Ana Lúcia de Paula Silva

                                          Brasileira - Casada – 31 anos
           Av. Dos Ourives, 395 Apto. 232 Bloco 01 – Jardim Celeste – CEP 04194-260 – São Paulo - SP
                     (11) 8041-2498 - (11) 9140-3360 – e-mail: analupaula@hotmail.com
                                     www.linkedin.com/in/analuciadepaula
                                       www.analupaula.wordpress.com


 Objetivo:

             Gerente de Contas


 Formação Escolar:

             Graduação em Recursos Humanos – Universidade Radial - Concluído em Junho 2010.
             Administração de Empresas – Centro Universitário Nove de Julho – (Incompleto 2 anos).


 Resumo das Qualificações:

            Atendimento ao Cliente; Parceiros e Fornecedores.
            Elaboração de Propostas;
            Atualização de Forecast;
            Planilhas de Comissões.


                Inglês
                  Breaking Free – Basic One - Fisk;

                Micro informática
                  Pacote Office;


     Curso Extra Curricular:

            ESE Enterprise Switching – Enterasys Network
            Saiba Como Vender Mais e Melhor – SEBRAE
            Aprenda a Empreender – SEBRAE
            Comportamento Profissional - Jornalista Claudia Matarazzo
            Atendimento ao cliente - Páginas Amarelas
            Entrevista e Seleção Por Competências – Rabaglio Educação Empresarial – Curso Ministrado
             por Odete Rabaglio
            Estratégias de Avaliação de Pessoas - Autor Celso Thiede - Catho On Line


     Perfil:

    Facilidade no relacionamento interpessoal, organização e planejamento para execução de tarefas
    individuais e em equipe. Principais características: Espírito Empreendedor, Criatividade e
    Desenvoltura.


     Experiência Profissional

    Como histórico profissional no setor comercial, atuei por mais de 05 anos como gerente de contas
    no segmento de tecnologia da informação. Conhecimento de tecnologias de diversos fabricantes,
    como Enterasys, 3Com, DLink, Trend Micro, Citrix, VMWare, Wyse, Thin Print.
   Iluztre Decorações – Consultora Interna de Seleção e Desenvolvimento – Fev/2009 – atual.

Colaboro no departamento de Seleção e Desenvolvimento, com atuação generalista em recursos
humanos. Captação e seleção de profissionais do nível operacional até gerencia. Admissão e
integração de novos colaboradores, elaboração e controle de contratados de estágios.
Responsável pela administração do benefício de assistência médica e odontológica, controlando
inclusões e exclusões, contato com a seguradora, esclarecendo dúvidas dos colaboradores.
Assessorando a gerencia no levantamento de necessidades de treinamento, aplicação de
pesquisas de clima, preparação de materiais e equipamentos para treinamento, contato com
consultorias.



      Lan Professional – Gerente de Contas – Julho/2006 até Setembro/2008

Na Lan Professional, distribuidor de produtos para network com forte know-how no seguimento de
treinamentos e vendas de software & hardware, minhas principais atividades eram: Atendimento ao
cliente; parceiros e fornecedores; Atualização de forecast; follow-up; cotações; prospecção de
novos negócios; planilhas de comissões; dimensionamento de equipamentos conforme a
necessidade do cliente.


      CNT Brasil Distribuidora Ltda – Gerente de Contas – Maio/2005 até Julho/2006

Iniciei na Distribuidora CNT Brasil trabalhando como apoio das gerentes de contas, e visto meu
ótimo desempenho fui promovida à GC da célula 3Com. Atendia as grandes revendas localizadas
no território nacional, sempre procurando estreitar o relacionamento com os parceiros de negócios.


      Work Place Tecnologia Ltda – Estagiária – Outubro/2004 até Maio/2005

Trabalhei na Work Place, revenda de software e hardware, como responsável pelo departamento
de compras, colaborava também no atendimento ao cliente, negociação junto aos fornecedores
era responsável em conduzir o processo operacional do departamento.
Devido ao bom trabalho executado fui convidada a trabalhar no Distribuidor CNT Brasil.




