Este documento apresenta o programa de uma disciplina sobre digital, mídia digital e marketing digital. A disciplina abordará temas como planejamento de campanhas, redes sociais, entretenimento e serviços, mensuração de resultados e integração com outras mídias. O programa inclui 10 aulas ao longo do semestre.

1. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
Entretenimento
+
Serviços
Aula 6
Prof. Plinio Okamoto - 22 de Fevereiro de 2011
Plinio Okamoto
plinio.okamoto@rappbrasil.com.br

2. Redes Sociais + Marketing Viral
Digital 1:Conceitos Básicos
Programa da Disciplina
A01 - O que é Digital?
A02 - Mídia Digital Tradicional
A03 - Mídia Digital Rich-Media
A04 - Planejamento de Campanhas * Apresentação - Layouts JOB 2
A05 - Redes Sociais e Marketing Viral * Apresentação - Layouts JOB 3
A06 - Entretenimento e Serviços * Apresentação - Layouts JOB 4
A07 - Mensuração de resultados
A08 - Pós-Venda Digital * Layouts JOB 1
A09 - Integrando com outras mídias
A10 - Avaliação Final com convidado * TODOS Layouts
Programação de aulas sujeita a alterações
* Feriado 25 de Janeiro - Reposição
Plinio Okamoto
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3. Plinio Okamoto
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4. Plinio Okamoto
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5. Entretenimento:
Advergame.

6. • Exposição à marca - 3 a 5 minutos
• Inserção no contexto
• Potencial de divulgação viral
• Fixação
• Investimento 2007 – US$ 120 milhões
• Investimento 2008 – US$ 700 milhões
• Investimento 2011 – US$ 1,09 bi

7. "Video-games não influenciam crianças.
Quer dizer, se o Pac-man tivesse influenciando a
nossa geração, estaríamos todos correndo
em salas escuras, mastigando pílulas mágicas
e escutando músicas eletrônicas repetitivas".
Kristian Wilson,Okamoto
Plinio
Nintendo Inc, 1989.
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8. Games
GTA4 – Grand Theft Auto
US$ 310 milhões
no primeiro dia de vendas
Harry Potter e as Relíquias da Morte
US$ 220 milhões
no primeiro dia de vendas
Plinio Okamoto
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9. http://www.google.com/pacman/

12. Advergames
America’s Army (2002)
• Aumentar o recrutamento
•“Criado pelo exército, projetado pelo exército, desenvolvido pelo
exército ... porque ninguém entende o exército como o exército!”
• Custo: US$ 7 milhões / Manutenção: US$ 2 milhões/ano
• Jogo gratuito
• 4500 players online
• 5 mi cadastrados
• 30% acessaram também o site de recrutamento
Plinio Okamoto
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17. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
VW 2010 GTI iPhone Game Aumento de:
- 81% na geração de leads
- 80% Test-drives
- 86% pedidos de cotação
Fonte: http://www.mobilepedia.com.br/cases/aplicativo-do-golf-gti-mobile-marketing Fevereiro 2010 Ver Case

18. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
VW Polo

19. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
AUDI A4 Driving Challenge
370.000 Número de downloads do aplicativo Audi A4 Driving Challenge
(nas primeiras 2 semanas da campanha)
Fonte: Audi of America, September 2008

20. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
Zippo´s
Virtual Lighter
No. 1 no Ranking do iTunes app store (Fev, 2009)
5 Milhões de downloads (Aug, 2009)
Fonte: Fonte: iTunes, February 2009

21. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
Lego Photo
Fonte: http://itunes.apple.com/us/app/lego-photo/id347363502?mt=8

22. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
Uniqlock
Fonte: http://itunes.apple.com/us/app/uniqlock-for-iphone-season5/id293286667?mt=8
http://www.uniqlo.jp/uniqlock/ Ver Case

23. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
Carling Beer
iPint iPhone app

24. Serviços
Agência passa de
“FAZEDORES DE PEÇAS”
CRIADORES DE
SOLUÇÕES DE NEGÓCIO

25. Serviços
- FOCO nas NECESSIDADES DOS
CLIENTES
- Facilitar a transação
- COMODIDADE e CONVENIÊNCIA
- PERTINÊNCIA

26. Digital: Ciclo completo de Venda
Exposição  Conhecimento  Experiência*  
Compra CRM
de Marca do produto
Websites, Mobile Sites & Apps

