How to Translate
Research Into Insights
Amyris Fernández, Ph.D.
Como Transformar
Pesquisa em Ideias
Amyris Fernández, Ph.D.
Como obter sucesso no mercado?
Mas será que isso é o bastante?




Pode ser que não...
Os resultados dirão a verdade
Onde está o problema da Pesquisa
     voltada para o Design?
Processo de Design




    Descobrir                Desenhar                   Entrega

 Contextual Inquiry            Personas            Powerpoint Deck
     Interview         Scenarios and Use Cases        Wireframes
   Focus Group              Storyboarding            Visual Design
     Trending                  Drawing            Branding Guidelines
Competitive Analysis          Prototyping         Strategic Roadmap
   Surveys and           Participatory Design         Style Guide
  Questionnaires             User Testing        Socialization Materials
 Domain Research
Processo de Design


                 ?
              Síntese




  Descobrir             Desenhar   Entrega
MÉTODOS DE SÍNTESE DE PESQUISA EM DESIGN




                Síntese


          Insight Combination
                 Reframing
            Contextual Design
              Work Modeling
                Card Sorting
           Affinity Diagramming
            Concept Mapping
               Process Flow
               Diagramming
          Taxonomy Generation
Usando o INSIGHT de Pesquisa
Saia da frente do lap top!
O QUE VOCÊS ENXERGAM?
Identifique padrões
Crie um modelo
(representação visual da ideia)
Problemas dessas entregas
   Vi                                                    Padrão              Ideia
  Ouvi            Eu Sei            =    Insight           de               Solução
Vivenciei                                                Design



Dados obtidos                                                               Conceito
                                   Visão geral
através de etnografia                                                     que depois
                                   Não se importa com
Contextual Inquiry,                                                            vai
                                   restrições de
Questionários e                                                           ser restrita
                                   qualquer natureza
entrevistas                                                                   por
                                                                           tecnologia
            Fruto do aprendizado                    Aqui pode-se escolher
            Ao longo da carreira                    entre inovar ou
                                                    consertar o que existe.
Mudando o foco ou ponto de vista
 O produto em novo              Permite ter empatia com
  contexto                        usuários

 Explora associações com e      Força entender os vários
  para o produto                  pontos de contato (U-P)

 Permite a pergunta: “E se?”    Implicações
Mudando o PONTO de VISTA
Considere fazer compras
AMBIENTE   PERSPETIVA   SUPORTE
Ou         DO USUÁRIO   DE
CONTEXTO                MÍDIA
AMBIENTE Ou CONTEXTO



                            IMPLICAÇÕES NO DESIGN???




PRESO NO TRÂNSITO    COMPRAR DE DENTRO DO CARRO

VOLTANDO DE VIAGEM   ENTREGA GARANTIDA


DENTRO DE UM         COMPARAR PREÇO
SUPERMERCADO
PERSPECTIVA DO USUÁRIO




JOVEM MÃE            MARCA PREFERIDA

EXECUTIVO            RAPIDEZ NO PROCESSO


PESSOA DE CLASSE C   SUPERMERCADOS PERTO DE CASA
SUPORTE DE MÍDIA




SMARTPHONE

TABLET

CELULAR PRÉ-PAGO
Inovação não é para qualquer um!
Amyris Fernandez, Profa. Dra.
       amyris@gmail.com
   Celular: (0XX11) 98122-1723
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          Twitter: amyrisf

How to Translate Research into Insights by Amyris Fernández, Ph. D. of Búscape Company - Presented at Insight Innovation eXchange LATAM 2013