O documento discute os indicadores-chave de desempenho (KPIs) para gestão de documentos. Ele explica que os KPIs medem o desempenho de projetos através de métricas e devem estar alinhados com os objetivos e metas da empresa. Em seguida, fornece exemplos de KPIs comuns para gestão de documentos e como analisá-los por meio de dashboards para apoiar a tomada de decisões.