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WORKSHOP
Porque investir em Marketing de Conteúdo?
WELCOME!
NOSSA TRAJETÓRIA
GABRIELA
MENDONÇA
O Marketing de ConteúdoALICE
LEITE
PAUTA
• Content Marketing: Um novo conceito de comunicação
• Definição de Personas
• Exercício
• Como produzir conteúdo relevante
• Seleção de canais de comunicação
• Cases de sucesso
CONTENT MARKETING
O QUE É MARKETING DE CONTEÚDO?
• O
O Marketing de Conteúdo
• CONTEÚDO = INFORMAÇÃO ÚTIL, RELEVANTE
• Não é só produção de conteúdo.
• Foco: Dar informação, atrair a atenção, ganhar a confiança do
público e construir um relacionamento.
• Regra do Cocktail Party
• O
O Marketing de Conteúdo
Marketing Tradicional x Marketing de Conteúdo
Produto/Serviço Público
Invasivo Atrativo
• Melhor custo-benefício.
• Ajuda a alcançar objetivos empresariais
• Gera brand awareness
• Engajamento do público
Benefícios e resultados
• Coloca o seu site na primeira página do Google.
• Aumenta as visitas ao seu site.
Benefícios e resultados
Segundo a Rock Content, as empresas que
usam Marketing de Conteúdo têm, em
média, 2,2 vezes mais visitas em seus
sites. Com a produção de mais de 13
conteúdos por mês, esse número sobe
para 4,2 vezes!
Funciona assim
Definição dos
objetivos
mercadológicos
da empresa
Produção e
distribuição de
conteúdo
relevante
Geração de leads
e novos clientes
Definição das
Buyer Personas
Formação de
audiência
• As pessoas são mais propensas a comprar marcas que lhes são familiares
e que lhes agradam.
• Inclui também estratégias de Inbound Marketing para transformar leads
em clientes.
No Brasil, as empresas conseguem 3,2 vezes mais leads fazendo Marketing
de Conteúdo.
E as vendas?
A PERSONA
• O
O Marketing de Conteúdo
A PERSONA
A Buyer Persona é uma personagem bem definida que
representa o seu consumidor ideal.
• Torna-se mais fácil visualizar o seu consumidor.
• Pode-se perceber quais conteúdos podem ser mais atraentes.
• Adequação do tom e da linguagem.
• Percebe-se quais canais de comunicação são mais eficazes.
4 Razões para criar Personas
A PERSONA
• Um dos maiores erros na produção de conteúdo é
não o direcionar à persona da sua empresa.
• EU NÃO SOU O ALVO PARA O MEU CONTEÚDO.
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• Uma empresa pode ter mais de uma persona.
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com os clientes, estudos de mercado e ferramentas analíticas.
COMO CRIAR A PERSONA
• A entrevista é o melhor caminho.
• A persona é semi-fictícia.
• E seu eu ainda não tenho nenhum cliente?
Fonte: Influitive.com
• A criação de uma Persona é um trabalho jornalístico.
Tente responder a estas questões:
1- Dados demográficos
Nome, idade, gênero, salário,
domicílio, educação, família
2- Emprego
Cargo, nome e dimensão da empresa
A criação da Persona
3- Personalidade (“Thinking, feeling, doing”)
Hobbies, medos e valores
4- Conteúdos e canais
Quais os canais de informação?
5- Objetivos, desafios, necessidades
Como a empresa pode ajudá-la?
6- Características de compra
NAILSEXPRESS
• Características:MargaridaAlmeida,42anos.
• Perfil profissional: AdvogadadegrandeescritóriodeDireitoemLisboa,temdoutoramento
emDireitoInternacional.
• Vida pessoal ehobbies: Casada,2filhosmiúdos.Gostadepassarotempolivrecomafamíliae
noginásio.Adoraviajare ira festas.Usaasredessociaisparase atualizardasnovidades,
principalmenteo Facebook e o Instagram.
• Objetivos:Querserachefe dodepartamento.
