Este documento fornece informações sobre a criação de um manual de utilizador para o portal acadêmico EU.IPP utilizando ferramentas digitais. Resume os principais pontos abordados no documento: 1) Apresenta os conceitos de sistemas de gestão de conteúdos e portais acadêmicos; 2) Descreve as ferramentas e o design pedagógico utilizados para construir o manual de forma interativa; 3) Explica a análise comparativa realizada e a escolha da plataforma Webnode para h

1. Manual de
Utilizador EU.IPP
Vera Correia
Patrícia Pinto
Projeto de Biblioteca 13/14
G4

2. Sumário
 Introdução
 Blogue
 Sistemas de Gestão de Conteúdos
 Ferramentas para a construção de Manuais de
Utilizador
 Design Pedagógico
 Funcionalidades do Portal
 Análise Comparativa
 Fundamentação da Escolha
 Integração em Joomla!
 Outras Ferramentas
 Webnode: funcionalidades
 Manual do Utilizador
 Conclusão
 Bibliografia
2

3. Introdução
A primeira tarefa a realizar foi criar um blogue no WordPress onde
registamos todas as atividades desenvolvidas ao longo do tempo
e durante as aulas desta unidade curricular.
Numa primeira fase foi realizado o levantamento e respetiva
revisão de literatura sobre Sistemas de Gestão de Conteúdos e
Ferramentas para a criação de manuais de utilizador bem como
definimos os portais, mais concretamente os portais académicos.
Na segunda fase realizamos uma análise comparativa de
software para a criação do Manual do Utilizador. Concluída esta
verificação foi fundamentada a escolha da plataforma utilizada:
o Webnode.
Iniciada a terceira fase começamos a criar o Manual do Utilizador
do EU.IPP no Webnode e usamos o O-cam e o PaintNet como
ferramentas auxiliares.
Numa última fase foram explicadas todas as funcionalidades
usadas para construir o Manual de utilizador para auxiliar a
administração na sua manutenção bem como foi elaborado o
póster representativo do trabalho efetuado.
3

4. Blogue
4

5. Sistemas de Gestão de
Conteúdos
 Conceito de Gestão de Conteúdos:
 “a gestão de conteúdos é um conjunto de
processos e tecnologias que suportam o ciclo de
vida evolutivo da informação digital. Esta
informação digital é muitas vezes referida como
um conteúdo ou, para ser mais preciso, conteúdo
digital. Conteúdo Digital que pode assumir a
forma de texto, como: documentos, arquivos
multimídia, arquivos de áudio, vídeo, ou qualquer
outro tipo de arquivo que segue um ciclo de vida
de conteúdo que requer uma gestão”
GOUVEIA, Luís – Produção e Gestão de Conteúdos
para Plataformas Online, p.6;
5

6. Sistemas de Gestão de
Conteúdos(2)
“Em outras palavras, um CMS é uma ferramenta que permite a um
editor criar, classificar e publicar qualquer tipo de informação numa
página web.” ALVAREZ, Miguel – O que é um CMS, p.33;
Um sistema de Gestão de Conteúdos, ou Content Management
System (CMS), como o próprio nome indica, é um sistema que permite
gerir conteúdos e é normalmente composto de duas partes: um back
onde os administradores colocam as informações que pretendem e
um front onde os visitantes têm acesso a essas mesmas informações;
6

7. Sistemas de Gestão de
Conteúdos(3)
 “Os benefícios para a sua utilização podem ser
resumidos nos seguintes: custos reduzidos na
manutenção do sítio, crescimento sustentado do
sítio, maior controlo da informação evitando
duplicados, aumenta a flexibilidade do sítio,
descentralização da administração, maior
consistência do sítio, aumento de segurança e maior
coerência.”
NEVES, Bruno Pinheiro – Os sistemas de gestão de conteúdos aplicados à Gestão da Informação em Bibliotecas
Universitárias, p.6;
 O benefício mais geral de um sistema de gestão de
conteúdos é a disponibilização, atualização e disposição
da informação que agrada a administradores e a
utilizadores dos mesmos.
7

