SOBRE
ESTE
ESTUDO
DA
FSB
DIGITAL
Como profissionais de comunicação gostamos da responsabilidade de trazer para nossos clientes e
para o mercado informações que possam ajudá-los a refletir sobre o que acontece à nossa volta. Este
estudo - realizado para “tomar o pulso” das redes sociais principais no Brasil (Facebook e Twitter)
sobre as mobilizações e protestos que se organizavam ali para o dia 07 de setembro de 2013, em todo
o país -, faz parte dessa maneira de trabalhar: olhando o que nos dizem as pessoas conectadas com
todas suas peculiaridades de “personas digitais”. É um comportamento diverso, múltiplo, muitas vezes
aparentemente público, pois há entrelinhas que podem induzir ao erro com facilidade. Ou ao
desconhecimento, como aconteceu em junho de 2013, antes de explodir o movimento #vemprarua
Em todo caso, fomos buscar a informação usando diversos sistemas de buscas e, especialmente,
nossa equipe de analistas motivada por um trabalho de garimpagem desse tipo. Sabemos que um fato
apenas 1 hora depois do fechamento do estudo poderia mudar todos nossos achados. Mas, ainda
assim, valeria a pena ter escutado as redes – é uma prerrogativa fundamental na comunicação de hoje -
depois de tudo que aconteceu em junho. Mas, fica a dica! Tudo mudo rápido.
O estudo se dividiu entre o antes e depois do dia 7 de Setembro. Considerando o antes como 8 dias de
análise e o depois o que analisamos imediatamente após as 23 hs do dia 07/09 e concluído no dia
08/09/2013. A seguir você verá, em sequência a 1ª. e 2ª partes do estudo.
• 1ª parte: Redes Sociais e a Operação Sete de Setembro (27/08 a 03/09/2013)
• 2ª parte: Como as Redes Comentaram as Ruas (07/09/2013)
Entre em nossas redes (abaixo) opine e nos ajude a ampliar e melhorar este tipo de estudo.
Equipe FSB Digital – Digital Levado a Sério
REDES SOCIAIS E O SETE DE SETEMBRO
O Antes e o Depois
Como as Redes comentaram as Ruas
Setembro de 2013
www.fsbdigital.com.br REDES SOCIAIS E A OPERAÇÃO SETE DE SETEMBRO
twitter.com/fsbdigital – facebook.com/fsbdigitaloficial Como as Redes Comentaram as Ruas

RESUMO
DA
ANÁLISE
As mobilizações nas redes sociais mostraram seu poder de fogo em junho de 2013. Agora às vésperas
de um emblemático 7 de setembro, o que as redes querem dizer? Os últimos 8 dias foram escolhidos
para analisar o “pulso” das mobilizações. Os dados indicam volume intenso de articulação para
protestos em todo o país. São cerca de 200 manifestações agendadas pelas redes, com quase 6
milhões de convidados. O alcance é nacional: os 26 estados mais o Distrito Federal, em um total de 145
cidades. A pauta, no geral, não mudou. Os principais mobilizadores também não: Anonymous à frente. O
nome escolhido e mais veiculado nas redes – OperaçãoSeteDeSetembro – dá uma pista preocupante:
em vez de ‘manifestação”, “operação". Um personagem recente pode se tornar um emblema: o
deputado Natan Donadon. Confira os gráficos:. Se quiser ir além deste relatório no dia 7/09, você pode
nos acompanhar no ‘TEMPO REAL DO 7SET” (*).
VOLUME E TEMAS MAIS COMENTADOS
Abaixo, a nuvem de palavras com o vocabulário mais usado nas redes: a hashtag #OperacaoSeteDeSetembro,
o organizador Anonymous, uso de roupa preta e Donadon.
REDES SOCIAIS E A OPERAÇÃO SETE DE SETEMBRO
27/08 a 03/09/2013
Facebook é a rede da
Organização e mobilização.
O Anonymous se destaca.
Mais citadas e usadas
% de confirmações sobre
total de convidados
(*) Hashtags são palavras-chave antecedidas pelo
símbolo "#", que designam o assunto que se
discute em tempo real no Twitter e Facebook. As
hashtags viram hiperlinks dentro da rede e
indexáveis pelos mecanismos de busca.
