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- 4. Estrangeiro, à beira da reforma, algum poder de compra, ±60 anos Mapa de Empatias Será que me Cansa-me o Até gostava de Pensa e Estou farto de não Quero a vou manter stress da ter tempo para as minha casa viver num clima ocupado? cidade. mais agradável! sente? actividades que de sonho! realmente gosto! Agora vais poder disfrutar da vida! Viagens séniores Família Vai Vai viajar, Escuta? bastante atractivas viajar, conhec conhece Colegas de epessoas! pessoas! Vê? trabalho que têm a Precisas de Gostava de mesma idade Na minha cuidar da tua viver num local reforma vou ter Lares de idoso e saúde! mais Fala e faz? tempo para Residências agradável, mas fazer as assistidas Sou uma não quero ficar actividades que pessoa activa! longe da minha mais gosto! Sentir-me inútil Sentir-me inútil família! Acessibilidade a Dor? Ser um fardo Ganhos? serviços Dificuldade de para a família Tempo suficiente Perder Sentir-me útil para acessibilidade para as suas autonomia a comunidade actividades http://laurusvillages.blogspot.pt 3
- 5. Lola Nava Idade:55 anos Astúrias 07:30 10:00 14:00 20:00 00:00 http://laurusvillages.blogspot.pt 4
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- 8. Versão: 2.0 Tela do Modelo dede Negócio Tela do Modelo Negócio: 8. Parceiros 8. Parceiros 7. Actividades-Chave 7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor 2. Proposta de Valor 4. Relacionamento 4. Relacionamento 1. Segmentos de 1. Segmentos de com Clientes com Clientes Clientes Clientes • Capacitadores • Marketing Para reformados: Para reformados: • Designers e arquitectos • Desenho de modelos de •Permaneça activo aceda • Assistência personalizada • Reformados • Construção civil sustentabilidade facilmente a cuidados de • Comunidade online • Prestador(es) de serviços • Integração social saúde, bem-estar e • Ownership/Belonging na área da saúde e bem- • Personalização (casas e outros serviços Para autarquias: Poder estar serviços) • Construa a sua reforma local • Empresa de Sistemas de • Gestão de parcerias de acordo com as suas • Assistência pessoal Informação •Assistência ao cliente necessidades dedicada • Empresa de energia e • Personalização • Autarquias/Poder Local ambiente 6. Recursos Chave 6. Recursos - chave • Vida activa em 3. Canais 3. Canais comunidade; • Terrenos • Internet (site) • Casas • Advisers (p.e Private • Staff bankers, advogados) Para autarquias/poder • Plataforma de serviços •Comunidade online GOVERNO / SEGURANÇA local: • Call center (plataforma) SOCIAL • Sustentabilidade da • Contacto directo (Poder comunidade local local ) • Feiras internacionais de saúde, bem-estar e turismo 9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas • Road-show 9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receita • Terreno (baixo custo) • Aluguer das casas • Casas • Comissão sob os serviços • Recursos Humanos • Fee da câmara (marginal) • Marketing • Margem de intermediação dos serviços • Recursos de assistência (call-center; plataforma de serviços) • Sub-contratação http://laurusvillages.blogspot.pt
- 9. Versão: 3.0 Tela do Modelo dede Negócio Tela do Modelo Negócio: 8. Parceiros 8. Parceiros 7. Actividades-Chave 7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor 2. Proposta de Valor 4. Relacionamento 4. Relacionamento 1. Segmentos de 1. Segmentos de com Clientes com Clientes Clientes Clientes • Capacitadores • Marketing Para reformados: Para reformados: • Designers e arquitectos • Desenho de modelos de •Permaneça activo • Assistência personalizada • Reformados • Construção civil sustentabilidade através de experiências • Comunidade online • Prestador(es) de serviços • Integração social diversas • Ownership/Belonging na área da saúde e bem- • Personalização (casas e • Aceda facilmente Para autarquias: Poder estar e actividades serviços e actividades) a, cuidados de local •Empresa de Sistemas de • Gestão de parcerias saúde, bem-estar e • Assistência pessoal Informação •Assistência ao cliente outros serviços dedicada • Empresa de energia e • Construa Desfrute da • Autarquias/Poder