8. Sistemas de Gestão de
Conteúdos(4)
Principais
características:
Parametrização de permissões: Cada um dos
utilizadores deverá possuir um código de acesso único
que lhe permita usufruir das funcionalidades que lhe
foram atribuídas pelo administrador do sistema;
Workflow: O sistema deverá ser capaz de controlar a
publicação de conteúdos de acordo com um conjunto
de regras delineadas;
Multilingue: Em determinados casos, poderá ser
relevante a existência de mais de uma língua de
consulta ao site para que possa abranger um maior
número de utilizadores interessados.
8

9. Sistemas de Gestão de
Conteúdos(5)
Principais
características:
Interface com os utilizadores: Os sistemas de gestão de
conteúdos devem apresentar interfaces intuitivas e
fáceis de utilizar. As interfaces devem também definir,
regras de formatação consoante as zonas de edição;
Granularidade de conteúdos: Os conteúdos
introduzidos não podem ser vistos apenas como textos
ou imagens puros;
Reutilização de conteúdos: Uma das principais
funcionalidades deverá ser a facilidade com que o
sistema permite a reutilização dos conteúdos.
9

10. Ferramentas para a construção
de Manuais de Utilizador
O advento das novas tecnologias, bem como a sua democratização fez com que os
manuais de utilizador evoluíssem e se tornassem cada vez mais interativos, pois a
possibilidade de inserir qualquer tipo de hipermédia fez com que as possibilidades de
inovação aumentassem radicalmente.
Este tipo de publicações fornece as instruções necessárias para que um utilizador possa
utilizar um determinado produto ou serviço.
Um manual de utilizador é uma publicação que inclui o essencial de uma matéria.
10

11. Ferramentas para a construção
de Manuais de Utilizador(2)
Originam-se então, os materiais educacionais digitais (MED’s), que são definidos
por Torrezzan como “todo o material educacional que incorpora recursos digitais
na sua elaboração”. TORREZZAN, Cristina - Design Pedagógico, p. 21;
Por isso, deve haver grande preocupação em aproveitar em pleno as
tecnologias digitais na construção de recursos digitais na educação.
Um manual de utilizador criado para auxiliar um aluno do ensino
superior tem que ser pensado para um novo tipo de aluno, um aluno
dinâmico, exigente e com conhecimentos em tecnologias.
11

12. Design Pedagógico
 Para que este material seja devidamente criado há que entender
primeiro o conceito de design pedagógico, definido como um
conceito “que une várias áreas de estudo (informática, design e
educação) e integra elementos relacionados a práticas
pedagógicas, ergonomia, programação informática e
composição gráfica.”
BEHAR, Patricia; TORREZZAN, Cristina - Metas do design pedagógico, p.13
 Tem, assim, como objetivo criar materiais educacionais digitais que
possibilitem ao utilizador aprender de forma autónoma, crítica,
divertida, surpreendente e significativa.
 No entanto, verifica-se que para desenvolver um design
pedagógico não basta a união de tecnologias digitais e materiais
educacionais, pois este é um processo complexo que depende do
planeamento técnico, gráfico e pedagógico.
12

13. Design Pedagógico(2)FatoresGráficos
são compostos
pela estética e
design de interface,
em que o objetivo
é " os elementos de
composição não
atuarem apenas
como meros
elementos
decorativos, mas
co atuarem no
desenvolvimento
das habilidades
icônicas do
utilizador, apoiando
a sua construção
de conhecimento.”
FatoresTécnicos
estão relacionados
com a ergonomia e
programação
informática do MED
com o objetivo de
apoiar a trajetória
do utilizador,
possibilitando uma
postura de livre-
descoberta das
interfaces e do
conteúdo
abordado.
FatoresPedagógicos
estão relacionados
com o perfil de
cada utilizador, à
elaboração do
conteúdo
abordado e ao
planeamento das
interações e
interatividades
possibilitadas.
13

