Lessons Learned #7 - Equipa 23

Lessons Learned nº 7
(23 – Laurus Living )

Email: laurusliving@gmail.com
http://laurusliving.com/index_b.html

Direitos de Autor
• A metodologia FastStart e a organização do
Bootcamp do Energia de Portugal é da
responsabilidade da Fábrica de Startups S.A.
detendo esta empresa todos os direitos de
autor e de propriedade intelectual.

(www.myteamblog.com) 1

Quem é quem?

• Patrícia a Arquitecta/Designer • Vasco o Financeiro
• Bruno o Comercial • Bia a RP e Planner

http://laurusliving.blogspot.pt 2

We are here to help
you…
•Understanding the realities and
practicalities of living in Portugal
•Providing you with the deepest
experience in Portugal towards
ensuring the smoothest relocation
•Meeting the right people at the
right time
• Introducing you to our trusted
advisers
•Taking care of ALL the required
bureaucracy and the practical aspects
• Identifying and managing the key
service providers you require

As nossas Parcerias

Definição dos
sistemas de
informação para
Sistemas suporte aos
Assessoria de nossos processos
Fiscal Informação críticos

Design Comunicação
&
Marketing
João Amaro

Piloto Client Care
“Estamos perante uma Guida Mendes “O Client Care servirá
ideia inovadora que (Psicóloga) e de suporte para um
•f
representa uma Joana Gouveia serviço personalizado,
oportunidade única e (Socióloga)
individual, articulado e que
valiosa para o concelho coloque a pessoa no centro
da Sertã.” das soluções Laurus Living.” 5

Show me the
money!
• Valor da empresa: 3.564.355€
• Necessidades de investimento: 900.000€ (ao longo 3 anos)
• Principais pressupostos
– Break Even no 4º ano quando atingimos 750 clientes nas experiências
de vivências e 19 clientes para viver em Portugal
– Aposta apenas em mercados Escandinavo, Alemão, UK, Irlanda, EUA,
França e Holanda
– Margem bruta dos serviço 40%
– Investimento inicial de 160.00€ sobretudo em sistemas de informação,
desenvolvimento de metodologia de scoring de fornecedores e de
client care
– Custos fixos elevados sobretudo pessoal (cerca 300.000€) e marketing
(210.000€)
– Custo de capital de 10% e taxa de crescimento a partir do 6º ano de
5%
– Full equity financed (dada a dificuldade actual de acesso a crédito)
6
http://laurusliving.blogspot.pt

Promo-vídeo

[link do vídeo promocional Laurus Living a
providenciar no Sábado]


Versão: 6.0
Tela do Modelo dede Negócio
Tela do Modelo Negócio:
8. Parceiros
8. Parceiros 7. Actividades-Chave
7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor
2. Proposta de Valor 4. Relacionamento
4. Relacionamento 1. Segmentos de
1. Segmentos de
Para reformados:
com Clientes
com Clientes Clientes
Clientes
• Capacitadores • Marketing relacional •Permaneça activo através Para reformados:
• Designers e arquitectos • Desenho de modelos de de experiências únicas e • Assistência personalizada • Reformados
• Construção civil sustentabilidade diversas • Comunidade online •+55 , classe média-alta,
• Prestador(es) de serviços • Integração social • Aceda facilmente a, • Ownership/Belonging estrangeiros
na área da saúde e bem- • Personalização (casas e cuidados de saúde, bem- • Relação pessoal
estar e actividades serviços e actividades) estar e outros serviços • Longo prazo
premium • Facilitação de serviços • Portuguese life made easy •Retenção
•Empresa de Sistemas de premium • Experts em soluções
Informação • Gestão de parcerias pensadas ao detalhe para
Para autarquias: Poder • Autarquias/Poder Local
• Empresa de energia e •Assistência ao cliente
6. Recursos Chave quem quer viver em 3. Canais
local
ambiente Portugal
• Assistência pessoal
•Poder local (para •Construa Desfrute da sua
vida em Portugal de acordo dedicada
concretização de sítios
base) 6. Recursos - chave com os seus desejos e
necessidades 3. Canais
•Associações • Terrenos GOVERNO / SEGURANÇA
•Personalização
• Casas • Internet (site) SOCIAL
• Vida activa em
• Staff • Trusted Advisers (p.e
comunidade;
• Plataforma de serviços e Private bankers,
•Assistência ao cliente 24/7
actividades premium • Pertença a uma
advogados)
•Call center comunidade mais alargada •Comunidade online
onde pode partilhar (plataforma)
9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas
• Client network
experiências e actividades,
9. Estrutura de Custos • Contacto directo (Poder
e dar algo de si aos outros 5. Fontes de Receita
• Terreno (baixo custo) local parcerias)s
•Casas • Feiras Eventos • Aluguer das casas
•Recursos Humanos internacionais de saúde, • Comissão sob os serviços
• Marketing bem-estar e turismo • Fee da câmara (marginal)
• Recursos de assistência 24/7 (call-center; plataforma de • Road-show • Margem de
serviços e actividades premium) intermediação dos serviços
• Sub-contratação e actividades premium
• Subscrição
• Licenciamento do
conceito (longo prazo)
http://laurusliving.blogspot.pt

Painel de Controlo
Métricas S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
Entrevistas 11 10 5 7 11 6
Respostas 0 17 48 21 7 99
Aquisição 0 140 196 124 215 333
Activação 4 10 100 20 70 77
Retenção 0 0 0 29 65 92
Recomendação 0 11 51 0 76 91
Receita 0 0 0 0 2 5


As nossas
conquistas!
• TPC: checked
• 5 clientes
• Formalização de mais parcerias críticas
– Aconselhamento fiscal
– Recursos humanos

• Semana de mais reuniões & entrevistas
– Spirituc
– Seguradora
– Aicep
– Pierre Gein, francês a viver em Lisboa
– Alan Coleman, escocês a viver no Estoril
– Patrícia West, americana a viver em Cascais

• Desenvolvimento de vídeo promocional
• Desenvolvimento do site Laurus Living
• Desenvolvimento de nova imagem: conotação mais premium


As nossas
conquistas!

• Re-confirmação do valor da nossa
proposta, mesmo por estrangeiros já
residentes em Portugal
• Os direitos de imagens não são baratos!
• Negócio viável financeiramente
• 8 semanas de trabalho passam a voar!


Apoiada por acção
dirigida...
• Desenvolvimento do Plano de
Execução
• Formalizar parecerias com canais
de distribuição (bancos e
seguradoras)
• ready.set.go: preparação do
investment pitch


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