Local ambiente 6. Recursos Chave 6. Recursos - chave sua reforma de acordo 3. Canais 3. Canais •Poder local com os seus desejos e • Terrenos necessidades • Internet (site) • Casas • Personalização • Advisers (p.e Private • Staff • Vida activa em bankers, advogados) Para autarquias/poder • Plataforma de serviços e comunidade; •Comunidade online GOVERNO / SEGURANÇA local: actividades (plataforma) SOCIAL • Sustentabilidade da • Call center • Contacto directo (Poder comunidade local local parcerias) • Feiras Eventos internacionais de saúde, bem-estar e 9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas turismo • Road-show 9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receita • Terreno (baixo custo) • Aluguer das casas • Casas • Comissão sob os serviços • Recursos Humanos • Fee da câmara (marginal) • Marketing • Margem de intermediação dos serviços e actividades • Recursos de assistência (call-center; plataforma de serviços) • Sub-contratação http://laurusvillages.blogspot.pt
- 10. Contamos com a Energia de Portugal 1.Não tenho nenhum serviço que possa prestar 2.… 3.… 4.… 5.Talvez possamos fazer uma parceria 6.… 7.… 8.…. 9.Quero estar integrado na plataforma de serviços da Laurus Villages http://laurusvillages.blogspot.pt 9
Notas do Editor
- Patrícia– a arquitecta/DESIGNER com trabalho desenvolvido em termos de habitação para pessoas com mobilidade condicionada. Talvez a mais PONDERADA do grupo, quando não fala sabemos que está de acordo, quando fala diz sempre algo IMPORTANTE.Bruno – O COMERCIAL com uma experiência enorme na área de saúde e bem-estar e já com experiência de empreendedor. Consegue traduzir as nossas ideias em CONCEITOS SIMPLES e APELATIVOS. Vasco – o financeiro que sonhava ser economista chefe do Banco Mundial, acabou na banca privada. Como EMPREENDEDOR acredita que finalmente vai CONTRIBUIR para o desenvolvimento sustentável do nosso planeta. Bia – a sra. engenheira com trabalho desenvolvido na área das alterações climáticas e sustentabilidade. No entanto, para nós ela é a PLANNER, a relações públicas…bom com tanta ENERGIA ela não nos deixa parar.
- Personalização – através do desenvolvimento de serviços e programas que respondem às necessidades dos nossos clientes.Pertença- através do fomentar de actividades que promovam o sentimento de Belonging (confirmar se é pelas relações ou pelas actividades)Sustentabilidade- vertente social, por causa da integração comunitária e criação de emprego, serviços prestados - vertente económica, pelo lucro gerado pelas actividades e a atração de investimento - vertente ambiental tudo é preservaçao do ambiente
- Parece pouco, mas a verdade é que estas acções resultaram de inúmeras interacções. Para além de cerca de 30 emails enviados/recebidos diariamente entre nós, fizemos 3 reuniões de trabalho durante a semana, falamos diariamente com os mentores e com pessoas próximas sobre o nosso projecto
- O problema seleccionado por mais entrevistados foi o de não viver no campo. Em seguida com igual número de votos temos o clima, stress da cidade e estar longe da natureza.Também pedimos aos entrevistados para ordenar as escolhas e se fizermos uma média ponderadas a questão do clima, o stress da cidade e não viver no campo emergem como as principais. Nas soluções tivemos várias que foram escolhidas por duas pessoas. Note-se no entanto que a questão do acesso a serviços aparece colocado de 2 maneiras: um plataforma 24 horas para acesso a serviços e ter alguém que cuide de tudo por mim. Se consideramos estas duas juntas a questão dos serviços torna-se predominante