• Problemasemedos: Émuitoansiosa,querfazertudomassenteque otempoé insuficiente.
Temmedodenãoconseguirdaroseumelhornotrabalho.Navidapessoal,quertersempre
umaboaaparência,mesmoquandocansada.
EMPRESADEDECORAÇÃO PARA EVENTOS
• Características:Gonçalo Rodrigues,34anos
• Perfilprofissional:Gerentedemarketingde uma empresadeeventosdemédio
porteemLisboa,compós-graduadaçãoemMarketing Digital.
• Vidapessoale hobbies:Casado,semfilhos.Gosta de passaro tempo livrecoma
esposa,adoramúsicae estásempreconectadonasredessociais(+Facebook e
LinkedIn).
• Objetivos:Querserreconhecidono mercadoe fazera suaempresasermais
reconhecidaeprocurada.
• Problemas:Chefe commentalidaderetrógrada,quenão liberaverbafacilmente.
ATIVIDADE 1: CRIE A SUA PERSONA
COFFEE BREAK
O CONTEÚDO
• O
O Marketing de Conteúdo
SEUS OBJETIVOS SUA PERSONA SEU CONHECIMENTO ÚNICO
SEU CONTEÚDO
Farrow &Ball, loja de tintas e papéis de parede do Reino Unido
PROPÓSITO E TOM DO CONTEÚDO
O mesmo conteúdo pode cumprir mais de um propósito ao mesmo tempo.
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• Dados: resultados de pesquisas ou fontes confiáveis.
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trechos de livros, blogs, etc.
• Exemplos reais ou estudos de caso que demonstrem algo na prática.
RELEVANTE PARA O GOOGLE
• 1. Conteúdo original tem mais valor.
Google pune conteúdo copiado.
• 2. Escreva corretamente
Não cometa erros gramaticais e de ortografia.
RELEVANTE PARA O GOOGLE
• 3. Priorize a qualidade
A qualidade do conteúdo importa mais do que a quantidade de
matérias ou o tamanho do texto.
• 4. Interaja
Participar de discussões em fóruns e áreas de comentários de outros
outros blogs ajuda a ranquear o seu site.
RELEVANTE PARA O GOOGLE
• 6. Estratégia de SEO:
• Definir e usar as principais palavras-chave.
• Construir textos com título, subtítulos e legendas.
• Citar fontes e links importantes
• Links de matérias anteriores do próprio blog
• Tags e hashtags
GERAR RESULTADOS
• A meta é sempre atingir os resultados esperados, de acordo
com o objetivo definido para o seu marketing de conteúdo.
• Métricas: definir o que é importante e
acompanhar acessos ao site, likes, compartilhamentos,
downloads…
• Ajuste de conteúdo.
LINHA EDITORIAL E CALENDÁRIO
Marketing de Conteúdo é uma estratégia de longo prazo,
que pode incluir campanhas de curto prazo (Inbound).
Assim, é importante:
Montar um
calendário editorial
 frequência
Após definir
a voz do
seu conteúdo
(tom/linguagem)
CASE
OS CANAIS DE COMUNICAÇÃO
• O
O Marketing de Conteúdo
OS CANAIS DE COMUNICAÇÃO
• Selecionados com base na Persona.
• O conteúdo e o formato (áudio, vídeo, imagem) variam de
acordo com o canal.
• Ter vários canais de comunicação.
Principais canais x distribuidores de links.
OS CANAIS DE COMUNICAÇÃO
• Os principais canais podem mudar.
Ex: O negócio pode mudar de objetivos. Os hábitos e os
costumes dos clientes também se alteram.
TIPOS DE CANAIS
• O
O Marketing de Conteúdo
Canais de divulgação:
• Meios próprios
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• Meios pagos:
Links patrocinados, anúncios, remarketing...
• Meios adquiridos:
Partilha social, menções, reviews...
FORMATOS
• O
O Marketing de Conteúdo
BLOG POST
• Pilar do Marketing de Conteúdo,
porque atrai visitantes.