                                                                           Ana Lúcia de Paula Silva
                                                                                  Setembro / 2010

Job Description - GC

  • 1.
    Ana Lúcia dePaula Silva Brasileira - Casada – 31 anos Av. Dos Ourives, 395 Apto. 232 Bloco 01 – Jardim Celeste – CEP 04194-260 – São Paulo - SP (11) 8041-2498 - (11) 9140-3360 – e-mail: analupaula@hotmail.com www.linkedin.com/in/analuciadepaula www.analupaula.wordpress.com  Objetivo: Gerente de Contas  Formação Escolar: Graduação em Recursos Humanos – Universidade Radial - Concluído em Junho 2010. Administração de Empresas – Centro Universitário Nove de Julho – (Incompleto 2 anos).  Resumo das Qualificações:  Atendimento ao Cliente; Parceiros e Fornecedores.  Elaboração de Propostas;  Atualização de Forecast;  Planilhas de Comissões.  Inglês  Breaking Free – Basic One - Fisk;  Micro informática  Pacote Office;  Curso Extra Curricular:  ESE Enterprise Switching – Enterasys Network  Saiba Como Vender Mais e Melhor – SEBRAE  Aprenda a Empreender – SEBRAE  Comportamento Profissional - Jornalista Claudia Matarazzo  Atendimento ao cliente - Páginas Amarelas  Entrevista e Seleção Por Competências – Rabaglio Educação Empresarial – Curso Ministrado por Odete Rabaglio  Estratégias de Avaliação de Pessoas - Autor Celso Thiede - Catho On Line  Perfil: Facilidade no relacionamento interpessoal, organização e planejamento para execução de tarefas individuais e em equipe. Principais características: Espírito Empreendedor, Criatividade e Desenvoltura.  Experiência Profissional Como histórico profissional no setor comercial, atuei por mais de 05 anos como gerente de contas no segmento de tecnologia da informação. Conhecimento de tecnologias de diversos fabricantes, como Enterasys, 3Com, DLink, Trend Micro, Citrix, VMWare, Wyse, Thin Print.
  • 2.
    Iluztre Decorações – Consultora Interna de Seleção e Desenvolvimento – Fev/2009 – atual. Colaboro no departamento de Seleção e Desenvolvimento, com atuação generalista em recursos humanos. Captação e seleção de profissionais do nível operacional até gerencia. Admissão e integração de novos colaboradores, elaboração e controle de contratados de estágios. Responsável pela administração do benefício de assistência médica e odontológica, controlando inclusões e exclusões, contato com a seguradora, esclarecendo dúvidas dos colaboradores. Assessorando a gerencia no levantamento de necessidades de treinamento, aplicação de pesquisas de clima, preparação de materiais e equipamentos para treinamento, contato com consultorias.  Lan Professional – Gerente de Contas – Julho/2006 até Setembro/2008 Na Lan Professional, distribuidor de produtos para network com forte know-how no seguimento de treinamentos e vendas de software & hardware, minhas principais atividades eram: Atendimento ao cliente; parceiros e fornecedores; Atualização de forecast; follow-up; cotações; prospecção de novos negócios; planilhas de comissões; dimensionamento de equipamentos conforme a necessidade do cliente.  CNT Brasil Distribuidora Ltda – Gerente de Contas – Maio/2005 até Julho/2006 Iniciei na Distribuidora CNT Brasil trabalhando como apoio das gerentes de contas, e visto meu ótimo desempenho fui promovida à GC da célula 3Com. Atendia as grandes revendas localizadas no território nacional, sempre procurando estreitar o relacionamento com os parceiros de negócios.  Work Place Tecnologia Ltda – Estagiária – Outubro/2004 até Maio/2005 Trabalhei na Work Place, revenda de software e hardware, como responsável pelo departamento de compras, colaborava também no atendimento ao cliente, negociação junto aos fornecedores era responsável em conduzir o processo operacional do departamento. Devido ao bom trabalho executado fui convidada a trabalhar no Distribuidor CNT Brasil. Ana Lúcia de Paula Silva Setembro / 2010