- 1. SEGMENTO DE CLIENTES:· REFORMADOS:- Principais características: - Reformados: Affluent, ultra High-networth,Não enraizados,Valorizam conceito de sustentabilidade 2. PROPOSTA DE VALOR:· REFORMADOS:- Acesso permanente a cuidados de saúde e bem estar- Design único e conforto- Vida activa em comunidade· Poder Local:o Sustentabilidade da comunidade3. CANAIS:- Os advisers vão ganhar por comissões.4. Relacionamento com os clientes:· REFORMADOS:- Belonging – sentimento de pertença; fazer parte de uma comunidade que vai garantir o progresso e sustentabilidade dessa zona – muitoimportante para a ética luterana (trabalham para eles e a partir de certa altura tem que dar algo para a comunidade.Concretizado através da comunidade online; também pela assistência pessoal (via callcenter ou via handy-men)- High-touch – queremos tocar as pessoas pela relação pessoal pelos valores associados· Poder local:- Assistência pessoal dedicada – funcionaremos como trustedadvisers para o poder local desenvolver modelos de sustentabilidade; atrair fundos europeus, atrair investimentos; desenvolver e assegurar o progresso da sua comunidade.5. Fontes de receita:· comissões dos serviços (percentagem na facturação de todos os serviços)· fee da câmara – apenas para cobrir custos de estrutura – pelos modelos de sustentabilidade que iremos desenvolver.8. KEY PARTNERS:· Em vez de ter os empreendedores locais, consideramos como nossos parceiros capacitadores – fábrica de startups e associações como a tese, empresas que desenvolvem empreendedores· Designers e arquitectos· Prestador na área da saúde (grupo Mello, por exemplo) · Empresa de sistema de informação para desenvolvimento da parte da plataforma (que eles ganham: taxa de activação dos nossos parceiros) e paga directamente à empresa de software que esta a desenvolve.· Empresa de energia e ambiente – grupo edp9. CUSTOS DE ESTRUTURA:· custos fixos: sitee plataforma de serviços (ganham dinheiro com taxa de activicação e pagamos a manutenção da plataforma para garantir upgrades, etc)
- 1. SEGMENTO DE CLIENTES:· REFORMADOS:- Principais características: - Reformados: Affluent, ultra High-networth,Não enraizados,Valorizam conceito de sustentabilidade 2. PROPOSTA DE VALOR:· REFORMADOS:- Acesso permanente a cuidados de saúde e bem estar- Design único e conforto- Vida activa em comunidade· Poder Local:o Sustentabilidade da comunidade3. CANAIS:- Os advisers vão ganhar por comissões.4. Relacionamento com os clientes:· REFORMADOS:- Belonging – sentimento de pertença; fazer parte de uma comunidade que vai garantir o progresso e sustentabilidade dessa zona – muitoimportante para a ética luterana (trabalham para eles e a partir de certa altura tem que dar algo para a comunidade.Concretizado através da comunidade online; também pela assistência pessoal (via callcenter ou via handy-men)- High-touch – queremos tocar as pessoas pela relação pessoal pelos valores associados· Poder local:- Assistência pessoal dedicada – funcionaremos como trustedadvisers para o poder local desenvolver modelos de sustentabilidade; atrair fundos europeus, atrair investimentos; desenvolver e assegurar o progresso da sua comunidade.5. Fontes de receita:· comissões dos serviços (percentagem na facturação de todos os serviços)· fee da câmara – apenas para cobrir custos de estrutura – pelos modelos de sustentabilidade que iremos desenvolver.8. KEY PARTNERS:· Em vez de ter os empreendedores locais, consideramos como nossos parceiros capacitadores – fábrica de startups e associações como a tese, empresas que desenvolvem empreendedores· Designers e arquitectos· Prestador na área da saúde (grupo Mello, por exemplo) · Empresa de sistema de informação para desenvolvimento da parte da plataforma (que eles ganham: taxa de activação dos nossos parceiros) e paga directamente à empresa de software que esta a desenvolve.· Empresa de energia e ambiente – grupo edp9. CUSTOS DE ESTRUTURA:· custos fixos: sitee plataforma de serviços (ganham dinheiro com taxa de activicação e pagamos a manutenção da plataforma para garantir upgrades, etc)
- Sentimos que mais importante do que o investimento é encontrar as pessoas certas para levar a cabo este projecto…e essas pessoas estão aqui. Se acham que a vossa proposta de valor faz sentido para os nossos potenciais clientes contamos com vocês para serem nossos parceiros. Assim, para testar junto dos nossos potenciais parceiros a nossa solução gostariam que pudessem votarNão tenho nenhum serviço que possa prestar………Talvez possamos fazer uma parceria interessante……….Quero estar integrado na plataforma de serviços da LaurusVillages