• Artigos com palavras-chave,
texto otimizado para os mecanismos de
busca
(Searching Engine Optimization -SEO).
POSTS NAS REDES SOCIAIS
REDES SOCIAIS: DADOS
• O
O Marketing de Conteúdo
Mais usados em 2017:
(Statista, empresa online de estatística):
1- Facebook (1.968 milhões de usuários ativos mensais)
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Tumblr,Twitter, Snapchat, Skype
REDES SOCIAIS
• O
O Marketing de Conteúdo
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• Plataforma mais popular para vídeos.
• Linguagem – qualidade visual e de conteúdo.
• Storytelling.
• Vídeos:
-Exigem mais recursos e maior produção.
REDES SOCIAIS
• O
O Marketing de Conteúdo
Instagram
• O Stories – bate a frente do Snapchat.
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• Usar hashtags – aumenta tráfego orgânico.
• Promover conteúdo
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Conteúdo fica mais visível.
REDES SOCIAIS
• O
O Marketing de Conteúdo
• Aceita múltiplos formatos.
• Live – transmissões ao vivo > 3 x mais
interação
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REDES SOCIAIS
• O
O Marketing de Conteúdo
• Perfeito para cursos, área de recursos humanos e
estratégias B2B. Ótimo para construir autoridade.
• Recursos para angariar seguidores: fazer publicações
relevantes, participar de grupos, partilhar e comentar
publicações, publicar artigos.
• SlideShare
• Conteúdos patrocinados e anúncios: bem segmentados.
Podem oferecer e-books, webinars, infográficos etc
• Explorar Sales Navigator e Linkedin Helper
(https://linkedhelper.com)
FORMATO EM CRESCIMENTO
PODCAST
• Não exige que a pessoa pare o que está a fazer.
Ex: no carro, no ginásio, na cozinha, etc.
FORMATOS PARA GERAR LEADS
WEBINARS
• São em direto e contam com a
participação ativa do usuário Interação e
feedback
• Na inscrição, pode ter que fornecer alguns
dados, como o e-mail.
FORMATOS PARA GERAR LEADS
E-BOOK
• Com mais informação, mais completos e
aprofundados
• Para fazer o download, o usuário tem que
fornecer alguns dados.
FORMATOS PARA GERAR LEADS
INFOGRÁFICOS
WHITE PAPERS
ESTUDOS DE CASO
CURSOS ON-LINE
FORMATO PARA CULTIVAR LEADS E CLIENTES
E-MAIL MARKETING/NEWSLETTER
• Enviar informações e ofertas exclusivas.
• Mensagens sequenciais enviadas de forma
automatizada.
• Ajudam a identificar reais oportunidades de
negócio.
• Mais direcionado para as vendas.
• Fidelização do cliente.
ATIVIDADE 2: PENSE EM 3 CONTEÚDOS
CASES DE SUCESSO
CASE DE SUCESSO: L.L. BEAN
• Rede de lojas especializada em
roupas e equipamentos para
campismo
• Objetivo: Brand awareness e
fidelização
CASE DE SUCESSO: ALLERGAN
• Contraceptivos - Lo Loestrin Fe
• Objetivo: Aumentar o envolvimento com a marca
• Estratégia: plataforma #ActtualySheCan
CASE DE SUCESSO:
IMPERFECT PRODUCE
• E-commerce de frutas e legumes imperfeitos, que não são aceitos
pelos super-mercados e varejistas mas que são saudáveis e até 30%
mais baratos.
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• Estratégia: blog com receitas, dicas de alimentação, sobre os
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Presença bem humorada no Instagram.
PERGUNTAS?
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Workshop Marketing de Conteúdo 2a.edição

  • 1. WORKSHOP Porque investir em Marketing de Conteúdo?
