Inss infor-dan-funa

Neon Concursos Ltda
Atividade Econômica: educação continuada, permanente e aprendizagem proﬁssional
Diretora: Maura Moura Dortas Savioli
Empresa fundada em janeiro de 1998
ANO XVIII – Av. Mato Grosso, 88 – Centro – Campo Grande – Mato Grosso do Sul
Fone/fax: (67) 3324 - 5388
www.neonconcursos.com.br
Aluno(a): ______________________________________________________________________
Período: _______________________________ Fone: __________________________________
Equipe Técnica:
Johni Santhiago
INFORMÁTICA
Roger Brito
PROFESSOR: Daniel Funabashi
TEORIA E PROVAS DE CONCURSOS (CESPE/UnB)
MATERIAL CONTENDO
CURSO PREPARATÓRIO
INSS - 2016
Arlindo Pionti

O CURSO PERMANENTE que mais APROVA!
SUMÁRIO
WINDOWS 7............................................................................................................................................................................................1
ORGANIZAÇÃO DE ESTRUTURAS.......................................................................................................................................................10
REDES DE COMPUTADORES...............................................................................................................................................................15
OFFICE 2007..........................................................................................................................................................................................31
OFFICE EXCEL 2007 .............................................................................................................................................................................36
POLÍTICAS DE SEGURANÇA ...............................................................................................................................................................44
ANEXOS – (CERTIFICADO DIGITAL) ..................................................................................................................................................52
PROVAS DE CONCURSOS..................................................................................................................................................................68
QUESTÕES POR TÓPICOS....................................................................................................................................................................86
GABARITOS.........................................................................................................................................................................................117

1
Sistema Operacional
Prof. Daniel Eduardo Funabashi de Toledo
E-mail: funabashi.daniel@gmail.com
2
O que é Sistema Operacional
• É o responsável pela comunicação entre o hardware
e o usuário, e vice-versa.
• É ele que transforma o computador em um sistema funcional.
• Funções principais:
• Administrar os dispositivos de hardware solicitados, fazendo
com que eles desempenhem uma determinada ação a partir
dos Softwares Aplicativo.
• Gerencia a disponibilidade de processamento.
• Administrar a manutenção dos dados, ou seja, como
armazenar e recuperar os dados no computador.
3
Exemplo de Sistema Operacional
• Unix
• Linux
• MS-DOS
• WINDOWS 95
• WINDOWS 98
• WINDOWS ME
• WINDOWS 2000
• WINDOWS XP
• WINDOWS Vista
• WINDOWS 7
• WINDOWS 8
4
Versões do Windows Seven
Starter Home Basic
Home
Premium EnterpriseProfessional Ultimate
Versão mais
simples e mais
reduzida
Indicado para
tarefas diárias,
mas ainda com
restrições
Versão mais
completa para
usuários
domésticos
Versão ideal para
quem utiliza o
computador para
o trabalho.
Versão voltada
para as empresas
de médio e
grande porte.
Versão mais
completa do
Windows 7
1

5
Aprimoramentos de desempenho
• Suspender: Ao retornar reconecta à rede sem fio de forma
automática é consideravelmente mais rápido que versões
anteriores.
• Pesquisar: Os resultados das pesquisas aparecem mais
rápido e de forma organizada (agrupada).
• Dispositivos USB: Quando você conecta um “pen drive” ou
um outro dispositivo USB pela primeira vez o Windows 7
pode prepará-lo para você em segundos. Se você já tiver
usado o dispositivo anteriormente, a espera é ainda menor.
• Mais leve e menos ocupado: Ao contrário das versões
anteriores, executa-se serviços somente quando necessário.
• Exemplo: Não está usando nenhum dispositivo Bluetooth?
Então o serviço Bluetooth fica desativado.
6
Área de Trabalho
Desktop ou área de trabalho: a
primeira tela do SO.
7
Área de Trabalho
• Atalho: é uma representação gráfica que permite abrir arquivos ou
programas. Possuem uma seta no canto inferior esquerdo indicando a
sua condição.
• Ícone: são representações gráficas que representam algo que existe no
seu computador e quando clicados dão acesso a estes
• Barra de Tarefas: barra longa horizontal na parte inferior da tela.
Tarefas em execução Área de Notificação
Botão Iniciar, o qual abre o
Menu Iniciar
Atalho fixo na barra
de tarefas
8
Barra de Tarefas
• Mais fácil de se visualizar e mais flexível:
• É possível “fixar” programas favoritos em
qualquer lugar da barra de tarefas.
• Possibilidade de realinhar/reorganizar
ícones da barra.
• Novas maneiras para se visualizar janelas.
Aponte o mouse sobre um ícone da barra
de tarefas para ter uma visualização em
miniatura dos programas e arquivos
abertos. Em seguida, mova o mouse sobre
uma miniatura para visualizar a janela em
tela inteira.
2

9
Novos Recursos
• Lista de Atalhos (lista de saltos): Mostram os
documentos, fotos, músicas ou sites utilizados
recentemente. Para abrir uma Lista de Atalhos, basta clicar
com o botão direito do mouse em um ícone de programa
na barra de tarefas ou utilizar o Menu Iniciar.
10
Menu Iniciar
Rotativa
Programas
Pesquisa
Fixa
Pastas
Recursos
Saída
11
Pesquisa
• Windows Search: Ao digitar
na caixa de pesquisa do
menu Iniciar, aparecerá
instantaneamente uma lista
de documentos, fotos,
músicas e e-mails
relevantes á pesquisa. Os
resultados são agrupados
por categoria. Essa
pesquisa também procura
em discos rígidos externos,
PCs em rede e bibliotecas.
12
Entrada e Saída
• LOGON: comando usado para
entrada de um usuário,
informando login e senha.
• LOGOFF: Comando usado para sair de um usuário
encerrando todos os aplicativos abertos por ele.
Depois de você fazer logoff, qualquer usuário pode
fazer logon sem a necessidade de reiniciar o
computador. Além disso, você não precisará se
preocupar com a possibilidade de perder suas
informações se outra pessoa desligar o computador
• Desligar: Fecha todos os Programas e desliga o computador
• Reiniciar: Fecha todos os Programas e reinicia o computador.
3

13
Entrada e Saída
• TROCAR USUÁRIO: Permite a outro usuário
fazer logon enquanto seus programas e arquivos
permanecem abertos.
• BLOQUEAR: Permite bloquear o computador em uso, mantendo os
programas e arquivos abertos. Se você bloquear o computador, apenas
você ou um administrador poderá desbloqueá-lo.
• SUSPENDER: No Windows XP essa opção denominava-se “EM ESPERA”.
Assim como na versão anterior, podemos alterar o suspender para Hibernar a
partir das opções de energia, no painel de controle.
• Suspensão é um estado de economia de energia que permite que o computador
reinicie rapidamente a operação de energia plena (geralmente após vários segundos)
quando você desejar continuar o trabalho. Colocar o computador no estado de
suspensão é como pausar um DVD player — o computador imediatamente para o que
estiver fazendo e fica pronto para reiniciar quando você desejar continuar o trabalho.
14
Menu Iniciar
• Hibernação é um estado de economia de energia projetado principalmente para
laptops. Enquanto a suspensão coloca seu trabalho e as configurações na memória
e usa uma pequena quantidade de energia, a hibernação coloca no disco rígido os
documentos e programas abertos e desliga o computador. De todos os estados de
economia de energia usados pelo Windows, a hibernação é a que consome menos
energia. Em um laptop, use a hibernação quando não for utilizar o laptop por um
longo período de tempo e se você não tiver oportunidade de carregar a bateria
durante esse tempo.
• Suspensão híbrida foi projetado especificamente para computadores desktop.
Suspensão híbrida é uma combinação de suspensão e hibernação. Ele coloca
todos os documentos e programas abertos na memória e no disco rígido e, em
seguida, coloca o computador em um estado de energia fraca, de forma que você
possa retomar rapidamente o seu trabalho. Dessa forma, se ocorrer uma falha de
energia, o Windows poderá restaurar seu trabalho do disco rígido. Quando a
suspensão híbrida estiver ativada, colocar o computador em suspensão
automaticamente coloca o computador em suspensão híbrida. Em computadores
desktop, a suspensão híbrida costuma vir ativada por padrão.
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Painel de Controle – Ícones Grandes
16
Painel de Controle – Por Categoria
4

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Painel de Controle
18
Painel de Controle - Sistema
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Painel de Controle
Grupo Doméstico: Não é mais
necessário o compartilhamento de
arquivos e impressoras por meio de
configurações manuais de rede. Conecte
dois ou mais dispositivos com o
Windows 7 e o Grupo Doméstico permitirá
iniciar fácil e automaticamente o
compartilhamento de músicas, fotos,
vídeos, impressoras e documentos.
20
Painel de Controle
5

21
Painel de Controle
22
Painel de Controle
23
Painel de Controle
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Painel de Controle
6

25
Principais Ferramentas
• Flip 3D (tecla “Windows + tecla Tab): Visualize rapidamente todas as
janelas abertas sem precisar clicar na barra de tarefas. O Flip 3D exibe as janelas
abertas em uma pilha. No topo da pilha você verá uma janela aberta. Para ver
outras janelas, percorra a pilha:
Clique em uma janela na pilha para exibir essa
janela, ou clique fora da pilha para fechar o Flip
3D.
Você também pode girar a roda do mouse para
alternar rapidamente entre as janelas abertas.
Você também pode abrir o Flip 3D
pressionando CTRL + “Windows” + TAB.
Pressione TAB para percorrer as janelas ou use
as setas!
Pressione ESC para fechar o Flip 3D.
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• Gadgets aprimorados: Os Gadgets, populares miniprogramas,
estão mais flexíveis.
• Colocam informação e diversão, como notícias, fotos, jogos e as
fases da Lua, diretamente na área de trabalho. No Windows Vista os
gadgets foram agrupados na Barra Lateral. O Windows 7 os “liberta”
na tela, onde é possível movê-los e redimensioná-los como preferir.
27
• Snap: Novo e rápido jeito de redimensionar as janelas abertas,
simplesmente arrastando-as para as bordas da tela. Dependendo
de onde arrastar uma janela, será possível expandi-la verticalmente,
colocá-la na tela inteira ou exibi-la lado a lado com outra janela.
28
• Windows Essentials: Pacote com Seis softwares gratuitos.
• SkyDrive: Serviço de armazenamento em nuvem da Microsoft.
Atualmente essa ferramenta denomina-se OneDrive.
• Galeria de Fotos: Encontre, corrija e compartilhe suas fotos.
• Mail: Gerencie várias contas de email em um só lugar.
• Writer: Redija seu blog, adicione fotos e vídeos e poste-os na
Web.
• Movie Maker: Transforme fotos e vídeos em filmes e
apresentações de slides.
• Proteção para a Família: Gerencie e monitore atividades
online, para a segurança de seus filhos.
7

29
• Ferramenta de Captura: faz uma captura de tela de qualquer
item da sua área de trabalho, como uma foto ou uma seção de
página da Web.
30
• Aperfeiçoamentos para Tablet:
• O reconhecimento de escrita à mão é mais rápido e mais preciso.
• Matemática no tablet: Anotações com cálculos são feitas no novo
Painel de Entrada de Expressões Matemáticas a qual reconhece
expressões matemáticas escritas à mão.
Tablet PC: Computador pessoal com o formato de um Laptop, que
pode ser acessado com o toque de uma caneta especial. O usuário
poderá utilizar o computador sem um mouse ou teclado.
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• Notas Autoadesivas: É possível incluir e formatar o texto de
uma nota, mudar sua cor e redimensionar, recolher e folhear
notas. Se você possui um Tablet PC ou um computador com
tela de toque, as Notas Autoadesivas também suportam
entrada por caneta e toque.
32
• Windows Touch: Se o PC possuir uma tela sensível ao
toque é possível ler jornais online, movimentar-se por álbuns
de fotos e mudar arquivos e pastas de posição, usando
apenas os dedos. O Windows 7 é o primeiro a adotar a
tecnologia MULTITOQUE:
• Para ampliar algo, coloque dois dedos na tela e afaste-os um do
outro.
• Para clicar com o botão direito do mouse em um arquivo, toque-o com
um dedo e toque a tela por um segundo.
8

33
• LIXEIRA: A Lixeira é uma Pasta do Windows que se encontra na Área de
Trabalho e também pode ser acessada através do Windows Explorer. Ao
excluir um arquivo ou pasta, eles na verdade não são excluídos
imediatamente — eles vão para a Lixeira.
– Pode-se:
• restaurar arquivo/pasta da Lixeira;
• apagá-los definitivamente ou
• apagá-los sem que esses vão para a Lixeira (SHIFT + DELETE)
• Executar: Com este recurso
pode-se abrir um Arquivo qualquer,
bastando para isso digitar o seu
nome. Atalho: Windows + R
– Exemplo: Calc.exe Calculadora;
Sol Jogo Paciência.
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• Verificação de Erros
– Função de corrigir erros
físicos e lógicos do disco
rígido – setores danificados.
• Desfragmentação
– Reorganiza os dados no disco
rígido e reúne arquivos
fragmentados para que o
computador trabalhe de forma
mais eficiente.
• Backup
– Realiza cópia de segurança
das informações
armazenadas.
35
• Restauração do Sistema: Essa ferramenta ajuda a restaurar arquivos do
sistema do computador para um ponto anterior no tempo. É uma forma de
desfazer alterações do sistema no computador sem afetar os arquivos pessoais,
como e-mail, documentos ou fotos.
– Às vezes, a instalação de um programa ou driver pode causar uma alteração
inesperada no computador ou fazer com que o Windows se comporte de modo
imprevisível. Nesse caso você pode tentar restaurar o sistema do computador para uma
data anterior, quando tudo funcionava corretamente.
36
• Windows Defender: Proteção contra spyware e outros
programas indesejados. O Windows 7 possui notificações mais
simples, mais opções de verificação e menos impacto no
desempenho do computador. Um novo recurso chamado “Sistema
Limpo” permite eliminar, com um clique, todos os programas
suspeitos.
9

1
Organização de Estruturas
Windows Explorer
2
Arquivos são formados por um NOME
(atribuído pelo usuário) e uma EXTENSÃO
do tipo do arquivo (atribuído pelo Sistema
Operacional). O nome e a extensão são
separados por um “ponto” (ex: Aula21.doc)
Arquivos
• Arquivo é um item que contém informações como texto, imagens, música
ou vídeo. Quando aberto, o arquivo pode ser muito parecido com um
documento de texto ou com uma imagem que encontramos na mesa de
alguém ou em um fichário.
• No computador, os arquivos são representados por ícones; isso facilita
o reconhecimento de um tipo de arquivo bastando olhar para o respectivo
ícone: Veja a seguir alguns ícones de arquivo comuns:
3
Arquivos
• Arquivos devem ser salvos de forma exclusiva em uma
mesma pasta.
• “.” é um separador. Simplesmente indica o final do nome
do arquivo e o início da sua extensão.
• Os nomes de arquivo não podem conter os seguintes
caracteres:
/ : * ? ” < > |
4
Pastas
• Pasta é um contêiner que serve para armazenar arquivos. Se você
costumava ter várias pilhas de papéis sobre sua mesa, provavelmente era
quase impossível encontrar algum arquivo específico quando precisava
dele. É por isso que as pessoas costumam armazenar os arquivos de
papel em pastas.
• As pastas no computador funcionam exatamente da mesma forma.
– Em uma pasta também podemos armazenar outras pastas. Uma pasta dentro
de uma pasta é chamada subpasta. Podemos criar quantas subpastas for
necessário, e cada uma pode armazenar qualquer quantidade de arquivos e
subpastas adicionais.
– Veja a seguir alguns ícones de pasta comuns:
Pasta Vazia
Pasta com
Arquivos
Pasta = Diretório
Subpasta = Subdiretório
10

5
• Nas versões anteriores do Windows, o gerenciamento de arquivos
significava organizá-los em pastas e subpastas diferentes. A partir da
versão 7 podemos também usar as bibliotecas para organizar e acessar
arquivos, independentemente de onde eles estejam armazenados.
• As Bibliotecas tornam mais fácil localizar, trabalhar e organizar arquivos
espalhados pelo seu dispositivo ou pela rede.
• Uma biblioteca reúne os arquivos de diferentes locais e os
exibe em uma única coleção, sem os mover de onde estão
armazenados.
Bibliotecas
Biblioteca: Coleção de itens, como arquivos e pastas, reunidos
de vários locais. Os locais podem estar no seu computador, em
um disco rígido externo ou no computador de outra pessoa.
6
• Por padrão o Windows apresenta quatro bibliotecas, porém possibilita a
criação de novas bibliotecas e a personalização das bibliotecas já
existentes (organizar, incluir, remover ou alterar o local de salvamento):
1) Biblioteca Documentos: Organiza documentos de processamento de texto,
planilhas, apresentações e outros arquivos relacionados a texto. Por padrão, essa
biblioteca mostra todos os documentos localizados na pasta Meus Documentos.
2) Biblioteca Imagens: Organiza imagens digitais, sejam elas obtidas da câmera,
do scanner ou de e-mails recebidos de outras pessoas. Por padrão, essa
biblioteca mostra todas as imagens que estão localizadas na pasta Minhas
Imagens.
3) Biblioteca Músicas: Organizar música digital, como músicas que copiamos de
um CD ou da Internet. Por padrão, essa biblioteca mostra todas as músicas
localizadas na pasta Minhas Músicas.
4) Biblioteca Vídeos: Organizar vídeos, como clipes da câmera digital ou da
filmadora, ou arquivos de vídeo baixados da Internet. Por padrão, mostra todos
os vídeos localizados na pasta Meus Vídeos.
Bibliotecas
7
Para abrir as bibliotecas Documentos,
Imagens ou Música, clique no botão
Iniciar Documentos, Imagens ou
Músicas
Bibliotecas
Através do Grupo Doméstico do Windows é possível compartilhar
facilmente as bibliotecas com pessoas em uma rede local.
As bibliotecas também podem ser acessadas através
da ferramenta de gerenciamento de Arquivos e
Pastas do Windows, o WINDOWS EXPLORER
Tecla de Atalho: “Tecla Windows + E”.
8
Windows Explorer
Para visualizar e acessar os
menus do Windows Explorer,
podemos pressionar a tecla ALT.
Arquivo, Editar, Exibir, Ferramentas e Ajuda
O Windows Explorer possui os
seguintes Menus:
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9
Windows Explorer
1. Painel de navegação: Área do lado esquerdo da
Janela. Exibe os favoritos, as bibliotecas e uma
lista expansível de unidades e pastas.
• Também podemos usar este painel para:
• Localizar e acessar arquivos e pastas;
• Mover ou copiar itens diretamente para
um destino do painel de navegação.
O painel de navegação pode estar “oculto”na janela. Para
visualizar/ocultar o painel clique em Organizar, aponte
para Layout e clique em Painel de navegação.
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Windows Explorer
2. Botões Voltar e Avançar: Podem ser usados para navegar para
outras pastas ou bibliotecas que já tenha sido aberto, sem fechar, na
janela atual. Esses botões funcionam juntamente com a barra de
endereços. Depois de usar a barra de endereços para acessar
pastas, por exemplo, podemos usar o botão Voltar para retornar à
pasta anterior.
3. Barra de ferramentas: Essa barra é utilizada para executar tarefas
comuns como alterar a aparência de arquivos e pastas, copiar
arquivos em um CD ou iniciar uma apresentação de slides de
imagens digitais. Os botões da barra de ferramentas mudam para
mostrar apenas as tarefas que são relevantes.
• Por exemplo, se clicarmos em um arquivo de imagem, a barra de
ferramentas mostrará botões diferentes daqueles que mostraria
se clicássemos em um arquivo de música.
11
Caminho: Seqüência de pastas que leva a um arquivo ou pasta específico.
Uma barra invertida é usada para separar cada pasta no caminho. Exemplo:
C:DocumentosJulhofatura.txt
4. Barra de endereços: Utilizada para navegar para uma pasta, uma
biblioteca ou para um local diferente digitando o caminho desse local. Se
digitarmos nesta barra um endereço de internet, será aberta a página
desejada no navegador padrão!
5. Painel de biblioteca: Exibido apenas quando estamos em uma
biblioteca. Use este painel para personalizar a biblioteca ou organizar os
arquivos por propriedades distintas.
6. Cabeçalho de colunas: Utilizado para alterar a forma como os itens na
lista de arquivos são organizados e exibidos. (Disponíveis apenas no
modo de exibição Detalhes).
Windows Explorer
12
7. Lista de arquivos: Mostra o conteúdo da pasta ou biblioteca
selecionado.
8. Caixa de pesquisa: Podemos digitar uma palavra ou frase na
caixa de pesquisa para procurar um item na pasta ou biblioteca
atual. A pesquisa inicia assim que começamos a digitar.
9. Painel de detalhes: Apresenta as propriedades mais comuns
associadas ao arquivo selecionado. Propriedades do arquivo são
informações sobre um arquivo, tais como o autor, a data da última
alteração e qualquer marca descritiva adicionamos ao arquivo.
Windows Explorer
Marcas: Propriedade de arquivo personalizada quem podemos criar para
ajudar a localizar e organizar nossos arquivos.
12

13
Menu Arquivo
Novo: Cria uma nova Pasta, Arquivos, Atalhos e Porta
Arquivos. Um porta arquivos é utilizado para sincronizar
arquivos em diferentes computadores.
Criar Atalho: Cria Atalho de arquivos ou programas.
Para cria atalhos, podemos também clicar em um arquivo
e arrastar para a pasta de destino pressionando,
simultaneamente com a tecla ALT.
Propriedades: Mostra as características do Arquivo (tamanho, Data e Hora
de Criação, última modificação e última vez que foi acessado). Esta Opção
permite mudar também os atributos do Arquivo ou Pasta (somente leitura,
oculto, arquivo ou sistema.
14
Menu Editar
Teclas de
Atalhos!
15
Menu Exibir
• Quando abrimos uma pasta ou biblioteca,
podemos alterar a aparência (forma de exibição)
dos arquivos na janela.
• Para realizar essas alterações, podemos acessar o
Menu Exibir ou usar o botão Modos de Exibição
na barra de ferramentas ou
16
Menu Ferramentas
• No Windows XP existia o Menu
Favoritos, entre o menu Exibir e
o Menu Ferramentas. Esse
menu foi suprimido na Versão 7.
• Podemos visualizar os favoritos
diretamente no Painel de
Navegação
13

17
Unidades Funcionais
• O Sistema Operacional atribui as Memórias de Armazenamento
Secundário uma identificação constituída por uma Letra, seguida do
caractere Dois Pontos (:)
Por Padrão, na Instalação do
Sistema Operacional
C: sempre será o HD Principal
A: sempre será a unidade de
Disquete 1.44 MB
• As Letras subseqüentes (D:, E:, F:...), serão adicionadas assim que for detectada
uma nova Unidade.
• A letra B: por padrão, não é utilizada. Ela era reservada para uma segunda
unidade de Disquete.
14

1
Rede de Computadores
2
Redes de Computadores
• Conexão entre dois ou mais dispositivos, por meio de
recursos de comunicação, com o objetivo de
compartilhar hardware e/ou software.
3
Principais Meios de Transmissão
Par trançado Cabo Coaxial
Fibra óptica
Núcleo Casca Capa Elementos
de Tração
Revestimento externo
Cabo Telefônico
4
Principais Meios de Transmissão
Satélite
Rádio
15

5
Principais Meios de Comunicação
Dial Up
Linha telefônica permanece ocupada durante a conexão
ADSL
Linha telefônica fica disponível durante a conexão
Bluetooth
Tecnologia de comunicação sem fio que permite que
computadores, smartphones, tablets e afins troquem dados entre si
e se conectem a mouses, teclados, fones de ouvido, impressoras e
outros acessórios a partir de ondas de rádio, bastando que um
esteja próximo do outro.
6
Topologias de Redes
Anel
Totalmente
Conectada
Barramento
7
Topologias de Redes
Estrela
8
Equipamentos
Repetidores: Amplificam o sinal
Hubs: Dispositivo que tem a função de interligar os computadores de uma rede
local. Sua forma de trabalho é a mais simples se comparado ao switch e ao
roteador: ele recebe dados vindos de um computador e os transmite às outras
máquinas. No momento em que isso ocorre, nenhum outro computador consegue
enviar sinal. Sua liberação acontece após o sinal anterior ter sido completamente
distribuído
Switch: O switch é um aparelho muito semelhante ao hub, mas tem uma grande
diferença: os dados vindos do computador de origem somente são repassados ao
computador de destino. Isso porque os switchs criam uma espécie de canal de
comunicação exclusiva entre a origem e o destino
Roteadores (Router): O roteador (ou router) é um equipamento utilizado em redes
de maior porte. Ele é mais "inteligente" que o switch, tem a capacidade de escolher
a melhor rota que um determinado pacote de dados deve seguir para chegar em seu
destino. É como se a rede fosse uma cidade grande e o roteador escolhesse os
caminhos mais curtos e menos congestionados.
16

9
Modem (MOdulador DEModulador)
Linha telefônica
MOdulator
DEModulator
Sinal Digital
Alta freq. [ 10-200Mhz ] Sinal Analógico
freq. voz [ 300-3000Hz ]
Sinal Digital
Alta freq. [ 10-200Mhz ]
• Serve para adaptar o sinal do computador às
características da linha telefônica
– converter o sinal digital para analógico e vice-versa
– adaptar o sinal de alta freqüência para a freqüência da linha
telefônica (baixa freqüência)
10
Comunicação
• Síncrona
– O envio de dados entre transmissor e receptor ocorre
em períodos pré-estabelecidos, sempre com prévio
sincronismo entre as partes comunicantes
• Assíncrona
– Não há o estabelecimento prévio de sincronismo entre
as partes comunicantes, ou seja, sempre que
necessário o transmissor envia dados para o receptor.
11
Redes LAN – “Local Area Network” (Rede Local):
Conjunto de dispositivos que pertencem a uma
mesma rede e que estão ligados entre eles numa
pequena área geográfica. A dimensão de uma rede
local pode atingir até 100 ou mesmo 1000
utilizadores.
Tipos de Redes
Redes PAN– “Personal Area Network” (Rede de
área pessoal): As redes pessoais com alcance até
10 m, cujo objetivo é conectar dispositivos diversos
tais como: teclados, mouses, dispositivos de
armazenamento externos, fones de ouvido,
microfones, celulares, tablets, netbooks, etc...
12
Redes MAN - “Metropolitan Area Network” (redes
metropolitanas) interligam várias LAN´s
geograficamente próximas (no máximo algumas
dezenas de quilómetros). Uma MAN permite a dois
nós distantes comunicarem-se como se fizessem
parte de uma mesma rede local.
Tipos de Redes
Redes WAN - “Wide Area Network” (redes de
longa distância) também conhecida como Rede
geograficamente distribuída, é uma rede de
computadores que abrange uma grande área
geográfica, com frequência um país ou continente.
17

13
Tipos de Redes - Resumo
14
Redes
Como Interligar
as Diferentes
Redes?
?
15
Redes
INTERNET
16
O que é a Internet
• Rede das Redes
• Gigantesca rede mundial de computadores que inclui desde
grandes computadores até PC’s
• Uso dos meios de comunicação existentes (telefone, cabos
submarinos, satélite, fibra ótica, etc)
• Tráfego em alta velocidade de informações contidas em
textos, som e imagens.
INTERNET
Interconectadas Rede
18

17
História e Definição
• Projetos do Departamento de Defesa dos Estados Unidos
(fim dos anos 60)
• Universidades conectam-se à rede (ao longo dos anos
70): mudança de enfoque militarista para cultural e
acadêmico
• Anos atuais: o Interesse Comercial pela Rede
• Entrada do Brasil na Internet (1988) Fapesp (SP) e UFRJ,
ligando suas redes e centros de pesquisa aos EUA
(Interesse Acadêmico)
• Embratel cria sua Espinha Dorsal (Interesse Comercial)
18
Provedor
• Provedor (ISP): Empresa que
mantém serviço de acesso à
Internet para os usuários.
19
Backbone: rede principal por onde passam os dados
dos clientes da internet.
20
Conceitos Importantes
Hipertexto
Conjunto de informações (texto, sons, imagens) em um formato
que fornece acesso instantâneo para o usuário.
Hyperlink
Palavras ou figuras, destacados em um texto, que, quando
“clicadas” nos levam para o assunto desejado.
Página Conjunto de informações de um determinado assunto.
Site Conjunto de páginas que tratam de diferentes assuntos.
Home Page Página inicial de um site.
Portal Site que trata de assuntos variados e faz links com outros sites.
Host É uma máquina conectada uma rede.
Servidor
Computador da Rede que mantém as contas dos usuários e
possibilita o acesso.
Chat Programa que permite realizar conversas eletrônicas.
Pop-up
Janela que abre no navegador de internet, como informação extra
ou propagandas.
19

