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•   Desde agosto de 2009
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 • Conquistar o apoio da população
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ESTRATÉGIA

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A AÇÃO

•    Respostas direto do front
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     (TT por 4 dias)
A AÇÃO




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             pessoas
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• 132 mil visualizações nos vídeos do Youtube
• O perfil @govrj cresceu 56% em 5 dias e o
   @segurancarj, 50%
• 239 intervenções informativas no Orkut, o que
   tornou a rede a mais positiva no período (56%) >>
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RESULTADOS

•   Governador Sérgio Cabral foi convidado para expor a experiência
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  • 2. GOVERNO DO RIO E AS REDES SOCIAIS • Desde agosto de 2009 • Diálogo com o cidadão Diagnóstico • Participação nas decisões estratégicas Relacionamento Planejamento Inserção
  • 3. O RIO NA ÉPOCA DA CRISE • Copa 2014, Olimpíada 2016 e eleições • Ampliação de políticas públicas inéditas • Implantação de mais UPPs (desde 2008) • Bandidos perdem áreas dominadas e negócios Ricardo Moraes/Reuters Folha online
  • 4. A REAÇÃO DA POPULAÇÃO • Pânico • Descrença nas políticas de segurança • Desconfiança em relação à atuação policial • Cobrança por resultados
  • 6. DESAFIO • Conquistar o apoio da população conectada • Mostrar que era uma causa de todos • Esclarecer boatos • Mobilizar o cidadão
  • 7. ESTRATÉGIA • Aproximar as autoridades do cidadão • Humanizar a ação do Estado • Usar os canais oficiais para esclarecer • Incentivar o orgulho de morar no Rio • Mobilizar o cidadão para a causa coletiva da paz • Apoiar as ações colaborativas de internautas • Centralizar as informações no Twitter
  • 8. A AÇÃO • Respostas direto do front • Entrevistas com líderes policiais postadas em todas as redes, em especial o Orkut • Vídeos de soldados agradecendo o apoio • Criação (alavancagem) da campanha #paznorio (TT por 4 dias)
  • 10. RESULTADOS IMS +42 -10
  • 14. RESULTADOS 400 mil pessoas
  • 19. RESULTADOS • 132 mil visualizações nos vídeos do Youtube • O perfil @govrj cresceu 56% em 5 dias e o @segurancarj, 50% • 239 intervenções informativas no Orkut, o que tornou a rede a mais positiva no período (56%) >> Era a mais negativa.
  • 20. RESULTADOS • Governador Sérgio Cabral foi convidado para expor a experiência do Governo do Rio em democracia participativa e redes sociais no “Fórum de Líderes do Setor Público da América Latina e Caribe”, nos EUA.
  • 21. RESULTADOS > Inscrição no Festival de Cannes 2011
  • 22. VÍDEO CANNES http://www.youtube.com/watch?v=GH7fxV6eEbA
  • 23. Silver Lion no Festival de Cannes 2011 PR - Best Use of Social Media
  • 24. Agradecida! rizzo@fsb.com.br twitter.com/rizzomiranda