14. Parâmetros para a construção de MED
baseados no design Pedagógico
usabilidade
interação
Interatividade
design
14

15. Portais
 Segundo Augusto Parada os portais são
“as plataformas que apresentam
funcionalidades de uso aos internautas”
PARADA, Augusto Rodrigues- Portais, p. 44;
 A maior diferença entre os portais e os
sites é que os portais têm sempre uma
área restrita a determinados grupos.
15

16. Portais(2)
 Há várias funcionalidades que podem ser
encontradas na maioria dos portais:
 As ferramentas que possibilitam a socialização, como
os chats, email e programas de conversação são um
requisito essencial.
Dessa forma, os portais são encarados como
estimuladores da produção do conhecimento pós-
moderno incentivando as trocas de ideias e
informações.
 Outra funcionalidade determinante para a
construção de um portal são os serviços de busca.
16

17. Portais Académicos
17
As Instituições de Ensino Superior são um tipo específico de organização
com o objetivo de dotar a comunidade estudantil de conhecimentos
garantindo que os conteúdos transmitidos são apreendidos pelos seus
alunos.
Assim, os portais corporativos são conhecidos como portais académicos,
devido suas atividades serem voltadas para o meio acadêmico.
Os portais académicos apresentam benefícios para as Instituições de
Ensino Superior, ao facilitarem o acesso a recursos da intranet da
organização, ao tornar acessível a informação e direcioná-la tanto a
docentes como alunos o que também permite uma maior segurança no
acesso aos dados.

18. Portais Académicos(2)
18
Docentes
fornecem os recursos
necessários para a realização
de suas atividades e apoiam a
tomada de decisão ao
fornecerem as informações
relevantes.
Alunos
permitem-lhes ter acesso fácil,
rápido e seguro às
informações sobre o seu
aproveitamento, frequência
às aulas, pagamentos de
propinas, entre tantos outros.

19. Portais Académicos(3)
19
Popovic et al. apresentam um modelo de portal acadêmico para instituições de
ensino superior onde os conteúdos estão inseridos em três grupos:
administrativo
como as inscrições em
exames, solicitações e
pagamentos online de
propinas e certificados;
oportunidades de emprego e
estágio; serviço de correio
eletrónico; acompanhamento
do tempo em atividades
desenvolvidas no portal e
controlo de login.
pedagógico e pesquisa
planeamento de curso; a
gestão de material didático;
fóruns on-line; exames on-line;
fontes de acesso à literatura
disponível na instituição e
outras bases de dados
acadêmicas; assim como
ambiente de pesquisas na
web.
informação e
comunicação
informar os alunos sobre
questões atuais e novidades;
permitir a comunicação entre
alunos, professores e
funcionários administrativos;
disponibilizar informações sobre
programas internacionais;
disponibilizar informações sobre
as atividades relativas ao
curso, e da vida acadêmica
do aluno.

20. Portais Académicos(4)
INSTITUTO
SUPERIOR DE
CIÊNCIAS E
TECNOLOGIA DE
MOÇAMBIQUE
THE UNIVERSITY
OF CHICAGO
BOOTH SCHOOL
OF BUSINESS
20

21. Portais Académicos(5)
21
Característica principal
• A sua estrutura centralizada,
formando uma única plataforma
com todos os recursos necessários
para o desenvolvimento das
atividades.

22. Portal EU.IPP
O Portal eu.ipp.pt permite, a toda a comunidade do
IPP, aceder de forma rápida e organizada às
informações fundamentais da vida académica,
através dos módulos de Ficha de Utilizador e
Secretariado;
Através do sistema é possível, para as alunos, a
consulta das suas notas, horários, apontamentos e
notícias. Além do acesso à informação pessoal,
podem ainda, fazer inscrições em exame, renovar a
matrícula, transferências de turma, pedir certidões,
entre muitas outras informações e pedidos;
Os professores podem lançar as suas notas, consultar
o seu horário, saber quem são os seus alunos, publicar
conteúdos, etc.
22

