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Carregado porVinícius Taddone
2º Momento da Verdade
Vinícius Taddone fundou a avtaddonestudio em 2011 para auxiliar pequenas e médias empresas em marketing criativo. O documento destaca a importância da experiência do consumidor e do conteúdo gerado pelo usuário (UGC) para influenciar decisões de compra e aumentar vendas. Além disso, enfatiza a autenticidade e a prova social como fatores cruciais para construir confiança com os clientes.
2º Momento da Verdade
- 2. @VTADDONE #VTADDONEINFLUENCIA ViníciusTaddone fundou aVTaddoneStudio,também chamada em sua simplicidade deVT, ou em sua forma mais criativa deVTAddOne, em 2011 com intuito de ajudar pequenas, médias empresas, profissionais liberais e novos empreendedores, que necessitam de marketing mais criativo.A ideia de seu nome é que de um a um, poderá ajudar cada negócio a prosperar.
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- 5. AWARENESS CONCIÊNCIA DE QUE VC EXISTE CONSIDERAÇÃO OQUE É VC SEU PROPÓSITO DECISÃO COMPRA AÇÃO EXPERIÊNCIA PRÓPRIA EXPERIÊNCIA COMPARTILHADA JORNADA DO CONSUMIDOR ZMOT ou ZMDV PMDV SMDV SMDV UMDV A EXPERIÊNCIA É O NOVO ESTÍMULO Descobertas nas redes sociais são gatilhos para que a busca aconteça.
- 6. Seja autêntico! A provasocial ajuda compradores a escolher o produto ou serviço certo. Ajuda a empresa, a combater altos volumes de devoluções ou reclamações. 29% dos consumidores preferem ver um produto usado por pessoas reais. Fonte: Fresh Relevance
- 7. PROVA SOCIAL QUE APRESENTAMELHOR DESEMPENHO 88% DOSCONSUMIDORESCONFIAM NAS AVALIAÇÕES DOS USUÁRIOS E NAS RECOMENDAÇÕES PESSOAIS. Fonte: Bright Local 2019
- 8. UGCTEM 9.8x MAIS CHANCES DEAFETARASDECISÕES DECOMPRA DAS PESSOAS DOQUEOCONTEÚDO DOS INFLUENCIADORES. Fonte: Stackla 2019 UGC É O CONTEÚDO MAIS PODEROSO!
- 9. COMPARTILHAR UGC TRAZ MAISVENDAS 51% DOSCONSUMIDORESENGAJARIAM MAIS E/OU COMPRARIAM MAIS DE UMA MARCA SEA MESMA COMPARTILHASSESEUS POSTS DE UGC. Fonte: Stackla 2019
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- 11. Agora que vocêestá cheio de ideias novas e preparado para se conectar com seus clientes Me siga no @vtaddone e quero seu UGC me marcando se você gostou. Obrigado | Thank you | Gracias vtaddone.com.br
Notas do Editor
- #4 Fear of Missing Out – Citar Ludmila – Medo de ter perdido alguma notícia que está se passando no mundo. Vício das notificações. Pessoas são Always On. Termo – Cibridismo - Estamos transferindo a responsabilidade nossa para um equipamento. Você prefere perder um voo ou voltar pra casa para pegar o celular que você esqueceu? (você no meio do caminho). Ir além da tela do Instagram. Entender as pessoas e o que elas estão fazendo. Comportamento. E como você vai ser útil na vida delas.
- #6 1- Redes – anúncios com o Outbound e Inbound. Porém mais Outbound. 2- Zero Moment Of Truth – Intenção 3- Decisão de compra 4- SEGUNDO MOMENTO DA VERDADE: avaliação Marketing BOM não resolve problema de PRODUTO RUIM. UGC – User Generated Content – Validação social Muitos esquecem do pós-venda, pois estão muito focados apenas no FUNIL.