21
Download Ato de salvar um arquivo da Internet no computador do usuário.
Upload
Ato de transferir um arquivo do computador do usuário ou
servidor para outros na Internet.
Web 2.0
Embora o termo web 2 tenha uma conotação de uma nova versão, ele
não se refere à atualização nas suas especificações técnicas, mas a uma
mudança na forma como ela é encarada por usuários e desenvolvedores,
ou seja, o ambiente de interação e participação que hoje engloba wikis e
redes sociais.
Cache
Memória que armazena informações mais utilizadas ou já utilizadas pelo
usuário, tais como páginas da internet. Esta memória é útil para agilizar
nas requisições de informações já conhecidas. A cache possibilita que as
páginas já visitadas carreguem mais rapidamente.
Proxy
Consiste em manter, em uma área de acesso rápido, informações já
acessadas por outro usuário, evitando assim a retransmissão destas
informações e deixando-as disponíveis ao usuário num tempo bem menor.
Cliente-
Servidor
Modelo de requisições e respostas utilizado na Internet.
Cookies
São informações, em arquivo texto, que um site armazena no
nosso computador. Podem conter informações como nome de
usuário e registro, compras on-line, preferências do usuário, sites
visitados, etc...
22
URL
• URL (Uniform Resource Locator): Localizador uniforme de recursos.
• É a forma padronizada de localizar recursos na internet.
• É o endereço de um recurso disponível em uma rede, seja a rede
internet ou intranet. Em outras palavras, url é um endereço virtual com
um caminho que indica onde está o que o usuário procura e pode ser
tanto um arquivo, como uma máquina, uma página, um site, uma pasta
etc. Url também pode ser o link ou endereço de um site.
PROTOCOLO://REDE.DOMÍNIO.DPN.PAIS
http://www.pciconcursos.com.br
Domínio: é o nome associado ao servidor ao qual o usuário está conectado
DPN: Domínio de Primeiro Nível
23
Protocolos
• Conjunto de normas e regras que permitem a
comunicação, transporte e serviços nas Redes.
• É a Linguagem utilizada para a comunicação.
• Os dispositivos de uma Rede devem utilizar o mesmo
protocolo para comunicar-se entre si.
• IP (Internet Protocol)
• Responsável pela identificação do remetente e destinatário dos pacotes a
serem enviados/recebidos.
24
Protocolos
10.0.0.1
10.0.0.2
10.0.0.3
10.0.0.10 187.4.64.106
20

25
Protocolos
• Os Provedores de Acesso à Internet são os responsáveis por dizer qual
é o IP que corresponde a cada URL.
• Cada país tem uma entidade responsável por atribuir endereços de IP e
fazer sua associação com um nome.
• No Brasil, o Sistema de Domínios era gerenciado pela FAPESP –
Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo. Atualmente é
de responsabilidade do Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto
BR (NIC.br) - do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) com
representantes do Governo Federal e Setor Empresarial.
• http://www.registro.br
Como os dados
(Pacotes) encontram o
seu destino ?
26
IP Dinâmico
• Quando o Usuário se conecta à Internet por meio de um
Provedor, recebe um número de IP.
• Quando um Provedor de Acesso á Internet entra em
operação ele recebe um conjunto de números IP que ficam
reservados para ele. Por exemplo, de 192.168.1.1 até
192.168.1.254.
• Geralmente o Provedor tem mais Usuários do que números
IP. Portanto, não existe um IP para cada Usuário.
• Por isso é que o Usuário só obtém o endereço IP no
momento que faz a conexão com o provedor. Nessa hora,
recebe o endereço IP que estiver livre no momento.
27
IP Estático
• São os números de IP que pertencem sempre ao mesmo
Host.
• É o caso de empresas que querem que suas Páginas
estejam na internet 24 horas por dia.
• Nesse caso elas requisitam no órgão regulador da Internet
um IP que será permanentemente reservado para elas,
pagando mais caro por isso.
• Um exemplo desta modalidade são as Lojas de comércio
eletrônico.
28
Protocolos
• DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
• Oferece configuração dinâmica de equipamentos. Para cada host que se
conecta na rede, o protocolo DHCP fornece as configurações válidas (entre
elas o IP) para este host se conectar nesta rede.
• Quando um servidor DHCP recebe um pedido de concessão de IP de um
cliente, ele reserva um endereço IP para o cliente
• HTTP (Hiper Text Transfer Protocol)
• Protocolo de Transferência de Hipertexto
• Protocolo usado para acessar as informações na Internet e abrir páginas
• HTTPS (Hiper Text Transfer Protocol Security)
• Mesma função do HTTP, entretanto as páginas são transferidas de forma
criptografada (seguras). Usado por sites de bancos, e-commerce, etc...
21

29
Protocolos
• TCP (Transmition Control Protocol)
• Protocolo de Controle de Transmissão
• Responsável por preparar a mensagem para o envio, segmentando-as em
pacotes e endereçando-os. Quando o usuário recebe a mensagem, cabe a
este protocolo recompor os pacotes. Comutação por pacotes!
• UDP (User Datagram Protocol)
• Protocolo de transmissão não confiável.
• Não há qualquer tipo de garantia que o pacote irá chegar ou não.
• Utilizado para transmitir dados pouco sensíveis, como fluxos de áudio e
vídeo
• FTP (File Transfer Protocol)
• Protocolo de Transferência de Arquivo
• Responsável pela transferência de arquivos entre redes (Download e
Upload).
30
SSL – (Secure Sockets Layer)
Método de criptografia a fim de garantir a segurança da transmissão de dados na Internet. O seu
princípio consiste em estabelecer um canal de comunicação protegido (codificado) entre duas
máquinas (um cliente e um servidor). O sistema SSL é independente do protocolo utilizado, o
que significa que pode igualmente proteger transações feitas na Web pelos protocolos HTTP,
FTP, POP, etc...
• Telnet (Telnet Remote Protocol)
• Protocolo de Acesso Remoto. Permite que um usuário se conecte a outro
computador, manipulando-o como estação de trabalho própria (Acesso
remoto).
• SSH (Secure Shell)
• Protocolo de Acesso Remoto. Permite que um usuário se conecte a outro
computador, manipulando-o como estação de trabalho própria (Acesso
remoto).
• Faz uso de criptografia na troca de informações entre as conexões.
Protocolos
31
• SMTP (Simple Mail Tranfer Protocol)
• Responsável pelo envio de mensagens de Correio Eletrônico.
• POP ou POP3 (Post Office Protocol) (Versão 3)
• Protocolo que permite recolher mensagens de um servidor de e-mail para o
computador do usuário. Permite que a mensagem seja visualizada apenas
por uma máquina.
• IMAP (Internet Message Access Protocol)
• Protocolo de gerenciamento de correio eletrônico com recursos superiores
ao POP3 (protocolo que a maioria dos provedores oferece aos seus
assinantes). As mensagens ficam armazenadas no servidor e o usuário
pode ter acesso a suas pastas e mensagens em qualquer computador, tanto
por webmail como por cliente de correio eletrônico (como o Mozilla
Thunderbird, Outlook Express).
Protocolos
32
Principais Categorias de Domínios
AGR Empresas Agrícolas, Fazendas. (www.fazendabonito.agr.br)
AM Empresas de Radiodifusão Sonora AM. (www.indaia.am.br)
ART Artes. (www.artesplasticas.art.br)
EDU Entidades de Ensino Superior.
EAD Entidades de Ensino á Distância.
COM Comércio em Geral. (www.multicoisas.com.br)
COOP Cooperativas. (www.uniaodeleiteiros.coop.br)
ESP Esporte em Geral. (www.band.esp.br)
FM Empresas de Radiodifusão Sonora FM. (www.interativa.fm.br)
G12 Entidades de Ensino de 1º e 2º Graus. (www.colegioatenas.g12.br)
GOV Entidades do Governo. (www.fazenda.gov.br)
IND Indústrias. (www.imbel.ind.br)
INF Meios de Informação (rádios, jornais, revistas, bibliotecas, etc.).
MIL Forças Armadas Brasileiras.
NET Detentores de autorização para o serviço de Rede da ANATEL e/ou
Detentores de um Sistema Autônomo conectado à Internet.
ORG Destinado a organizações não governamentais e sem fins lucrativos.
22

33
Intranet X Extranet
• Intranet
– REDE DE COMPUTADORES PRIVATIVA que utiliza as mesmas
tecnologias que são utilizadas na Internet;
– Os protocolos utilizados em uma intranet são TCP/IP.
– Podemos encontrar vários tipos de serviços de rede comuns na
Internet, como por exemplo o e-mail, chat, grupo de notícias, HTTP,
FTP entre outros.
• Extranet
– Pode ser definida com um conjunto de duas ou mais intranets
ligadas em rede. Geralmente servem para ligar parceiros de negócio
numa cadeia de valor.
– Outro uso comum do termo Extranet ocorre na designação da “parte
privada” de um site, onde somente “usuários registrados” podem
navegar, previamente autenticados (login).
34
Computação em Nuvem
• Dessa forma, a partir de uma conexão com a internet, podemos acessar um
servidor capaz de executar o aplicativo desejado, que pode ser desde um
processador de textos até mesmo um jogo ou um editor de vídeos. Enquanto os
servidores executam um programa ou acessam uma determinada informação, o
seu computador precisa apenas do monitor e dos periféricos necessários para
rotinas cotidianas.
• Possibilidade de acessar arquivos e executar
diferentes tarefas pela internet. Não precisa instalar
aplicativos no computador, pois pode acessar
diferentes serviços online para realizar o que é
necessário, já que os dados não se encontram em
um computador específico, mas sim em uma rede.
• Uma vez devidamente conectado ao serviço online, é possível desfrutar
de suas ferramentas e salvar arquivos para acessá-lo depois, de
qualquer lugar.
35
Navegador ou Browser
• Programa que permite a visualização de documentos na internet
(solicitando uma página a um servidor), abrir páginas e sites,
localizar e pesquisar informações, efetuar download, ler e redigir
mensagens de correio eletrônico, etc...
• Existem muitos browsers a venda e distribuídos gratuitamente, mas
os mais utilizados são:
– Internet Explorer (Microsoft)
– Firefox (Mozilla Foundation)
– Chrome (Google)
36
Principais características da Versão 9
Barra de Endereços
Barra de Menus
Guias de Navegação
Barra de Status
Botões
Barra de Comandos
Centro de
Favoritos
23

37
• Barra de Endereços
– Se você inserir o endereço de um site, acessará diretamente a página do
site. Se inserir um termo de pesquisa ou um endereço incompleto, iniciará
uma pesquisa no mecanismo de pesquisa padrão ou selecionado.
Termo digitado: tce Sugestão a partir do
Histórico e Favoritos, caso
existam
Sugestões de pesquisa
levando em conta o termo
digitado
Mecanismos de busca
instalados.
Principais itens da Área de Trabalho
38
• Guias de Navegação
– As guias são exibidas automaticamente à direita da Barra de endereços,
mas é possível movê-las para que sejam exibidas abaixo da Barra de
endereços, tal qual nas versões anteriores do Internet Explorer
• Barra de Menus
– Por padrão essa barra está oculta para disponibilizar mais espaço para as
páginas.
– Para acesso aos Menus basta pressionar a tecla “Alt” do teclado.
– O IE dispõe dos menus: Arquivo; Editar, Exibir; Favoritos; Ferramentas e
Ajuda.
• Barra de Favoritos
– Desativada por padrão para disponibilizar mais espaço para as páginas.
– Para mostrar/oculta essa barra: Menu Exibir Barra de Ferramentas
Barra de Favoritos
39
• Botões
– Permitem acessar a tela inicial
do navegador, exibir o Painel
Centro de Favoritos (favoritos,
feeds e histórico) e acesso as
principais ferramentas:
Home (Alt + Home)
Ferramentas (Alt + X)
Exibir favoritos, feeds e histórico (Alt + C)
40
Histórico: Permite verificar as páginas visitadas.
Tem a opção de Exibir as páginas por Data; por Site,
por Mais Visitados; pela ordem de visita e Pesquisar
Favoritos: são links de páginas da Web que você
pode armazenar no navegador.
Feeds: Também conhecidos como RSS feeds, são
listagens de conteúdo publicado por um site. Quando
você assina um feed, novos conteúdos são baixados
automaticamente do site para que o feed esteja
sempre atualizado.
• Barra de Comandos
• Possibilita acessar diversas opções de comandos o Internet Explorer.
• Para mostrar/oculta essa barra: Menu Exibir Barra de Ferramentas Barra
de Comandos
24

41
Principais itens do Menu Arquivo
• Nova guia Ctrl + T
– Abre uma nova guia na mesma janela do Internet Explorer
• Duplicar Guia Ctrl + K
– Abre uma nova guia igual a guia que está sendo utilizada
• Nova Janela Ctrl + N
– Abre uma nova janela do Internet Explorer
• Nova Sessão
– Abre nova sessão com contas/credenciais diferente da atual
• Fechar Guia Ctrl + W
– Fecha a guia atual sem fechar a janela.
• Trabalhar Offline
– Permite a exibição offline de páginas da web enquanto estiver
desconectado
42
Principais itens do Menu Exibir
43
Principais itens do Menu Favoritos
• Adicionar a Favoritos
– Possibilita que um link da página da web seja armazenada no Centro de
Favoritos
– Atenção: Não confundir Centro de Favoritos com Barra de Favoritos!
• Adicionar à Barra de Favoritos
– Permite adicionar o link da página na Barra de Favoritos.
• Adicionar Guias Atuais a Favoritos
– Esta opção só estará disponível caso mais de uma guia esteja aberta no
navegados.
– Possibilita criar uma “Pasta” no Centro de Favoritos para armazenar os links
das páginas abertas.
• Organizar Favoritos
– Permite organizar os favoritos: Criar Nova Pasta; Mover links para outras
pastas, Renomear pastas e nome das páginas; Excluir favoritos.
44
Principais itens do Menu Ferramentas
• Excluir histórico de Navegação – Ctrl + Shift + Del
– Permite ao usuário escolher quais informações deseja excluir do histórico de
navegação, pois o Internet Explorer armazena os seguintes tipos de
informações quando navegamos na Web: Arquivos de Internet temporários;
Cookies; Histórico dos sites visitados; Informações que inserimos nos sites
visitados ou na Barra de endereços, como: nome, dados pessoais, senhas.
– Atenção: A Navegação InPrivate não salva informações no Histórico!
• Navegação InPrivate
– Tecla de atalho: Ctrl + Shift + P
– Não deixa rastros, ou seja,
não armazena no histórico as
ações da navegação.
25

45
• Bloqueador de Pop-up
– Possibilita ativar/desativar o bloqueador de pop-up do navegador.
• Filtro do SmartScreen
– Filtragem de malware na internet através do envio de informações do
site visitado para uma “lista negra” nos servidores da Microsoft.
• Exibir Downloads
– Exibe a lista de downloads realizados, apresentando o nome do
arquivo, o site visitado, o tamanho do arquivo, o local de
armazenamento e ações a serem realizadas (abrir, abrir com e excluir)
• Modo de Exibição de Compatibilidade
– Possibilita abrir sites que não estão “preparados” para serem
visualizados pelo Internet Explorer 9.
46
• Opções da internet
Guia Geral: Página inicial; histórico,
pesquisa, guias, aparência;
Guia Segurança: estabelece níveis de
segurança apropriados;
Guia Privacidade: especifica o nível de
segurança selecionado, como os
armazenamento de cookies, bloqueador
de pop-ups e navegação InPrivate;
Guia Conteúdo: Controle dos pais,
certificados, preenchimento automático,
feeds;
Outras Guias: Conexões, programas
acessados e configurados; Avançado.
47
Principais Características
• Nomenclatura diferente do Internet Explorer
– Ao invés de Guia utiliza o conceito Aba de Navegação
– O alimentador de conteúdos denomina-se Inscrever RSS
– A navegação InPrivate denomina-se Navegação Privativa
• Limpar dados pessoais
Enquanto navegamos na web o Firefox armazena várias informações, como:
sites visitados, arquivos de download, preferências de navegação, etc. Caso
estejamos utilizando um computador público ou dividindo com outra pessoa,
essas poderão acessar nossas informações. Dessa forma podemos apagar
todas as informações armazenadas.
• Configurar Sync
A função Sync do Firefox permite que tenhamos sempre todos os dados,
favoritos, senhas, histórico, e até mesmo as abas abertas, em qualquer outra
máquina ou celular.
48
Personalizar e controlar o Chrome
• Navegação anônima
Não deixa rastros, ou seja, não armazena no
histórico as ações da navegação.
• Configurações
Acessa as configurações do navegador Google
Chrome: Caso necessário realizar configurações
relacionadas a cache, poup-ups, privacidade,
segurança, deve-se selecionar a opção: Mostrar
configurações avançadas
26

49
Correio Eletrônico – E-mail
• O que contém um e-mail
• Um E-mail é constituído por duas partes principais
– o Nome do Usuário e
– o Nome do Domínio,
• O Domínio identifica o fornecedor do serviço e o local onde está a caixa
de correio.
• Há no mercado diversos Programas que permitem ler, responder e
organizar o correio eletrônico. Eles operam fundamentalmente da
mesma maneira, são em geral acessíveis, funcionais e simples.
Separados por um
símbolo @ (arroba), em
inglês "at" (em).
Exemplo: funabashi.daniel@gmail.com
50
Constituição do e-mail
Menu de
Navegação
Barra de FerramentasMenus
Barra
de título
Área de
Navegação
Barra de
Status
Barra de
Rolagem
51
Botões de Comando
Cria e-mail
Excluir
Responder a
todos Encaminhar
Imprimir
Responder
Enviar/
Receber
Endereços
Localizar
52
• Enviar – Envia mensagem produzida;
• Recortar – Para recortar um trecho do texto;
• Copiar – Colar um texto, arquivo ou imagens;
• Desfazer – Desfaz o último ato realizado
• Selecionar – Para o caso de se ter no catálogo de endereços mais do
que um endereço de email para o mesmo nome;
• Verificar Ortografia – Verificador Ortográfico (atalho F7)
• Anexar – Usado para inserir anexos em uma mensagem (também
disponível no menu inserir.
Cc: Cópia Carbono
Cco: Cópia Carbono Oculto
Criar e-mail
27

5353
Mozilla Thunderbird 2.xMozilla Thunderbird 2.x
5454
WebMail
Webmail é uma página na internet que permite ao utilizador
ler e escrever e-mail usando apenas um navegador.
A maioria destes E-mails são oferecidos de forma gratuita.
A tendência, por razões de conforto e até segurança é o
crescimento do uso do Webmail para a consulta e
organização de E-mails.
55
Grupos de Discussão
• Grupos virtuais cuja finalidade é discutir algum tema
de comum interesse dos participantes ou buscar
ajuda para resolverem alguma dúvida.
• Nesses grupos os usuários são conectados em um
endereço comum, possibilitando a interação entre
eles por meio do Mural de recados ou recebendo e-
mails de acordo com novas mensagens postadas.
56
Ferramentas de Busca e Pesquisa
• A Internet é enorme. Quantas páginas??
• São milhões de páginas e a cada dia são criadas mais e mais.
• Encontrar alguma informação específica se torna difícil e
demorado. Para resolver esse problema, há consultas nos
catálogos eletrônicos na própria Web.
http://www.wikipedia.org/
• Há também sistemas de pesquisas, através dos quais você entra
com uma ou mais palavras-chave e ele pesquisa, fornecendo
como resultado uma relação das páginas encontradas.
28

57
• Yahoo Cadê (http://cade.search.yahoo.com)
• AltaVista (www.altavista.com);
• Google (www.google.com);
• Uol Busca (http://busca.uol.com.br);
• AIITheWeb (www.alltheweb.com);
• Bing (http://www.bing.com.br).
58
• Principais características:
– Propor busca “correta” de
palavras com grafias erradas.
– Caracteres “ ” o conteúdo que estiver entre aspas duplas é
parâmetro obrigatório na busca.
– Caractere - retira o conteúdo da busca.
– Palavra site seguido do endereço desejado A busca ocorrerá
apenas dentro do mesmo domínio. Exemplo: site:cespe.unb.br
– Palavra filetype: restringe a pesquisa para um tipo específico de
arquivo, exemplo: filetype: pdf concursos
59
Blog ou Weblog
• É um “Diário Pessoal e Público" publicado na Internet. É um
tipo de página pessoal no qual o dono desenvolve alguma
conversa sobre um ou vários assuntos e deixa aberto um
mural com a opinião dos visitantes.
60
Rede Social
• Estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou
vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos comuns. Uma das
características fundamentais na definição das redes é a sua abertura,
possibilitando relacionamentos horizontais e não hierárquicos entre os
participantes.
• As redes sociais online podem operar em diferentes níveis, como, por exemplo,
redes de relacionamentos (facebook, orkut, myspace, twitter), redes profissionais
(LinkedIn), redes comunitárias (redes sociais em bairros ou cidades), redes
políticas, dentre outras, e permitem analisar a forma como as organizações
desenvolvem a sua actividade, como os indivíduos alcançam os seus objectivos
ou medir o capital social – o valor que os indivíduos obtêm da rede social.
• As redes sociais tem adquirido importância crescente na sociedade moderna. São
caracterizadas primariamente pela autogeração de seu desenho, pela sua
horizontalidade e sua descentralização.
• Um ponto em comum dentre os diversos tipos de rede social é o compartilhamento
de informações, conhecimentos, interesses e esforços em busca de objetivos
comuns.
29

61
Rede Social - Orkut
• É uma comunidade virtual afiliada ao Google, criada em 22 de Janeiro
de 2004 com o objetivo de ajudar seus membros a criar novas
amizades e manter relacionamentos.
• Seu nome é originado no projetista chefe, Orkut Büyükkokten,
engenheiro do Google.
62
Rede Social - Facebook
• Facebook é uma rede social fundada em 2004 por Mark Zuckerberg, estudante
da Universidade Harvard. Os usuários criam perfis que contêm fotos e listas de
interesses pessoais, trocando mensagens privadas e públicas entre si e
participantes de grupos de amigos. A visualização de dados detalhados dos
membros é restrita para membros de uma mesma rede ou amigos confirmados,
ou pode ser livre para qualquer um.
63
Rede Social - Twitter
• Criado em 2006 por Jack Dorsey, Twitter é uma rede social e servidor para
microblogging que permite aos usuários enviar e receber atualizações pessoais de
outros contatos, em textos de até 140 caracteres. As atualizações são exibidas no
perfil de um usuário em tempo real e também enviadas a outros usuários seguidores
que estejam seguindo a pessoa de seu interesse para recebê-las. As atualizações de
um perfil ocorrem por meio do site do Twitter, por RSS, por SMS ou programa
especializado para gerenciamento.
64
Rede Social - Linkedin
• LinkedIn é uma rede de negócios fundada em Dezembro de
2002 e lançada em 5 de Maio de 2003. É comparável a redes
de relacionamentos, e é principalmente utilizada por
profissionais.
30

1
2Prof. Daniel Eduardo Funabashi de Toledo
Microsoft Office 2007
• É uma versão do Microsoft Office, parte da família Microsoft Windows de
programas de escritório.
• A versão 2007 oferece inovações para aumentar produtividade e rapidez.
• As melhorias começam pela interface dos aplicativos tradicionais como
Word, Excel, PowerPoint, Access e Outlook. Operações de edição e
formatação demoram menos tempo para serem realizadas, assim
gastamos tempo com tarefas mais importantes.
• Novas funcionalidades, tais como:
• Nova interface gráfica chamada Fluent User Interface, substituindo
os menus e barras de ferramentas por;
• Botão de menu central, conhecido como o “Botão Office”.
• Barra de ferramentas de acesso rápido
• Faixas de Opções
Microsoft Office 2007 - Botão Office
• Botão de menu central, conhecido como o “Botão Office”.
• Comandos do “Botão Office”
• Novo
• Abrir
• Salvar
• Salvar Como
• Imprimir
• Preparar
• Enviar
• Publicar
• Fechar
Microsoft Office 2007 – Acesso Rápido
• Pequena área que dispõe
das funcionalidades
utilizadas com maior
frequência.
• Pode-se personalizar essa
área para contemplar os
favoritos de cada usuário,
independentemente de qual
guia esteja selecionada.
• Por padrão esta área
apresenta as opções Salvar,
Desfazer e Repetir
• Barra de ferramentas de acesso rápido.
31

Microsoft Office 2007 – Faixa de Opções
• Faixa de Opções: criada para ajudar a localizar rapidamente os
comandos necessários para executar uma tarefa. Os comandos são
organizados em Grupos Lógicos reunidos em Guias. Cada guia
está relacionada a um tipo de atividade como gravação ou
disposição de uma página.
• 1 – Guias: projetadas para serem orientadas às tarefas
• 2 – Grupos: os grupos de cada guia dividem a tarefa em subtarefas e cada
grupo pode conter o iniciador de caixa de diálogos
• 3 – Comandos: botões de comando de cada grupo e executam um comando
ou exibem um menu de comandos).
6
Word 2007
• Ferramenta da Família Microsoft Office que permite o tratamento de
textos, também denominado Processador de Texto.
• Principais Características:
– Formatação Avançada de Texto.
– Inserção de objetos (Imagens, Som, Vídeos, etc...).
– Manipulação de Tabelas.
– Elaboração documentos modelos.
– Macros para automatizar tarefas.
• Na versão 2007 o usuário pode gastar mais tempo escrevendo e
menos tempo formatando, pois conta com a nova dinâmica no uso
do aplicativo que agrupa as ferramentas por tarefas através da
Faixa de Opções.
Barra de Status
Barra de Títulos
Réguas
Área de Trabalho
Botão Office
GuiasBarra de Ferramentas
de Acesso Rápido
Botões de
Controle
Barra de Status
Faixa de Opções
Word 2007 - Tela Inicial
32

Word 2007 - Guias
• Permitem alcançar todas as funcionalidades do Word.
• Com o auxílio da Tecla ALT é possível acessar as guias através do teclado:
– Alt + A Botão Office
– Alt + 1 ou 2 ou 3 Acessa os botões da barra de ferramentas de acesso rápido
– Alt + C Guia Início
– Alt + Y Guia Inserir
– Alt + P Guia Layout da Página
– Alt + S Guia Referências
– Alt + O Guia Correspondências
– Alt + V Guia Revisão
– Alt + J1 Guia Exibição
– Alt + FJ Guia Formatar
Para melhor organizar as funcionalidades
do Word, algumas guias são exibidas
somente quando necessário. Por exemplo,
a guia Formatar (Ferramentas de Imagem)
somente é exibida quando uma imagem é
selecionada
Word 2007 – Mini Barra de Ferramentas
• Para facilitar a formatação básica do documento o Word 2007 disponibiliza
uma Mini barra de ferramentas. Essa mini barra é habilitada de forma
“desbotada” quando selecionamos uma parte do texto. Basta posicionar o
mouse sobre essa barra que ela fica disponível para uso.
Mini barra
de ferramentas
Word 2007 - Barra de Títulos
Ao iniciar o aplicativo o Word abre uma
Página em branco a qual é atribuída, por
Padrão, o nome de “Documento 1”
(centralizado na Barra de Títulos)
Word 2007 – Salvar Como
• Ao salvar um documento novo (não salvo anteriormente) será aberta à janela
“Salvar Como”.
• A janela “Salvar Como” disponibiliza, entre ouras opções:
Nome do documento
Escolha do tipo de arquivo a ser armazenado. O padrão é arquivo do tipo
docx, onde x representa XML (Extensible Markup Language) e proporciona,
entre outros benefícios:
Tecnologia de compactação zip para armazenar os arquivos. Assim os arquivos
são compactados automaticamente e, em alguns casos, podem ficar até 75 por
cento menores.
Recuperação avançada de arquivos danificados, ou seja, mesmo que um
componente no arquivo (por exemplo, um gráfico ou uma tabela) esteja
danificado ou corrompido ele será aberto.
Outros tipos de arquivos também podem ser utilizados para salvar um
documento. Caso necessário armazenar um documento para que este seja
aberto em versões anteriores do Word o usuário deve optar pela opção
“Documento do Word 97-2003”, o qual será salvo apenas como “doc”.
33

