O documento discute como as empresas podem engajar mais clientes através de relacionamentos significativos. Engajamento é definido como prestar atenção individual, fornecer soluções, estimular defesa de causas e construir algo juntos. Sem engajamento, empresas perdem a chance de se relacionar com consumidores e conquistar novos clientes.
14. Perde-se a chance de engajar muitos.
Perde-se a chance de se relacionar com seus consumidores.
15. Perde-se a chance de engajar muitos.
Perde-se a chance de se relacionar com seus consumidores.
Pouca ou nenhuma conquista de possíveis ou novos compradores.
16. Perde-se a chance de engajar muitos.
Perde-se a chance de se relacionar com seus consumidores.
Pouca ou nenhuma conquista de possíveis ou novos compradores.
Há propagandas, mas não há inclusão na vida das pessoas. Menor
confiança gerada.
19. Participação efetiva da marca na vida de novos e possíveis clientes.
Evangelização e boca a boca favorável sobre a marca.
20. Participação efetiva da marca na vida de novos e possíveis clientes.
Evangelização e boca a boca favorável sobre a marca.
Construção positiva da marca, a partir dos próprios usuários.
21. Participação efetiva da marca na vida de novos e possíveis clientes.
Evangelização e boca a boca favorável sobre a marca.
Construção positiva da marca, a partir dos próprios usuários.
Relacionamento gera apaixonados pela marca.
22. Participação efetiva da marca na vida de novos e possíveis clientes.
Evangelização e boca a boca favorável sobre a marca.
Construção positiva da marca, a partir dos próprios usuários.
Relacionamento gera apaixonados pela marca.
Exposição favorável da marca, atraindo mais e fieis clientes.