23. Portal EU.IPP(2)
Relativamente às funcionalidades do portal EU IPP, este
permite aos alunos uma diversidade de ações a realizar,
de forma rápida.
No entanto, na nossa opinião, os conteúdos em si não
estão bem organizados, ou seja, por exemplo a
informação relativa a propinas encontra-se num local
diferente de onde é efetuado o seu pagamento, o que
para uma pessoa que ingressou há pouco tempo no
ensino superior pode ser de facto confuso.
Outro dos problemas apresentados é que algumas
opções como o “WebMail” ou mesmo até o serviço de
Ajuda se encontram indisponíveis, o que impossibilita os
alunos, principalmente no último caso, de procurarem
ajuda para colmatarem as suas duvidas na inscrição de
exames, renovação da matrícula, entre outras.
23

24. Análise Comparativa
GoogleSites
WebnodeWikispaces
24
Gestão da
Informação
Genérica
Gestão de
Documentos
Trabalho
Colaborativo
Webnode

25. Fundamentação da Escolha
25
•Para a gestão dos conteúdos gerais do nosso Sitio Web, o
Webnode possui quase a totalidade dos requisitos;
Gestão da
Informação
Genérica
•As funcionalidades mais relevantes são a possibilidade de
definir diferentes listas de acesso, adicionar arquivo de
documentos, imagens, vídeos, widget e tabelas e
administrar formulários;
Gestão de
Documentos
•Permite adicionar caixa de comentários, criar fóruns de
discussão, criar uma galeria de modelos de forma privada e
receber avisos de alterações de conteúdos que são as
funcionalidades que mais nos interessam para desenvolver a
nossa ideia para o projeto.
Trabalho
Colaborativo

26. Integração em Joomla!
Como o Manual de Utilizador tinha
que ser interativo, isto é, tinha que dar
para inserir texto, imagens e vídeos,
decidimos, juntamente com as
docentes, criar numa página web.
Assim, como uma dos objetivos do
projeto é que dê para inserir no site da
ESEIG, achamos que daria
simplesmente para colocar o link e
redirecionava para a ágina web
criada. No entanto, as docentes
disseram-nos que essa não poderia ser
a solução, uma vez que a ESEIG tem
um domínio próprio e que não fazia
sentido colocar o link.
As opções que teríamos seriam pu
criar um iframe, que é um código
HTML que faz com que uma
determinada página seja aberta
dentro de outra, ou comprar a versão
profissional do Webnode pois permite
baixar uma Versão offline pode ser
descarregada para o computador ou
para um disco ótico (CD ou DVD,
etc.), por apenas 16.95€ por mês.
26

27. Integração em Joomla!(2)
Após a tentativa, por parte do Dr.
Nuno Bento, dos Serviços
Académicos, este verificou que
não dava para colocar um iframe
uma vez que o Webnode não o
permite.
Fomos informadas pelo Dr.Nuno
Bento que uma nova versão do
EU-IPP será lançada em junho e
que apesar das funcionalidades
não se alterarem, o aspetos e a
disposição dos conteúdos vai
sofrer alterações.
Deste modo, resolvemos continuar
a desenvolver o projeto no
Webnode, uma vez que, há
sempre a possibilidade de
comprar a versão profissional e
como, infelizmente, o trabalho
estará desatualizado quando sair
a nova versão, este não poderá
ser utilizado na íntegra.
27

28. Outras Ferramentas
28
PaintNet O Paint.NET é um software gratuito de edição
de imagens. Entre as funções de exibição de
imagem, estão o controlo de zoom, a
apresentação da régua ou da grade de
pixels e a definição de escala por pixels,
polegadas ou centímetros;
oCam
2.1
O oCam é uma aplicação para gravar a tela do
computador. Com este é possível filmar os procedimentos
para um tutorial, por exemplo, sem complicações.
O programa opera a partir de uma única janela, exibindo
as funções principais num ícone para facilitar o acesso.
Esta é assim uma ferramenta bastante interativa que
substitui os textos explicativos para algo mais prático,
dinâmico e conciso.