27. Second Life
Plinio Okamoto
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28. Experimentação
Plinio Okamoto
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29. Realidade Aumentada
Plinio Okamoto
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30. Realidade Aumentada
Plinio Okamoto
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31. Realidade Aumentada
Plinio Okamoto
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32. Realidade Aumentada
PLAY
Plinio Okamoto
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37. Case

38. Pizza Hut's Delicious iPhone App
- Monte sua pizza: Arraste os ingredientes / Escolha o tamanho da pizza
com a função stretch / Feche o pedido
- Jogue enquanto o pedido não chega
- 100.000 Downloads em 2 semanas (Aug, 2009)
Fonte: http://techcrunch.com/2009/08/01/pizza-huts-delicious-iphone-app-tops-100000-downloads-in-two-weeks/
Ver Case

41. Personalização
RFID Keyfob

45. Produção Personalizada

46. Produção Personalizada

47. Nike ID
Fonte: http://updateordie.com/updates/tecnologia/2009/10/nike-id-iphone-app/

48. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
Segmentação
Conheça mais
Entretenimento Tecnologia
Como construir
relacionamento
os seus
consumidores + através do
novo?
Serviços
Aula 6
Social Media
Consumidor
conversa com
outros sobre
sua marca
Prof. Plinio Okamoto - 23 de Fevereiro de 2010
Plinio Okamoto
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Twitter @pokamoto | E-mail plinio@gmail.com

49. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
iPhone • Lançado em 2007
• Já vendeu mais de 30 milhões
de unidades (Steve Jobs, September 2009)
• Usa 50% do tráfego mobile
gerados em websites nos EUA
(AdMob, 2009)
• iPhone é líder dos smartphones
em número de apps por pessoa
Fonte: IC-Agency report "iPhone applications & Luxury brands", October 2009

50. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
Aplicativos para iPhone
• Interação com a marca
prolongada e repetição
• Alto potencial WOM/Viral
• Não é percebido
como propaganda
• 3 bilhões de downloads
(em menos de 18 meses)
Fonte: Apple, January 2010
http://www.apple.com/pr/library/2010/01/05appstore.html

51. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos

52. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
Volkswagen Passat EcoFuel: iphone app
Ver Case

53. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
BA Flights
- Check-in
- Chegadas e partidas dos voos
- Status dos voos em tempo real

54. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
Chanel
Prêt-à-porter Cruise 2009/10
Home Page Gallery Store Video News
Fonte: IC-Agency report "iPhone applications & Luxury brands", October 2009

55. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
Louis Vuitton
Precious Cargo Game
Fonte: IC-Agency report "iPhone applications & Luxury brands", October 2009

56. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
Piaget Vuitton
Polo Forty Five
Home Page Watch Choose Watch Store
- Mini site
- Virtual watch do modelo “Polo Forty Five”
- Localiza lojas utilizando GPS
Fonte: IC-Agency report "iPhone applications & Luxury brands", October 2009

57. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
Presença
Bradesco iPhone App
- iPhone 3GS - Bússola + Realidade Aumentada
- Interação com Maps: traça menor rota
- Lista completa com os telefones das agências
- Click to Call
Fonte:
http://www.mobilepedia.com.br/prod/2009/09/24/iphone-realidade-aumentada-bradesco-mobile-marketing

58. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
Nike ID
Ver Case
Fonte: http://updateordie.com/updates/tecnologia/2009/10/nike-id-iphone-app/

61. CENÁRIO
• CRISE GLOBAL (FINAL DE 2008)
• QUEDA NO TURISMO
• DEMISSÕES EM MASSA
MINISTÉRIO DO TURISMO QUEENSLAND - AUSTRÁLIA

62. Ser
zelador de
uma ilha
paradisíaca
R$ 40.000
POR MÊS
ALIMENTAR
PEIXES
MORADIA LIMPAR
EM COLETA
A PISCINA
MANSÃO DE
CARTAS
MINISTÉRIO DO TURISMO QUEENSLAND - AUSTRÁLIA

63. ANÚNCIOS DE EMPREGO REDES SOCIAIS
EM JORNAIS RP YOUTUBE FACEBOOK
SELECIONADOS
SITE
DIVULGAÇÃO DA AÇÃO

64. VIDEO

65. 34 MIL VÍDEOS ENVIADOS (610 horas de vídeo)