  • 4. PAUTA • Content Marketing: Um novo conceito de comunicação • Definição de Personas • Exercício • Como produzir conteúdo relevante • Seleção de canais de comunicação • Cases de sucesso
  • 6. O QUE É MARKETING DE CONTEÚDO? • O O Marketing de Conteúdo • CONTEÚDO = INFORMAÇÃO ÚTIL, RELEVANTE • Não é só produção de conteúdo. • Foco: Dar informação, atrair a atenção, ganhar a confiança do público e construir um relacionamento. • Regra do Cocktail Party
  • 7. • O O Marketing de Conteúdo Marketing Tradicional x Marketing de Conteúdo Produto/Serviço Público Invasivo Atrativo
  • 8. • Melhor custo-benefício. • Ajuda a alcançar objetivos empresariais • Gera brand awareness • Engajamento do público Benefícios e resultados
  • 9. • Coloca o seu site na primeira página do Google. • Aumenta as visitas ao seu site. Benefícios e resultados Segundo a Rock Content, as empresas que usam Marketing de Conteúdo têm, em média, 2,2 vezes mais visitas em seus sites. Com a produção de mais de 13 conteúdos por mês, esse número sobe para 4,2 vezes!
  • 10. Funciona assim Definição dos objetivos mercadológicos da empresa Produção e distribuição de conteúdo relevante Geração de leads e novos clientes Definição das Buyer Personas Formação de audiência
  • 11. • As pessoas são mais propensas a comprar marcas que lhes são familiares e que lhes agradam. • Inclui também estratégias de Inbound Marketing para transformar leads em clientes. No Brasil, as empresas conseguem 3,2 vezes mais leads fazendo Marketing de Conteúdo. E as vendas?
  • 12. A PERSONA • O O Marketing de Conteúdo
  • 13. A PERSONA A Buyer Persona é uma personagem bem definida que representa o seu consumidor ideal.
  • 14. • Torna-se mais fácil visualizar o seu consumidor. • Pode-se perceber quais conteúdos podem ser mais atraentes. • Adequação do tom e da linguagem. • Percebe-se quais canais de comunicação são mais eficazes. 4 Razões para criar Personas
  • 15. A PERSONA • Um dos maiores erros na produção de conteúdo é não o direcionar à persona da sua empresa. • EU NÃO SOU O ALVO PARA O MEU CONTEÚDO. E quem é? Como a persona é desenvolvida?
  • 16. COMO CRIAR A PERSONA • Uma empresa pode ter mais de uma persona. • Criada por meio de informações adquiridas no seu contacto com os clientes, estudos de mercado e ferramentas analíticas.
  • 17. COMO CRIAR A PERSONA • A entrevista é o melhor caminho. • A persona é semi-fictícia. • E seu eu ainda não tenho nenhum cliente?
  • 19. • A criação de uma Persona é um trabalho jornalístico. Tente responder a estas questões: 1- Dados demográficos Nome, idade, gênero, salário, domicílio, educação, família 2- Emprego Cargo, nome e dimensão da empresa A criação da Persona 3- Personalidade (“Thinking, feeling, doing”) Hobbies, medos e valores 4- Conteúdos e canais Quais os canais de informação? 5- Objetivos, desafios, necessidades Como a empresa pode ajudá-la? 6- Características de compra
  • 20. NAILSEXPRESS • Características:MargaridaAlmeida,42anos. • Perfil profissional: AdvogadadegrandeescritóriodeDireitoemLisboa,temdoutoramento emDireitoInternacional. • Vida pessoal ehobbies: Casada,2filhosmiúdos.Gostadepassarotempolivrecomafamíliae noginásio.Adoraviajare ira festas.Usaasredessociaisparase atualizardasnovidades, principalmenteo Facebook e o Instagram. • Objetivos:Querserachefe dodepartamento. • Problemasemedos: Émuitoansiosa,querfazertudomassenteque otempoé insuficiente. Temmedodenãoconseguirdaroseumelhornotrabalho.Navidapessoal,quertersempre umaboaaparência,mesmoquandocansada.