Word 2007 - Réguas
• Réguas: para verificar em que posição está o texto em relação às
margens esquerda, direita, superior e inferior. Por meio do clique do
“mouse” é possível ajustar o tamanho das margens da página.
Margem Superior
Margem Inferior
Margem Esquerda Margem Direita
Para exibir/ocultar réguas: Guia Exibição,
Grupo Mostrar/Ocultar, Comando Régua
Importante: as réguas só estão disponíveis no
layout de Impressão. No layout da Web e em modo
Rascunho, as réguas aparecem apenas para
dimensionar a margem esquerda e direita.
Word 2007 – Caixa de Controle
• Caixa de controle da janela do Word
• Minimizar: Recolhe a janela na barra de
tarefas do Windows.
• Restaurar/Maximizar: Restaura a janela
ao seu tamanho original;
• Caso a janela já esteja em seu
tamanho original, o botão restaurar
passa a ter o nome de Maximizar,
proporcionando que a janela do Office
ocupe da a tela do Computador.
• Tamanho: Possibilita a definição de tamanho para a janela aberta.
• Mover: Possibilita a movimentação da página.
• Fechar: Fecha a janela.
Word 2007 – Principais Comandos
Recortar
Recorta um trecho selecionado copiando-o para a Área de transferência do Office. Importante: A
Área de transferência do Office é uma parte da memória reservada para armazenar objetos
recortados ou copiados. A Área de transferência do Office 2003, armazenam até 24 objetos.
Tecla de atalho: Ctrl+X
Copiar Copia um trecho selecionado para a Área de transferência do Office. Tecla de atalho: Ctrl+C
Colar
Cola no documento um trecho armazenado na Área de transferência do Office. Tecla de atalho:
Ctrl+V
Pincel
Copia a formatação de um trecho, palavra ou mesmo uma letra para a memória, com o objetivo
de colar este formato em outro local. Tecla de atalho: Ctrl+Shift+C para copiar a formatação
para a memória e Ctrl+Shift+V para colar a formatação.
Desfazer
Desfaz sequencialmente as ações recentes. Cada clique no botão desfaz uma ação, a mais
recente. Tecla de atalho: Ctrl+Z
Refazer Refaz ações desfeitas recentemente. É o "desfazer" do Desfazer! Tecla de atalho: Ctrl+R
Fonte
Possibilita alterar a fonte do texto selecionados, bastando selecionar um nome de fonte para
aplicá-lo.
Tamanho
da Fonte
Possibilita alterar o tamanho do texto selecionado, bastando selecionar um valor. Embora
venham valores pré-definidos, é possível digitar um valor desejado na caixa Tamanho da fonte.
Tecla de atalho: Ctrl + Shift + > (aumenta tamanho da fonte) e Ctrl +Shift + < (diminui tamanho
da fonte)
Negrito
Aplica formatação negrito ao texto selecionado. Se a seleção já estiver em negrito, clicar no
botão removerá a formatação negrito. Tecla de atalho: Ctrl + N
Itálico
Aplica formatação itálico ao texto selecionado. Se a seleção já estiver em negrito, clicar no
botão removerá a formatação itálico. Tecla de atalho: Ctrl + i
Sublinhado
Aplica formatação sublinhado ao texto selecionado. Se a seleção já estiver em negrito, clicar
no botão removerá a formatação sublinhado. Tecla de atalho: Ctrl + S
Realce
Marca o texto de forma que ele fique destacado, com uma moldura colorida em sua volta
(como uma caneta marca texto). Ao se clicar no botão o cursor do mouse se transforma em um
pincel de realce. Ao se selecionar o texto em que se deseja realçar, o pincel aplicará a cor de
realce. Para liberar o cursor, basta clicar no botão Realce novamente ou apertar ESC. É
possível selecionar a cor com a qual se deseja realçar o texto.
Cor da
Fonte
Permite formatar a cor do texto selecionado com uma cor escolhida por meio de um conjunto
de botões que é aberto. A cor padrão do texto é a automática (preta).
Imprimir
Imprime todo o documento atual na impressora padrão. Atenção: a caixa de diálogo Imprimir
não é aberta. Acionando as teclas de atalho: Ctrl+P será aberta a caixa Imprimir.
Visualizar
impressão
Permite visualizar como ficará a impressão do documento. Tecla de atalho: Ctrl+F2
Ortografia e
gramática
Abre uma janela por meio da qual o Word faz uma revisão no documento. Esta revisão busca
os erros de ortografia (grifo vermelho) e gramática (grifo verde). Tecla de atalho: TeclaF7
34

Alinhamento
à esquerda
Alinha os parágrafos selecionados à esquerda com o recuo da direita desigual nas linhas do
textos. Caso o ponto de inserção esteja dentro de uma tabela, o alinhamento será para o
texto da célula atual. Tecla de atalho: Ctrl + Q
Alinhamento
centralizado
Alinha os parágrafos selecionados de maneira centralizada com os recuos da direita e
esquerda desiguais nas linhas do textos. Caso o ponto de inserção esteja dentro de uma
tabela, o alinhamento será para o texto da célula atual. Tecla de atalho: Ctrl + E
Alinhamento
à direita
Alinha os parágrafos selecionados à direita com o recuo da esquerda desigual nas linhas do
textos. Caso o ponto de inserção esteja dentro de uma tabela, o alinhamento será para o
texto da célula atual. Tecla de atalho: Ctrl + G
Justificar
Alinha os parágrafos selecionados tanto a direita como a esquerda, ou seja, aos recuos
direito e esquerdo, exceto a última linha. Caso o ponto de inserção esteja dentro de uma
tabela, o alinhamento será para o texto da célula atual. . Tecla de atalho: Ctrl + J
Espaçamento
entre linhas
Possibilita alterar a quantidade de pontos em que cada linha de um parágrafo ficará distante
das demais. O espaçamento padrão é 1, porém é possível escolher outros valores na lista
apresentada. A opção Mais... permite abrir a caixa de diálogo Parágrafo, por meio da qual é
possível configurar a formatação completa do parágrafo.
Estilo
Utilizado para modificar várias formatações de uma única vez. Um estilo compreende várias
formatações agrupadas, ou seja, ao aplicar um estilo é aplicado formatação de fonte,
parágrafo, etc..
Word 2007 - Barra de status
• Mostra o Status atual do arquivo em execução:
– Número da Página Formatado: Apresenta o número da página que o
Word estiver exibindo na tela.
– Seção: Apresenta o número da seção que o Word estiver exibindo na
tela.
– Número de Página: Apresenta o número da página que o Word estiver
exibindo na tela e o número total de páginas do documento.
– Posição da Página Vertical: Exibe a posição vertical do cursos do
mouse a partir da parte superior da página.
– Número de Linha: Mostra o número da linha da página do documento
em que o curso do mouse estiver posicionado.
– Coluna: Mostra o número da coluna da página do documento em que o
curso do mouse estiver posicionado, a partir da margem esquerda.
– Contar Palavras: Exibe a quantidade de palavras digitadas no
documento.
– Verificação Ortográfica e Gramatical: Mostra se existem ou não
supostos erros de ortografia e gramática.
– Idioma: Mostra o idioma que está sendo utilizado no documento.
– Controlar Alterações: Mostra se o documento em edição está com o
controle de alterações ativado ou desativado.
– Caps Lock: Mostra se a tecla Caps Lock está ativada ou não.
– Sobrescrever: Mostra se o modo sobrescrever está ou não habilitado.
O modo sobrescrever serve para que ao alterarmos um texto o Word
“não empurre” as letras subseqüentes e sim escreva “por cima”. Esse
modo é ativado/desativado pela tecla Insert do teclado.
– Modo de Seleção: Mostra o modo de seleção por teclado está ou não
ativado. Para ativar o modo de seleção pelo teclado deve-se pressionar
a tecla F8.
– Gravação de Macro:Mostra se o documento em edição possui macros.
– Exibir Atalhos: Mostra/oculta os modos de exibição do documento. O
Word 2007 possui os modos: Layout de Impressão, Leitura em Tela
Inteira, Layout da Web, Estrutura de Tópicos e Rascunho.
– Zoom: Apresenta o nível de zoom, em percentual de exibição, do
documento em edição. O nível de zoom alterna entre 10% e 500%.
– Controle Deslizante de Zoom: Exibe uma barra deslizante para que o
usuário possa selecionar o nível de zoom.
35

1
2
Microsoft Office Excel 2007
Ferramenta da Família Microsoft Office que tem como características:
• Funções, que podem ser utilizadas para criar fórmulas para executar
cálculos complexos
• Funções de banco de dados, para organizar, armazenas e filtrar dados
• Gráficos dinâmicos; um grande número de opções de gráficos em 2D e 3D
• Macros, para a gravação e execução de tarefas repetitivas
Ferramenta útil em diversas áreas de uma empresa:
• Administrativa
• Comercial
• Financeira
• Pesquisa
3
Excel 2007 - Área de Trabalho
Caixa de Nome:
Indicador da Célula Ativa
Barra de Fórmulas
Célula Ativa
Indicador da Linha
Indicador da coluna
Planilhas
4
Excel 2007 - Conceitos Iniciais
Pasta de Trabalho
– É o nome dado ao arquivo de trabalho no Excel.
Planilha Eletrônica
• É uma tabela do Excel onde as informações são organizadas na
forma de uma matriz de duas dimensões.
• Estas informações podem estar representando:
Valores numéricos, Textos, Datas e Funções.
• Tamanho da planilha:
1.048.576 linhas por 16.384 colunas (até coluna XFD)
Célula
• Intersecção de uma coluna por uma linha.
• É referenciada pela letra da coluna seguida pelo número da linha.
Ex: A1
36

5
Excel 2007 – Barra de Fórmulas
Barra de Fórmulas: permite que um conteúdo seja incluído ou alterado dentro
de uma célula
• Podemos incluir ou alterar o conteúdo de uma célula clicando com o botão
esquerdo do mouse na barra de fórmulas e digitando o conteúdo desejado.
Caso o conteúdo digitado comece com o sinal de igual(=) o Excel
entende que trata-se de uma fórmula.
Fórmula: sequência de valores, referências de células, nomes, funções ou
operadores em uma célula que juntos produzem um novo valor. Uma fórmula sempre
começa com um sinal de igual (=) e pode ser digitada diretamente na célula ativa ou
na barra de fórmulas.
Barra de Fórmulas
6
Excel 2007 - Ajustando Linhas e Colunas
Auto ajuste
Ajuste Manual
Duplo clique do Mouse na divisão
entre colunas ou linhas
Clicar, Segurar e Arrastar!
7
Excel 2007 - Renomeando Planilhas
Mudando o Nome da Planilha
Botão direito do Mouse
Renomear
Duplo clique do mouse
8
Excel 2007 - Células e Intervalos
Alça de
preenchimento
Intervalo
de células
Dois pontos (:)
Lê-se “Até”
Ponto e Vírgula
(;) Lê-se “e”
Célula Ativa
A1:B3
A1;B3
Caixa de
Nome
37

9
Excel 2007 - Referências
Referências: refere-se a uma célula ou um intervalo de células em uma
planilha e informa ao Excel onde procurar pelos valores ou dados a serem
usados em uma fórmula.
Existem situações em que o é exibido em uma célula nem sempre é exatamente o
conteúdo digitado! Para verificarmos o que realmente está digitado na célula é
necessário verificar o conteúdo da célula através da barra de fórmulas ou entrar
na célula em modo de edição. É o caso de quando se faz uso de referências.
Valor exibido
Conteúdo Digitado
“Fórmula”
Verificação pela
Barra de Fórmulas
Verificação pela
Edição da Célula
10
Excel 2007 - Referências
Referência Relativa
• Possibilita referenciar outras células
Exemplo: = A1
Referência a outras planilhas
• Possibilita referenciar outras células de outras planilhas.
Exemplo: = Plan1!A1
Referência Externa
• Possibilita referenciar outras células de outras planilhas e
de outras pastas de trabalho
Exemplo: = [Pasta1]Plan1!A1
É indiferente usar maiúscula ou minúscula no endereço de célula.
11
Excel 2007 – Principais Comandos
Classificação crescente/decrescente: Permite colocar uma lista de nomes em
ordem alfabética (de A a Z ou de Z a A), números (dos menores para os maiores
ou dos maiores para os menores) e datas e horas (da mais antiga para o mais
nova e da mais nova para o mais antiga) em uma ou mais colunas.
Classificação Crescente
pela coluna Aluno
Classificação Decrescente
pela coluna Aluno
Obs: Ordem de predecessão: Números, datas, textos, valores lógicos e
células vazias!
12
Célula A1
Mesclar e Centralizar: Junta diversas células adjacentes em apenas
uma célula, centralizando os dados. A referência de célula para uma
célula mesclada é a célula superior esquerda no intervalo original
selecionado.
38

13
Formato de Número: essa caixa de seleção tem como
padrão a seleção “Geral”, mas podemos escolher como
os valores de uma célula serão exibidos. Os principais
são: Moeda, Percentual, Data e Hora.
Formato de Número de Contabilização: possibilita que a(s) célula(s)
selecionada(s) recebam uma unidade monetária. Também é possível a
escolha de um formato alternativo de unidade monetária, como
exemplo, podemos escolher Dólares ou Euro ao invés de Real.
14
Estilo de Porcentagem: exibe o valor da(s) célula(s)
selecionada(s) como percentual.
Separador de Milhares: exibe o valor da(s) célula(s) selecionada(s) com
um separador de milhares. Este comando apenas altera o formato da(s)
célula(s) selecionada(s) para contábil sem um símbolo de moeda.
15
Aumentar Casas Decimais: Mostra os valores da(s) célula(s)
selecionada(s) com mais casas decimais, proporcionando a exibição dos
valores de forma mais precisa.
Diminuir Casas Decimais: Mostra os valores da(s) célula(s)
selecionada(s) com menos casas decimais, proporcionando a exibição
dos valores de forma menos precisa.
16
Excel 2007 - Trabalhando com Fórmulas
Lembrando: Toda fórmula TEM que começar com sinal de igual (=).
Toda função exige parênteses
Toda função possui um NOME
Funções podem ter argumentos: Um número, um texto, uma referência a
Célula, um ou mais argumentos separados por Ponto e Vírgula (;)
Exemplos: = Hoje()
= Agora()
= Raiz(16)
O Excel têm Funções pré-definidas que auxiliam a escrever
Fórmulas freqüentemente usadas e/ou Fórmulas Complexas.
Exemplos: = A1 + A2 + A3
= (5 + 4) / 3
= PI( ) * A2 ^ 2
39

17
Excel 2007 - Operadores
Operador Realiza Exemplo
+ Adição =A1+B1
- Subtração =A1-B1
/ Divisão =A1/B1
* Multiplicação =A1*B1
% Percentual =A1*20%
^ Exponenciação =A1^4
Operadores Aritméticos
Operador Descrição
: (dois pontos) "até"
; (ponto e vírgula) "e"
Operadores de Referência
& Concatena texto
Operadores de Texto
Ordem de Precedência
Operador
( )
%
^
* e /
+ e -
= Igual
> Maior que
< Menor que
>= Maior ou igual que
<= Menor ou igual que
<> Diferente de
Operadores de Comparação
18
Excel 2007 – Funções Básicas
• =SOMA(B2:B4)
• =MÉDIA(B2:C3)
• =CONT.NÚM(C2:C4)
• =MÁXIMO(C2:C4)
• =MÍNIMO(B2:B4)
19
Excel 2007 - Exemplo de Planilha
20
Exemplo de PlanilhaDados digitados
Dados
Calculados
40

21
Exemplo de Planilha
=MÉDIA(B2:E2)
22
Exemplo de Planilha - Referência Relativa
=MÉDIA(B3:E3)
=MÉDIA(B4:E4)
=MÉDIA(B5:E5)
=MÉDIA(B6:E6)
=MÉDIA(B7:E7)
Ao copiar a fórmula da célula F2 para as células do intervalo F3 até F7, a
referência à célula F2 automaticamente é atualizada.
=MÉDIA(B2:E2)
23
referência à célula F2 automaticamente é atualizada
=MÉDIA(B2:B7)
=MÉDIA(C2:C7) | ... ... ... | =MÉDIA(G2:G7)
24
41

25
Exemplo de Planilha - Referência Mista
=F2+H$9
26
=F3+H$9
=F4+H$9
=F5+H$9
=F6+H$9
=F7+H$9
=F2+H$9
Referência mista refere-se a células com posição fixa. Quando copiar e colar, não atualizará o
endereço. O símbolo $ serve para BLOQUEAR um determinado “campo”. Caso exista a situação de
bloqueio tanto na coluna como na linha, denomina-se de REFERÊNCIA ABSOULTA. Ex: =$F$2
27
Referência Mista
Exemplo: Na célula C3 foi escrito =A3+$B3, depois de arrastar pela Alça de
Preenchimento atingimos, na célula E3, o valor:
a) = C3 + $B3 b) = A3 + B3 c) = C3 + $D3 d) = C3 + D3 e) = A3 + $D3
28
Exemplo de Planilha – Função SE
Menu Formatar Formatação Condicional
=SE(G2>=6,75;"Aprovado";"Reprovado")
42

29
Exemplo de Planilha – Função MÉDIASE
Menu Formatar Formatação Condicional
=MÉDIASE(H2:H7;"Aprovado";G2:G7)
30
Excel 2007 - Filtro de Dados
31
Excel 2007 – inserir Gráficos
43

1
Políticas de Segurança
2
• Quando você envia dados através da rede a comunicação pode
ser interceptada e seus dados caem nas mãos do interceptador.
Como proteção, uma política de segurança específica e
personalizada deve ser adotada.
• Conjunto de regras e práticas que regulam como uma
organização gerencia, protege e distribui suas informações e
recursos.
• Atribui direitos e responsabilidades ás pessoas que lidam com os
recursos computacionais de uma instituição e com as
informações nela armazenadas.
• Dita as regras: “o que deve ser feito e por quem pode ser feito”.
3
Atributos básicos, segundo os padrões internacionais (ISO/IEC 17799:2005)
são os seguintes:
• Confidencialidade: garantir que a informação seja acessível somente
para aqueles que tenham a devida autorização.
• Autenticidade: capacidade de garantir a identidade de uma pessoa que
acessa as informações do sistema ou de um servidor com quem se
estabelece uma transação (de comunicação, como um e-mail ou uma
venda on-line).
• Integridade: garantir a precisão das informações e dos métodos de
processamento aos quais ela é submetida.
• Disponibilidade: garantir que os usuários autorizados tenham acesso
às informações quando necessário.
• Não Repúdio: assegura que nem o emissor nem o receptor, de uma
informação, possam negar o fato.
4
Principais Invasores
Invasor Objetivos
Estudante Divertir-se vasculhando E-mails, roubando senhas, etc.
Hacker Indivíduo com conhecimentos elevados de computação e
segurança, que os utiliza para fins de diversão ou interesse. Em
geral, hackers não destroem dados e não buscam ganhos
financeiros. O termo hacker é atualmente adotado pela mídia de
forma indiscriminada, se referindo a crackers por exemplo.
Cracker Indivíduo com conhecimentos elevados de computação e
segurança, que os utiliza para fins criminosos, destruição de
dados ou interrupção de sistemas.
Lammer São os indivíduos que se acham hakers, mas estão ainda no
estágio inicial de aprendizado.
Homens de
negócios
Descobrir planos e estratégias de marketing do concorrente.
Ex-empregado Vingar-se por ter sido despedido.
Espião Conhecer a tecnologia do inimigo.
44

5
Principais Ameaças e Ataques
• Vírus de Computador
– É um programa (software) com um único diferencial: Seu código é nocivo aos
sistemas operacionais e aplicativos. Uma vez executado ele passa a ficar ativo
na memória do computador e é feita uma cópia de seu código para dentro da
unidade de armazenamento onde serão rodadas suas instruções nocivas no
sistema infectado. Normalmente a infecção ocorre por E-Mail, PenDrive ou
Macros.
– Vírus de Boot (Vírus de Sistema)
• Infecção de códigos executáveis localizados no setor de inicialização dos
discos. Desta forma, os vírus são carregados e executados toda vez que
ocorrer um boot. Após terem sido carregados, eles carregam o código de
boot original, o qual foi deslocado pelo vírus para outra localidade.
– Time Bomb
• Os vírus do tipo "bomba-relógio" são programados para se ativarem em
determinados momentos, definidos pelo seu criador. Uma vez infectando
um determinado sistema, o vírus somente se tornará ativo e causará
algum tipo de dano no dia ou momento previamente definido. Alguns vírus
se tornaram famosos, como o "Sexta-Feira 13“.
6
• Worm (verme): Enviam copias de um computador para outro de forma
automática. Um worm pode enviar cópias de si próprio para todas as pessoas que
estejam no seu catálogo de endereços de correio eletrônico, e os computadores
dessas pessoas farão o mesmo!
• Trojan (Cavalo de Tróia): Programas que são entregues ao usuário de forma
legítima (jogos, cartões virtuais, etc..), mas que internamente realizam ações
maliciosas, tais como: gravar as senhas e as teclas digitadas. Após a captura das
informações, essas são enviadas para outras pessoas.
• Backdoor: Qualquer malware que possua um backdoor permite que o
computador infectado seja controlado totalmente ou parcialmente através de um
canal de IRC ou via conexão com uma porta.
• Sniffer: Ferramenta utilizada por hackers e especialistas em segurança que serve
para monitorar e gravar pacotes que trafegam pela rede.
• Exploit: Programas utilizados por hackers e crackers para explorar
vulnerabilidades em determinados sistemas, conseguindo assim, acessos com
maior privilégio.
7
• Phising: Tentativa de confundir as pessoas para que forneçam suas informações
confidenciais, como o número de CPF e senhas. Geralmente, essas tentativas
utilizam e-mails ou mensagens instantâneas aparentemente legítimos, para fazer
solicitações fraudulentas de informações (ou seja, vão “pescar” dados).
• Pharming: Tentativa de enganar os usuários da Internet roubando o nome de
domínio ou a URL de um website e redirecionando seus visitantes para um website
falso, pelo qual são feitas solicitações fraudulentas de informações.
• Keyloggers: Programa capaz de capturar e armazenar as teclas digitadas pelo
Usuário no Teclado do Computador.
• Screenlogger: Programa capaz de armazenar a posição de cursor e a tela
apresentada no monitor no momento em que o mouse é clicado.
• Adware: Programa que exibe publicidade não solicitada, como banners, popups,
etc...
• Spyware: Coletam informações sobre o usuário, sobre os seus costumes na
Internet e transmite essa informação a um usuário externo.
8
• Botnets: Também conhecido como Internet bot ou web robots, é uma aplicação
de software concebido para simular ações humanas repetidas vezes de maneira
padrão, da mesma forma como faria um robô. No contexto dos programas de
computador, pode ser um utilitário que desempenha tarefas rotineiras.
• Crack: Programa utilizado para quebrar licenças de outros programas. Também
pode se referir a programas utilizados para quebrar senhas.
• Engenharia Social: Técnica utilizada por hackers e crackers para obterem
informações interagindo diretamente com as pessoas.
• Hoax: Palavra em inglês que significa embuste ou farsa. Um hoax é uma mentira
que tem como objetivo enganar pessoas. Identifica-se em histórias falsas
recebidas por e-mail, sites de relacionamentos e na Internet em geral, cujo
conteúdo, além das conhecidas "correntes", consiste em apelos dramáticos de
cunho sentimental ou religioso; difamação de pessoas e empresas, supostas
campanhas filantrópicas, humanitárias, ou de socorro pessoal.
45

9
• Spoofing: Técnica de se fazer passar por outro computador da rede para
conseguir acesso a um sistema. Há muitas variantes, como o spoofing de IP. Para
executá-lo, o invasor usa um programa que altera o cabeçalho dos pacotes IP de
modo que pareçam estar vindo de outra máquina.
• Rootkits: Malware que funciona interceptando ações do próprio sistema
operacional e alterando seus resultados. Dessa forma, se o sistema solicita a
leitura de um arquivo malicioso com um antivírus, por exemplo, o rootkit filtra a
informação e bloqueia a ação da ferramenta.
– Com uma grande capacidade de camuflagem, os rootkits também são
chamados de camaleões de arquivos, pois se escondem de softwares de
segurança e ocultam suas chaves de registro. Dessa forma, os processos
ficam "escondidos" no Gerenciador de Tarefas!
10
• Hijacker: Sistemas invasores que se instalam em computadores por meio de
ActiveX ou na instalação de programas gratuitos e suspeitos. Eles atuam nos mais
populares navegadores, alterando a página inicial, alterando os mecanismos de
buscas padrão, instalando barras de ferramentas suspeitas e até impedindo que o
usuário acesse determinados sites. Além disso, depois de um certo tempo páginas
aleatórias começam a abrir sem intenção do usuário, geralmente contendo
propagandas e até pornografia.
– A ideia é forçar o usuário a visitar páginas que ele não quer, gerando tráfego e
publicidade para determinados sites, que pagam aos desenvolvedores dessas
ameaças pelo número de cliques e visitas.
– ActiveX: Os Controles ActiveX são pequenos programas, também chamados
de complementos ou add-ons, que podem melhorar a navegação permitindo
animações, fornecendo barras de ferramentas, etc. São úteis, também, em
tarefas como a instalação de atualizações de segurança - o Microsoft Update,
por exemplo, não funciona sem eles.
11
• SPAM: Ao receber um spam, não mande uma reclamação diretamente
para quem enviou a mensagem, nem tente descadastrar seu email
clicando em algum link que fale em descadastramento, remoção, etc.
Ao fazer isso você estará confirmando a legitimidade de seu e-mail, que
poderá ser utilizado e até mesmo comercializado pelos spammers
(pessoas que enviam spam).
• Venda de E-mails:
12
• COOKIES: São registros que servem para rastrear e manter as preferências de
um Usuário ao navegar pela Internet.
– Estas preferências podem ser compartilhadas entre diversos sites na
Internet, afetando assim a privacidade de um Usuário.
– Ao acessar um Site, o seu Browser disponibiliza uma serie de informações,
de modo que os Cookies podem ser utilizados para manter referencias
contendo informações de seu computador, como o hardware, o sistema
operacional, softwares instalados e, em alguns casos, ate o seu endereço
de e-mail.
– Estas informações podem ser utilizadas por alguém mal intencionado,
portanto, é aconselhável que seja desabilitado o recebimento de Cookies,
exceto para sites confiáveis.
– As versões recentes dos Browsers normalmente permitem que o Usuário
desabilite o recebimento, confirme se quer ou não receber e ate mesmo
visualize o conteúdo dos Cookies.
46

13
Mozilla FirefoxMozilla Firefox Internet ExplorerInternet Explorer
14
Mecanismos de Segurança
• Senha (password)
– Serve para autenticar um usuário, assegurando que este é quem
realmente diz ser!
Escolhendo uma senha
– Não use seu Login invertido, com letras maiúsculas;
– Não use senhas óbvias (se você for corinthiano não use a palavra
“timão”;
– Não use qualquer um de seus nomes ou sobrenomes;
– Não use qualquer informação a seu respeito (apelido, placa de
automóvel, numero de telefone, nome de pessoas de sua família,
data de nascimento, endereço, cep, cpf, etc);
– Use senhas Alfanuméricas (números e letras).
15
• BIOMETRIA: é o estudo estatístico das características físicas ou
comportamentais dos seres vivos.
– A biometria é usada na identificação criminal e controle de acesso.
– Podem se basear em características de diversas partes do corpo
humano por exemplo: os olhos, a palma da mão, as digitais do dedo,
a retina ou íris dos olhos.
– A premissa em que se fundamentam é a de que cada indivíduo é
único e possuí características físicas e de comportamento distintas.
16
• Anti Vírus
47

17
• Firewall: Dispositivo de uma rede de computadores que tem por objetivo
aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da
rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes
distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou
não autorizados de uma rede para outra.
– Implementado de acordo com políticas de segurança.
– É o ponto de comunicação com o mundo externo;
– Limita a exposição da organização ao mundo externo
– Existe na forma de software e hardware
18
• Firewall do Windows
19
20
• Captcha (acrônimo para Completely Automated Public Turing Test to Tell
Computers and Humans Apart)
– Em uma tradução direta, denomina-se teste de Turing público completamente
automatizado para diferenciação entre computadores e humanos.
– Servem como uma ferramenta auxiliar para evitar spams ou mensagens
disparadas por outros computadores ou robôs. A ideia é que a resposta os
teste de captcha seja de solução impossível para um computador permitindo,
assim, que somente seres humanos tenham acesso a determinados conteúdos
ou possam enviar informações.
48