29. Webnode: funcionalidades
29
O serviço Webnode é desenvolvido e suportado pela Webnode AG. A
Foi lançado em Janeiro de 2008, e é um construtor de websites em tempo real, interativo
e gratuito, que funciona com o sistema de arrastar-e-soltar (drag-and-drop), permitindo
aos seus visitantes criar, desenvolver e correr websites e aplicações web.
O sistema da Webnode pode ser utilizado com qualquer domínio e permite vários
componentes de website (sondagens, artigos, fóruns, listas, formulários, FAQs, etc).
É compatível com qualquer um dos browsers mais populares.

30. Webnode: funcionalidades(2)
30
Serviços
versão
gratuita
serviços
premiun

31. Webnode: funcionalidades(3)
31
O primeiro passo foi escolher um modelo pré-definido e alterar o seu aspeto até termos um site
com um design apelativo, simples e fácil de utilizar.
Editamos o navegador para criar as páginas que equivalem aos tópicos principais do Portal
EU-IPP.
Utilizamos a opção arraste e solte para colocar e/ou apagar de forma rápida os blocos
mais apropriados.
Criamos uma página Contacte-nos para que os alunos nos possam contactar para
esclarecer algumas duvidas que se possam manter depois da visualização do site;
Outra funcionalidade essencial para criar este site é a inserção de imagens e vídeos pois, por
permitirem uma melhor compreensão, iremos recorrer a estes em todas as opções.
A estas funcionalidades juntam-se as funcionalidades gerais de qualquer plataforma como a
verificação ortográfica, impressão de páginas, adicionar Tags e pesquisar.

32. Manual do Utilizador
32

33. Conclusão
A Gestão de conteúdos procura soluções para simplificar significativamente os processos de
criação, gestão, publicação, distribuição e acesso a conteúdos. Ao fazê-lo, aumenta e
otimiza a produtividade dos utilizadores, reduzindo custos e melhorando a qualidade de
serviços, satisfazendo assim as necessidades dos utilizadores, que deve ser o seu principal
objetivo.
Relativamente aos sistemas de gestão de conteúdos, estes permitem implementar fluxos de
trabalho para a gestão de conteúdos, desde a criação até à sua publicação, pela
definição de regras e procedimentos a serem executadas, a cada etapa do processo
estipulado, o que dentro de uma pequena ou média empresa se torna de extremo valor e
importância.
Os MED´s devem estar contextualizados na sua cultura, tanto em relação a aspetos gráficos
e ergonômicos, quanto a respeito da lógica aplicada à organização do conteúdo e da
estrutura interativa. O aluno deve ter a oportunidade de percorrer livremente o material
educacional digital de uma maneira não-linear, ou seja, conforme a lógica que estiver
construindo em cada momento de acesso.
33

34. Conclusão(2)
Relativamente às funcionalidades do portal EU IPP, este permite
aos alunos uma diversidade de ações a realizar, de forma rápida.
No entanto, na nossa opinião, os conteúdos em si não estão muito
bem organizados.
A análise comparativa revelou-se fundamental para chegarmos à
conclusão de qual seria o melhor software para alojar o Manual
de Utilizador.
Concluído todo o Manual, estamos satisfeitas com a escolha do
Webnode pois esta é uma plataforma simples e fácil de gerir.
Podemos dizer que foi também essencial a utilização das
ferramentas O-cam e PaintNet para podermos tornar o Manual de
Utilizador mais interativo e mais apelativo para quem o utiliza.
34

