1) O documento apresenta um mapa de empatia para entender como uma pessoa pensa, sente e age em relação a viagens, compras e eventos culturais. 2) A pessoa gosta de ler jornais e revistas culturais, se preocupa com sua imagem e status, e deseja encontrar produtos a preços baixos. 3) Ela tende a acompanhar os amigos nas compras e desejos, falando sobre suas experiências.

1. Data: 03 maio 2012
MAPA DE EMPATIA 1.0
G o s t a r ia
de
D e s e jo
de
PENSA E SENTE e nc o ntra r
a r t ig o s
a lc a n ç a r / D if e r e n t e s que
d e mo ns tr P re oc upa e moç õe s r e a lm e n t e
a r um ç ão c om q u e r e t ir a a p r e c io a
D oc ume n a im a g e m , d a s v ia g e n s , p r e ç o m a is
c e rto Pes s oas
-t á r io s : s ta tu s n ív e l d e das b a ix o
c om
T r a v e l, v id a , c o mp ra s , fo rm a ç ã o
F a s h io n c a r r e ir a , d o s e ve nto s
b e m -e s t a r
c u lt u r a l,
TV c u lt u r a is e
d a f a m ília s o c ia is que
v ia ja m
A m u it o
L ê jo r n a is m a io r ia
c omo o
dos
P ú b lic o ,
E xpre s s o e
a m ig o s
p e rte nc
ESCUTA VÊ
r e v is t a s
T im e , T h e e à
E c o n o m is t , c la s s e
r e v is t a s d e m é d ia -
P ro d uto
e s p e c ia lid a a lt a s t a n d a r d iz a d o
d e c u lt u r a l
, s em
d if e r e n c ia ç ã o
Ac ompa nh ; m u it a o f e r t a
a o que os
a m ig o s
FALA E FAZ Age c om
o n lin e s e m
g r a n d e v a lo r
vã o P a r t ilh a id e n t it á r io
d is c r iç ã o ,
c ompra nd e x p e r iê n mo s tra
o ou o que c ia s d e c la s s e ,
d e s e ja m c o mp ra s , te m um
v ia g e n s , p o s ic io n a -
«S ou um
c o n q u is t me nto
as in o v a d o r »
c r ít ic o
p r o f is s io
n a is E s t r a t é g ia s p a r a
F rus tra ç DOR Medo de
D e s e jo d e
s a t is f a ç ã GANHOS a lc a n ç a r
o b je t iv o s :
ão em Medo de s e r ig u a l o do ego; -u s a r p r o d u t o s /
p e rd e r o E lo g io s ; ma rc a s
r e la ç ã o aos que o poder
e s ta tu to r e s p e it d if e r e n c ia d o r e s ( a
aos o te r;
s o c ia l o s ) -r o d e a r -s e d e
p ro d uto a lc a n ç a d
r o d e ia m , re c o nhe -
p r o f is s i a m b ie n t e s s o c ia is
s que o d e f ic a r c im e n t o