Este documento descreve um curso de pós-graduação sobre marketing, vendas e excelência comercial. O curso visa fornecer conhecimentos e treinamento para que os participantes possam ter sucesso em processos de vendas e negociação. O curso ocorrerá nos finais de semana por 9-10 meses e incluirá 8 módulos sobre tópicos como marketing pessoal, PNL, relações interpessoais, vendas de alto rendimento e negociação.

1. Pós-GraduaçãoMarketing, Vendas e Excelência ComercialMarketing & Sales Excellence2009-2010

2. EnquadramentoA forte competitividade no mercado potencia estratégias de retenção de clientes - atracção e fidelização

3. Privilegia-se performance de excelência em vendas e elevado nível de competências

4. Motivação, proactividade e orientação por objectivos, são factores críticos de sucessoObjectivosProporcionar aos candidatos conhecimentos, técnicas e oportunidades de treino que lhes permitam participar com sucesso em processos de vendas e negociação

5. O intuito final do curso é dotar os participantes com um leque de competências estratégicas com vista a obter sucesso e satisfação na área comercial Público-AlvoActivos inseridos em estrutura comercial, responsáveis por contacto directo com clientes externos e internos

6. Atendimento e apoio ao cliente, técnico-comercial, vendedor, gestor de projecto, coordenador comercial

7. Candidato a integrar o mercado de trabalhoHorário e CalendárioPós-Laboral Sextas (19H00 às 22H00) e Sábados (das 10H00 às 13H00)

8. Início: 20 de Novembro de 2009Duração do Curso: 9/10 meses Final: Julho 2010

9. Corpo DocenteCoordenador: Dr João Marques Ferreira

10. Carlos Ferreira de Almeida | Joana Lourenço João Marques Ferreira | José António Cavaleiro Teresa Amorim

11. Plano de Estudos8 Módulos | 180H em sala

12. Avaliação modularMarketing Pessoal e ImagemDuração: 12HDocente: Dr João Marques Ferreira

13. PNL como Ferramenta para a ExcelênciaDuração: 18HDocente: Dra Teresa Amorim

14. Relações Interpessoais e Sucesso em VendasDuração: 18HDocente: Dra Teresa Amorim

15. Marketing e Estratégias de MercadoDuração: 12HDocente: Dr João Marques Ferreira

16. Vendas de Alto RendimentoDuração: 36HDocente: Dr João Marques Ferreira