  • 21. EMPRESADEDECORAÇÃO PARA EVENTOS • Características:Gonçalo Rodrigues,34anos • Perfilprofissional:Gerentedemarketingde uma empresadeeventosdemédio porteemLisboa,compós-graduadaçãoemMarketing Digital. • Vidapessoale hobbies:Casado,semfilhos.Gosta de passaro tempo livrecoma esposa,adoramúsicae estásempreconectadonasredessociais(+Facebook e LinkedIn). • Objetivos:Querserreconhecidono mercadoe fazera suaempresasermais reconhecidaeprocurada. • Problemas:Chefe commentalidaderetrógrada,quenão liberaverbafacilmente.
  • 22. ATIVIDADE 1: CRIE A SUA PERSONA
  • 24. O CONTEÚDO • O O Marketing de Conteúdo
  • 25. SEUS OBJETIVOS SUA PERSONA SEU CONHECIMENTO ÚNICO SEU CONTEÚDO
  • 26. Farrow &Ball, loja de tintas e papéis de parede do Reino Unido
  • 27. PROPÓSITO E TOM DO CONTEÚDO O mesmo conteúdo pode cumprir mais de um propósito ao mesmo tempo. Educar Prestarserviço Inspirar Noticiar Entreter
  • 28. CONTEÚDO CONSISTENTE • Dados: resultados de pesquisas ou fontes confiáveis. • Declarações de especialistas, através de entrevistas ou citações de trechos de livros, blogs, etc. • Exemplos reais ou estudos de caso que demonstrem algo na prática.
  • 29. RELEVANTE PARA O GOOGLE • 1. Conteúdo original tem mais valor. Google pune conteúdo copiado. • 2. Escreva corretamente Não cometa erros gramaticais e de ortografia.
  • 30. RELEVANTE PARA O GOOGLE • 3. Priorize a qualidade A qualidade do conteúdo importa mais do que a quantidade de matérias ou o tamanho do texto. • 4. Interaja Participar de discussões em fóruns e áreas de comentários de outros outros blogs ajuda a ranquear o seu site.
  • 31. RELEVANTE PARA O GOOGLE • 6. Estratégia de SEO: • Definir e usar as principais palavras-chave. • Construir textos com título, subtítulos e legendas. • Citar fontes e links importantes • Links de matérias anteriores do próprio blog • Tags e hashtags
  • 32. GERAR RESULTADOS • A meta é sempre atingir os resultados esperados, de acordo com o objetivo definido para o seu marketing de conteúdo. • Métricas: definir o que é importante e acompanhar acessos ao site, likes, compartilhamentos, downloads… • Ajuste de conteúdo.
  • 33. LINHA EDITORIAL E CALENDÁRIO Marketing de Conteúdo é uma estratégia de longo prazo, que pode incluir campanhas de curto prazo (Inbound). Assim, é importante: Montar um calendário editorial  frequência Após definir a voz do seu conteúdo (tom/linguagem)
  • 34. CASE
  • 35. OS CANAIS DE COMUNICAÇÃO • O O Marketing de Conteúdo
  • 36. OS CANAIS DE COMUNICAÇÃO • Selecionados com base na Persona. • O conteúdo e o formato (áudio, vídeo, imagem) variam de acordo com o canal. • Ter vários canais de comunicação. Principais canais x distribuidores de links.
  • 37. OS CANAIS DE COMUNICAÇÃO • Os principais canais podem mudar. Ex: O negócio pode mudar de objetivos. Os hábitos e os costumes dos clientes também se alteram.
  • 38. TIPOS DE CANAIS • O O Marketing de Conteúdo Canais de divulgação: • Meios próprios Site, blog, perfil em redes sociais, mailing list, ... • Meios pagos: Links patrocinados, anúncios, remarketing... • Meios adquiridos: Partilha social, menções, reviews...