66. REPERCUSSÃO – 136 MIL PÁGINAS

67. O SORTUDO: BEN SOUTHALL

68. BEN SOUTHALL – REDE SOCIAL

69. 34 mil inscrições 200.000 blogs
34 mil vídeos de 60 segundos 43.000 notícias
200 países 163.000 páginas
Vídeos = 610 horas de vídeo
34% de britânicos
Custo da campanha: US$ 110 milhões
US$ 1.7 mi em publicidade global
BOUGHT MEDIA X EARNED MEDIA

72. CENÁRIO
- Inverno e recessão
- Provar que a filosofia
“Life´s for Sharing” é verdadeira
- Sentir-se bem com uma marca
confiável e querida
- Conseguir novos clientes

75. Video
T-MOBILE – LIFE IS FOR SHARING

76. • Objetivo da campanha: conectar com os consumidores
em um novo jeito, focando em COMPARTILHAR
SENTIMENTOS E EXPERIÊNCIAS.
• Flash mob na estação de Liverpool em Londres
• 8 semanas de planejamento
• Treinamento de 350 dançarinos
• Ensaios noturnos na estação
• Ação ocorreu em 15 de Janeiro às 11h.
• No dia seguinte o vídeo foi ao ar durante o Big Brother
T-MOBILE – LIFE IS FOR SHARING
VIDEO

77. You Tube Channel
Plinio Okamoto
plinio.okamoto@rappbrasil.com.br

79. Plinio Okamoto
plinio.okamoto@rappbrasil.com.br

81. Plinio Okamoto
plinio.okamoto@rappbrasil.com.br

82. EM 2 DIAS – 779 MIL / HOJE: +13 MILHÕES DE VIEWS

83. • Mais de 7.000 comentários
• Mais de 200 mil vieram
do blog Perez Hilton
• Artistas imitaram a dança
• Os passos de dança oficiais:
Mais de 70 mil views
• Video sobre a reação do público:
mais de 200 mil views
• Continua crescendo….
REAÇÕES

84. BLOG POSTS

85. VIDEOS MAIS COMENTADOS NOS BLOGS

86. “what a fabulous advert and what a
good idea - look at everyone
smiling, think they should do that
more often in public places to cheer
everyone up.”
“omg thanks guys just watched that
eyes were leaking from laughter luckily
just my eyes.”
“Looked great though...I saw it on tele
last night, they put it on in the BB eviction
ads...treat for us BB addicts lol”
MESMO NO E-BAY

87. Quality
Loving
lol
High Need
T-MOBILE: MUDANÇA DE PERCEPÇÃO

88. AÇÃO CHEGA À MÍDIA NACIONAL

89. 06/FEV – MANIFESTAÇÕES PÚBLICAS

91. 12 MIL PESSOAS!

92. http://www.flickr.com/photos/scwasabiphoto/3258376903/page2/
DANÇANDO NOS SEUS PRÓPRIOS RITMOS

93. MAIS COBERTURA DA MÍDIA

95. •Upload sua própria dança
•Para os mais limitados: rostos
colocados dentro dos vídeos
•Sync com movimentos
•Envie aos amigos
FAÇA SUA PRÓPRIA DANÇA

96. Dancing everywhere
DANÇA EM TODOS OS LUGARES

97. 30 de Março de 2009

98. • Vídeo teaser convocando as
pessoas 1 semana antes
• 13.500 pessoas em Trafalgar Square
• 2.000 microfones
• Karaokê “Hey jude”
13.500 CANTAM “HEY JUDE” NA TRAFALGAR SQUARE

99. PUBLICIDADE FEITA PELAS PESSOAS!
VIDEO

100. EXPERIÊNCIA ON-THE-ROAD

101. MAIOR FLASH MOB DA HISTÓRIA (1:40)
VIDEO

102. Resultados
• Mais de 13 milhões de visualizações no YouTube
• 43 grupos no Facebook (1 deles com mais de 4500 membros)
• 1.2 milhões de libras em mídia gratuita
e cobertura da imprensa
• T-Mobile teve o menor custo por resposta de sua história
• Em plena recessão, T-Mobile teve um aumento de 52% na vendas
• Enquanto as vendas nas lojas atingiam o pior nível,
as lojas T-Mobile registraram um aumento de 22% de vendas.

103. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
Apresentação do briefing 4
Popcorn Indiana

104. Entretenimento + Serviços
Digital 1:Conceitos Básicos
Entretenimento
+
Serviços
Aula 6
Prof. Plinio Okamoto - 23 de Fevereiro de 2010
Twitter @pokamoto | E-mail plinio@gmail.com