O documento discute os principais passos para realizar manutenção de equipamentos, incluindo registro de informações, avaliação do estado atual e entrega pós-manutenção. Também aborda tipos de croquis, softwares de manutenção e ferramentas de comunicação interna.
2. REGISTRO DE INFORMAÇÕES
■ Recebimento para manutenção geralmente envolve os seguintes passos:
■ 1. *Registro*: Registre as informações relevantes sobre o item que está sendo
recebido para manutenção, como o nome do equipamento, número de série,
descrição do problema, data de entrada etc.
■ 2. *Avaliação*: Avalie o estado atual do item e determine a extensão da
manutenção necessária. Isso pode envolver inspeção visual, testes de
funcionamento e diagnósticos.
3. REGISTRO DE INFORMAÇÕES
■ Entrega pós-manutenção refere-se a fornecer algum tipo de serviço ou suporte
após a realização de uma manutenção. Isso pode incluir verificar se o problema foi
resolvido, oferecer garantias de trabalho realizado e fornecer orientações para
manter o funcionamento adequado. Para realizar uma entrega pós-manutenção
eficaz, siga estas etapas:
■ 1. *Comunique-se:* Entre em contato com o cliente após a manutenção para
garantir que o problema tenha sido resolvido e perguntar se eles têm alguma
dúvida ou preocupação.
■ 2. *Avalie a Satisfação:* Peça feedback sobre a experiência do cliente e se eles
estão satisfeitos com o trabalho realizado.
■ 3. *Ofereça Garantias:* Explique qualquer garantia que esteja em vigor para o
trabalho realizado e forneça informações sobre como entrar em contato caso
surjam problemas futuros.
4. CROQUIS
■ É um desenho feito à mão de como chegar à sua casa, contendo pontos de referência
que facilitem a localização. O croqui, nada mais é que o esboço inicial de um projeto.
É o primeiro passo para desenvolver um desenho de um projeto, feito a mão, como um
esboço para começar a imaginar uma futura construção. E entenda esboço, como
esboço mesmo: rabisco, desenho simples e sem precisão. O termo croqui vem do
francês e seu significado nada mais é do que um esboço. No entanto, não é um esboço
apenas da peça, que é o que muitas pessoas acreditam ser. O croqui deve trabalhar
diversos aspectos, Quais os principais elementos de um croqui? Os principais
elementos de um croqui arquitetônico incluem linhas, formas, texto e anotações.
Quais são os tipos de imagem croqui ?
5. ■ • Croqui conceitual. É uma livre apresentação de ideias, sem amarrações. ...
■ • Croqui de apresentação. São desenhos que requerem um pouco mais de
refinamento, pois serão apresentados a terceiros, normalmente os clientes. ...
■ • Croqui técnico.
6. Softwares de manutenção
Tipos de manutenção de softwares
• CMMS - Gestão de Manutenção Assistida por
Computador.
• EAM - Sistema de Gestão de Ativos Empresariais.
• CAFM - Gestão de Infraestruturas Assistida por
Computador.
• Manutenção Corretiva.
• Manutenção Preventiva.
• Manutenção Preditiva.
• Resolução rápida de problemas. O maior objetivo de
implantar um software de gestão da manutenção é
conseguir automatizar processos que se repetem
sistematicamente. É o que chamamos de rotinas de
manutenção. tipos de manutenção.
7. Tipos de manutenção
■ Manutenção preventiva: identifica falhas precocemente através de análises
periódicas;
■ Manutenção prescritiva: usa a inteligência artificial para identificar falhas
potenciais.
8. Etapas do plano de manutenção
■ Mapeamento dos equipamentos e instalações.
■ A criação de um inventário que liste todos os equipamentos e instalações
pertencentes à empresa é o primeiro passo na elaboração de um plano de
manutenção.
■ Planejamento das rotinas de manutenção.
■ Treinamento da equipe de manutenção.
■ Acompanhamento
9. Comunicação Interna
■ História da Comunicação Interna
A comunicação interna evoluiu ao longo da história, começando com a
comunicação oral em antigas organizações. A invenção da escrita levou a mensagens
através de mensageiros na Idade Média. A imprensa no século XV permitiu a
disseminação de informações impressas. O telégrafo e telefone no século XIX
possibilitaram a comunicação à distância. No século XX, surgiram o correio interno,
boletins e rádio interno. A era digital trouxe e-mails, intranets e redes sociais
corporativas. Atualmente, aplicativos de mensagens e colaboração são populares. O
futuro promete integração de inteligência artificial e automação na comunicação
interna.
■ O que é a comunicação interna ?
A comunicação interna é fundamental dentro de uma organização do ponto de vista
estratégico. Ela é responsável por ser o principal canal entre a organização e os seus
Funcionários e manter uma relação saudável entre ambos.
10. Ferramentas de comunicação interna
■ A comunicação interna pode ser dividida em formal e informal. A comunicação
formal é composta das informações que fazem parte da comunicação Oficial
da organização; A comunicação informal é aquela cujas informações tem fonte
e conteúdo duvidosos; As ferramentas da comunicação interna podem variar;
principais ferramentas de comunicação interna utilizadas nas empresas:
Cartaz, E-mail, Intranet, Redes Sociais Corporativas, Videoconferência e
Webinars e Aplicativos Móveis.
11. Tipos Análise de Dados
■ Análise descritiva Consiste na descrição das principais características de um
conjunto de dados, listando e resumindo valores, certas vezes de apenas uma
variável.
■ Análise Diagnóstica na Engenharia
Na engenharia, a análise diagnóstica refere-se à identificação de problemas ou falhas
em sistemas mecânicos, elétricos ou outros sistemas complexos.
■ Análise Preditiva
É uma abordagem da análise de dados que se concentra em prever eventos futuros ou
comportamentos com base em padrões e tendências identificados em dados
históricos.
■ Análise prescritiva A análise prescritiva é uma abordagem valiosa para ajudar a
tomar decisões informadas e estratégicas em ambientes complexos. Ela requer um
bom entendimento dos processos de tomada de decisão, dos objetivos e das
nuances das situações em análise.
13. ■ Cultura Organizacional
A comunicação interna desempenha um papel fundamental na disseminação da
cultura, valores e visão da empresa. Transparência A transparência
■ Na comunicação interna é crucial para construir confiança entre a liderança e
os funcionários. A divulgação honesta de informações, mesmo que sejam
desafiantes, ajuda a manter os funcionários informados e engajados.
■ Feedback
A comunicação interna deve ser bidirecional.
14. LISTAGEM DE PEÇAS
■ É exatamente o mesmo nome que foi definido no momento da inclusão das
peças na ordem de produção. Estas colunas da listagem de peças contém
informação suficiente para que você possa dar continuidade ao trabalho de
rastreabilidade e conferência da produção.
■ Exemplo de listagem de peças:
15. A ISO 26000 é uma norma de
orientação e fornece
recomendações sobre a
responsabilidade social. Não
é uma norma certificável, mas
pode oferecer as melhores
práticas para sua própria
organização, cadeia de
fornecedores e mercado.
16. Um dos principais intuitos
desta norma é assegurar à
empresa que nela se certificar
o aumento da eficiência na
produção de seus produtos e
serviços, bem como garantir
que esta eficiência siga este
produto ou serviço até o
momento em que este é
entregue ao consumidor final.
17. O principal objetivo da ISO
14000 é a garantia de que as
corporações certificadas estão
em busca da melhoria contínua
a respeito da proteção ambiental
e mitigar os problemas que sua
cadeia de produção poderia
trazer para os stakeholders e a
sociedade.
