Ana Lúcia tem 31 anos e objetiva a posição de Gerente de Contas. Ela se formou em Recursos Humanos e tem experiência de mais de 5 anos como gerente de contas em tecnologia da informação. Seu perfil inclui facilidade em relacionamento, organização e espírito empreendedor.

1. Ana Lúcia de Paula Silva
Brasileira - Casada – 31 anos
Av. Dos Ourives, 395 Apto. 232 Bloco 01 – Jardim Celeste – CEP 04194-260 – São Paulo - SP
(11) 8041-2498 - (11) 9140-3360 – e-mail: analupaula@hotmail.com
www.linkedin.com/in/analuciadepaula
www.analupaula.wordpress.com
 Objetivo:
Gerente de Contas
 Formação Escolar:
Graduação em Recursos Humanos – Universidade Radial - Concluído em Junho 2010.
Administração de Empresas – Centro Universitário Nove de Julho – (Incompleto 2 anos).
 Resumo das Qualificações:
 Atendimento ao Cliente; Parceiros e Fornecedores.
 Elaboração de Propostas;
 Atualização de Forecast;
 Planilhas de Comissões.
 Inglês
 Breaking Free – Basic One - Fisk;
 Micro informática
 Pacote Office;
 Curso Extra Curricular:
 ESE Enterprise Switching – Enterasys Network
 Saiba Como Vender Mais e Melhor – SEBRAE
 Aprenda a Empreender – SEBRAE
 Comportamento Profissional - Jornalista Claudia Matarazzo
 Atendimento ao cliente - Páginas Amarelas
 Entrevista e Seleção Por Competências – Rabaglio Educação Empresarial – Curso Ministrado
por Odete Rabaglio
 Estratégias de Avaliação de Pessoas - Autor Celso Thiede - Catho On Line
 Perfil:
Facilidade no relacionamento interpessoal, organização e planejamento para execução de tarefas
individuais e em equipe. Principais características: Espírito Empreendedor, Criatividade e
Desenvoltura.
 Experiência Profissional
Como histórico profissional no setor comercial, atuei por mais de 05 anos como gerente de contas
no segmento de tecnologia da informação. Conhecimento de tecnologias de diversos fabricantes,
como Enterasys, 3Com, DLink, Trend Micro, Citrix, VMWare, Wyse, Thin Print.

2.  Iluztre Decorações – Consultora Interna de Seleção e Desenvolvimento – Fev/2009 – atual.
Colaboro no departamento de Seleção e Desenvolvimento, com atuação generalista em recursos
humanos. Captação e seleção de profissionais do nível operacional até gerencia. Admissão e
integração de novos colaboradores, elaboração e controle de contratados de estágios.
Responsável pela administração do benefício de assistência médica e odontológica, controlando
inclusões e exclusões, contato com a seguradora, esclarecendo dúvidas dos colaboradores.
Assessorando a gerencia no levantamento de necessidades de treinamento, aplicação de
pesquisas de clima, preparação de materiais e equipamentos para treinamento, contato com
consultorias.
 Lan Professional – Gerente de Contas – Julho/2006 até Setembro/2008
Na Lan Professional, distribuidor de produtos para network com forte know-how no seguimento de
treinamentos e vendas de software & hardware, minhas principais atividades eram: Atendimento ao
cliente; parceiros e fornecedores; Atualização de forecast; follow-up; cotações; prospecção de
novos negócios; planilhas de comissões; dimensionamento de equipamentos conforme a
necessidade do cliente.
 CNT Brasil Distribuidora Ltda – Gerente de Contas – Maio/2005 até Julho/2006
Iniciei na Distribuidora CNT Brasil trabalhando como apoio das gerentes de contas, e visto meu
ótimo desempenho fui promovida à GC da célula 3Com. Atendia as grandes revendas localizadas
no território nacional, sempre procurando estreitar o relacionamento com os parceiros de negócios.
 Work Place Tecnologia Ltda – Estagiária – Outubro/2004 até Maio/2005
Trabalhei na Work Place, revenda de software e hardware, como responsável pelo departamento
de compras, colaborava também no atendimento ao cliente, negociação junto aos fornecedores
era responsável em conduzir o processo operacional do departamento.
Devido ao bom trabalho executado fui convidada a trabalhar no Distribuidor CNT Brasil.
Ana Lúcia de Paula Silva
Setembro / 2010