As empresas perceberam que seu principal ativo de diferenciação competitivo são as pessoas. "Século XXI é o século da complexidade", palavras de Stephen Hawking. Com a complexidade aumentando cada vez mais, não existe jeito de lidarmos com problemas do dia a dia com pensamentos lineares, enxergando as organizações como máquinas. As organizações não são como muitos pensavam feitas de máquinas, são de fato redes complexas com forte interação na dinâmica social. É possível manter uma organização saudável e ativa, criar uma cultura de aprendizagem, mantendo as pessoas que são a chave da organização motivadas e felizes, buscando sempre melhorar a si e a toda a organização.

1. Mudando cultura
organizacional
através da
aprendizagem
THE DEVELOPER’S CONFERENCE 2017

2. Leonardo Amarilho
Software Engineer | Agile Coach
github.com/leopoa
linkedin.com/in/leonardo-amarilho
2
Daniele Schmidt
Pedagoga | Especialista em RH
linkedin.com/in/danieleschmidt16

3. 3
Para mudar uma
cultura precisamos
entender os
modelos de gestão
Evolução na gestão

4. Management 2.0
# Modelos
# Melhoria de Processos
# Pensamento sistêmico
Management 1.0
# Hierarquia
# Causas e efeitos lineares
# Aumentar a previsibilidade
# Topo decide e a base faz
Management 3.0
# Complexidade
# Sistemas auto-organizados
#Importância das pessoas e
seus relacionamentos

5. # Precisamos construir organizações
centradas nas pessoas, que vão
compor juntas um TIME!
# Por quê?
Porque valor, ou resultados, nunca
vêm de uma ação individual, mas
de uma interação entre vários
indivíduos ou equipes.
Times

6. Quem é o mais importante?

7. Consequências...

8. Células x Hierarquias
Em uma célula papéis mudam
com frequência, status e
títulos perdem a importância
As pessoas não são limitadas
por descrição de cargos, eles
mesmos constroem seus papéis
no dia a dia

9. # Porque queremos um local de
trabalho DESAFIADOR,
e que não seja AMEAÇADOR
# Aumentando o nível de CONFIANÇA
para que possamos assumir riscos em
busca de sucesso e melhoria contínua
Times de células

10. Porque a
aprendizagem é
um fundamento
neste processo?

11. Zona de expansão
A aprendizagem está correlacionada à
vontade e à ação de sair de uma “ZONA DE
CONFORTO” (o que já sei, ou estou seguro)
para uma “ZONA DE EXPANSÃO”.
# O desafio é aprender a aprender
Aprendizagem

12. E você… em que zona está?

13. Não existe mais nada
para eu aprender?
Quantas vezes, hoje,
você fez alguma coisa
sem prestar muita
atenção no que estava
fazendo porque está no
“piloto automático”?
Estou com medo de algo
(receber feedback
negativo, ser taxado
como incompetente...)?
Estou em “modo
sobrevivência”?
Existe algo que eu não
sei... e quero muito
aprender!
O que estou fazendo
para buscar aprender
algo novo?

14. E porque é tão difícil sair da zona de Conforto?
- É preciso reconhecimento de que “EU NÃO SEI” algo
- isso pode ferir nossa autoestima
É importante reconhecer que há uma cultura empresarial na qual
temos reconhecimento se temos respostas.
Zona de conforto → Mesmos resultados
????? → Resultados diferentes

15. É fácil passar
por esse
processo?

16. Energia
Tempo
Ativa
Estável
Passiva
Impulso da
mudança
Choque
Medo, confusão.
Mostrar compreensão e
aceitação.
Negação
Defesa contra
realidade
inaceitável.
Começar uma
cuidadosa leitura
da realidade.
Raiva
Tentativa de
recuperar o
controle.
Legitimação
objetiva.
Barganhar,
negociar
Tentativa de
minimizar efeito
Confrontar –
encarar a
realidade.
Depressão
Frustração e expressão da
posição de perdedor.
Coragem para fortalecer a
participação responsável.
Testar
Provar novas
alternativas.
Demarcar opções
realistas.
Adaptação
Conformar-se
com a situação.
Manter apoio.
Aceitação
Internalização
positiva.
Voltar a andar com
as próprias pernas.
Começando

17. Retrospectiva
& Feedback
Smart Talks
Com café
Super Talk
Mob
Programming
Na Zenvia o que fazemos...

18. Leonardo Amarilho
Software Engineer | Agile Coach
github.com/leopoa
linkedin.com/in/leonardo-amarilho
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Daniele Schmidt
Pedagoga | Especialista em RH
linkedin.com/in/danieleschmidt16