O documento lista vários programas de formação em diferentes áreas como comercial, gestão, marketing, desenvolvimento pessoal e call centers. As formações variam de 1 a 4 semanas e abordam tópicos como vendas, negociação, liderança, gestão de tempo e marketing.

1. Programas de Formação
1. Área Comercial
1.1. Planeamento Comercial para Força de Vendas 3 dias
1.2. Vendas telefónicas 2 dias
1.3. Técnicas de Negociação 3 dias
1.4. Vendas e Presença em Feiras 2 dias
1.5. Envolver o Cliente na Venda 3 dias
1.6. Atendimento em Lojas 3 dias
1.7. Key Account Management 4 semanas
1.8. Vendas a Distribuidores e Retalhistas 2 dias
1.9. Técnicas de Venda 3 dias
1.10. Seduza o Seu Cliente 2 dias
1.11 Versatilidade nas Vendas 2 dias
2. Área de Gestão
2.1. Liderar uma equipa de gestão 3 dias
2.2. Planeamento comercial para gestores de vendas 3 dias
2.3. Liderar uma equipa de vendas 3 dias
2.4. Introdução à gestão 3 dias
2.5. Compreender os negócios 2 dias
2.6. Técnicas de Negociação 3 dias
2.7. Coaching numa equipa de vendas 2 dias
3. Área de Marketing
3.1. Introdução ao Marketing 2 dias
3.2. Desenvolvimento de Relações com Clientes 2 dias
3.3. Fidelização de clientes 2 dias
3.4. Marketing de Base de Dados 2 dias
3.5. As marcas na Internet e o Mk Directo 2 dias

2. 4. Desenvolvimento Pessoal
4.1. Formação para Formadores 4 dias
4.2. Técnicas de Apresentação 3 dias
4.3. Recrutamento e Formação Inicial 2 dias
4.4. Gestão de Tempo 3 dias
4.5. Motivação no Local de Trabalho 2 dias
4.6. Conduzir Reuniões Eficazes 3 dias
4.7. Team building 2 dias
4.8. Assertividade pessoal 2 dias
4.9. Como sobreviver à promoção 3 dias
4.10. Coaching para Executivos 3 dias
4.11 Gestão de Conflitos 2 dias
4.12 Gerir a Mudança 2 dias
5. Call Centers
5.1. Formação para Agentes 2 dias
5.2. Formação para Supervisores 4 dias
5.3 Formação para Gestores 4 dias
6. Workshops
6.1. Workshop Perfil Forté 1 dia
6.2. Business Value System 1 dia
6.3. Liderança 1 dia
6.4. Gestão e Posicionamento Real de Marca 1 dia
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