92
#OperaçãoSetedeSetembro
#OP7
#VempraRua
#VempraRuaBrasil
#OperacaoSetedeSetembro
8%
7%
6,3%
6%
6%
Eventos
Estado
Hora/Local
Convidados
Confirmados
“A maior manifestação da história do Brasil”
Brasília
Museu Nacional/9 h
384.947 perfis
14.863 perfis
"O dia da Independência do Brasil"
São Paulo
MASP/14 hs
341.180 perfis
20.105 perfis
“O dia da Independência do Brasil”
Rio de Janeiro
Cinelândia/14 hs
252.412 perfis
16.677 perfis
"O dia da Independência do Brasil”
Belo Horizonte
Praca 7 de Setembro/14 hs
180.217 perfis
11.546 perfis
"O dia da Independência do Brasil”
Goiânia
Praça Cívica/14 hs
163.226 perfis
10.008 perfis
"O dia da Independência do Brasil"
Salvador
Praça do Campo Grande/14 hs
122.413 perfis
9.092 perfis
200 manifestações agendadas pelas
redes alcançando 26 estados e o Distrito
Federal, além de 145 cidades.
6.332.210
457.682
Perfis convidados
Confirmações
de presença
ORGANIZADORES
HASHTAGS (*)
NO PAÍS
PRINCIPAIS EVENTOS MARCADOS
A “mobilização” que contém o maior número de convidados é a do Distrito Federal
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twitter.com/fsbdigital – facebook.com/fsbdigitaloficial Período analisado 27/08 a 03/09/2013

• Marcelo Tas - @marcelotas - (TWITTER: 4.550.540 seguidores | FACEBOOK: 2.288.160 curtidas). Ele
tem se mostrado a favor das manifestações em geral e crítico da classe política brasileira. Suas
postagens costumam obter alto grau de engajamento (retuítes e/ou compartilhamentos) >
@marcelotas
• O comediante Paulinho Serra - @BrasilSemPT13 - (TWITTER: 500.204 seguidores | FACEBOOK:
22.289 curtidas). Algumas de suas postagens comentam o cenário político brasileiro e as
manifestações recentes no país.
• O músico Dinho Ouro Preto - @dinhoouropreto_ - (TWITTER: 61.312 seguidores | FACEBOOK:
200.220 curtidas) publicou no dia 3 de setembro, uma mensagem em que incentiva seus fãs a irem
para a rua protestar no dia 7, como ele mesmo fará.
• O músico Tico Santa Cruz - @Ticostacruz - (TWITTER: 207.854 seguidores | FACEBOOK: 388.561
curtidas), da banda Detonautas, também se mostra indignado com a classe política em post
publicado no Facebook, cita o Deputado Donadon.
Fontes usadas nesta análise: captura diárias de menções através de ferramentas como Webgrama, TweetReach, Social Bakers e Análise Manual. Nossa equipe
realizou minuciosa análise qualitativa do conteúdo amostral levantado para este relatório.
HISTÓRICO DAS MENÇÕES ÀS HASHTAGS (*). REDE TWITTER ENTRE 27/08 E 03/09/2013
REIVINDICAÇÕES NACIONAIS E REGIONAIS QUE MAIS CIRCULAM NAS REDES
Demandas Regionais:
• Cobrança por passe livre
• Cobrança por melhoria e transparência nos
sistemas de TRANSPORTES
• Em estados como Rio de Janeiro e Sergipe, por
exemplo, aparecem nas conversas online a
cobrança por impeachment de governantes em
todas as escalas.
Demandas Nacionais
Prisão imediata dos chamados "mensaleiros"
Fim do voto obrigatório (PEC 159/2012)
Redução de deputados e representantes (PEC
280/2008)
Reforma tributária (PEC 233/2008)
Aprovação e cumprimento da Lei de combate à
Corrupção (PL 7368/2006)
Aprovação e cumprimento do PNE (Plano Nacional
de Educação).
PRINCIPAIS INFLUENCIADORES WEB CELEBRIDADES
IMPORTANTE: de forma pulverizada, mas constante, é possível identificar a organização, no DF, de ato para “ocupar o Congresso
Nacional”. Da mesma forma há um possível ato “FORA RENAN”, personalizando o evento no presidente do Senado.
Alcance dos posts no Twitter (perfil unitário)
Exposição dos posts no Twitter (mensagem pode ser repetida mais de 1 vez para mesma pessoa)
Alcance:
9.4 milhões
Postagens usando uma das
5 hashtags principais
Exposição:
38.2 milhões
Repetição de mensagens
usando uma das 5 hashtags principais
(*) HASHTAG MONITORADAS: #OperaçãoSetedeSetembro,#OperaçaoSetedeSetembro, #OP7, #VempraRua, #VempraRuaBrasil
REDES SOCIAIS E A OPERAÇÃO SETE DE SETEMBRO
27/08 a 03/09/2013
(*) TEMPO REAL DO 7SET: A dinâmica das mídias sociais pode transformar em poucas horas um fato, uma notícia ou um evento, em uma causa
mobilizadora de impacto nacional. Um novo fato que apareça após o fechamento desta análise é passível de se destacar e rapidamente pode ser
relevante no dia 07 de setembro. Com essa perspectiva, a equipe da FSB Digital vai monitorar durante todo o dia 07 as redes sociais com um
grande equipe de analistas e especialistas. Caso você se interesse em receber esses alertas (eles são enviados por relevância, serão de
interesse geral e não regional e não podem ser customizados) envie um email para 7Set@fsbdigital.com.br . Escreva no assunto apenas: Quero
receber.