  • 39. FORMATOS • O O Marketing de Conteúdo BLOG POST • Pilar do Marketing de Conteúdo, porque atrai visitantes. • Artigos com palavras-chave, texto otimizado para os mecanismos de busca (Searching Engine Optimization -SEO). POSTS NAS REDES SOCIAIS
  • 40. REDES SOCIAIS: DADOS • O O Marketing de Conteúdo Mais usados em 2017: (Statista, empresa online de estatística): 1- Facebook (1.968 milhões de usuários ativos mensais) 2- WhatsApp (1.200 milhões de utilizadores ativos) 3- YouTube (1.000 milhões de usuários mensais) Seguidos de: Facebook Messenger, WeChat, Instagram, Tumblr,Twitter, Snapchat, Skype
  • 41. REDES SOCIAIS • O O Marketing de Conteúdo YouTube • Plataforma mais popular para vídeos. • Linguagem – qualidade visual e de conteúdo. • Storytelling. • Vídeos: -Exigem mais recursos e maior produção.
  • 42. REDES SOCIAIS • O O Marketing de Conteúdo Instagram • O Stories – bate a frente do Snapchat. • Produtos imagéticos • Usar hashtags – aumenta tráfego orgânico. • Promover conteúdo • Live – transmissões ao vivo Conteúdo fica mais visível.
  • 43. REDES SOCIAIS • O O Marketing de Conteúdo • Aceita múltiplos formatos. • Live – transmissões ao vivo > 3 x mais interação • Stories > oportunidade • Alcance orgânico em queda • Anúncios pagos > Facebook Ads Manager
  • 44. REDES SOCIAIS • O O Marketing de Conteúdo • Perfeito para cursos, área de recursos humanos e estratégias B2B. Ótimo para construir autoridade. • Recursos para angariar seguidores: fazer publicações relevantes, participar de grupos, partilhar e comentar publicações, publicar artigos. • SlideShare • Conteúdos patrocinados e anúncios: bem segmentados. Podem oferecer e-books, webinars, infográficos etc • Explorar Sales Navigator e Linkedin Helper (https://linkedhelper.com)
  • 45. FORMATO EM CRESCIMENTO PODCAST • Não exige que a pessoa pare o que está a fazer. Ex: no carro, no ginásio, na cozinha, etc.
  • 46. FORMATOS PARA GERAR LEADS WEBINARS • São em direto e contam com a participação ativa do usuário Interação e feedback • Na inscrição, pode ter que fornecer alguns dados, como o e-mail.
  • 47. FORMATOS PARA GERAR LEADS E-BOOK • Com mais informação, mais completos e aprofundados • Para fazer o download, o usuário tem que fornecer alguns dados.
  • 48. FORMATOS PARA GERAR LEADS INFOGRÁFICOS WHITE PAPERS ESTUDOS DE CASO CURSOS ON-LINE
  • 49. FORMATO PARA CULTIVAR LEADS E CLIENTES E-MAIL MARKETING/NEWSLETTER • Enviar informações e ofertas exclusivas. • Mensagens sequenciais enviadas de forma automatizada. • Ajudam a identificar reais oportunidades de negócio. • Mais direcionado para as vendas. • Fidelização do cliente.
  • 50. ATIVIDADE 2: PENSE EM 3 CONTEÚDOS
  • 52. CASE DE SUCESSO: L.L. BEAN • Rede de lojas especializada em roupas e equipamentos para campismo • Objetivo: Brand awareness e fidelização
  • 53. CASE DE SUCESSO: ALLERGAN • Contraceptivos - Lo Loestrin Fe • Objetivo: Aumentar o envolvimento com a marca • Estratégia: plataforma #ActtualySheCan
  • 54. CASE DE SUCESSO: IMPERFECT PRODUCE • E-commerce de frutas e legumes imperfeitos, que não são aceitos pelos super-mercados e varejistas mas que são saudáveis e até 30% mais baratos. • Objetivo: educacional vendedor
  • 55. • Estratégia: blog com receitas, dicas de alimentação, sobre os produtores, etc.
  • 56. Presença bem humorada no Instagram.
  • 58. Good Content @goodcontent.pt Good ContentGood Content. pt GOODCONTENT.PT CONTACTO@GOODCONTENT.PT