35. Bibliografia
 ALVAREZ, Miguel- O que é um CMS [Em linha] [S.l]: CriarWeb.com, 2008. [Consult. 15 Dez.
2013]. Disponível em WWW: http://www.criarweb.com/artigos/o-que-e-um-cms.html
 ÁVILA DORADO, Carlos Andrés. Uso Educativo de los Wikis: Características de Wikispaces.
[Em linha]. [s.l.]: EDUTEKA, 2010. [Consult. 25 Mar. 2014]. Disponível em WWW:
<URL:http://www.eduteka.org/Wikispaces.php>.
 BEHAR, Patricia Alejandra; TORREZZAN, Cristina Alba Wildt - Metas do design pedagógico:
um olhar na construção de materiais educacionais digitais. Revista Brasileira de
Informática na Educação [Em linha]. Vol. 17, nº 3 (2009) [Consult. 04 Mar.2014]. Disponível
na internet: http://www.br-ie.org/pub/index.php/rbie/article/view/1023.
 Bem-vindo a Google Sites. [Em linha]. [s.l.]: Google, 2011. [Consult. 25 Mar. 2014].
Disponível em WWW: <URL:http://www.google.com/sites/help/intl/pt_PT/overview.html>.
 BITTENCOUT, Fabrício Roulin; DIAS, Sílvia Menezes Pires - Perceção dos Docentes e
Discentes do Ensino Superior acerca da utilização de um Portal Acadêmico. Convibra
Administração. [Em linha]. Consult. 20 Mai. 2014]. Disponível na internet:
http://www.convibra.com.br/upload/paper/adm/adm_3356.pdf>.
 CACHORREIRO, Rui – Desenvolvimento de um Sistema de Gestão de Conteúdos. Porto:
Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, 2008. 89p. Tese de Doutoramento.
 Características da Webnode. [Em linha]. [s.l.]: Webnode, 2013. [Consult. 25 Mar. 2014].
Disponível em WWW: <URL:http://www.webnode.pt/realy-smart-features/>.
 GOUVEIA, Luís Ricardo Batista – Produção e Gestão de Conteúdos para Plataformas
Online [Em linha]. Universidade Nova de Lisboa: Faculdade de Ciências Sociais e
Humanas, 2013. 55p. Relatório de Estágio. [Consult. 05 Mar.2014]. Disponível na internet:
http://run.unl.pt/bitstream/10362/10172/1/Relatorio%20Final.pdf.
 INSTITUTO POLITÉCNICO DO PORTO – Portal Académico [Em linha]. Porto: IPP, 2014.
[Consult. 20 Mar. 2014]. Disponível na internet: https://eu.ipp.pt/eseig/java/ServLogin.
 INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA DE MOÇAMBIQUE - Manual de Utilizador
do Portal Académico [Em linha]. Maputo: ISCTM, 2012. [Consult. 21 Mar. 2014]. Disponível
na internet: http://www.isctem.ac.mz/image/Manual_Utilizador_Portal_Academico.pdf.
35

36. Bibliografia(2)
 INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA DE MOÇAMBIQUE - Portal Académico [Em
linha]. Maputo: ISCTM, 2014. [Consult. 21 Mar. 2014]. Disponível na
internet:http://portalacademico.isctem.ac.mz/netpa/DIFTasks?_AP_=2&_MD_=1&_SR_=123&
_ST_=1.
 NEVES, Bruno Daniel Pinheiro – Os Sistemas de Gestão de Conteúdos aplicados à Gestão da
Informação em Bibliotecas Universitárias [Em linha]. Coimbra: Faculdade de Letras da
Universidade de Coimbra, 2010. 101p. Dissertação de Mestrado. [Consult. 05 Mar.2014].
Disponível na internet: https://estudogeral.sib.uc.pt/handle/10316/14462.
 NEVES, Bruno Pinheiro; BORGES, Maria Manuel - A gestão de conteúdos digitais em
bibliotecas universitárias: o caso do portal da Biblioteca da FLUC [Em linha]. Coimbra:
Universidade de Coimbra. [Consult. 04 Mar.2014]. Disponível na internet:
https://estudogeral.sib.uc.pt/handle/10316/17800.
 oCam. [Em linha]. [s.l.]: Baixaki, 2014. [Consult. 25 Mar. 2014]. Disponível em WWW: <URL:
http://www.baixaki.com.br/download/ocam.htm>.
 Paint.NET: As funções de edição de imagem. [Em linha]. [s.l.]: Kioskea, 2014. [Consult. 25
Mar. 2014]. Disponível em WWW: <URL: http://pt.kioskea.net/faq/10039-paint-net-as-
funcoes-de-edicao-de-imagem>.
 PARADA, Augusto Rodrigues- Portais: Plataformas de Produção, Controle e Comércio Do
Conhecimento Pós-Moderno [Em linha]. Porto Alegre: Pontifícia Universidade Católica do
Rio Grande Do Sul, 2008. [Consult. 18 Mar.2014]. Disponível na internet:
http://www.rcaap.pt/detail.jsp?id=urn:repox.ibict.brall:oai:pucrs.br:1710.
 PASSOS, Paula Caroline Schifino Jardim - Interad: uma metodologia para design de
interface de materiais educacionais digitais [Em linha]. Porto Alegre: Universidade Federal
do Rio Grande do Sul, 2011. [Consult. 04 Mar.2014]. Disponível na internet:
http://www.lume.ufrgs.br/handle/10183/32234.
36