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twitter.com/fsbdigital – facebook.com/fsbdigitaloficial Período analisado 27/08 a 03/09/2013

RESUMO
DA
ANÁLISE
Nenhum político se destacou. Nenhum tema especial chamou mais a atenção. Todo o foco negativo das
manifestações do dia 07 de setembro, nas redes sociais, foi para as Polícias Militares em todos os
Estados. Foram mais de 27 mil mensagens no Twitter que alcançaram potencialmente, em pouco mais
de 12 horas, em torno de 17 milhões de perfis. Boa parte desse volume veio de sites de notícias mas as
informações (vídeos e fotos, principalmente) que tiveram muita visibilidade foram propagadas pelo
coletivo Mídia Ninja, sempre transmitindo em tempo real. Mas se a Polícia foi muito criticada pela
forma como agiu houve também um volume expressivo de críticas aos Black Blocs. No Facebook foram
mais de 62 mil publicações com o mesmo tom.
Ao final do dia era possível concluir - pelo que foi publicado nas redes sociais - que as possíveis
reivindicações motivadoras dos protestos (políticas, econômicas e sociais) se perderam no meio do
formato dos protestos: a percepção final foi de violência e confrontos.
VOLUME E TEMAS MAIS COMENTADOS
Abaixo, a nuvem de palavras com o vocabulário mais usado nas redes. Falou-se de mobilização via cobertura e de confronto.
Termos sobre a cobertura (vivo,assistir, video, live). Também: enfrentando, pimenta, spray, lacrimogênio. A nuvem resume a
expressão do confronto.: as reinvidicações iniciais de junho nao aparecem
REDES SOCIAIS E A OPERAÇÃO SETE DE SETEMBRO
Como as Redes comentaram as Ruas
Dia 07 de Setembro de 2013
Anonymous se destacou
no uso das hashtags
• @LeiSecaRJ
• @EduTrevisan
• @RomarioOnze
• @AnonymousFrai
• @AnonBr4sil2
• @jornalOGlobo
Mais citadas e usadas
Os links de transmissão ao vivo da
MIDIA NINJA foram
os de maior visibilidade
(*) Hashtags são palavras-chave antecedidas pelo símbolo "#", que designam o assunto que se discute em tempo real no Twitter e Facebook.
As hashtags viram hiperlinks dentro da rede e indexáveis pelos mecanismos de busca.
#OperacaoSetedeSetembro – 42,8%
#Brazil – 2%
#SemViolência – 1%
#CHANGEBRAZIL – 1,1%
#VemPraRua - 66,6%
6%
INFLUENCIADORES
HASHTAGS (*)
VISIBILIDADE
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twitter.com/fsbdigital – facebook.com/fsbdigitaloficial Como as Redes Comentaram as Ruas

HISTÓRICO DAS MENÇÕES ÀS HASHTAGS (*). REDE TWITTER NO DIA 07/09/2013
Alcance dos posts no Twitter (perfil unitário)
Exposição dos posts no Twitter (mensagem pode ser repetida mais de 1 vez para mesma pessoa)
Alcance:
17.1 milhões
Postagens usando uma das
5 hashtags principais
Exposição:
67.1 milhões
Repetição de mensagens
usando uma das 5 hashtags
principais
(*) ESTE TRABALHO FOI REALIZADO PELA EQUIPE DE REDES SOCIAIS DA FSB DIGITAL COM DADOS COLETADOS COM VÁRIAS FERRAMENTAS DE
MONITORAMENTO E, POSTERIORMENTE, COM ANÁLISE QUALITATIVA DOS ACHADOS.
PARA LIMITAR O MONITORAMENTO A UMA AMOSTRA RAZOÁVEL, CONSIDERAMOS O UNIVERSO MOBILIZADO PELAS HASHTAGS:
#OperaçãoSetedeSetembro,#OperaçaoSetedeSetembro, #OP7, #VempraRua, #VempraRuaBrasil
ALÉM DISSO, ANÁLISES ADICIONAIS QUALITATIVAS FORAM CONSIDERADAS.
REDES SOCIAIS E A OPERAÇÃO SETE DE SETEMBRO
Como as Redes comentaram as Ruas
Dia 07 de Setembro de 2013
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