21
• Criptografia: Processo de aplicação de uma fórmula, denominada
algoritmo de criptografia, afim de traduzir um texto normal para uma
linguagem cifrada (em código), incompreensível.
– Uma mensagem Criptografada deve ser privada, ou seja, somente aquele que
enviou e aquele que recebeu devem ter acesso ao conteúdo da mensagem.
– Essa mensagem é enviada, por meio de uma rede pública, depois é
descriptografada no destino.
– O principal papel dentro do algoritmo é a chave
A D
B E
D G
E H
F I
G J
H K
I L
J M
K N
L O
M P
P S
Q T
T W
V Y
W Z
X A
Exemplo: Criptografia por
Cifras de Substituição
(Cifra de César)
concurso frqfxuvr
Chave: Letra + 3 dígitos
Y B
Z C
22
• Chave Simétrica: Também conhecidos por chave única, utilizam a mesma
chave tanto para a cifragem como para a decifragem.
– Todas as pessoas envolvidas devem conhecer a chave, pois quando chega
a mensagem criptografada a caixa de mensagem, somente a pessoa que
possui essa chave poderá abrir a mensagem.
Exemplos de algoritmos simétricos: DES, RC2 e RC4 e o IDEA.
23
• Chave Assimétrica: Também chamados de algoritmos de chave pública e
privada, utilizam chaves diferentes para cifrar e decifrar os dados.
– Possui duas chaves, uma que fica publicamente disponível e outra que deve
ser mantida em segredo. Num algoritmo de criptografia assimétrica, uma
mensagem cifrada com a chave pública pode somente ser decifrada pela sua
chave privada correspondente.
– Exemplo de algoritmo assimétrico: RSA.
24
49

25
• Verificando se uma página é segura:
– Existem pelo menos dois itens que podem ser visualizados na
Janela do Navegador, e que significam que as informações
transmitidas entre o Navegador e o Site visitado estão sendo
Criptografadas.
a) O Endereço deve começar com: https:// e NÃO com http://, como
nos Sites normais.
b) Deve haver o desenho de um “Cadeado Fechado” apresentado na
Barra de Status, na parte inferior da Janela do Browser.
Firefox
Internet
Explorer
26
• Necessidade: Como enviar uma informação que, caso interceptada,
o interceptador não consiga visualizar o conteúdo?
Resposta: Com a Criptografia!
Confidencialidade: garantir que a informação seja acessível somente
para aqueles que tenham a devida autorização.
Lembrando:
- Chave Simétrica --> Mesma Chave (compartilhada)
- Chave Assimétrica --> Duas Chaves (Privada + Pública)
- O Texto é cifrado com a Chave Pública do RECEPTOR da Mensagem
- Apenas o RECEPTOR possui a Chave Privada equivalente á Pública
utilizada para criptografar a mensagem.
27
• Necessidade: Como confirmar uma informação disponibilizada por
alguém (pessoa, site, etc..)?
Resposta: Com a Criptografia!
Autenticidade: capacidade de garantir a identidade de uma pessoa que
acessa as informações do sistema ou de um servidor com quem se
estabelece uma transação (de comunicação, como um e-mail ou uma
venda on-line).
- As informações são cifradas com a Chave Privada do EMISSOR e
disponibilizadas para quem quiser consultar, a partir da Chave Pública
equivalente.
28
• Necessidade: Como garantir que as informações não foram
modificadas?
Resposta: Com a Assinatura Digital! Código utilizado para verificar a
integridade de um texto ou mensagem.
Integridade: garantir a precisão das informações e dos métodos de
processamento aos quais ela é submetida.
50

29
• Necessidades: Como conseguir a Chave Pública? Como garantir a
identidade do proprietário do par de chaves?
Resposta: Com o Certificado Digital! Documento eletrônico assinado
digitalmente e cumpre a função de associar uma pessoa ou entidade a uma
chave pública. As informações públicas contidas num certificado digital são
o que possibilita colocá-lo em repositórios públicos.
Um Certificado Digital normalmente apresenta as seguintes informações:
• Nome da pessoa ou entidade a ser associada à chave pública
• Período de validade do certificado
• Chave pública
• Nome e assinatura da entidade que assinou o certificado
• Número de série.
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51

1O QUE É CERTIFICAÇÃO DIGITAL?
O QUE É CERTIFICAÇÃO DIGITAL?
Os computadores e a Internet são largamente utilizados para o processamento de dados
e para a troca de mensagens e documentos entre cidadãos, governo e empresas. No en-
tanto, estas transações eletrônicas necessitam da adoção de mecanismos de segurança
capazes de garantir autenticidade, confidencialidade e integridade às informa-
ções eletrônicas. A certificação digital é a tecnologia que provê estes mecanismos.
No cerne da certificação digital está o certificado digital, um documento eletrônico que
contém o nome, um número público exclusivo denominado chave pública e muitos outros
dados que mostram quem somos para as pessoas e para os sistemas de informação. A cha-
ve pública serve para validar uma assinatura realizada em documentos eletrônicos.
A certificação digital tem trazido inúmeros benefícios para os cidadãos e para as
instituições que a adotam. Com a certificação digital é possível utilizar a Internet como
meio de comunicação alternativo para a disponibilização de diversos serviços com uma
maior agilidade, facilidade de acesso e substancial redução de custos. A tecnologia da cer-
tificação digital foi desenvolvida graças aos avanços da criptografia nos últimos 30 anos.
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A palavra criptografia tem origem grega e significa a arte de escrever em códigos de
forma a esconder a informação na forma de um texto incompreensível. A informação co-
dificada é chamada de texto cifrado. O processo de codificação ou ocultação é chama-
do de cifragem, e o processo inverso, ou seja, obter a informação original a partir do
texto cifrado, chama-se decifragem.
A cifragem e a decifragem são realizadas por programas de computador chamados
de cifradores e decifradores. Um programa cifrador ou decifrador, além de receber a
informação a ser cifrada ou decifrada, recebe um número chave que é utilizado para
definir como o programa irá se comportar. Os cifradores e decifradores se comportam de
maneira diferente para cada valor da chave. Sem o conhecimento da chave correta não
é possível decifrar um dado texto cifrado. Assim, para manter uma informação secreta,
basta cifrar a informação e manter em sigilo a chave.
2 O QUE É CERTIFICAÇÃO DIGITAL?
| CRIPTOGRAFIA
53

Atualmente existem dois tipos de criptografia: a simétrica e a de chave pública. A
criptografia simétrica realiza a cifragem e a decifragem de uma informação através de
algoritmos que utilizam a mesma chave, garantindo sigilo na transmissão e armazena-
mento de dados. Como a mesma chave deve ser utilizada na cifragem e na decifragem,
a chave deve ser compartilhada entre quem cifra e quem decifra os dados. O processo
de compartilhar uma chave é conhecido como troca de chaves. A troca de chaves deve
ser feita de forma segura, uma vez que todos que conhecem a chave podem decifrar a
informação cifrada ou mesmo reproduzir uma informação cifrada.
Os algoritmos de chave pública operam com duas chaves distintas: chave privada e
chave pública. Essas chaves são geradas simultaneamente e são relacionadas entre si,
o que possibilita que a operação executada por uma seja revertida pela outra. A chave
privada deve ser mantida em sigilo e protegida por quem gerou as chaves. A chave
pública é disponibilizada e tornada acessível a qualquer indivíduo que deseje se comu-
nicar com o proprietário da chave privada correspondente.
ALGORITMOS CRIPTOGRÁFICOS DE CHAVE PÚBLICA
Os algoritmos criptográficos de chave pública permitem garantir tanto a confidenciali-
dade quanto a autenticidade das informações por eles protegidas.
CONFIDENCIALIDADE
O emissor que deseja enviar uma informação sigilosa deve utilizar a chave pública do des-
tinatário para cifrar a informação. Para isto é importante que o destinatário disponibilize
sua chave pública, utilizando, por exemplo, diretórios públicos acessíveis pela Internet.
3O QUE É CERTIFICAÇÃO DIGITAL? 54

O sigilo é garantido, já que somente o destinatário que possui a chave privada con-
seguirá desfazer a operação de cifragem, ou seja, decifrar e recuperar as informações
originais. Por exemplo, para Alice compartilhar uma informação de forma secreta com
Beto, ela deve cifrar a informação usando a chave pública de Beto. Somente Beto pode
decifrar a informação pois somente Beto possui a chave privada correspondente.
AUTENTICIDADE
No processo de autenticação, as chaves são aplicadas no sentido inverso ao da confiden-
cialidade. O autor de um documento utiliza sua chave privada para cifrá-lo de modo a
garantir a autoria em um documento ou a identificação em uma transação. Esse resulta-
do só é obtido porque a chave privada é conhecida exclusivamente por seu proprietário.
Sigilo utilizando criptografia assimétrica
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Assim, se Alice cifrar uma informação com sua chave privada e enviar para Beto,
ele poderá decifrar esta informação pois tem acesso à chave pública de Alice. Além
disto, qualquer pessoa poderá decifrar a informação, uma vez que todos conhecem a
chave pública de Alice. Por outro lado, o fato de ser necessário o uso da chave priva-
da de Alice para produzir o texto cifrado caracteriza uma operação que somente Alice
tem condições de realizar.
Autenticidade utilizando criptografia assimétrica
56

O mesmo método de autenticação dos algoritmos de criptografia de chave pública
operando em conjunto com uma função resumo, também conhecido como função de
hash, é chamada de assinatura digital.
O resumo criptográfico é o resultado retornado por uma função de hash. Este pode
ser comparado a uma impressão digital, pois cada documento possui um valor único de
resumo e até mesmo uma pequena alteração no documento, como a inserção de um
espaço em branco, resulta em um resumo completamente diferente.
A vantagem da utilização de resumos criptográficos no processo de autenticação é
o aumento de desempenho, pois os algoritmos de criptografia assimétrica são muito
lentos. A submissão de resumos criptográficos ao processo de cifragem com a chave pri-
vada reduz o tempo de operação para gerar uma assinatura por serem os resumos, em
geral, muito menores que o documento em si. Assim, consomem um tempo baixo e uni-
forme, independente do tamanho do documento a ser assinado.
| ASSINATURA DIGITAL
010011
100101
010101
Assinatura digital utilizando algoritmos de chave pública
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Na assinatura digital, o documento não sofre qualquer alteração e o hash cifrado
com a chave privada é anexado ao documento.
Para comprovar uma assinatura digital é necessário inicialmente realizar duas oper-
ações: calcular o resumo criptográfico do documento e decifrar a assinatura com a chave
pública do signatário. Se forem iguais, a assinatura está correta, o que significa que foi
gerada pela chave privada corresponde à chave pública utilizada na verificação e que o
documento está íntegro. Caso sejam diferentes, a assinatura está incorreta, o que sig-
nifica que pode ter havido alterações no documento ou na assinatura pública.
Conferência da assinatura digital
58

A semelhança da assinatura digital e da assinatura manuscrita restringe-se ao princípio de
atribuição de autoria a um documento. Na manuscrita, as assinaturas seguem um padrão,
sendo semelhantes entre si e possuindo características pessoais e biométricas de cada indi-
víduo. Ela é feita sobre algo tangível, o papel, responsável pela vinculação da informação
impressa à assinatura. A veracidade da assinatura manuscrita é feita por uma comparação
visual a uma assinatura verdadeira tal como aquela do documento de identidade oficial.
ASSINATURA MANUSCRITA
Nos documentos eletrônicos não existe um modo simples para relacionar o documento
com a assinatura. Ambos são compostos apenas pela representação eletrônica de
dados, ou seja, por uma seqüência de bits (0s e 1s), que necessitam de um computa-
dor para a sua visualização e conferência. Na assinatura digital, a assinatura gerada é
diferente para cada documento, pois está relacionada ao resumo do documento.
ASSINATURA DIGITAL
Apesar das diferenças, a técnica de assinatura digital é uma forma eficaz de garantir
autoria de documentos eletrônicos. Em agosto de 2001, a Medida Provisória 2.200
garantiu a validade jurídica de documentos eletrônicos e a utilização de certificados dig-
itais para atribuir autenticidade e integridade aos documentos. Este fato tornou a assi-
natura digital um instrumento válido juridicamente.
O texto acima demonstra que o provimento de autenticação em documentos eletrô-
nicos é viável tecnicamente, mas ainda restam duas questões fundamentais: como con-
seguir as chaves públicas? Como garantir a identidade do proprietário do par de
chaves? A resposta a ambas as questões é o certificado digital.
| DOCUMENTO EM PAPEL X DOCUMENTO ELETRÔNICO
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O certificado digital é um documento eletrônico assinado digitalmente e cumpre a
função de associar uma pessoa ou entidade a uma chave pública. As informações públi-
cas contidas num certificado digital são o que possibilita colocá-lo em repositórios públicos.
Um Certificado Digital normalmente apresenta as seguintes informações:
t nome da pessoa ou entidade a ser associada à chave pública
t período de validade do certificado
t chave pública
t nome e assinatura da entidade que assinou o certificado
t número de série.
Um exemplo comum do uso de certificados digitais é o serviço bancário provido via
Internet. Os bancos possuem certificado para autenticar-se perante o cliente, asseguran-
Certificado Digital da Autoridade Certificadora Raiz Brasileira – ICP Brasil
| CERTIFICADO DIGITAL
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do que o acesso está realmente ocorrendo com o servidor do banco. E o cliente, ao soli-
citar um serviço, como por exemplo, acesso ao saldo da conta corrente, pode utilizar o
seu certificado para autenticar-se perante o banco.
Serviços governamentais também têm sido implantados para suportar transações
eletrônicas utilizando certificação digital, visando proporcionar aos cidadãos benefícios
como agilidade nas transações, redução da burocracia, redução de custos, satisfação do
usuário, entre outros. Alguns destes casos de uso são:
GOVERNO FEDERAL: o Presidente da República e Ministros têm utilizado certificados
digitais na tramitação eletrônica de documentos oficiais, que serão publicados no Diário
Oficial da União. Um sistema faz o controle do fluxo dos documentos de forma
automática, desde a origem dos mesmos até sua publicação e arquivamento.
ESTADO DE PERNAMBUCO: primeiro estado brasileiro a utilizar a Certificação Digital. A
Secretaria de Fazenda de Pernambuco disponibilizou um conjunto de serviços pela
Internet com base na certificação digital que proporcionou diversos benefícios como:
entrega de diversos documentos em uma única remessa; redução drástica no volume de
erros de cálculo involuntários; apuração automática dos impostos; minimização de
substituições de documentos e redução de custos de escrituração e armazenamento de
livros fiscais obrigatórios.
IMPRESSA OFICIAL DO ESTADO DE SÃO PAULO: implantou certificação digital de ponta
a ponta em seu sistema que automatiza o ciclo de publicações na Internet, permitindo
a eliminação das ligações interurbanas e dos constantes congestionamentos telefônicos
em horários de pico, uma vez que se utiliza a Internet com garantias de sigilo e privaci-
dade, além da obtenção de garantia de autoria por parte do autor das matérias.
61

POR QUE CONFIAR EM UM CERTIFICADO DIGITAL?
Entre os campos obrigatórios do certificado digital encontra-se a identificação e a assi-
natura da entidade que o emitiu, os quais permitem verificar a autenticidade e a inte-
gridade do certificado. A entidade emissora é chamada de Autoridade Certificadora ou
simplesmente AC. A AC é o principal componente de uma Infra-Estrutura de Chaves
Públicas e é responsável pela emissão dos certificados digitais. O usuário de um certifi-
cado digital precisa confiar na AC.
A escolha de confiar em uma AC é similar ao que ocorre em transações convencionais,
que não se utilizam do meio eletrônico. Por exemplo, uma empresa que vende parcelado
aceita determinados documentos para identificar o comprador antes de efetuar a
transação. Estes documentos normalmente são emitidos pela Secretaria de Segurança de
Pública e pela Secretaria da Receita Federal, como o RG e o CPF. Existe, aí, uma relação de
confiança já estabelecida com esses órgãos. Da mesma forma, os usuários podem esco-
lher uma AC à qual desejam confiar a emissão de seus certificados digitais.

Para a emissão dos certificados, as ACs possuem deveres e obrigações que são
descritos em um documento chamado de Declaração de Práticas de Certificação – DPC.
A DPC dever ser pública, para permitir que as pessoas possam saber como foi emitido
o certificado digital. Entre as atividades de uma AC, a mais importante é verificar a iden-
tidade da pessoa ou da entidade antes da emissão do certificado digital. O certificado
digital emitido deve conter informações confiáveis que permitam a verificação da iden-
tidade do seu titular.
Por estes motivos, quanto melhor definidos e mais abrangentes os procedimentos
adotados por uma AC, maior sua confiabilidade. No Brasil, o Comitê Gestor da ICP-Brasil
é o órgão governamental que especifica os procedimentos que devem ser adotados
pelas ACs. Uma AC que se submete às resoluções do Comitê Gestor pode ser credenci-
ada e com isso fazer parte da ICP-Brasil. O cumprimento dos procedimentos é auditado
e fiscalizado, envolvendo, por exemplo, exame de documentos, de instalações técnicas
e dos sistemas envolvidos no serviço de certificação, bem como seu próprio pessoal. A
não concordância com as regras acarreta em aplicações de penalidades, que podem ser
inclusive o descredenciamento. As ACs credenciadas são incorporadas à estrutura
hierárquica da ICP-Brasil e representam a garantia de atendimento dos critérios estab-
elecidos em prol da segurança de suas chaves privadas.
63

A certificação digital traz diversas facilidades, porém seu uso não torna as transações
realizadas isenta de responsabilidades. Ao mesmo tempo que o uso da chave privada
autentica uma transação ou um documento, ela confere o atributo de não-repúdio à
operação, ou seja, o usuário não pode negar posteriormente a realização daquela
transação. Por isto, é importante que o usuário tenha condições de proteger de forma
adequada a sua chave privada.
Existem dispositivos que incrementam a proteção das chaves, como os cartões
inteligentes (smart cards). Eles se assemelham – em formato e tamanho – a um cartão de
crédito convencional. Os smart cards são um tipo de hardware criptográfico dotado de um
microprocessador com memória capaz de armazenar e processar diversos tipos de infor-
mações. Com eles é possível gerar as chaves e mantê-las dentro de um ambiente seguro, uma
vez que as operações criptográficas podem ser realizadas dentro do próprio dispositivo.
Alguns usuários preferem manter suas chaves privadas no próprio computador.
Neste caso, são necessárias algumas medidas preventivas para minimizar a possibili-
dade de se comprometer a sua chave privada:
| RESPONSABILIDADES

t caso o software de geração do par de chaves ofereça a opção de proteção do acesso
à chave privada através de senha, essa opção deve ser ativada, pois assim há a ga-
rantia de que, na ocorrência do furto da chave privada, a mesma esteja cifrada;
t não compartilhar com ninguém a senha de acesso à chave privada;
t não utilizar como senha dados pessoais, palavras que existam em dicionários ou so-
mente números, pois são senhas facilmente descobertas. Procurar uma senha longa,
com caracteres mistos, maiúsculos e minúsculos, números e pontuação;
t em ambiente acessível a várias pessoas, como em um escritório, usar produtos de
controle de acesso ou recursos de proteção ao sistema operacional, como uma senha
de sistema ou protetor de tela protegido por senha;
t manter atualizado o sistema operacional e os aplicativos, pois versões mais recentes
contêm correções que levam em consideração as vulnerabilidades mais atuais;
t não instalar o certificado com a chave privada em computadores de uso público.
Em caso de suspeita de comprometimento da chave privada, seja por uma invasão
sofrida no computador ou pelo surgimento de operações associadas ao uso da chave
que não sejam de conhecimento do seu proprietário, a revogação do certificado deve
ser solicitada o mais rapidamente possível à AC responsável pela sua emissão. Além
disso, é necessário estar alerta às recomendações da DPC quanto aos procedimentos
necessários a revogação do certificado.
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O certificado digital, diferentemente dos documentos utilizados usualmente para identi-
ficação pessoal como CPF e RG, possui um período de validade. Só é possível assinar
um documento enquanto o certificado é válido. É possível, no entanto, conferir as assi-
naturas realizadas mesmo após o certificado expirar.
O certificado digital pode ser revogado antes do período definido para expirar. As solic-
itações de revogação devem ser encaminhadas à AC que emitiu o certificado ou para quem
foi designada essa tarefa. As justificativas podem ser por diversos fatores como comprome-
timento da chave privada, alterações de dados do certificado ou qualquer outro motivo.
A AC, ao receber e analisar o pedido, adiciona o número de série do certificado a
um documento assinado chamado Lista de Certificados Revogados (LCR) e a publica. O
local de publicação das LCRs está declarado na DPC da AC que emitiu o certificado, e
em muitos casos o próprio certificado possui um campo com apontador para um
endereço WEB que contém o arquivo com a LCR. As LCRs são publicadas de acordo com
a periodicidade que cada AC definir. Essas listas são públicas e podem ser consultadas
a qualquer momento para verificar se um certificado permanece válido ou não.
Após a revogação ou expiração do certificado, todas as assinaturas realizadas com
este certificado tornam-se inválidas, mas as assinaturas realizadas antes da revogação
do certificado continuam válidas se houver uma forma de garantir que esta operação foi
realizada durante o período de validade do certificado. Mas como obter essa caracterís-
tica? Existem técnicas para atribuir a indicação de tempo a um documento, chamadas
carimbo de tempo. Estes carimbos adicionam uma data e hora à assinatura, permitindo
determinar quando o documento foi assinado.
| VALIDADE

O usuário pode solicitar a renovação do certificado para a AC após a perda de val-
idade deste. Na solicitação, o usuário pode manter os dados do certificado e até mesmo
o par de chaves, se a chave privada não tiver sido comprometida. Mas, por que não
emitir os certificados sem data final de validade? Porque a cada renovação da validade
do certificado renova-se também a relação de confiança entre seu titular e a AC.
Essa renovação pode ser necessária para a substituição da chave privada por uma
outra tecnologicamente mais avançada ou devido a possíveis mudanças ocorridas nos
dados do usuário. Essas alterações têm como objetivo tornar mais robusta a segurança
em relação às técnicas de certificação e às informações contidas no certificado.
Linha do tempo do certificado e assinatura digital
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PROFº: DANIEL FUNABASHI TÉCNICO DO SEGURO SOCIAL - INSS INFORMÁTICA
O CURSO PERMANENTE que mais APROVA 68
PROVAS DE CONCURSOS CESPE/UNB
(2015  2014)
PROVA
1
Contador-(Cargo 1)-(Conhecimentos Básicos)-(Nível Superior)-(Manhã) –
Fundação Universidade de Brasília – FUB
Data: 1º/03/2015
1. [Contador-(C1)-(CB)-(NS)-(M)-FUB/2015-UnB] Julgue os itens a seguir, acerca do sistema operacional Windows 8.1,
do editor de texto Word 2013 e do programa de navegação Internet Explorer 11.
1) (I.46) Caso o usuário, ao abrir um documento do Word 2013, altere o modo de exibição para Rascunho, objetos
como cabeçalhos e rodapés, por exemplo, não serão mostrados e ele terá acesso somente ao texto do documento.
2) (I.47) Para exibir uma página específica no Internet Explorer 11 sempre que uma nova guia for aberta, deve-se
acessar a opção Ferramentas para Desenvolvedores, disponibilizada no menu Ferramentas, e, em seguida, realizar as
configurações necessárias.
3) (I.48) Entre as formas de liberar espaço na unidade de um computador com Windows 8.1 inclui-se desinstalar
aplicativos desnecessários na área de trabalho, ação que pode ser realizada por meio da funcionalidade Programas
e Recursos.
2. [Contador-(C1)-(CB)-(NS)-(M)-FUB/2015-UnB] Com relação ao programa de correio eletrônico Mozilla Thunderbird,
aos conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos e aos aplicativos para segurança da informação,
julgue os itens que se seguem.
1) (I.50) Os Sniffers, utilizados para monitorar o tráfego da rede por meio da interceptação de dados por ela
transmitidos, não podem ser utilizados por empresas porque violam as políticas de segurança da informação.
PROVA
2
Assistente em Administração-(Cargo 8)-(Conhecimentos Básicos)-
(Nível Intermediário)-(Tarde) – Fundação Universidade de Brasília – FUB
Data: 1º/03/2015
1. [Assistente em Administração-(C8)-(CB)-(NI)-(M)-FUB/2015-UnB] Acerca do sistema operacional Windows, da
planilha Excel 2013 e das ferramentas utilizadas em redes de computadores, julgue os próximos itens.
1) (I.41) Ao se digitar ipconfig no prompt de comando do Windows 8.1 de um computador em rede, serão exibidos
dados da rede TCP/IP, tais como o endereço IP e a máscara de sub-rede.
2) (I.42) Por se tratar de um software proprietário, o Windows foi projetado de modo que todas as operações sejam
executadas por meio de um único componente do sistema operacional, conhecido como módulo de sistema.
3) (I.43) O Excel 2013, ao ser inicializado, apresenta ao usuário modelos de planilhas que facilitam o trabalho, como,
por exemplo, planilhas de orçamentos e calendários.
4) (I.44) O recurso Recomendações de Gráfico, disponível no Excel 2013, fornece um conjunto personalizado de gráficos
com base em uma análise dos dados contidos na planilha. Para ter acesso a esse recurso, deve-se selecionar a aba
Dados e, em seguida, clicar o botão Gráficos Recomendados.
2. [Assistente em Administração-(C8)-(CB)-(NI)-(M)-FUB/2015-UnB] Julgue os itens seguintes, no que se refere ao
programa de navegação Mozilla Firefox, aos sítios de busca e pesquisa na Internet, bem como aos conceitos de
organização e de gerenciamento de arquivos e pastas.
1) (I.46) Para realizar uma pesquisa rápida em uma página do navegador Mozilla Firefox, o usuário deve pressionar a
tecla a fim de que a barra de pesquisa rápida seja aberta.
2) (I.47) O Firefox oferece um recurso denominado senha mestra, por meio do qual o usuário pode acessar, com uma
única senha, diversos sistemas da Web, o que elimina a necessidade de memorização de diversas senhas.
3) (I.48) Desde que todas as configurações necessárias tenham sido realizadas previamente, um arquivo pode ser
enviado diretamente por email a partir do explorador de arquivos do Windows 8.1.

3. [Assistente em Administração-(C8)-(CB)-(NI)-(M)-FUB/2015-UnB] Acerca dos procedimentos e dos aplicativos de
segurança, julgue os itens subsequentes.
1) (I.49) Devido ao grau de sigilo, os procedimentos que possibilitam a proteção da informação em uma
organização não devem ser documentados.
2) (I.50) O Windows Defender é um antivírus nativo do Windows 8.1 que protege o computador contra alguns tipos
específicos de vírus, contudo ele é ineficaz contra os spywares.
PROVA
3
Analista Judiciário-(Conhecimentos Básicos)-(Cargos 1 e 2)-
(Nível Superior)-(Manhã) – TRE/GO
Data: 1º/03/2015
1. Anal. Jud.-(CB)-(C1)-(NS)-(M)-TRE-GO/2015-UnB] Julgue os itens a seguir, a respeito de noções de sistema operacional.
1) (I.29) No Windows 8.1, o acesso aos programas e configurações ocorre por meio de ícones existentes na área de
trabalho, a partir do toque na tela nos dispositivos touch screen, uma vez que, nesse software, foram eliminados o
painel de controle e o menu Iniciar.
2) (I.30) No Linux, o comando cd /etc/teste cria o diretório teste dentro do diretório /etc.
2. [Anal. Jud.-(CB)-(C1)-(NS)-(M)-TRE-GO/2015-UnB] Julgue os próximos itens, acerca da edição de textos e planilhas.
1) (I.31) No BrOffice Calc 3, a opção Atingir Metas do menu Ferramentas permite formatar de maneira condicional a
cor de uma célula (fundo e fontes), ao se atingir determinado valor ou meta.
2) (I.32) No BrOffice Writer 3, a opção Marcador do menu Inserir permite que o fundo de um texto seja pintado com
cor diferenciada, de forma similar a um marcador de texto.
3. [Anal. Jud.-(CB)-(C1)-(NS)-(M)-TRE-GO/2015-UnB] No que se refere a redes de computadores, julgue os itens seguintes.
1) (I.33) No Google Chrome, é possível sincronizar, entre outros, marcadores, extensões da Web e histórico, a partir da
iniciação de uma sessão no Chrome.
2) (I.34) A topologia de uma rede refere-se ao leiaute físico e lógico e ao meio de conexão dos dispositivos na rede,
ou seja, como estes estão conectados. Na topologia em anel, há um computador central chamado token, que é
responsável por gerenciar a comunicação entre os nós.
4. [Anal. Jud.-(CB)-(C1)-(NS)-(M)-TRE-GO/2015-UnB] Julgue o item a seguir, a respeito de organização e de
gerenciamento de arquivos.
1) (I.35) No Linux, todo arquivo executável tem como extensão o sufixo .exe.
5. [Anal. Jud.-(CB)-(C1)-(NS)-(M)-TRE-GO/2015-UnB] Acerca de procedimentos de segurança e de ensino a
distância, julgue os itens subsecutivos.
1) (I.36) Quanto à segurança da informação, sugere-se que se crie um disco de recuperação do sistema, assim
como se desabilite a autoexecução de mídias removíveis e de arquivos anexados.
2) (I.37) Em apoio à visão construcionista social, o software de ensino a distância Moodle, em sua versão 2.8, conta
com atividades projetadas para permitir que os alunos controlem o conteúdo comum, tais como fóruns, wikis,
glossários, bancos de dados e mensagens.
3) (I.38) Botnet é uma rede formada por inúmeros computadores zumbis e que permite potencializar as ações
danosas executadas pelos bots, os quais são programas similares ao worm e que possuem mecanismos de controle
remoto.