37. Bibliografia(3)
 PEREIRA, Júlio C.I.; BAX, Marcello P. – Introdução à Gestão de Conteúdos. Revista Gestão &
Tecnologia [Em linha]. Vol. 1, nº 1 (jan/jul 2002) [Consult. 04 Mar.2014]. Disponível na internet:
http://revistagt.fpl.edu.br/get/article/view/104.
 PINHO, Anabela Neves Alves – Teorias de Rede na Análise e Especificação de Sistemas de
Informação: Estudo de um caso na Gestão de Conteúdos numa Escola Superior. Porto:
Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, 2005. 208p. Tese de Doutoramento
 POPOVIC, Ales et al. Web triad: the impact of web portals on quality of institutions of higher
education - case study of Faculty of Economics, University of Ljubljana, Slovenia. Informing
Science and Information Technology [Em linha]. Consult. 20 Mai. 2014]. Disponível na internet:
http://www.researchgate.net/publication/237754110_Web_Triad_the_Impact_of_Web_Portals
_on_Quality_of_Institutions_of_Higher_Education_-
_Case_Study_of_Faculty_of_Economics_University_of_Ljubljana_Slovenia>.
 THE UNIVERSITY OF CHICAGO BOOTH SCHOOL OF BUSINESS – Chicago Booth Portal [Em linha].
Chicago: UCBSB, 2014. [Consult. 21 Mar. 2014]. Disponível na internet:
http://boothportal.chicagobooth.edu/portal/server.pt/user/guest/2.
 TORREZZAN, Cristina Alba Wildt- Design Pedagógico: um olhar na construção de materiais
educacionais digitais [Em linha]. Porto Alegre: Universidade Federal do Rio Grande do Sul,
2009. [Consult. 04 Mar.2014]. Disponível na internet:
http://seer.ufrgs.br/renote/article/view/13569.
 VECHIAT, Fernando L.; VIDOTTI, Silvana Ap. B. G. - Usabilidade em Ambientes Informacionais
Digitais: Fundamentos e Avaliação [Em linha]. Atas Congresso Nacional de Bibliotecários,
Arquivistas e Documentalistas. Lisboa: BAD, 2012. Nº11 [Consult. 6 Mar. 2014]. Disponível na
internet: http://bad.pt/publicacoes/index.php/congressosbad/article/view/457.
 VELOSO, Catarina Isabel Pinto Bandeira – Sistemas de Gestão Documental e Gestão da
Qualidade: relevância e modelo de implementação [Em linha]. Faculdade de Engenharia
da Universidade do Porto, 2011, 313p. Dissertação em Ciência da Informação. [Consult. 20
Mar.2014]. Disponível na internet: http://repositorio-
aberto.up.pt/bitstream/10216/59467/1/000148495.pdf.
 WEBNODE [Em linha] [Consult. 25 Abr. 2014]. Disponível em WWW: <URL:
http://www.webnode.pt/>.
37