo de trabalho.
● Com a equipe reunida, é hora de colocar o planejamento no papel: crie um
plano de ação com atividades a serem desempenhadas para que as metas
sejam cumpridas; defina prazos e um cronograma de realização e nomeie
responsáveis.

8. D - FAZER / DIRIGIR
Agora é o momento de colocar o planejamento em prática. Para
que a equipe possa executar o que está descrito no plano, é
interessante que se faça um treinamento específico.
Durante a execução, procure também coletar dados para que
seja possível monitorar o processo e mensurar os resultados.
Registre-os independentemente se forem positivos ou negativos.

9. C - CHECAR
Agora, analise os resultados. É importante aqui ter parâmetros
objetivos e quantitativos, para que se possa de fato verificar a
melhoria do processo, do padrão de qualidade e compará-los com
ciclos anteriores.
É nessa etapa que você poderá identificar problemas ou falhas no
processo, que poderão ser ajustadas posteriormente.

10. A - AGIR
A letra “A” da sigla PDCA também pode significar adjust ou “ajustar” e consiste
nas ações a serem implementadas para corrigir as falhas detectadas no passo
anterior. Neste momento, é possível apontar soluções para os problemas e, em
seguida, refazer o planejamento considerando os novos resultados.
Nesta fase, há duas situações:
● Se o resultado esperado foi alcançado, pode servir como referência para
outros processos e setores da empresa ou outras unidades, por exemplo.
● Se o resultado ficou aquém da expectativa, ele deve ser analisado para que
sejam encontradas novas soluções.

11. QUANDO UTILIZAR?
O PDCA é uma ferramenta muito versátil que pode ser utilizada para os
mais diversos fins, inclusive em qualquer atividade do dia a dia. No
contexto empresarial, o PDCA é muito utilizado para:

12. ● Melhoria de processos: organizar e melhorar um processo e suas
atividades;
● Tratativa de não conformidades: organizar a tratativa de não
conformidades, evoluindo o processo e consequentemente tornando-o
mais eficiente;
● Desenvolvimento de um novo produto: as etapas do PDCA podem servir
como base para construir de forma sistematizada de um novo produto.
Utilizando o PDCA durante essa construção, é mais fácil considerar o
que é preciso para que o produto atenda padrões de qualidade;
● Implantação de padrões: a utilização do PDCA ajuda na padronização
efetiva, pois passando por todas as etapas do ciclo é possível, ao final,
saber se a implantação de um padrão foi eficaz ou é necessário retornar
ao início do ciclo e realizar mudanças no que havia sido definido.