PROVA
4
Técnico Judiciário-(Área: Administrativa)-(Conhecimentos Básicos)-(Cargo 3)-
(Nível Médio)-(Tarde) – TRE/GO
Data: 1º/03/2015
1. [Téc. Jud.-(Ár. Adm.)-(CB)-(C3)-(NM)-(T)-TRE-GO/2015-UnB] Julgue os itens a seguir, acerca de sistemas operacionais.
1) (I.41) No Linux, a execução do comando ps –aexf | grep arq mostrará uma lista de processos em execução que
tenham em sua descrição a sequência de caracteres arq.
2) (I.42) No Windows 8.1, com o uso do mouse, mesmo que esteja na tela Iniciar ou em um aplicativo do Windows
Store, o usuário tem como acessar a barra de tarefas.
2. [Téc. Jud.-(Ár. Adm.)-(CB)-(C3)-(NM)-(T)-TRE-GO/2015-UnB] Julgue os itens que se seguem, relativos a organização
e gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.
1) (I.46) No Windows 7, todos os arquivos de usuários que não requeiram segurança devem estar associados a uma
das bibliotecas padrão (Documentos, Músicas, Imagens e Vídeos), haja vista que não é possível criar novas
bibliotecas para outras coleções.
2) (I.47) Os documentos pessoais dos usuários, quando se requer segurança em seu acesso, devem ficar
armazenados em locais específicos: no ambiente Windows, na pasta /Windows/system; no Linux, no diretório /bin. Em
ambos os casos, a organização dos arquivos se dá por meio de acesso restrito da raiz até a folha.
3. [Téc. Jud.-(Ár. Adm.)-(CB)-(C3)-(NM)-(T)-TRE-GO/2015-UnB] Julgue os itens subsecutivos, acerca de procedimentos
de segurança e educação a distância (EAD).
1) (I.49) No Linux, quando há mais de um administrador na rede, eles devem, sempre que possível, utilizar a conta
root diretamente. Esse procedimento permite que os administradores tenham os privilégios mais elevados, sem
restrição, para acessar o sistema e para executar aplicativos.
2) (I.50) Convém que todo o tráfego da rede passe por firewall, uma vez que a eficácia da segurança
proporcionada por esse dispositivo será comprometida caso existam rotas alternativas para acesso ao interior da
referida rede.
PROVA
5
Agente de Polícia Federal-(Prova Objetiva) – DPF-MJ
Data: 21/12/2014
1. [Agente Pol. Fed.-(Pr. Obj.)-DPF-MJ/2014-UnB] Julgue os itens a seguir, relativos aos sistemas operacionais Linux e
Microsoft Word 2013.
1) (I.31) Comparativamente a computadores com outros sistemas operacionais, computadores com o sistema Linux
apresentam a vantagem de não perderem dados caso as máquinas sejam desligadas por meio de interrupção do
fornecimento de energia elétrica.
2) (I.32) No Word 2013, a partir de opção disponível no menu Inserir, é possível inserir em um documento uma imagem
localizada no próprio computador ou em outros computadores a que o usuário esteja conectado, seja em rede
local, seja na Web.
3) (I.33) Para criar um documento no Word 2013 e enviá-lo para outras pessoas, o usuário deve clicar o menu Inserir e,
na lista disponibilizada, selecionar a opção Iniciar Mala Direta.
4) (I.34) No Word 2013, ao se selecionar uma palavra, clicar sobre ela com o botão direito do mouse e, na lista
disponibilizada, selecionar a opção Definir, será mostrado, desde que estejam satisfeitas todas as configurações
exigidas, um dicionário contendo significados da palavra selecionada.
5) (I.35) As rotinas de inicialização GRUB e LILO, utilizadas em diversas distribuições Linux, podem ser acessadas por
uma interface de linha de comando.
2. [Agente Pol. Fed.-(Pr. Obj.)-DPF-MJ/2014-UnB] Julgue os itens que se seguem, referentes a redes de computadores,
às ferramentas utilizadas nessas redes e ao navegador Google Chrome.
1) (I.37) Uma importante funcionalidade do navegador Google Chrome é a capacidade de manter o histórico de
páginas visitadas pelo usuário — como, por exemplo, páginas de sítios eletrônicos
seguros — por um período de tempo superior ao disponibilizado pelos demais navegadores.
2) (I.38) Os protocolos — programas padronizados utilizados para estabelecer comunicação entre computadores e
demais dispositivos em rede — são específicos para cada sistema operacional.
3) (I.39) Embora apresentem abrangência ampla e sejam utilizadas para interligar cidades distantes, as redes MAN
(metropolitan área network) não utilizam tecnologias de transmissão sem fio.

3. [Agente Pol. Fed.-(Pr. Obj.)-DPF-MJ/2014-UnB] Julgue os itens a seguir, relativos a computação em nuvem e ao
programa de correio eletrônico Mozilla Thunderbird.
1) (I.40) Caso deseje imprimir uma lista de mensagens de uma pasta do Mozilla Thunderbird, o usuário deverá
selecionar a lista desejada, clicar o menu Arquivo e, em seguida, clicar a opção Imprimir.
2) (I.41) Entre as desvantagens da computação em nuvem está o fato de as aplicações terem de ser executadas
diretamente na nuvem, não sendo permitido, por exemplo, que uma aplicação instalada em um computador
pessoal seja executada.
3) (I.42) Na computação em nuvem, diversos computadores são interligados para que trabalhem de modo
colaborativo, inclusive aqueles que possuam sistemas operacionais diferentes.
4) (I.43) Se um usuário do Mozilla Thunderbird receber email de pessoa cujo nome esteja contido na lista de
endereços desse usuário, o endereço de email do remetente não será mostrado ao destinatário.
4. [Agente Pol. Fed.-(Pr. Obj.)-DPF-MJ/2014-UnB] Com relação à organização e gerenciamento de arquivos, julgue os
itens seguintes.
1) (I.44)44 Se, devido a razões de segurança, o usuário que tiver produzido um arquivo no Word 2013 desejar remover
as propriedades e informações desse arquivo — como, por exemplo, autoria, tamanho e data de criação —, ele
poderá fazê-lo por meio de funcionalidades do Windows Explorer do Windows 8.
2) (I.45)45 No Windows 8, ao se clicar, com o botão direito do mouse, sobre o nome de um arquivo do PowerPoint e,
em seguida, selecionar a opção Mostrar, o referido arquivo será aberto para uma visualização rápida; se, após esse
procedimento, qualquer tecla for pressionada, o arquivo será fechado.
PROVA
6
Conhecimentos Básicos-(Cargos 3, 8 a 16)-(Nível Superior)-(Manhã) –
Tribunal de Justiça do Sergipe – TJ/SE
Data: 15/06/2014
1. [Conhec. Bás.-(C3,8a16)-(NS)-(M)-TJ-SE/2014-UnB] Acerca dos sistemas operacionais Windows e Linux, julgue os
itens subsecutivos.
1) (l.23) No Windows 7 e em suas versões superiores, o ambiente gráfico é nativo do sistema operacional. O ambiente
gráfico no Windows, assim como no Linux, funciona como um servidor de gráficos e é denominado prompt de
comando gráfico.
2) (l.25) No Linux, ambientes gráficos são executados por meio de um servidor, geralmente Xwindows ou X11, o qual
fornece os elementos necessários para uma interface gráfica de usuário.
2. [Conhec. Bás.-(C3,8a16)-(NS)-(M)-TJ-SE/2014-UnB] Com referência à instalação e desinstalação de aplicativos e
drivers de dispositivo no ambiente Windows, julgue os próximos itens.
1) (l.28) A pasta Arquivos de Programas, no Windows 7 Professional, normalmente localizada no disco C, é o local
recomendado para instalação de aplicativos nessa versão do sistema operacional.
2) (l.29) O Windows 7 Professional permite que qualquer usuário sem poderes administrativos instale ou desinstale
drivers de dispositivo.
3. [Conhec. Bás.-(C3,8a16)-(NS)-(M)-TJ-SE/2014-UnB] Diversos vírus de computadores são criados diariamente e
muitos não são detectados por ferramentas de antivírus. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.
1) (l.30) Para tentar prevenir uma infecção por vírus ou malware, algumas ferramentas de antivírus procedem à
detecção por heurística, técnica de detecção de vírus baseada no comportamento anômalo ou malicioso de um
software.
2) (l.31) Os computadores com sistema operacional Linux não são afetados por vírus; os que têm sistemas Windows
são vulneráveis a vírus, por falhas específicas de kernel.

PROVA
7
Técnico Judiciário-(Área: Administrativa-Judiciária)-(Conhecimentos
Básicos)-(Cargo 19)-(Nível Médio)-(Tarde)  TJ/SE
Data: 15/06/2014
1. [Téc. Jud.-(Ár. Adm.-Jud.)-(CB)-(C19)-(NM)-(T)-TJ-SE/2014-UnB]
Considerando a figura acima, que ilustra um arquivo em edição no Microsoft Excel 2010, julgue os itens
susbsequentes.
1) (I.23) Caso a referida planilha seja copiada para o Word, será necessário reformatar suas bordas e o formato de
data.
2) (I.24) Após ter sido salvo no ambiente Windows, na pasta Arquivos de Programas, o arquivo não poderá ser editado
no ambiente Linux.
3) (I.25) O Excel 2010 possui uma função que permite enviar por email uma cópia do arquivo no formato pdf.
4) (I.26) Uma vez salvo no formato pdf, o arquivo poderá ser visualizado utilizando-se o navegador Internet Explorer.
5) (I.27) Caso o arquivo seja salvo na nuvem, não se observara perda de qualidade dos dados.
2. [Téc. Jud.-(Ár. Adm.-Jud.)-(CB)-(C19)-(NM)-(T)-TJ-SE/2014-UnB]Acerca dos conceitos de segurança da informação e
de redes de computadores, julgue os próximos itens.
1) (I.28) Embora as redes sociais ofereçam muitas facilidades de comunicação, é imprescindível que seus usuários
adotem hábitos de segurança, como, por exemplo, o de manter, em seus computadores, antivírus atualizado, para
evitar contaminações.
2) (I.29) Para evitar a contaminação de um arquivo por vírus, é suficiente salvá-lo com a opção de compactação.
3) (I.30) O firewall é um dispositivo que conecta o computador pessoal à rede mundial com garantia de segurança.
4) (I.31) O procedimento de becape pode ser realizado tanto para um arquivo individual quanto para um conjunto
de arquivos, ou até mesmo para um HD inteiro.

PROVA
8
Técnico de Administração Pública-(Conhecimentos Básicos)-(Nível Médio)-
(Manhã)  TC/DF
Data: 11/05/2014
1. [Téc. Adm. Pública-(CB)-(NM)-(M)-TC-DF/2014-UnB] Com relação ao sistema operacional Windows e aos ambientes
Microsoft Office e BrOffice, julgue os próximos itens.
1) (I.44) No Windows Explorer, a ação de renomear um arquivo pode ser realizada por meio da opção Renomear, que
é acionada com o botão direito do mouse, bem como por meio de um duplo clique pausado.
2) (I.46) Após elaborar uma apresentação de eslaides no Impress, o usuário poderá exportá-la para o formato pdf,
opção que permite a anexação da apresentação a um documento em formato pdf e sua leitura por qualquer
editor de textos.
3) (I.47) Ao se selecionar texto de documento do Word com o uso do mouse, a combinação das teclas +
permite que esse texto seja copiado para a área de transferência, podendo ser colado em outro documento.
2. [Téc. Adm. Pública-(CB)-(NM)-(M)-TC-DF/2014-UnB] Julgue os itens seguintes, acerca de Internet, navegadores e
segurança da informação.
1) (I.48) O Internet Explorer armazena um histórico de endereços das páginas visitadas pelo usuário, o que facilita a
digitação ou a localização das páginas para futuros acessos.
2) (I.49) O firewall do Windows é um importante recurso utilizado para bloquear spams ou emails não desejados pelo
usuário.
3) (I.50) O controle de acesso biométrico é uma das formas de aumentar a segurança no acesso à rede por meio do
uso de palavras-chave que identificam características biológicas do usuário para a formação de senhas
alfanuméricas seguras.
PROVA
9
Conhecimentos Básicos-(Cargos 1 a 3 e 5 a 7)-(Nível Superior)-(Manhã) –
Tribunal de Contas do Distrito Federal – TC/DF
Data: 04/05/2014
1. [Conhec. Bás.-(C1a3 e 5a7)-(NS)-(M)-TC-DF/2014-UnB] Com referência a conceitos de redes de computadores, ao
programa de navegação Mozilla Firefox e ao programa de correio eletrônico Mozilla Thunderbird, julgue os próximos
itens.
1) (I.56) A versão mais recente do Mozilla Firefox possibilita reabrir uma janela que tenha sido fechada acidentalmente.
Para tanto, o usuário deverá adotar o seguinte procedimento: clicar o menu Histórico, clicar a opção Reabrir Janela
e, em seguida, selecionar a janela que deseja reabrir.
2) (I.57) Funcionalidades disponibilizadas no Mozilla Thunderbird possibilitam mover uma mensagem da caixa de
entrada de uma conta para uma pasta localizada em outra conta.
3) (I.58) Na transferência de arquivos entre dois computadores em rede, não existe diferença na forma como os
computadores nomeiam os arquivos envolvidos nesse processo.
2. [Conhec. Bás.-(C1a3 e 5a7)-(NS)-(M)-TC-DF/2014-UnB] No que se refere à computação na nuvem, aos procedimentos
de segurança da informação e ao armazenamento de dados na nuvem, julgue os itens subsequentes.
1) (I.59) Normalmente, mensagens de email passam por vários roteadores e equipamentos de rede antes de
chegarem ao seu destinatário final; por isso, para se aumentar a segurança da informação, essas mensagens podem
ser criptografadas.
2) (I.60) Embora a atual arquitetura de nuvem possua grande capacidade de armazenamento, os dados gerados
por redes sociais e por mecanismos de busca não podem ser armazenados e gerenciados em nuvem, devido ao
fato de eles serem produzidos, diariamente, em quantidade que extrapola a capacidade de armazenamento da
referida arquitetura.

PROVA
10
Técnico Legislativo-(Atribuição: Agente de Polícia Legislativa)-(Nível
Médio)-(Tarde) – Câmara dos Deputados – CD
Data: 20/04/2014
1. [Téc. Leg.-(Atrib. Ag. Pol. Legisl.)-(NM)-(T)-CD/2014-UnB] Acerca de noções de sistemas operacionais e editores de
textos e planilhas, julgue os itens que se seguem.
1) (I.51) Ferramenta essencial para a realização de cálculos simples ou avançados, a calculadora do Windows é
acionada por meio de opção do menu da ferramenta Excel, que oferece opção de cálculos em planilhas.
2) (I.52) Usando-se tanto o teclado quanto o mouse, é possível executar atalhos de comandos do Windows, mas as
teclas podem variar de comando, conforme o aplicativo usado.
3) (I.53) O Impress e o Writer são aplicativos de edição de textos do Unix e, portanto, não podem ser utilizados em
sistemas operacionais Windows.
4) (I.54) O menu Iniciar do Windows pode ser configurado de acordo com as preferências do usuário, por meio da
opção Propriedades, acionada com o botão direito do mouse sobre a barra de tarefas da área de trabalho.
2. [Téc. Leg.-(Atrib. Ag. Pol. Legisl.)-(NM)-(T)-CD/2014-UnB] A respeito de conceitos e aplicativos usados na Internet,
julgue os itens a seguir.
1) (I.55) Ferramenta de correio eletrônico, o Outlook Express permite baixar todos os emails do usuário para a máquina
local, sendo desnecessária a conexão à Internet para se acessar os emails que estejam na caixa de entrada.
2) (I.56) Quando acionado, o Firewall do Windows, software fundamental para auxiliar no controle de acesso ao
computador do usuário, impede o acesso a todas as fontes externas conectadas ao computador, sendo possível
configurar exceções.
3) (I.57) Atualmente, a criptografia é utilizada automaticamente por todos os aplicativos de email, em especial os
usados via Web (ou Webmail).
4) (I.58) O armazenamento de arquivos no modelo de computação em nuvem (cloud computing) é um recurso moderno
que permite ao usuário acessar conteúdos diversos a partir de qualquer computador com acesso à Internet.
5) (I.59) Quando possível, deve-se optar por conexão a rede sem fio, a qual não é vulnerável a técnicas de invasão e
representa o meio de acesso à Internet mais popular e seguro.
6) (I.60) Os cookies são arquivos gravados no computador do usuário utilizados pelos servidores web para gravar
informações de navegação na Internet.
PROVA
11
Conhecimentos Básicos-(Cargos 7 e 8)-(Nível Médio)-
(Caderno de Provas Objetivas e Discursiva)-(Tarde) –
Agência Nacional de Transportes Aquaviários – ANTAQ
Data: 28/09/2014
1. [Conhec. Básicos-(C7e8)-(NM)-(T)-(CB)-(NS)-(M)-ANTAQ/2014-UnB]

A figura acima mostra uma janela do Word 2013 em um computador com o sistema operacional Windows 8. Com
relação a essa figura e ao Word 2013, julgue os itens 1 e 2.
1) (I.37) Ao se aplicar um clique duplo em algum lugar da primeira linha de texto e clicar o botão , toda essa
linha será apagada.
2) (I.38) Ao se aplicar um clique triplo em qualquer lugar de uma das linhas do texto, todo o parágrafo
correspondente será selecionado. Se, em seguida, for clicado o botão , todo o parágrafo será sublinhado; ao se
clicar novamente o mesmo botão, o sublinhado será retirado.
A figura acima mostra uma janela do Excel 2013 em um computador com o sistema operacional Windows 8. A
respeito dessa figura e do Excel 2013, julgue os itens subsequentes.
1) (I.39) Para se selecionar as células de B1 a E1, é suficiente realizar a seguinte sequência de ações: clicar a célula
B1, pressionar e manter pressionada a tecla , clicar a célula E1.
2) (I.40) Se o usuário clicar a célula F2, digitar =$B2+D$3 e, em seguida teclar , o conteúdo da célula F2 será 31,
a soma dos conteúdos das células B2 e D3. Se, em seguida, o usuário clicar a célula F2; pressionar e manter
pressionada a tecla ; teclar a tecla , liberando em seguida a tecla ; clicar a célula G3; pressionar e
manter pressionada a tecla ; teclar a tecla , liberando em seguida a tecla , a célula G3 passará a
conter o número 50, soma dos conteúdos das células B3 e E3.

A figura acima mostra uma janela do Google Chrome em um computador com o sistema operacional Windows 8.
Com relação à figura, ao Google Chrome e aos conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de
Internet, julgue os próximos itens.
1) (I.41) O Facebook, sítio de serviço de rede de propriedade do governo dos Estados Unidos da América, permite a
interação online entre pessoas.
2) (I.42) Ao se clicar o botão , será iniciado um aplicativo online do Google, cuja função principal é a busca, na
página, por elementos que ameacem a segurança do computador, tais como vírus de computador e spyware.
3) (I.43) Ao se digitar uma palavra para busca no Google, e clicar o botão , serão apresentados links
para várias páginas da Web que contenham a palavra digitada. Se, em vez de , for clicado o botão
, irá aparecer como resultado apenas o link de uma página, que é escolhido de forma aleatória
entre os resultados que seriam obtidos com a busca por meio da utilização do botão .
4) (I.44) Ao se clicar o botão , será iniciada uma página da Web cujo objetivo é o envio e o recebimento de
mensagens de correio eletrônico.
PROVA
12
Conhecimentos Básicos-(Todos Postos de Trabalho)-(Nível Superior)-
(Caderno de Provas Objetivas)-(Manhã) –
Ministério da Educação – MECData: 27/04/2014
1. [Conhec. Bás.-(Todos Postos de Trabalho)-(NS)-(M)-MEC/2014-UnB] Acerca do sistema operacional Linux e do
editor de texto BrOffice Writer, julgue os itens a seguir.
1) (I.55) Ao se pressionar, simultaneamente, as teclas no BrOffice Writer, serão mostrados os caracteres
não imprimíveis.
2) (I.56) Em um computador com o sistema operacional Linux, é possível criar várias contas de usuários e armazenar
os dados de configuração referentes a essas contas em um único diretório — /home/users.
2. Conhec. Bás.-(Todos Postos de Trabalho)-(NS)-(M)-MEC/2014-UnB] Considerando o gerenciamento de arquivos,
bem como o programa de navegação Microsoft Internet Explorer 10 e o programa de correio eletrônico Mozilla
Thunderbird, julgue os itens que se seguem.
1) (I.57) Em um computador com o sistema Windows 8, se o usuário, por meio da funcionalidade Explorador de
Arquivos, tentar abrir um arquivo que já esteja aberto, ele receberá uma mensagem informando que não poderá
abri-lo, pois está em execução.
2) (I.58) Se a funcionalidade Proteção contra Rastreamento, do Internet Explorer 10, estiver habilitada, ela ajudará a
impedir que os sítios visitados pelo usuário enviem informações de sua visita a outros provedores.
3) (I.59) Versões recentes do Mozilla Thunderbird permitem ao usuário configurar e personalizar esse programa,
mantendo, por exemplo, características das versões anteriores. Para tanto, deve-se adotar o seguinte procedimento:
clicar o menu Ajuda e, em seguida, clicar a opção Assistente de Migração.
3. [Conhec. Bás.-(Todos Postos de Trabalho)-(NS)-(M)-MEC/2014-UnB] Acerca de worms, julgue o item abaixo.
1) (I.60) A ação de worms pode afetar o desempenho de uma rede de computadores.

PROVA
13
Contador-(Cargo 1)-(Conhecimentos Básicos)-(Nível Superior)-(Tarde) –
Ministério do Trabalho e Emprego – MTE
Data: 06/04/2014
1. [Contador-(C1)-(CB)-(NS)-(T)-MTE/2014-UnB] Acerca de aplicativos do ambiente Microsoft Office, julgue os itens
que se seguem.
1) (I.16) No Microsoft Outlook 2013, o cartão de visita reúne os principais detalhes de um contato, como telefone, e-
mail e endereço, bem como permite ao usuário enviar uma mensagem instantânea, fazer uma chamada ou
agendar uma reunião.
2) (I.17) No Microsoft Excel 2013, ao se clicar o botão Análise Rápida, as funcionalidades disponibilizadas permitem
criar diferentes tipos de gráficos, incluindo gráficos de linhas e colunas, ou, ainda, adicionar gráficos de miniatura.
2. [Contador-(C1)-(CB)-(NS)-(T)-MTE/2014-UnB] Com relação aos sistemas operacionais Windows e Linux, julgue os
itens subsecutivos.
1) (I.18) No Linux, o comando cat arq1 >> arq2 | less lista o conteúdo dos arquivos arq1 e arq2 com paginação das
telas.
2) (I.19) O Microsoft Windows 7 Ultimate oferece duas ferramentas de becape: a de Arquivos, que permite fazer cópias
dos arquivos de dados dos usuários; e a de Imagem do Sistema, que oferece a capacidade de criar uma imagem do
sistema.
3. [Contador-(C1)-(CB)-(NS)-(T)-MTE/2014-UnB] No que se refere a programas de navegação e a redes de
computadores, julgue os itens a seguir.
1) (I.20) O navegador Google Chrome 31 possui uma camada nativa de proteção extra (sandbox) que é atualizada
periodicamente. Como medida de segurança, não é possível ao usuário permitir que os plug-ins fora da sandbox
acessem diretamente seu computador.
2) (I.21) No Microsoft Internet Explorer 11, o recurso Filtragem ActiveX possibilita bloquear controles ActiveX e
complementos do navegador web. Esses controles e complementos permitem que sítios forneçam conteúdos, como,
por exemplo, vídeos, bem como podem ser utilizados para coletar informações e instalar software sem o
consentimento do usuário.
4. [Contador-(C1)-(CB)-(NS)-(T)-MTE/2014-UnB] Com relação à segurança da informação, julgue o item abaixo.
1) (I.22) Os antivírus são ferramentas capazes de detectar e remover os códigos maliciosos de um computador,
como vírus e worms. Tanto os vírus quanto os worms são capazes de se propagarem automaticamente por meio da
inclusão de cópias de si mesmo em outros programas, modificando-os e tornando-se parte deles.
PROVA
14
Agente Administrativo-(Cargo 2)-(Conhecimentos Básicos)-(Nível Médio)-(Manhã) –
Data: 06/04/2014
1. [Agente Adm.-(C2)-(CB)-(NM)-(M)-MTE/2014-UnB] Acerca de sistema operacional e do editor de texto BrOffice
Writer, julgue os itens a seguir.
1) (I.19) Os ambientes Linux e Windows têm estruturas de diretórios semelhantes, como, por exemplo, o diretório /bin,
que no Linux é responsável por manter os principais comandos do sistema.
2) (I.20) No aplicativo Writer, para alterar a cor da fonte de um caractere no documento em edição, o usuário pode
utilizar o menu Formatar e, em seguida, escolher a opção Fonte.
3) (I.21) No ambiente Linux, e possível manter um único arquivo em um servidor e compartilhá-lo com vários usuários,
eliminando-se copias desnecessárias desse arquivo.
2. [Agente Adm.-(C2)-(CB)-(NM)-(M)-MTE/2014-UnB] Com relação ao programa de correio eletrônico Mozilla
Thunderbird, julgue os itens seguintes.
1) (I.22) O Mozilla Thunderbird fornece, entre os recursos de segurança, a integração com software de antivírus.
2) (I.23)Por padrão, durante a inicialização do aplicativo, ocorre uma verificação automática junto ao servidor de e-
mails a fim de que sejam apresentadas ao usuário as novas mensagens recebidas.

3. [Agente Adm.-(C2)-(CB)-(NM)-(M)-MTE/2014-UnB] A respeito de segurança da informação, julgue os itens
subsecutivos.
1) (I.24) Quando ativado na maquina, a principal característica do vírus time bomb e a sua capacidade de remover
o conteúdo do disco rígido em menos de uma hora.
2) (I.25) No âmbito organizacional, a segurança da informação deve ser vista como um processo responsável por
tratar exclusivamente a informação pertencente a área de tecnologia.
3) (I.26) Em ambientes corporativos, um dos procedimentos de Segurança adotado e o monitoramento de acessos
dos empregados a Internet, cujo objetivo e permitir que apenas os sítios de interesse da organização sejam
acessados.
PROVA
15
Conhecimentos Básicos-(Todos os Cargos)-(Nível Superior)-
(Caderno de Provas Objetivas e Discursiva)-(Manhã) –
Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade – ICMBio
Data: 06/04/2014
1. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NS)-(M)-ICMBio/2014-UnB] Com relação a programas de navegação e de correio
eletrônico, julgue os itens a seguir.
1) (I.21) O recurso do Mozilla Thunderbird que permite agrupar e ordenar mensagens é utilizado somente quando
cada mensagem tiver sido marcada por um dos filtros da opção Marcadores.
2) (I.22) No Outlook Express, caso se envie uma mensagem com o uso do recurso CCo: a mais de um endereço
eletrônico, a mensagem encaminhada permitirá a todos os recebedores ver a relação de destinatários.
2. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NS)-(M)-ICMBio/2014-UnB] No que concerne à rede de computadores e à
segurança da informação, julgue os itens que se seguem.
1) (I.23) O nobreak, equipamento programado para ser acionado automaticamente na falta de energia elétrica,
oferece disponibilidade e segurança aos computadores.
2) (I.24) Biometria é uma forma de se identificar o comportamento, garantindo a segurança dos usuários de Internet.
3) (I.25) O uso do becape do tipo incremental permite que sejam copiados apenas os arquivos gravados desde o
último becape normal ou incremental.
4) (I.26) A computação em nuvem é uma forma atual e segura de armazenar dados em servidores remotos que não
dependem da Internet para se comunicar.
PROVA
16
Conhecimentos Básicos-(Todos os Cargos)-(Nível Médio)-
Data: 06/04/2014
1. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NM)-(T)-ICMBio/2014-UnB] No que diz respeito ao sistema operacional Linux e ao
programa BrOffice Calc, julgue os itens seguintes.
1) (I.20) No BrOffice Calc, é possível fazer a cópia de uma planilha para uso tanto no mesmo arquivo quanto em
outro arquivo do Calc.
2) (I.21) Constitui desvantagem do Linux o fato de sua instalação ser aceita apenas em arquiteturas de hardware
consideradas incomuns.
2. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NM)-(T)-ICMBio/2014-UnB] Julgue os itens a seguir acerca de redes de
computadores, de correio eletrônico Outlook Express e computação na nuvem.
1) (I.22) A computação na nuvem permite ao usuário alocar recursos de forma dinâmica e em tempo real, o que
possibilita o ajuste entre a necessidade e os recursos.
2) (I.23) Uma rede de dados, assim como os softwares, tem a função de transmitir informações e processá-las.
3) (I.24) Considere-se que um servidor do ICMBio, após receber, por meio do Outlook Express, uma mensagem com o
arquivo animais_extincao.doc, em anexo, tenha executado as seguintes ações: abrir o arquivo, incluir uma nova
informação ao documento, salvar o arquivo e, em seguida, encaminhar a mensagem ao seu chefe imediato. Nesse
caso, o chefe receberá a mensagem com o arquivo atualizado.

3. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NM)-(T)-ICMBio/2014-UnB] Com relação a gerenciamento de informações e a
aplicativos para segurança, julgue os itens subsequentes.
1) (I.25) As verificações de antivírus em um arquivo ocorrem com base na comparação entre o nome do arquivo e o
banco de dados de vacinas, visto que os antivírus não possuem recursos para analisar o conteúdo dos arquivos.
2) (I.26) Um firewall filtra o tráfego de entrada e saída entre a rede interna e a externa.
PROVA
17
Médico do Trabalho-(Cargo 2)-(Conhecimentos Básicos)-(Nível Superior)-(Manhã)-
(Caderno de Provas Objetivas e Discursiva)  Caixa Econômica Federal – CAIXA
Data: 30/03/2014
1. [Médico do Trabalho-(C2)-(CB)-(NS)-(M)-CAIXA/2014-UnB] Com relação aos conceitos e ao uso de ferramentas e
aplicativos do Windows, julgue os itens a seguir.
1) (I.29) No Word, a inserção de cabeçalho ou rodapé em um documento faz que todas as páginas do documento
tenham os mesmos dados constantes nesses campos. Para que uma página possa receber outro tipo de cabeçalho,
a configuração de seções diferentes deve ser feita anteriormente.
2) (I.30) No Word, a opção de quebra de seção do tipo contínua, ao ser acionada, faz que o cursor seja deslocado
para a página seguinte e uma nova seção seja criada.
3) (I.32) No Windows Explorer, a opção Propriedades, disponível por meio de um clique com o botão direito do mouse
sobre uma pasta, é utilizada para apresentar o conteúdo de uma pasta, ou seja, quais e quantos arquivos existem
dentro dela, assim como os formatos dos arquivos.
4) (I.33) No Windows Explorer, quando se arrasta um arquivo de um local para outro disco diferente do atual, uma
cópia desse arquivo é criada no novo local e a antiga permanece guardada no local de origem.
5) (I.34) No Excel, ao se selecionar uma célula que contém um valor numérico e, em seguida, clicar o botão Estilo de
Porcentagem, o valor será multiplicado por 100 e o símbolo % será colocado ao lado do valor resultante.
PROVA
18
Data: 16/03/2014
1. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NS)-(M)-FUB/2014-UnB] Julgue os itens a seguir, a respeito dos sistemas operacionais
Windows e Linux.
1) (I.23) No ambiente Linux, os comandos executados por um usuário são interpretados pelo programa shell.
2) (I.24) Os programas e aplicativos do Linux são os mesmos nas diversas distribuições existentes, o que o caracteriza
como um sistema operacional de fácil utilização.
3) (I.25) Para se iniciar uma pesquisa de arquivos no Windows 8.1, é suficiente pressionar simultaneamente as teclas
.
2. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NS)-(M)-FUB/2014-UnB] No que diz respeito aos conceitos e ferramentas de redes
de computadores e ao programa de navegação Google Chrome, julgue os itens que se seguem.
1) (I.28) Tanto o Ping quanto o Traceroute são ferramentas utilizadas na sondagem de uma rede de computadores.
2) (I.29) No modo de navegação anônima do Google Chrome, as páginas visitadas não são registradas no histórico
de navegação, embora os cookies sejam mantidos após as páginas terem sido fechadas.
3) (I.30) Diversas tecnologias estão envolvidas na ligação de computadores em redes, o que gera uma pluralidade
de combinações de redes.
3. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NS)-(M)-FUB/2014-UnB] Julgue os itens seguintes, no que se refere ao programa de
correio eletrônico Mozilla Thunderbird e ao conceito de organização e gerenciamento de arquivos.
1) (I.31) Um arquivo executável pode possuir extensões nos formatos .exe e .bat, conforme o sistema operacional
utilizado.
2) (I.32) O Mozilla Thunderbird permite que o usuário exclua automaticamente mensagens indesejadas por meio da
utilização de filtros, ainda que não forneça a opção de bloquear emails de um domínio específico.

4. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NS)-(M)-FUB/2014-UnB] Acerca dos procedimentos de segurança e de becape,
julgue os itens subsecutivos.
1) (I.33) A realização de becape dos dados de um computador de uso pessoal garante que o usuário recuperará
seus dados caso ocorra algum dano em seu computador.
2) (I.34) A implantação de procedimentos de segurança nas empresas consiste em um processo simples, não sendo
necessário, portanto, que sua estrutura reflita a estrutura organizacional da empresa.
PROVA
19
Conhecimentos Básicos-(Todos os Cargos)-(Nível Intermediário)-
(Caderno de Provas Objetivas)-(Tarde) –
Data: 16/03/2014
1. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NI)-(T)-FUB/2014-UnB]
Considerando a figura acima, que ilustra a janela Painel de Controle, do sistema operacional Windows 7 Professional,
julgue os itens seguintes.
1) (I.23) Funcionalidades disponibilizadas em Contas de Usuário possibilitam alterar as permissões das contas
existentes no computador, se o responsável pelas alterações tiver poderes administrativos.
2) (I.24) Por meio de funcionalidades encontradas em Rede e Internet, é possível excluir o histórico de navegação e
cookies do navegador de Internet instalado no computador.
3) (I.25) As funcionalidades encontradas em Programas não permitem alterar as configurações-padrão para a mídia
ou os dispositivos.
2. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NI)-(T)-FUB/2014-UnB] No que se refere a ferramentas de Internet, julgue os itens
que se seguem.
1) (I.26) O navegador Google Chrome não permitirá a visualização de páginas HTTPS, caso a conexão com a
Internet seja realizada por meio de uma rede sem fio.
2) (I.27) O Google Drive é uma ferramenta que possibilita a criação e edição de documentos, planilhas e
apresentações.

3. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NI)-(T)-FUB/2014-UnB]
Considerando a figura acima, que ilustra uma janela do Microsoft Word 2013 com um documento em edição, em
um computador com o sistema operacional Windows 7 Professional, julgue os itens subsecutivos.
1) (I.28) Para adicionar, ao documento, o nome de um autor, é correto adotar o seguinte procedimento: clicar o
menu Arquivo e, na lista disponibilizada, clicar a opção Adicionar um autor.
2) (I.29) O ícone , na barra de ferramentas de acesso rápido, indica que o documento em edição foi enviado
para uma impressora e a impressão ocorreu sem falhas.
3) (I.30) Ao se clicar, com o botão esquerdo do mouse, em 60 PALAVRAS, na barra de status, serão mostradas
informações como o número de caracteres com e sem espaço, as linhas e os parágrafos do documento.
4. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NI)-(T)-FUB/2014-UnB] Com relação à segurança da informação, julgue os próximos
itens.
1) (I.31) Computadores podem ser infectados por vírus mesmo que não estejam conectados à Internet.
2) (I.32) Em uma rede local protegida por firewall, não é necessário instalar um software antivírus, pelo fato de o
firewall proteger a rede contra mensagens de spam, vírus e trojans.
5. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NI)-(T)-FUB/2014-UnB] A respeito de organização e de gerenciamento de
informações, arquivos, pastas e programas, julgue os itens subsequentes.
1) (I.33) Em um computador com o sistema Windows 7 Professional, a pasta Documentos, localizada na pasta
Bibliotecas, no Windows Explorer, indica o local físico dentro do sistema de arquivos do sistema operacional.
2) (I.34) Para armazenar um único arquivo com tamanho de 650 MB, pode-se utilizar uma mídia DVD, já que um CD-R
convencional não suporta arquivos com mais de 600 MB.
PROVA
20
Agente Administrativo-(Cargo 5)-(Caderno de Provas Objetivas)-
(Conhecimentos Básicos)-(Nível Intermediário)-(Tarde) –
Conselho Administrativo de Defesa Econômica – CADE
Data: 09/03/2014
1. [Agente Administrativo-(C5)-(CB)-(NI)-(T)-CADE/2014-UnB] Com relação ao sistema operacional Linux, julgue os
itens seguintes.
1) (I.35) No ambiente Linux, um pacote é definido como um arquivo que contém os arquivos binários necessários
para a instalação de um aplicativo.
2) (I.36) Quando executado no console do Linux, o comando vi possibilita alterar o modo de acesso, ou seja, as
permissões de um arquivo ou diretório.

2. [Agente Administrativo-(C5)-(CB)-(NI)-(T)-CADE/2014-UnB] A respeito do editor de planilhas BrOffice Calc e ao
aplicativo Mozilla Thunderbird, julgue os itens que se seguem.
1) (I.37) No BrOffice Calc, ao se selecionar uma célula e, em seguida, pressionar simultaneamente as teclas e
, a formatação da célula será removida, mas o seu conteúdo será mantido.
2) (I.38) O Mozilla Thunderbird permite que cada conta de email tenha o seu próprio local de arquivamento das mensagens.
3) (I.39) O Mozilla Thunderbird possui recursos que permitem que uma pasta em disco seja compactada tanto de
forma automática quanto de forma manual.
3. [Agente Administrativo-(C5)-(CB)-(NI)-(T)-CADE/2014-UnB] No que se refere a redes de computadores, julgue os
próximos itens.
1) (I.40) Tamanho físico, tecnologia de transmissão e topologia são critérios utilizados para classificar as redes de
computadores.
2) (I.41) Para que uma rede de computadores seja classificada de acordo com o modelo cliente/servidor, faz-se
necessário que tanto o cliente quanto o servidor estejam fisicamente no mesmo local.
4. [Agente Administrativo-(C5)-(CB)-(NI)-(T)-CADE/2014-UnB] Acerca dos conceitos de gerenciamento de arquivos e
de segurança da informação, julgue os itens subsequentes.
1) (I.42) O computador utilizado pelo usuário que acessa salas de bate-papo não está vulnerável à infecção por
worms, visto que esse tipo de ameaça não se propaga por meio de programas de chat.
2) (I.43) Os atributos de um arquivo podem ser alterados para permitir que somente o seu proprietário possa editá-lo
e os demais usuários possam apenas lê-lo.
3) (I.44) Os vírus de computador podem apagar arquivos criados pelo editor de texto, no entanto são incapazes de
infectar partes do sistema operacional, já que os arquivos desse sistema são protegidos contra vírus.
PROVA
21
Conhecimentos Básicos-(Todos os Cargos)-(Nível Intermediário)-(Manhã) –
Superintendência da Zona Franca de Manaus – SUFRAMA
Data: 09/03/2014
1. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NI)-(M)-SUFRAMA/2014-UnB] Julgue os itens a seguir relativos à edição de textos,
planilhas e apresentações em ambientes Microsoft Office e BrOffice.
1) (I.29) A partir da funcionalidade Atingir Meta do menu Ferramentas do BrOffice Calc 3.3.4, o usuário pode resolver uma
equação com uma variável, o que permite aplicar o resultado e o valor de destino diretamente dentro de uma célula.
2) (I.30) O Microsoft Word 2013 permite inserir vídeos do YouTube para serem assistidos diretamente no documento.
2. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NI)-(M)-SUFRAMA/2014-UnB] Acerca dos sistemas operacionais Windows e Linux,
julgue os itens subsequentes.
1) (I.31) No Windows 7, uma forma de organizar arquivos e pastas é distribuí-los em bibliotecas nas quais uma pasta é
um contêiner que serve para armazenar arquivos ou outras pastas. As bibliotecas-padrão dessa versão do Windows
são: documentos, imagens, músicas e vídeos.
2) (I.32) Uma desvantagem da opção Restauração do Sistema, do Windows 7, é que ela afeta os arquivos pessoais
— a exemplo de email, documentos ou fotos — que tenham sido modificados ou criados entre o ponto de
restauração e a data da recuperação.
3) (I.33) No Linux, o comando free -cpu exibe em tempo real informações acerca do sistema, tais como processos em
andamento, recursos do sistema e uso do swap, além do número total de tarefas que estiverem sendo executadas.
3. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NI)-(M)-SUFRAMA/2014-UnB] Julgue os próximos itens acerca de programas de
navegação e de segurança da informação.
1) (I.34) No Microsoft Internet Explorer 11, os recursos Proteção contra Rastreamento e Do Not Track permitem que o
usuário proteja sua privacidade ao limitar as informações que podem ser coletadas por terceiros a partir de sua
navegação, e que expresse suas preferências de privacidade para os sítios que visite.
2) (I.35) O Google Chrome 31 possui uma opção que permite alertar se um sítio falso está tentando enganar o
usuário, de modo a levá-lo a compartilhar informações, ou ainda se determinado programa é considerado
malicioso.

4. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NI)-(M)-SUFRAMA/2014-UnB] A respeito de segurança da informação, julgue os
itens subsequentes.
1) (I.36) O Microsoft Windows 7 Ultimate possui originariamente um aplicativo de firewall, o qual permite verificar
informações provenientes da Internet, bloqueando ou permitindo que elas cheguem ao computador do usuário. Um
firewall pode ainda ajudar a impedir que hackers ou worms obtenham acesso ao computador por meio de uma
rede de computadores.
2) (I.37) Uma forma de implementação de segurança na Internet envolve a utilização do protocolo HTTPS, o qual
exige que o usuário seja autenticado por meio de login e password próprios. Essa combinação de login e password
denomina-se assinatura digital.
5. [Conhec. Bás.-(Todos Cargos)-(NI)-(M)-SUFRAMA/2014-UnB] Em relação às redes de computadores, julgue os itens
que se seguem.
1) (I.38) A pesquisa carro -azul realizada no Google retornará resultados referentes a carro que não contenham a
palavra azul.
2) (I.39) Na hierarquia da computação em nuvem, o nível mais baixo é o PaaS (Platform-as-a-Service). Nesse nível, é
disponibilizado ao usuário somente a estrutura de hardware, a qual inclui o processador, a memória, a energia, a
refrigeração e a rede; ao passo que a estrutura de software, que inclui o sistema operacional, os servidores de banco
de dados e os servidores web, fica a cargo do próprio usuário.
3) (I.40) Windows Azure, Microsoft Office 365 e SkyDrive são exemplos, respectivamente, de IaaS, SaaS e PaaS na
computação em nuvem.
PROVA
22
Administrador-Classe A, Padrão I-(Cargo 1)-(Nível Superior)-(Manhã) –
Ministério da Justiça (MJ) – Departamento de Polícia Federal (DPF)
Data: 16/02/2014
1. [Administrador-(C1)-(NS)-(M)-MJ-DPF/2014-UnB] Acerca de conceitos de informática, julgue os itens a seguir.
1) (I.24) A ativação do firewall do Windows impede que emails com arquivos anexos infectados com vírus sejam
abertos na máquina do usuário.
2) (I.25) Phishing é um tipo de malware que, por meio de uma mensagem de email, solicita informações
confidenciais ao usuário, fazendo-se passar por uma entidade confiável conhecida do destinatário.
3) (I.26) A computação em nuvem, mecanismo muito utilizado atualmente, dispensa o hardware para
armazenamento de dados, que ficam armazenados em softwares.
4) (I.27) Por ser o Linux o kernel, ou seja, o sistema operacional em si, para que ele funcione, será necessária a sua
instalação em conjunto com outros aplicativos ou utilitários, especialmente em distribuições como Debian e Ubuntu.
5) (I.28) O DualBoot permite que dois sistemas operacionais sejam instalados e utilizados simultaneamente em uma
mesma máquina.
6) (I.29) O Microsoft Word apresenta a opção de criar documentos em colaboração, que permite que duas ou mais
pessoas possam revisar e alterar um mesmo documento. Para tanto, o Word oferece modos de marcação e
destaque para as partes do texto alteradas.
7) (I.30) No Microsoft Excel, a opção Congelar Paineis permite que determinadas células, linhas ou colunas sejam
protegidas, o que impossibilita alterações em seus conteúdos.
PROVA
23
Agente Administrativo-Classe A, Padrão I-(Cargo 9)-(Nível Intermediário)-(Tarde) –
Data: 16/02/2014
1. [Agente Administrativo-(C9)-(NI)-(T)-MJ-DPF/2014-UnB] No que diz respeito aos sistemas operacionais Windows e
Linux, julgue os próximos itens.
1) (I.16) No ambiente Linux, é possível utilizar comandos para copiar arquivos de um diretório para um pen drive.
2) (I.17) No Windows, não há possibilidade de o usuário interagir com o sistema operacional por meio de uma tela de
computador sensível ao toque.
2. [Agente Administrativo-(C9)-(NI)-(T)-MJ-DPF/2014-UnB] Julgue os itens subsequentes, relativos aos programas de
navegação Microsoft Internet Explorer e Mozilla Firefox.
1) (I.18) Nas versões recentes do Mozilla Firefox, há um recurso que mantém o histórico de atualizações instaladas, no
qual são mostrados detalhes como a data da instalação e o usuário que executou a operação.
2) (I.19) No Internet Explorer 10, por meio da opção Sites Sugeridos, o usuário pode registrar os sítios que considera
mais importantes e recomendá-los aos seus amigos.

3. [Agente Administrativo-(C9)-(NI)-(T)-MJ-DPF/2014-UnB] Acerca dos conceitos de organização, gerenciamento de
arquivos e segurança da informação, julgue os itens a seguir.
1) (I.20) Um dos objetivos da segurança da informação é manter a integridade dos dados, evitando-se que eles
sejam apagados ou alterados sem autorização de seu proprietário.
2) (I.21) Um arquivo sem conteúdo pode ser criado e armazenado no disco rígido de um computador, desde que
seja nomeado no momento da criação.
PROVA
24
Soldado-(Prova Objetiva)-(Conhecimentos Básicos)-(Nível Médio)-(Manhã) –
Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Ceará – CBM/CE
Data: 16/02/2014
1. [Soldado-(Pr. Obj.)-(CB)-(NM)-(M)-CBM-CE/2014-UnB] Com relação ao sistema operacional Windows e ao editor
de texto Microsoft Word, julgue os itens que se seguem.
1) (I.21) Em um documento em edição no Microsoft Word 2013, é possível localizar o termo SOLDADO apenas se este
aparecer, no documento, escrito em letras maiúsculas.
2) (I.22) O ambiente Windows 8 possibilita a execução de dois aplicativos simultaneamente, ou seja, o usuário pode,
por exemplo, assistir vídeos enquanto envia emails.
3) (I.23) Para se utilizar o recurso de zoom do Microsoft Word 2013, deve-se selecionar o menu Layout da Página e
escolher o botão Zoom.
2. [Soldado-(Pr. Obj.)-(CB)-(NM)-(M)-CBM-CE/2014-UnB] No que se refere às redes de computadores e ao Google
Chrome, julgue os itens a seguir.
1) (I.24) As alterações realizadas por usuário no Google Chrome em um dispositivo serão sincronizadas com todos os
outros dispositivos nos quais o usuário estiver conectado ao Google Chrome.
2) (I.25) Em uma rede que utiliza o modelo cliente/servidor, um computador com atributos de servidor pode atender
a diversos clientes em uma mesma empresa.
3. [Soldado-(Pr. Obj.)-(CB)-(NM)-(M)-CBM-CE/2014-UnB] Julgue o item abaixo, referente ao Outlook Express.
1) (I.26) O Outlook Express é um aplicativo para computadores pessoais, portanto não é possível a configuração de
mais de uma conta de correio eletrônico em um mesmo aplicativo.
4. [Soldado-(Pr. Obj.)-(CB)-(NM)-(M)-CBM-CE/2014-UnB] Acerca de segurança da informação e dos procedimentos
de becape, julgue os próximos itens.
1) (I.27) Becape remoto refere-se à realização da cópia de um sítio corporativo localizado, por exemplo, em
determinado país e armazená-la em outro país.
2) (I.28) A instalação de antivírus no computador de um usuário que utiliza a máquina em ambiente organizacional é
suficiente para impedir o acesso, por terceiros, a informações privativas do usuário.
PROVA
25
Primeiro-Tenente-(Prova Objetiva)-(Conhecimentos Básicos)-(Nível Superior)-
(Tarde) – Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Ceará – CBM/CE
Data: 16/02/2014
1. [1º Tenente-(Pr. Obj.)-(CB)-(NS)-(T)-CBM-CE/2014-UnB] No que se refere aos ambientes Windows e Linux, julgue os
itens que se seguem.
1) (I.31) Os efeitos de transição de eslaides no Microsoft Power Point são utilizados para reorganizar
automaticamente, em um novo eslaide, o conteúdo que extrapolar os limites do eslaide em edição.
2) (I.32) No sistema operacional Windows, a tecla pode ser utilizada para selecionar uma sequência de objetos
de uma lista.
3) (I.33) No diretório /dev do Linux, constam os arquivos de configuração do sistema utilizados para desenvolver
alterações do ambiente gráfico.
4) (I.34) Em um texto em edição no Word, os parágrafos podem apresentar diferentes formatações. Para tanto, a
quebra de linha ou de parágrafo deve ser feita por meio da tecla .

2. [1º Tenente-(Pr. Obj.)-(CB)-(NS)-(T)-CBM-CE/2014-UnB] Com relação a redes, Internet e segurança, julgue os itens
de 1 a 6.
1) (I.35) No Internet Explorer, pode ser configurado, por meio da guia Segurança das Opções de Internet, um conjunto
de zonas de segurança, como a zona da Internet, a zona da intranet local, a zona de sítios confiáveis e a zona de
sítios restritos.
2) (I.36) O supervisor de conteúdo do Internet Explorer permite o ajuste das configurações de restrição ou permissão
de acesso a conteúdos da Internet.
3) (I.37) Em comparação ao Microsoft Outlook, o Mozzilla Thunderbird tem a desvantagem de não realizar a filtragem
de mensagens de spam recebidas pelo usuário desse programa de email.
4) (I.38) Os fóruns ou listas de discussão na Internet, denominados também salas de chat ou de bate-papo, dispõem
de ambiente on-line para discussão em tempo real entre os membros cadastrados.
5) (I.39) Na criptografia simétrica são utilizadas duas chaves: uma para cifrar a mensagem e outra para decifrar a
mensagem.
6) (I.40) Quando o firewall do Windows estiver ativado, as fontes externas que se conectarem ao computador serão
bloqueadas, exceto aquelas que estiverem relacionadas à guia de exceções da configuração do firewall.
PROVA
26
Analista Técnico-Administrativo-(Cargo 1)-(Caderno de Provas Objetivas e
Discursiva)-(Conhecimentos Básicos)-(Nível Superior)-(Manhã) –
Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior – MDIC
Data: 09/02/2014
1. [Anal. Téc. Adm.-(C1)-(CB)-(NS)-(M)-MDIC/2014-UnB] Com relação ao sistema operacional Windows e a
aplicativos usados nesse ambiente, julgue os itens seguintes.
1) (I.40) O compartilhamento de pastas no Windows pode ser feito por qualquer perfil de usuário do sistema
operacional, por meio da opção Compartilhar esta pasta do menu Compartilhamento, acionada por meio do botão
direito do mouse sobre a unidade que se deseja compartilhar.
2) (I.41) O Outlook Express pode ser configurado para solicitar ao destinatário de um email a confirmação do
recebimento de uma mensagem.
3) (I.42) No ambiente Windows, a criação de atalhos no desktop permite o acesso direto a um programa ou arquivo
por meio de um ícone, sem que seja necessário utilizar as entradas presentes no botão Iniciar.
2. [Anal. Téc. Adm.-(C1)-(CB)-(NS)-(M)-MDIC/2014-UnB] Acerca dos procedimentos de segurança de informação e
da computação em nuvem, julgue os itens que se seguem.
1) (I.43) Um backdoor (porta dos fundos) é um programa de computador utilizado pelo administrador de rede para
realizar a manutenção remota da máquina de um usuário.
2) (I.44) Na computação em nuvem, é possível acessar dados armazenados em diversos servidores de arquivos
localizados em diferentes locais do mundo, contudo, a plataforma utilizada para o acesso deve ser idêntica à dos
servidores da nuvem.
3) (I.45) O becape diário é a cópia de segurança dos arquivos alterados em uma data específica; portanto, nesse
tipo de becape, evita-se a cópia de todos os arquivos armazenados.

QUESTÕES POR TÓPICOS
AULA 01 - SISTEMA OPERACIONAL MS WINDOWS – LISTA CESPE
1. (CESPE – FNDE – Especialista em Financiamento e Execução de Programas e Projetos Educacionais - 2012) No
Windows 7, o Windows Update é um utilitário que examina o computador,confere com o banco de dados online do
Microsoft Update e recomenda ou instala quaisquer atualizações que estiverem disponíveis para o Windows,para os
programas do Windows ou para seu hardware.
2. (CESPE – ANAC – Técnico em Regulação áreas 1,3e 4 - 2012) Das edições do Windows 7 disponíveis no
mercado,apenas três estão disponíveis para instalação em um computador de mesa ou notebook doméstico, as
quais são: Windows 7 Home Premium, Windows 7Professional e Windows 7 Ultimate.
(CESPE – STJ – Todos os cargos exceto 5 - 2012) A partir da figura acima, que mostra a janela Painel de Controle de
um computador com sistema operacional Windows 7, julgue os itens seguintes.
3) A partir da opção Sistema e Segurança, o usuário pode visualizar as configurações de atualizações automáticas
(Windows Update).
4) Ao clicar em Desinstalar um programa, o usuário será direcionado a uma nova tela em que será mostrada a
opção de remoção automática de todos os programas instalados no computador, exceto do sistema operacional.
(CESPE – Câmara dos Deputados – Analista Legislativo:Técnica Legislativa - 2012) A figura acima ilustra parte de uma
janelado sistema operacional Windows 7, que é disponibilizada após a realização de determinado procedimento.
Considerando essa figura, julgue os itens a seguir.
5) Mesmo ocorrendo falhas de segurança no Windows 7, é possível, por meio do Windows Update, manter o sistema
operacional atualizado.
6) Posteriormente à instalação do sistema operacional, é possível configurar o aplicativo Firewall do Windows, que, caso
seja executado corretamente, permitirá o envio e o recebimento de e-mail criptografado com certificado digital.
7) A janela em questão é disponibilizada por meio de um clique na opção Programas padrão, que é acessada por
via do atalho Meu Computador, incluído no menu Iniciar.
8) Ao se fazer duplo clique, com o botão esquerdo do mouse, no ícone Sistema, algumas informações básicas serão
disponibilizadas acerca do sistema operacional Windows 7.
9. (CESPE – ANATEL – Técnico Administrativo -2012) No Windows 7, o prompt de comando pode ser obtido por meio
do arquivo executável cmd.exe.
10. (CESPE – CNJ – Técnico Judiciário: Programação de Sistemas - 2013) No sistema operacional Windows 8, há
apossibilidade de integrar-se à denominada nuvem de computadores que fazem parte da Internet.

11. (CESPE – CNJ – Técnico Judiciário: Programação de Sistemas - 2013) Para acelerar o processo de navegação e,
ao mesmo tempo, aproveitar melhor o sistema, o ambiente Windows 8disponibiliza o acesso por meio da utilização
de gestos (para telas sensíveis ao toque), além dos movimentos para o mouse e dos atalhos para o teclado. Assim,
para minimizar a janela de um aplicativo, é suficiente clicar com o mouse ou tocar na barra superior do programa e
arrastá-la até a parte inferior da tela.
12. (CESPE – SAEB – Todos os cargos - 2012) A versão do MS Windows 7 Professional dispõe de firewall pessoal a ele
integrado e de um sistema para detecção de vírus (MS Antivírus) nativo. Essas duas ferramentas podem ser
configuradas pelo usuário a partir do painel de controle, mesmo após a instalação do Windows.
13 .(CESPE – SAEB – Todos os cargos - 2012) Por restrição de segurança e de velocidade, a ferramenta nativa de
becape do MS Windows 7 Professional não permite salvar arquivos de becape em locais de redes. Entretanto, é
possível salvá-los em disco rígido externo ou, caso o computador possua gravador, em mídias removíveis como DVD
e CD-RW.
(CESPE – MPU – Analista - 2013) Na situação mostrada na figura acima, que reproduz parte de uma janela do sistema
operacional Windows,
14) ao clicar a opção,o usuário terá acesso ao banco de dados do sistema operacional Windows que apresenta as
pastas e subpastas com os arquivos de programas desse sistema operacional.
15) a opção possibilita que o usuário acesse informações a respeito dos discos disponíveis
localmente e na rede, bem como das opções de computação em nuvem.

(CESPE – MTE – Auditor Fiscal do Trabalho - 2013) Com relação à figura acima, que mostra uma janela do Windows 7,
julgue os itens a seguir.
16) Ao se clicar sobre o ícone e, em seguida, clicar o botão , o arquivo Relato será removido da
pasta
Exemplos e inserido na pasta MTE.
17) Ao se clicar com o botão esquerdo do mouse em um local vazio abaixo do ícone , será apresentada
uma lista de opções, entre elas uma que permite criar uma nova pasta dentro da pasta Exemplos.
18. (CESPE – CEF – Médico do Trabalho - 2014) O Painel de Controle do Windows dá acesso a opções como, por
exemplo, instalar e desinstalar programas, que é a ferramenta de uso recomendado para se instalar ou remover um
programa adequadamente.
19. (CESPE – CEF – Médico do Trabalho - 2014) No Windows Explorer, a opção Propriedades, disponível por meio de
um clique com o botão direito do mouse sobre uma pasta, é utilizada para apresentar o conteúdo de uma pasta, ou
seja, quais e quantos arquivos existem dentro dela, assim como os formatos dos arquivos.
20. (CESPE – CEF – Médico do Trabalho - 2014) No Windows Explorer, quando se arrasta um arquivo de um local para
outro disco diferente do atual, uma cópia desse arquivo é criada no novo local e a antiga permanece guardada no
local de origem.
21. (CESPE – Câmara dos Deputados – Agente de Polícia Legislativa - 2014) Ferramenta essencial para a realização
de cálculos simples ou avançados, a calculadora do Windows é acionada por meio de opção do menu da
ferramenta Excel, que oferece opção de cálculos em planilhas.
22. (CESPE – Câmara dos Deputados – Agente de Polícia Legislativa - 2014) Usando-se tanto o teclado quanto o
mouse, é possível executar atalhos de comandos do Windows, mas as teclas podem variar de comando, conforme o
aplicativo usado.
23. (CESPE – Câmara dos Deputados – Agente de Polícia Legislativa - 2014) O menu Iniciar do Windows pode ser
configurado de acordo com as preferências do usuário, por meio da opção Propriedades, acionada com o botão
direito do mouse sobre a barra de tarefas da área de trabalho.
24. (CESPE – Polícia Federal – Agente Administrativo - 2014) No Windows, não há possibilidade de o usuário interagir
com o sistema operacional por meio de uma tela de computador sensível ao toque.
25. (CESPE – TCDF – Múltiplos cargos - 2014) No Windows, o recurso Otimizar Unidades permite otimizar tanto um
computador quanto uma unidade de rede para melhorar seu desempenho.

26. (CESPE – SUFRAMA – Nível Médio - 2014) No Windows 7, uma forma de organizar arquivos e pastas é distribuí-los
em bibliotecas nas quais uma pasta é um contêiner que serve para armazenar arquivos ou outras pastas. As
bibliotecas-padrão dessa versão do Windows são: documentos, imagens, músicas e vídeos.
27. (CESPE – SUFRAMA – Nível Médio - 2014) Uma desvantagem da opção Restauração do Sistema, do Windows 7, é
que ela afeta os arquivos pessoais — a exemplo de email, documentos ou fotos — que tenham sido modificados ou
criados entre o ponto de restauração e a data da recuperação.
28. (CESPE – MDIC – Agente Administrativo - 2014) No Windows 7, ao se colocar o computador no estado de
hibernação, os arquivos abertos são salvos e o computador é desligado como forma de economizar energia.
29. (CESPE – TJ/SE – Múltiplos Cargos - 2014) No Windows 7 e em suas versões superiores, o ambiente gráfico é nativo
do sistema operacional. O ambiente gráfico no Windows, assim como no Linux, funciona como um servidor de
gráficos e é denominado prompt de comando gráfico.
30. (CESPE – TJ/SE – Múltiplos Cargos - 2014) No Windows 8.1, Microsoft Essentials é o ambiente de acesso à Internet.

AULA 02 – MICROSOFT WORD – LISTA CESPE
1. (CESPE/2014/DPF/ADMINISTRADOR/Q29) O Microsoft Word apresenta a opção de criar documentos em
colaboração, que permite que duas ou mais pessoas possam revisar e alterar um mesmo documento. Para tanto, o
Word oferece modos de marcação e destaque para as partes do texto alteradas.
2. (CESPE - 2013 - MTE - Auditor Fiscal do Trabalho - Prova 1)
Com referência ao Word 2010 e à figura acima, que contém uma janela desse software com parte de um texto em
processo de edição, julgue os itens que se seguem. Ao se selecionar uma palavra do texto em edição e clicar o
botão , essa palavra será negritada. Se, em seguida, o botão for clicado, essa palavra será sublinhada e a
formatação em negrito será mantida. Se, a seguir , o botão for clicado novamente, o sublinhado será retirado
dessa palavra, mas ela manterá a formatação em negrito.
processo de edição, julgue os itens que se seguem. Caso a palavra Relato, na primeira linha, seja selecionada e, em
seguida, o botão seja clicado, essa palavra será recuada para a direita, deixando um espaço em branco
entre ela e a margem esquerda da página.

processo de edição, julgue os itens que se seguem.
Para se aumentar o tamanho da fonte da palavra estágio, localizada no primeiro parágrafo, é suficiente aplicar um
duplo clique entre duas letras dessa palavra e clicar em .
processo de edição, julgue os itens que se seguem.
Se o primeiro parágrafo for selecionado e, em seguida, for clicado o botão , todo esse parágrafo será
apagado.

6. (CESPE/2013/TJDFT/Nível Superior/Q25) O Word (vale para Writer) possui recurso de inserir, de forma automática,
sem interferência do usuário, índice no documento em edição, o que é feito quando são reconhecidos os títulos dos
itens do documento.
janela I – Word 2010
7. (CESPE/2013/MIN/Assistente Técnico Administrativo/Q43) Na situação mostrada na janela do Word 2010, para se
copiar o título “Relatório” em outro local no texto, é suficiente se realizar a seguinte sequência de ações: aplicar um
clique duplo no referido título; acionar o botão ; aplicar um clique no local onde o texto deve ser copiado;
pressionar e manter pressionado o botão [CTRL] e, em seguida, teclar [V].
8. (CESPE/2013/MIN/Assistente Técnico Administrativo/Q44) Para se aplicar a fonte Times New Roman em todo o
texto mostrado na janela I, é suficiente aplicar um clique duplo em qualquer ponto do texto — o que permite
selecionar todo o texto —; em seguida, acionar o botão , para abrir uma caixa de ferramentas que apresenta
uma lista de fontes; e, finalmente, escolher a fonte Times New Roman mostrada nessa lista.
9. (CESPE/2013/MIN/Assistente Técnico Administrativo/Q45) Caso se aplique um clique duplo na barra de título na
janela I, o documento será fechado.
janela II – Word 2010
10. (CESPE/2013/MIN/Analista Superior/Q35) Na situação ilustrada na janela I, os arquivos ,
, encontram-se na pasta .
11. (CESPE/2013/MIN/Analista Superior/Q37) Na situação ilustrada na janela II, para se aplicar negrito ao trecho
“Prezado Senhor Fulano de Tal”, é suficiente selecionar esse trecho, pressionar e manter pressionada a tecla [CTRL] e,
em seguida, teclar [N].

12. (CESPE/2012/TRE-RJ/Analista Judiciário Administrativa "Sem Especialidade") Acerca de edição de textos, planilhas
e apresentações nos ambientes Microsoft Office 2010 e BrOffice 3.0, julgue o item a seguir.
No Microsoft Word, é possível utilizar caracteres curingas para automatizar a pesquisa de texto. Para se localizar um
único caractere qualquer, por exemplo, utiliza-se "?", e para se localizar uma sequência de caracteres, utiliza-se "*".
13. (CESPE/2012/TCU/Técnico Federal de Controle Externo) O aplicativo Microsoft Word 2010 conta com o recurso de
auto recuperação de arquivos que garante a geração automática de cópias de segurança (backup) do
documento em edição.
14. (CESPE/2011/ECT/Analista Correios/Administrador) No Word 2010, a partir do menu Layout da Página, é possível
dividir em duas partes a janela de um documento que esteja em edição, de modo que seções diferentes do mesmo
documento possam ser vistas simultaneamente.
15. (CESPE/2011/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial) Ao se selecionar uma palavra do documento
e se clicar o botão , será aplicado negrito a essa palavra, caso ela não esteja assim formatada.
16. (CESPE/2011/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial) Ao se selecionar a palavra “donativos” e clicar
o botão , apenas essa palavra será apagada do texto.
A partir da figura anterior, que ilustra uma janela do Microsoft Word 2007 com um documento em processo de
edição, julgue os itens que se seguem.
17. (CESPE/2009/PMDF/Adaptada) Se o texto tiver sido copiado do sítio da Polícia Militar do Distrito Federal (PMDF) e
colado no documento em edição, então, por se tratar de uma fonte de texto externa, o corretor ortográfico do
Word não poderá ser utilizado nesse caso.

18. (CESPE/2008/TST) No documento Word apresentado, sabendo-se que a palavra “Articulação” está formatada em
negrito, para que essa formatação seja desfeita, é suficiente: selecionar essa palavra, pressionar e manter
pressionada a tecla ; teclar ; liberar a tecla .
20. (CESPE/2008/TST) É possível alterar o tamanho da fonte de uma palavra selecionada no documento Word
mostrado por meio do uso dos botões
21. (CESPE/2008/TST) Operando-se apenas com o botão esquerdo do mouse e utilizando-se de recursos
disponibilizados na janela do Word mostrada, é possível alterar para maiúscula, simultaneamente, apenas a primeira
letra de todas as palavras do seguinte trecho do documento: “trabalhos que não são remunerados, mas que são
trabalho”.
22. (CESPE/2008/TST) Ao se pressionar simultaneamente as teclas e , todo o texto no documento em
edição será selecionado. Se, em seguida, for clicado o botão , todo o texto será marcado com uma cor
previamente definida, criando-se um efeito semelhante ao de um marca-texto.
23. (CESPE/2010/CAIXA/NM2/TÉCNICO BANCÁRIO) A opção Salvar Como, disponível no menu das aplicações do MS
Office, permite que o usuário salve o documento correntemente aberto com outro nome. Nesse caso, a versão
antiga do documento é apagada e só a nova versão permanece armazenada no computador.
24. (CESPE/2010/CAIXA/NM2/TÉCNICO BANCÁRIO) Uma das vantagens de se utilizar o MS Word é a elaboração de
apresentações de slides que utilizem conteúdo e imagens de maneira estruturada e organizada.
25. (CESPE/2010/CAIXA/NM2/TÉCNICO BANCÁRIO) As opções Copiar e Colar, que podem ser obtidas ao se acionar
simultaneamente as teclas CTRL + C e CTRL + V, respectivamente, estão disponíveis no menu Editar de todos os
aplicativos da suíte MS Office.
26. (CESPE/2010/INCA/Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio Técnico Administrativo) No Word, para selecionar
todos os itens contidos em um documento, pode-se acionar as teclas + .Esse efeito também pode ser
obtido acionando-se as teclas + + , a partir do topo da primeira página, na primeira posição do
cursor.
27. (CESPE/2010/TRE-BA/Técnico Judiciário - Área Administrativa) O Microsoft Word possui opções que permitem
maior agilidade durante a edição de documentos, por exemplo, evitando perdas de informações digitadas ou
formatações realizadas. Entre essas opções, os botões permitem, respectivamente, recortar um objeto
qualquer no docume nto, como um trecho do texto ou uma imagem, copiar esse objeto para a área de
transferência e colar tal objeto em determinado local no documento. Essas ações também podem ser realizadas
com o uso das teclas , respectivamente.
28. (CESPE/2010/TRE-BA/Técnico Judiciário/Área Administrativa) No Microsoft Word, ao se selecionar um trecho de
um texto digitado, esse trecho aparecerá na tela do monitor com uma marcação, que pode ser uma tarja preta
sobre ele. Nessas condições, caso se pressione a tecla , o trecho selecionado será substituído por completo pelo
caractere referente à tecla pressionada.
29. (CESPE/2010/PGM-RR/ANALISTA MUNICIPAL- Procurador Municipal/Q. 22) Em uma tabela no Word, a inserção de
um objeto do tipo imagem tem restrição quanto à extensão para formato jpg. Os demais formatos podem ser
inseridos no corpo do documento.
30. (CESPE/2010/CAIXA/NM1/TÉCNICO BANCÁRIO) O recurso denominado Selecionar tudo, acionado a partir do
conjunto das teclas CTRL + T, permite que, com o apoio do mouse, o usuário selecione trechos arbitrários de
documentos, planilhas ou apresentações, editados respectivamente, no Word, no Excel e no PowerPoint.
31. (CESPE/2010/CAIXA/NM1/TÉCNICO) Ao ser inserida em um documento editado no Word, uma figura deve ser
dimensionada no tamanho desejado, pois, uma vez inserida no documento, ela não poderá ser redimensionada.

AULA 03 – EXCEL – LISTA CESPE
1. (CESPE - 2013 - MTE - Auditor Fiscal do Trabalho - Prova 1) Com relação ao Excel 2010 e à figura abaixo, que
mostra uma janela desse software com dados de uma planilha em processo de edição, julgue os próximos itens.
Para se calcular as somas do salário e da gratificação de João, de José e de Maria, inserindo os resultados,
respectivamente, nas células D2, D3 e D4, é suficiente realizar a seguinte sequência de ações: clicar a célula D2,
digitar =B2+C2 e, em seguida, teclar ; posicionar o ponteiro do mouse sobre o canto inferior direito da célula
D2; pressionar e manter pressionado o botão esquerdo do mouse; arrastar o mouse até que seu ponteiro esteja
posicionado no canto inferior direito da célula D4; finalmente, soltar o botão esquerdo do mouse.
2. (CESPE - 2013 - MTE - Auditor Fiscal do Trabalho - Prova 1) Com relação ao Excel 2010 e à figura acima, que mostra
uma janela desse software com dados de uma planilha em processo de edição, julgue os próximos itens.
Para se selecionar o conjunto formado pelas células A2, A3 e A4, é suficiente realizar a seguinte sequência de ações:
clicar a célula A2, manter pressionada a tecla e clicar a célula A4.
3. (CESPE - 2013 - TCE-RS - Oficial de Controle Externo)
Considerando a figura acima, que ilustra uma planilha em edição no Excel, e os sistemas operacionais e aplicativos
dos ambientes Microsoft Office e BrOffice, julgue os itens subsecutivos.
Para editar a referida planilha usando-se o Calc, é necessário salvá-la na subpasta BrOffice na pasta arquivos de
programas.

4. (CESPE - 2013 - MJ - Engenheiro Civil) A respeito dos programas Word e Excel, julgue os itens seguintes. No Excel, ao
inserir-se uma coluna entre outras duas colunas associadas por fórmulas, o conteúdo da coluna com os resultados
das fórmulas é alterado.
5. (CESPE - 2013 - TCE-RO - Auditor de Controle Externo - Direito)
Com base na figura acima, que ilustra uma planilha do Excel 2010, julgue o item seguinte. O conteúdo da célula E3
da planilha em edição será igual a 8, após a realização do seguinte procedimento: clicar a célula E3, digitar
=B3+C3+D3/3 e teclar
Com base na figura acima, que ilustra uma planilha em edição no Excel, a partir da qual foi gerado o gráfico
mostrado, julgue os itens que se seguem.
6. (CESPE/2013/TRT10/ANALISTA JUDICIARIO/Q.26) É possível calcular a média aritmética dos valores contidos nas
células B2, B3, B4 e B5 a partir da fórmula = Σ Média (B2:B5)
7. (CESPE/2013/TRT10/ANALISTA JUDICIARIO/Q.27) Ao se aplicar duplo clique no gráfico, selecionar o menu Dados de
Origem e clicar a opção Linhas, nessa ordem, alterar-se-á o estilo do gráfico, que se tornará um gráfico de linha.

8. (CESPE/2013/TRT10/ANALISTA JUDICIARIO/Q.29) De acordo com os dados mostrados na figura, é correto afirmar
que 30% dos processos pertencem à zona 002.
A partir das figuras acima, que ilustram, respectivamente, uma janela do Excel 2010 e uma janela do PowerPoint
2010, julgue os itens que se seguem.
9. (CESPE/2013/UNIPAMPA/PROGRAMADOR VISUAL/Q.46) Utilizando-se o Excel, a seguinte sequência de ações será
suficiente para selecionar o grupo de células formado pelas células B1, C1 e D1: clicar a célula B1; pressionar e
manter pressionada a tecla ; clicar a célula D1.
10. (CESPE/2013/UNIPAMPA/PROGRAMADOR VISUAL/Q.48) Utilizando-se o Excel, para calcular o preço total das
cadeiras e inserir o resultado na célula D3, é suficiente realizar a seguinte sequência de operações: clicar a célula D3,
digitar B3xC3 e, em seguida, pressionar a tecla.
Com base na figura acima, que ilustra uma planilha em edição do Microsoft Excel, julgue os itens que se seguem.
11. (CESPE/2013/ANS/TECNICO ADMINISTRATIVO/Q.36) Na planilha acima apresentada, a média aritmética dos
números de reclamações do período pode ser calculada utilizando-se a fórmula =Média(b3:b7).

12. (CESPE/2013/ANS/TECNICO ADMINISTRATIVO/Q.37) Por meio do recurso Colar especial, é possível inserir a planilha
acima em um relatório editado no Word. Assim, para que as alterações realizadas na planilha sejam refletidas
diretamente no relatório, deve-se selecionar a opção Colar vínculo.
janela II – Excel 2010
13. (CESPE/2013/Ministério Da Integração Nacional/Assistente Técnico Administrativo/Q46) Na situação da planilha
mostrada na janela II, considere que a célula D2 deva apresentar a média aritmética dos valores que se encontram
nas células B2 e C2. Nesse caso, é suficiente que o usuário clique na célula D2, digite nessa célula a expressão
=média(B2:C2) e, em seguida, tecle [ENTER].
janela III – Excel 2010
14. (CESPE/2013/Ministério Da Integração Nacional/ Analista Superior/Q36) Na situação ilustrada na janela III, ao se
clicar a célula B1, se pressionar e manter pressionada a tecla [CTRL] e se clicar a célula B3, será selecionado o grupo
de células formado apenas pelas células B1 e B3.
15. (CESPE/2012/PF/AGENTE) Acerca do Excel 2010, julgue o item seguinte. Um usuário que deseje que todos os
valores contidos nas células de B2 até B16 de uma planilha Excel sejam automaticamente formatados para o tipo
número e o formato moeda (R$) pode fazê-lo mediante a seguinte sequência de ações: selecionar as células
desejadas; clicar, na barra de ferramentas do Excel, a opção Formato de Número de Contabilização; e, por fim,
selecionar a unidade monetária desejada.

16. (CESPE/2012/PF/AGENTE) Acerca do Excel 2010, julgue o item seguinte.Em uma planilha Excel, para somar os
valores contidos nas células de B2 até B16 e colocar o resultado na célula B17, é suficiente que o usuário digite, na
célula B17, a fórmula =SOMA(B2:B16) e tecle ENTER.
17. (CESPE/2012/TCU/Técnico Federal de Controle Externo) No aplicativo Microsoft Excel 2010, as células de uma
planilha podem conter resultados de cálculos realizados por meio de fórmulas ou com o uso de instruções
elaboradas por meio de programação.
18. (CESPE/2011/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial)
Ao se clicar a célula B3 e, em seguida, o botão , o conteúdo da célula será alterado para 400.
19. (CESPE/2011/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial) Para se selecionar o grupo de células formado
pelas células A1, A2 e A3, é suficiente clicar a célula A1 e, em seguida, clicar a célula A3.
20. (CESPE/2011/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial) Para se somarem os valores das células B2 e B3
e colocar o resultado na célula B4, é suficiente clicar a célula B4, digitar =B2+B3 e, em seguida, teclar ENTER.
21. (CESPE/2011/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial) Para se multiplicarem os valores das células B2
e C2 e colocar o resultado na célula D2, é suficiente selecionar as células B2 e C2 e clicar o botão , próximo ao
canto superior direito da janela.
22. (CESPE/2011/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial) Caso sejam selecionadas todas as células da
planilha e se clique o botão , será aberta uma ferramenta de revisão ortográfica que permitirá a procura
de erros ortográficos nas células da planilha que contenham palavras da língua portuguesa.
23. (CESPE/2010/MPU/Analista-Administrativo) Para formatar a fonte dos valores abaixo de R$ 500.000,00 com a cor
vermelha e a dos valores acima de R$ 500.000,00 com a cor azul, é suficiente selecionar a coluna, clicar o menu
Fórmulas, digitar =SE(C2<500000;"vermelho";"azul") e arrastar tudo, copiando a fórmula para as demais células dessa
coluna.
24. (CESPE/2010/MPU/Analista-Administrativo) Para classificar os processos do menor valor para o maior, é suficiente
selecionar as células de C2 até C7; clicar a ferramenta ; selecionar a opção Classificar do Menor para o
Maior e, em seguida, clicar o botão Classificar.
25. (CESPE/Analista-Administrativo-MPU/2010) Para se obter o valor total desses processos, é suficiente clicar a célula
C8; pressionar a ferramenta e, em seguida, pressionar a tecla ENTER.
26. (CESPE/2010/CAIXA/NM2/TÉCNICO BANCÁRIO) Ao se clicar no nome de um documento gravado com a
extensão .xls a partir do Meu Computador, o Windows ativa o MS Access para a abertura do documento em tela.

Considerando a figura acima, que ilustra uma janela do Microsoft Excel 2003, julgue os itens que se seguem.
27. (CESPE/2010/MPS - Agente Administrativo) A fórmula =SE(MÉDIA(C7:C12)>10;SOMA(C7:C12);0) está sintaticamente
correta e pode ser inserida na célula C14.
28. (CESPE/2010/UERN/Agente Técnico Administrativo) Para selecionar as células A1, B3, C3 e D6, é suficiente
pressionar e manter pressionada a tecla SHIFT e clicar com o mouse o centro de cada uma dessas células.
29. (CESPE/2010/UERN/Agente Técnico Administrativo) Ao se realizar um cálculo no Excel, a fórmula é inserida em
uma célula e o resultado é disponibilizado na barra de fórmulas, no campo
30. (CESPE/2010/UERN/Agente Técnico Administrativo) Por padrão, na guia das planilhas do Excel, estão
disponibilizadas as planilhas Plan 1, Plan 2 e Plan 3, as quais podem ser usadas para a criação de diferentes planilhas,
mas não podem ter os respectivos nomes alterados.
31. (CESPE/2010/UERN/Agente Técnico Administrativo) Em uma célula do Excel, não é possível inserir link a um arquivo
na Internet.
32. (CESPE/2010/UERN/Agente Técnico Administrativo) Nos cálculos realizados no Excel, são utilizados os operadores
aritméticos e suas funções básicas como soma (+), subtração ( ), multiplicação (*), divisão (/), antecedidos pelo sinal
de igual (=).
33. (CESPE/2010/BASA/Técnico Científico – Serviço Social) No Excel, a alça de preenchimento é utilizada para a
duplicação de um dado inserido em uma célula para as demais células na direção em que o usuário arrastar o
mouse, seja de cima para baixo, da direita para a esquerda ou na diagonal.
34. (CESPE/2010/CAIXA/NM1/TÉCNICO BANCÁRIO) Ao ser inserida em um documento editado no Word, uma planilha
criada utilizando-se o Excel é convertida em tabela, que deixa de ter vínculo com a planilha original e, por isso,
alterações na tabela não afetam o conteúdo da planilha, nem vice-versa.

35. (CESPE/2010/CAIXA/NM1/TÉCNICO BANCÁRIO) No Excel, o recurso de mesclar células de uma planilha permite
criar uma célula de planilha a partir de células vizinhas selecionadas.
Considerando a janela do Excel 2007 acima, julgue os 5 itens seguintes.
36. (CESPE/2009-04/TCE-AC) As células A1, B1, C1 e D1 podem ter sido mescladas usando-se o botão ,
disponível no grupo Alinhamento da Guia Exibição.
37. (CESPE/2009-04/TCE-AC) O valor da célula D5 pode ter sido obtido usando-se a fórmula = B5*C5.
38. (CESPE/2009-04/TCE-AC) O total mostrado na célula D7 pode ter sido calculado usando-se a fórmula =soma (D1+D6).
39. (CESPE/2009-04/TCE-AC) Para se formatar as bordas da planilha, é suficiente selecionar a planilha e clicar a
ferramenta .
Com base na figura acima, que contém uma planilha em edição no Excel 2007, julgue os cinco itens seguintes.
41. (CESPE/2009/IBAMA) Para calcular a média aritmética do desmatamento nos 4 trimestres é suficiente digitar a
fórmula =MÉDIA(B2:B5) e pressionar a tecla ENTER.

42. (CESPE/2009/IBAMA) O gráfico é do tipo Coluna, e pode ter sido obtido ao clicar o botão .
43. (CESPE/2009/IBAMA) A formatação dos valores da coluna “Desmatamento” como percentual foi obtida
selecionando a referida coluna e clicando a ferramenta .
.
44. (CESPE/2009/IBAMA) Para copiar o gráfico para o Word 2007, é suficiente clicar com o botão direito do mouse
sobre o gráfico, selecionar a opção Copiar, em seguida, abrir o documento do Word e clicar a ferramenta .
45. (CESPE/2010/TRE-BA/SUPERIOR TODOS OS CARGOS) Para se inserir dados em uma planilha do Microsoft Excel,
deve-se, inicialmente, selecionar a célula onde os dados serão inseridos. Esse procedimento pode ser realizado com
o uso do mouse, posicionando o cursor na célula desejada, ou a partir das setas do teclado, ou teclando ,
para, em seguida, se digitar os dados na célula e, por fim, confirmar a operação com .

AULA 04 – INTERNET / NAVEGADORES – LISTA CESPE
A partir da figura acima, que ilustra uma janela do navegador Internet Explorer, julgue os próximos itens.
1. (CESPE/2013/MPU/Conhecimentos Básicos para os cargos 34 e 35) A página apresentada poderá ser impressa,
desde que seja copiada e transferida para o editor de textos Word.
2. (CESPE/2013/MPU/Conhecimentos Básicos para os cargos 34 e 35) A opção de criar página com os tópicos
favoritos é vantagem do Google Chrome em relação ao Internet Explorer.
3. (CESPE/2013/MPU/Conhecimentos Básicos para os cargos 34 e 35) Uma página da Internet pode ser salva em uma
pasta no drive C, independentemente da origem da página.
4. (CESPE/2013/TJDFT/Técnico Judiciário-Administrativa/Q32) No Internet Explorer, a opção de armazenamento de
histórico de navegação na Web permite o armazenamento de informações dos sítios visitados e selecionados pelo
usuário, de modo que, em acesso futuro, elas sejam encontradas diretamente a partir do menu Favoritos.
Acerca de redes de computadores e segurança da informação, julgue os itens subsequentes.
5. (CESPE/2013/TJDFT/Técnico Judiciário-Administrativa/Q36) Autenticidade é um critério de segurança para a
garantia do reconhecimento da identidade do usuário que envia e recebe uma informação por meio de recursos
computacionais.
6. (CESPE/2013/TJDFT/Técnico Judiciário-Administrativa/Q38) Nas empresas, um mesmo endereço IP é, geralmente,
compartilhado por um conjunto de computadores, sendo recomendável, por segurança, que dez computadores,
no máximo, tenham o mesmo endereço IP.

A figura acima mostra uma janela do navegador Internet Explorer aberta em um computador equipado com o
sistema operacional Windows 7. A respeito dessa janela e de conceitos e aplicativos associados à Internet, julgue os
itens seguintes.
7. (CESPE/2013/MI/Assistente Técnico Administrativo) Na situação mostrada na figura, ao se clicar o botão , será
aberto um aplicativo de correio eletrônico que permitirá o envio de uma mensagem ao responsável pela página da
Web atualmente em exibição (www.unb.br).
8. (CESPE/2013/MI/Assistente Técnico Administrativo) Na situação mostrada na figura, ao se clicar a ferramenta ,
será acionado o modo anônimo de navegação, que evita que o navegador guarde, no histórico, as páginas da
Web visitadas.
9. (CESPE/2013/MI/Assistente Técnico Administrativo) Na situação mostrada na figura, ao se clicar o botão será
iniciado procedimento de análise da confiabilidade da página da Web em exibição, que procurará avaliar o risco
de infecção do computador por vírus ou outras ameaças digitais.
A figura acima mostra uma janela do navegador Internet Explorer aberta em um computador equipado com o
sistema operacional Windows 7. Em relação a essa janela e aos conceitos e aplicativos associados à Internet, julgue
os itens seguintes.
10. (CESPE/2013/MI/Analista Superior) Ao se clicar o botão , o navegador exibirá a parte oculta do texto que se
encontra à esquerda da imagem mostrada na página www.integracao.gov.br.
11. (CESPE/2013/MI/Analista Superior) O acionamento do botão permite atualizar a página em exibição.
12. (CESPE/2012/Câmara dos Deputados/Técnico em Material e Patrimônio) No Internet Explorer 8, é possível
configurar várias páginas como home pages, de maneira que elas sejam abertas automaticamente quando ele for
iniciado.

13. (CESPE/2012/TRE-RJ/Técnico Judiciário Administrativa) A respeito do conceito de redes de computadores, julgue
o item subsecutivo. O Google Chrome 20.0 possui funcionalidade de controle para bloquear pop-ups. Quando esse
bloqueio é efetuado, o ícone é mostrado na barra de endereço e permite acessar a gerência de configurações de
pop-up do sítio.
o item subsecutivo. O Firefox 13 possui a funcionalidade Firefox Sync, que possibilita armazenamento, na nuvem
provida pelo Mozilla, de dados como favoritos, histórico e senhas. Assim, é possível recuperar e sincronizar esses
dados em diferentes computadores ou dispositivos móveis.
o item subsecutivo. O Microsoft Internet Explorer 9.0 possui a funcionalidade Sites Fixos, que permite acessar sítios
favoritos diretamente na barra de tarefas do Windows 7 sem a necessidade de abrir o Internet Explorer primeiro.
16. (CESPE/2011/TRE-ES/Técnico Judiciário) Caso um usuário envie uma mensagem de correio eletrônico para uma
pessoa e inclua no campo Cc: o endereço de correio eletrônico de uma outra pessoa, então esta pessoa irá
receber uma cópia do email, mas nem ela nem o destinatário principal saberão que uma outra pessoa também
recebeu a mesma mensagem.
17. (CESPE/2011/TRE-ES/Técnico Judiciário) A utilização de correio eletrônico pela Internet deve ser feita com
restrições, visto que a entrega das mensagens aos destinatários não é totalmente garantida.
18. (CESPE/2011/TRE-ES/Técnico Judiciário) A opção de bloqueio a pop-ups, presente no Internet Explorer, inexiste no
FireFox.
A figura acima mostra uma janela do Internet Explorer 8, que está sendo executado em um computador com
sistema operacional Windows XP. Com relação a essa figura, ao Internet Explorer e à página da Web que está sendo
visualizada, julgue os itens próximos 3 itens.
19. (CESPE/2011/TRE-ES/Técnico Judiciário) Ao se clicar o botão , será exibida a página que havia sido exibida
imediatamente antes da página que está exibida na figura.
20. (CESPE/2011/TRE-ES/Técnico Judiciário) Ao se clicar o botão , que aparece imediatamente à direita do
botão , a janela do Internet Explorer será fechada.
21. (CESPE/2011/TJ-ES/CBNM1_01/Nível Médio) Por meio do Mozilla Firefox, que é um programa de navegação na
Internet, é possível navegar por páginas online, assim como por páginas em HTML que estejam armazenadas no
computador do usuário.

22. (CESPE/2011/PREVIC/Técnico Administrativo) Os protocolos de Internet que podem ser utilizados conjuntamente
com o Outlook Express incluem o SMTP (simple mail transfer protocol), o POP3 (post office protocol 3) e o IMAP
(Internet mail access protocol).
23. (CESPE/Analista Técnico-Administrativo –Adaptada – Ministério da Saúde/2010) No Internet Explorer, ao se clicar o
botão , o usuário tem possibilidade de configurar o endereço URL do site que será exibido ao iniciar o
navegador Internet Explorer.
24. (CESPE/2009/Polícia Federal/Agente Federal da Polícia Federal) Um cookie é um arquivo passível de ser
armazenado no computador de um usuário, que pode conter informações utilizáveis por um website quando este for
acessado pelo usuário. O usuário deve ser cuidadoso ao aceitar um cookie, já que os navegadores da Web não
oferecem opções para excluí-lo.
25. (CESPE/2011/TJ-ES/CBNM1_01/Nível Médio) Um programa de correio eletrônico via Web (webmail) é uma opção
viável para usuários que estejam longe de seu computador pessoal. A partir de qualquer outro computador no
mundo, o usuário pode, via Internet, acessar a caixa de correio armazenada no próprio computador cliente remoto
e visualizar eventuais novas mensagens.
26. (CESPE/Todos os Cargos - ANEEL/2010) A sintaxe de endereços de correio eletrônico na Internet tem o seguinte
padrão: nome do usuário, seguido do símbolo @ e, a seguir, o domínio ou host, que é o endereço do servidor que
suporta o serviço de e-mail.
27. (CESPE/2010/Caixa/Técnico Bancário/Administrativo-Adaptada) O cliente de e-mail consiste em um programa
que permite acesso à caixa postal do usuário de correio eletrônico; para essa atividade, dispensa-se o servidor.
28. (CESPE/2010/UERN/Técnico de Nível Superior) A respeito do Microsoft Outlook 2007, assinale a opção correta.
a) No Outlook, o endereço de correio eletrônico do destinatário de uma mensagem pode ser digitado nas caixas
Para, Cc ou Cco. Se for usada a caixa Cco, a mensagem será enviada com seu conteúdo criptografado.
b) Na caixa Destino de E-mail, estão armazenados os endereços completos de e-mail em uma lista criada pelo
usuário do Outlook.
c) O Outlook utiliza unicamente o protocolo POP3 para acessar uma conta de e-mail via Internet
d) As pastas Caixa de entrada e Caixa de saída não podem ser excluídas ou renomeadas.
e) Para descarregar as mensagens armazenadas em um servidor de correio eletrônico para a máquina do usuário, o
Outlook utiliza o protocolo SMTP.
29. (CESPE/2009/Banco do Brasil/Escriturário) Entre os programas para correio eletrônico atualmente em uso,
destacam-se aqueles embasados em software clientes, como o Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird, além dos
serviços de webmail. O usuário de um software cliente precisa conhecer um maior número de detalhes técnicos
acerca da configuração de software, em comparação aos usuários de webmail. Esses detalhes são especialmente
relativos aos servidores de entrada e saída de e-mails. POP3 é o tipo de servidor de entrada de e-mails mais comum
e possui como característica o uso frequente da porta 25 para o provimento de serviços sem segurança
criptográfica. SMTP é o tipo de servidor de saída de e-mails de uso mais comum e possui como característica o uso
frequente da porta 110 para provimento de serviços com segurança criptográfica.
30. (CESPE/2008/INSS/Analista do Seguro Social) Considerando a situação hipotética em que João deseja enviar a
José e a Mário uma mensagem de correio eletrônico por meio do Outlook Express, julgue o item abaixo. Caso João,
antes de enviar a mensagem, inclua, no campo CC: do aplicativo usado para o envio da mensagem, o endereço
de correio eletrônico de Mário, e, no campo Para:, o endereço eletrônico de José, então José e Mário receberão
uma cópia da mensagem enviada por João, mas José não terá como saber que Mário recebeu uma cópia dessa
mensagem.
31. (CESPE/2008/TRT/1ª REGIÃO (RJ)/Analista Judiciário – Área Judiciária - Execução de Mandados) Com relação a
correio eletrônico, assinale a opção correta.
a) Todos os endereços de correio eletrônico devem ter os caracteres .com em sua estrutura.
b) O termo spam é o nome usado para denominar programas executáveis que são envidos como anexos de
mensagens de e-mail.
c) O programa Outlook Express 6 permite a criação de um grupo com endereços de correio eletrônico, o que pode
facilitar o envio de mensagens de e-mail para os endereços contidos nesse grupo.
d) Enquanto o programa Outlook Express funciona apenas no sistema operacional Windows, todas as versões do
programa Eudora somente podem ser executadas no sistema operacional Linux.
e) Embora o símbolo @ seja sempre usado em endereços de páginas da Web, ele não deve ser usado em endereços
de correio eletrônico.

32. (CESPE/2008/TRT - 1ª REGIÃO (RJ)/Analista Judiciário – Área Administrativa) Com relação a correio eletrônico,
assinale a opção correta.
a) Endereços de correio eletrônico que terminam com os caracteres .br somente podem enviar mensagens para
destinatários residentes no Brasil.
b) O tamanho máximo permitido para o campo assunto, das mensagens de correio eletrônico, é de 10 caracteres.
c) O aplicativo denominado Eudora permite o envio e a recepção de mensagens de correio eletrônico, mas não
permite o envio de anexos nessas mensagens.
d) O Outlook Express possui mecanismo que detecta e bloqueia, com total eficácia, arquivos infectados, portanto,
quando esse programa é usado na recepção de mensagens de correio eletrônico com anexos, não há o risco de
infecção por vírus de computador.
e) Diversas ferramentas que permitem o uso de correio eletrônico disponibilizam funcionalidade que permite
encaminhar uma mensagem recebida a um ou a vários endereços de correio eletrônico.
33. (CESPE/2008/Técnico Judiciário - TRT 1ª REGIÃO (RJ)/Área Administrativa) (CESPE/ Técnico Judiciário - TRT 1ª
REGIÃO (RJ)/Área Administrativa/2008) A estrutura típica de um endereço de correio eletrônico comercial tem a
forma br.empresatal.com@fulano, em que fulano é o nome de um usuário que trabalha em uma empresa brasileira
denominada "empresatal".
34. (CESPE/2008/Técnico Judiciário - TRT 1ª REGIÃO (RJ)/Área Administrativa) Ao incluir um endereço de correio
eletrônico no campo cco: de um aplicativo para manipulação de correio eletrônico, o usuário indica a esse
aplicativo que, quando for recebida mensagem vinda do referido endereço, o programa deve apresentar, na tela,
texto em que se pergunta ao usuário se deseja ou não receber a mensagem em questão.
35. (CESPE/ANS/Cargo3/2013) No endereço eletrônico www.saude.sp.gov.br, há um erro, pois, na
organização de domínio, não deve haver separação por estado (.sp), mas apenas a indicação de
sítio governamental (.gov) e a indicação do país (.br).
36. (CESPE/UERN/Técnico de Nível Superior/2010) As tecnologias utilizadas na Internet e na intranet são
diferentes no que diz respeito ao protocolo, que é o IP na Internet, e o IPv6 na intranet.
37. (CESPE/MJ/DPF/Agente de Polícia Federal/2009) A sigla FTP designa um protocolo que pode ser usado para
a transferência de arquivos de dados na Internet.
38. (CESPE/Câmara dos Deputados/Arquiteto e Engenheiros/2012) Em cloud computing, cabe ao usuário do serviço se
responsabilizar pelas tarefas de armazenamento, atualização e backup da aplicação disponibilizada na nuvem.
39. (CESPE/MPE-PI/Técnico Ministerial/Área: Administrativa/2012) Uma das principais características de uma intranet é o
fato de ela ser uma rede segura que não requer o uso de senhas para acesso de usuários para,
por exemplo, compartilhamento de informações entre os departamentos de uma empresa.
40. (CESPE/STM/Técnico Nível Médio/2011) O SMTP é um protocolo padrão para envio de mensagens de email que
automaticamente, criptografa todas as mensagens enviadas.
41. (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) O protocolo UDP é usado por mecanismos de pesquisa
disponibilizados por determinadas empresas da Internet, tal como a empresa Google, para garantir o rápido acesso a
um grande volume de dados.

AULA 05 – REDES DE COMPUTADORES – LISTA CESPE
1. (CESPE/2013/MPU/Conhecimentos Básicos para os cargos 34 e 35) Com a cloud computing, não há mais
necessidade de instalar ou armazenar aplicativos, arquivos e outros dados afins no computador ou em um servidor
próximo, dada a disponibilidade desse conteúdo na Internet.
2. (CESPE/2013/TJDFT/Técnico Judiciário-Administrativa/Q34) Uma URL contém o nome do protocolo utilizado para
transmitir a informação ou arquivo e informações de localização da máquina onde esteja armazenada uma página
web.
Com relação a redes de computadores, julgue os itens seguintes.
3. (CESPE/2013/PF/Escrivão) Se uma impressora estiver compartilhada em uma intranet por meio de um endereço IP,
então, para se imprimir um arquivo nessa impressora, é necessário, por uma questão de padronização dessa
tecnologia de impressão, indicar no navegador web a seguinte url: print://<IP_da_impressora>/<nome_do_arquivo>,
em que IP da_impressora deve estar acessível via rede e nome_do_arquivo deve ser do tipo PDF.
4. (CESPE/2013/PF/Escrivão) Se, em uma intranet, for disponibilizado um portal de informações acessível por meio de
um navegador, será possível acessar esse portal fazendo-se uso dos protocolos HTTP ou HTTPS, ou de ambos,
dependendo de como esteja configurado o servidor do portal.
5. (CESPE/2013/TJDFT/Técnico Judiciário-Administrativa/Q38) Nas empresas, um mesmo endereço IP é, geralmente,
compartilhado por um conjunto de computadores, sendo recomendável, por segurança, que dez computadores,
no máximo, tenham o mesmo endereço IP.
6. (CESPE/2010/BANCO DA AMAZÔNIA/Técnico Científico) O TCP/IP define, como padrão, dois protocolos na
camada de transporte: TCP (transmission control protocol) e UDP (user datagram protocol).
7. (CESPE/2012/Câmara dos Deputados/Técnico em Material e Patrimônio) Em cloud computing, cabe ao usuário do
serviço se responsabilizar pelas tarefas de armazenamento, atualização e backup da aplicação disponibilizada na
nuvem.
8. (CESPE/2012/Câmara dos Deputados/Técnico em Material e Patrimônio) Apesar de muito utilizadas pelos usuários
de Internet atualmente, as redes sociais não são adequadas para o uso dos órgãos governamentais, devido aos
riscos envolvidos com o alcance dessas ferramentas.
9. (CESPE/2012/Câmara dos Deputados/Técnico em Material e Patrimônio) No sítio de busca Google, ao informar
link:www.camara.gov.br como argumento de pesquisa, serão pesquisados sítios que façam referência a
www.camara.gov.br.
10. (CESPE/2012/TRE-RJ/Analista Judiciário Administrativa "Sem Especialidade") Julgue o item, referente a redes de
computadores. A URL ftp://intranet.tre-rj.gov.br é um exemplo de endereço eletrônico não factível, visto que o
protocolo FTP não é empregado em intranet, sendo utilizado apenas para transferência de dados na Internet.
computadores. Caso se digite, na caixa de pesquisa do Google, o argumento "crime eleitoral" site:www.tre-rj.gov.br,
será localizada a ocorrência do termo "crime eleitoral", exatamente com essas palavras e nessa mesma ordem,
apenas no sítio www.tre-rj.gov.br.
computadores. É possível criar e editar documentos de texto e planilhas em uma nuvem (cloudcomputing)
utilizando-se serviços oferecidos pelo Google Docs. Para isso, é obrigatório que tenham sido instalados, no
computador em uso, um browser e o Microsoft Office ou o BrOffice, bem como que este computador possua uma
conexão à Internet ativa.
computadores. Ao se digitar o argumento de pesquisa tre -(minas gerais) no bing, serão localizadas as páginas que
contenham o termo "tre" e excluídas as páginas que apresentem o termo "minas gerais".
14. (CESPE/2012/PF/PAPILOSCOPISTA) O Microsoft Office Sky Driver é uma suíte de ferramentas de produtividade e
colaboração fornecida e acessada por meio de computação em nuvem (cloud computing).

15. (CESPE/2012/PF/PAPILOSCOPISTA) Tanto no sistema operacional Windows quanto no Linux, cada arquivo, diretório
ou pasta encontra-se em um caminho, podendo cada pasta ou diretório conter diversos arquivos que são gravados
nas unidades de disco nas quais permanecem até serem apagados. Em uma mesma rede é possível haver
comunicação e escrita de pastas, diretórios e arquivos entre máquinas com Windows e máquinas com Linux.
16. (CESPE/2012/PF/PAPILOSCOPISTA) Twitter, Orkut, Google+ e Facebook são exemplos de redes sociais que utilizam
o recurso scraps para propiciar o compartilhamento de arquivos entre seus usuários.
17. (CESPE/2012/PF/PAPILOSCOPISTA) O conceito de cloud storage está associado diretamente ao modelo de
implantação de nuvem privada, na qual a infraestrutura é direcionada exclusivamente para uma empresa e são
implantadas políticas de acesso aos serviços; já nas nuvens públicas isso não ocorre, visto que não há necessidade
de autenticação nem autorização de acessos, sendo, portanto, impossível o armazenamento de arquivos em
nuvens públicas.
18. (CESPE/2011/TRE-ES/Técnico Judiciário) Na URL http://www.unb.br/, a sequência de caracteres http indica um
protocolo de comunicação usado para sistemas de informação de hipermídia distribuídos e colaborativos. Esse
protocolo é utilizado na World Wide Web.
19. (CESPE/2011/TRE-ES/Técnico Judiciário) Não é possível disponibilizar o serviço de correio eletrônico em redes
intranet, em razão de essas redes serem privadas.
20. (CESPE/2011/ECT/Analista Correios/Administrador) Há duas abordagens para a transmissão de dados através de
uma rede de comunicação: comutação de circuitos e comutação de pacotes. Na Internet, a transmissão de dados
é realizada via comutação de pacotes.
21. (CESPE/2011/TRE-ES/Técnico Judiciário) Os caracteres TCP/IP designam um conjunto de protocolos de
comunicação entre computadores ligados em rede que é utilizado para comunicação na Internet.
22. (CESPE/2011/ECT/Analista Correios/Administrador) O protocolo UDP é usado por mecanismos de pesquisa
disponibilizados por determinadas empresas da Internet, tal como a empresa Google, para garantir o rápido acesso
a um grande volume de dados.
23. (CESPE/2011/TRE-ES/Técnico Judiciário) Caso, no campo para pesquisa (área onde se encontra a marca do
cursor), sejam inseridos os caracteres "Carlos Gomes", com as aspas incluídas na busca, o Google iniciará uma
procura por todas as páginas que contenham ou apenas a palavra Carlos, ou apenas a palavra Gomes ou as duas,
não necessariamente na ordem apresentada. Por outro lado, se as aspas forem retiradas dos caracteres, a busca
será feita pela expressão exata − Carlos Gomes −, ou seja, apenas as páginas onde a palavra Gomes apareça logo
após a palavra Carlos.
24. (CESPE/2011/TRE-ES/Técnico Judiciário) Para que seja possível acessar aplicações e serviços disponibilizados na
Internet, é necessário o uso de um navegador.
25. (CESPE/2011/TRE-ES/Técnico Judiciário) Por se tratar de uma rede pública, dados que transitam pela Internet
podem ser acessados por pessoas não autorizadas, sendo suficiente para impedir esse tipo de acesso aos dados, a
instalação de um firewall no computador em uso.
26. (CESPE – 2010 – UERN – Agente Técnico Administrativo) Uma das formas de se garantir a segurança das
informações de um website é não colocá-lo em rede, o que elimina a possibilidade de acesso por pessoas intrusas.
27. (CESPE/2010/TRE-MT/Técnico Judiciário/Área Administrativa) Assinale a opção que contém apenas ferramentas
de navegação e de correio eletrônico utilizadas em redes de computadores.
a) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Outlook, Outlook Express
b) Chat, ICQ, MSN, Twitter
c) WAIS, Web, WWW, Finger
d) Goher, Usenet News, Wais, Netnews
e) Fórum, HomePage, Password, Usenet
28. (CESPE/Analista técnico administrativo - DPU-ADM/2010) O uso do modelo OSI permite uma melhor interconexão
entre os diversos protocolos de redes, que são estruturados em sete camadas, divididas em três grupos: entrada,
processamento e saída.
29. (CESPE/TRE-MG/2009) Um grupo de discussão é formado por usuários da Internet, que dialogam entre si, acerca
de temas de interesse mútuo, mediante a troca de mensagens eletrônicas em determinado sítio da Web.

30. (CESPE/2008/STF) O UDP é um protocolo de transporte que não estabelece conexões antes de enviar dados, não
envia mensagens de reconhecimento ao receber dados, não controla congestionamento, garante que dados
sejam recebidos na ordem em que foram enviados e detecta mensagens perdidas.
31. (CESPE/2005/SERPRO/Analista – Redes de Computadores) Entre as pilhas de protocolos mais usadas na
atualidade, encontra-se o TCP/IP, que tem entre os seus protocolos principais o IP, serviço de datagramas, e o TCP,
serviço de transporte confiável.
32. (CESPE/2009/MJ/DPF/Agente de Polícia Federal/Q.49) A sigla FTP designa um protocolo que pode ser usado para
a transferência de arquivos de dados na Internet.
33. (CESPE/2009/TER-BA/Técnico Judiciário/Operação de Computadores/Q. 61) No que se refere a rede de dados,
julgue os itens seguintes. A topologia física define a forma como os equipamentos estão interligados, enquanto a
topologia lógica define como os equipamentos compartilham o meio físico comum compartilhado.
34. (CESPE/2009/BANCO DA AMAZÔNIA (BASA)/Técnico Científico/ Tecnologia da Informação- Redes e
Telecomunicações/ Q. 86) Comparada à topologia em anel, a topologia em estrela tem a vantagem de não
apresentar modo único de falha.
35. (CESPE/2009/BANCO DA AMAZÔNIA (BASA)/Técnico Científico/ Tecnologia da Informação-Redes e
Telecomunicações/ Q. 88) Comparadas às redes de longa distância, as redes locais se caracterizam por taxas de
erros mais baixas e taxas de transmissão mais altas.
36. (CESPE/2009/TRE/PR/ Técnico Judiciário/Operação de Computadores/ Q. 77) Na topologia em estrela, os nós da
rede se conectam a um nó central concentrador.
37. (CESPE/2011/ECT/Analista Correios/Administrador) O protocolo UDP é usado por mecanismos de pesquisa
disponibilizados por determinadas empresas da Internet, tal como a empresa Google, para garantir o rápido acesso
a um grande volume de dados.
38. (CESPE/CAIXA-NM1/Técnico Bancário/Carreira administrativa/ 2010) Em grandes áreas de uma cidade, como
aeroportos e shopping centers, normalmente se encontra disponível a tecnologia WAN, que é um tipo de rede sem
fio para acesso à Internet.
39. (CESPE/Todos os Cargos - ANEEL/2010) FTP é um protocolo de comunicação que permite o envio de arquivos
anexos a mensagens de correio eletrônico, sem a necessidade de compactar esses arquivos.
40. CESPE/MPU/Técnico de Informática/2010) A placa de rede integrada 10/100 Ethernet opera com taxa de
transmissão de até 10 Mbps, caso o notebook em que ela esteja instalada seja conectado a um hub 10Base-T; se for
um hub 100Base-T, então ela opera com taxa de transmissão de até 100 Mbps.
41. (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011-Adaptada) Há diversas abordagens para a transmissão de
dados através de uma rede de comunicação, como: comutação de circuitos e comutação de pacotes. Na
Internet, a transmissão de dados é realizada via comutação de pacotes.

AULA 06 – SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO – LISTA CESPE
(CESPE – SSP/CE – Cargos 1 a 5 e 7 a 9 - 2012) Julgue os itens que se seguem, referentes a segurança da informação.
1. As ameaças são fatores externos que podem gerar incidente de segurança da informação por intermédio da
exploração das vulnerabilidades dos ativos de informação.
2. O antivírus, para identificar um vírus, faz uma varredura no código do arquivo que chegou e compara o seu
tamanho com o tamanho existente na tabela de alocação de arquivo do sistema operacional. Caso encontre
algum problema no código ou divergência de tamanho, a ameaça é bloqueada.
(CESPE – Câmara dos Deputados 2012 – Analista Legislativo: Técnica Legislativa - 2012) Acerca de noções de vírus de
computador e técnicas de segurança da informação, julgue os itens que se seguem.
3. O termo Spam, consiste de emails não solicitados que são enviados, normalmente, apenas para uma única pessoa
e têm sempre conteúdo comercial. Essa mensagem não transporta vírus de computador ou links na Internet.
4. A finalidade do uso de certificados digitais em páginas na Internet, por meio de HTTPS, é evitar que o conteúdo
total dos dados de camada de aplicação, se capturados durante o tráfego, sejam identificados por quem o
capturou.
5. O termo phishing designa a técnica utilizada por um fraudador para obter dados pessoais de usuários desavisados
ou inexperientes, ao empregar informações que parecem ser verdadeiras com o objetivo de enganar esses usuários.
(CESPE – ANAC – Técnico em Regulação áreas 1,3 e 4 - 2012) Com relação aos conceitos de segurança da
informação, julgue os itens subsequentes.
6. Um firewall pessoal é uma opção de ferramenta preventiva contra worms.
7. Com o certificado digital que é emitido pelo próprio titular do certificado, podem-se realizar transações seguras
com qualquer empresa que ofereça serviços pela Internet.
(CESPE – FNDE – Técnico em Financiamento e Execução de Programas e Projetos Educacionais - 2012) Julgue o
próximo item, relativos à segurança da informação.
8. Trojans ou cavalos de troia são programas capazes de multiplicar-se mediante a infecção de outros programas
maiores. Eles não têm o objetivo de controlar o sistema, porém tendem a causar efeitos indesejados. Já os worms
causam efeitos altamente destrutivos e irreparáveis. Ao contrário dos trojans, os worms utilizam o email como
principal canal de disseminação, mas não possuem a capacidade de produzir cópias de si mesmos ou de algumas
de suas partes.
(CESPE – FNDE – Especialista em Financiamento e Execução de Programas e Projetos Educacionais - 2012) Julgue os
itens subsecutivos, referentes a conceitos de segurança da informação.
9. Como forma de garantir a disponibilidade de informação mantida em meios eletrônicos, deve-se fazer o becape
de arquivos dos dados originais.
Normalmente, sempre que o procedimento de becape é executado, o sistema operacional do equipamento faz uma
cópia da totalidade dos dados em meio de armazenamento distinto do utilizado para guarda dos dados originais.
10. Embora sejam considerados programas espiões, os spywares também são desenvolvidos por empresas com o
objetivo de coletar legalmente informações acessíveis de usuários.
11. Para proteger um computador contra os efeitos de um worm, pode-se utilizar, como recurso, um firewall pessoal.
(CESPE – Câmara dos Deputados – Analista Legislativo: Técnico em Material e Patrimônio - 2012) Julgue os itens que
se seguem, acerca de procedimentos e conceitos de segurança da informação.
12. Para garantir que os computadores de uma rede local não sofram ataques vindos da Internet, é necessária a
instalação de firewalls em todos os computadores dessa rede.
13. Ao se realizar um procedimento de backup de um conjunto arquivos e pastas selecionados, é possível que o
conjunto de arquivos e pastas gerado por esse procedimento ocupe menos espaço de memória que aquele
ocupado pelo conjunto de arquivos e pastas de que se fez o backup.

14. Os worms, assim como os vírus, infectam computadores, mas, diferentemente dos vírus, eles não precisam de um
programa hospedeiro para se propagar.
(CESPE – TRE/RJ – Conhecimentos Básicos cargos 1 a 7 – 2012) A respeito de segurança da informação, julgue os itens
subsequentes.
15. É possível executar um ataque de desfiguração (defacement) — que consiste em alterar o conteúdo da página
web de um sítio — aproveitando-se da vulnerabilidade da linguagem de programação ou dos pacotes utilizados no
desenvolvimento de aplicação web.
16. Nos procedimentos de backup, é recomendável que as mídias do backup sejam armazenadas no mesmo local
dos dados de origem, a fim de tornar a recuperação dos dados mais rápida e eficiente.
(CESPE – Polícia Federal – Agente - 2012) Aplicativos do tipo firewall são úteis para proteger de acessos indesejados
computadores conectados à Internet. A respeito do funcionamento básico de um firewall do tipo pessoal em
sistemas Windows 7 configurados e em funcionamento normal, julgue os próximos itens.
17. Quando a solicitação de conexão do tipo UDP na porta 21 for recebida por estação com firewall desligado,
caberá ao sistema operacional habilitar o firewall, receber a conexão, processar a requisição e desligar o firewall.
Esse procedimento é realizado porque a função do UDP na porta 21 é testar a conexão do firewall com a Internet.
18. Se uma estação com firewall habilitado receber solicitação de conexão do tipo TCP, a conexão será
automaticamente negada, porque, comumente, o protocolo TCP transporta vírus.
(CESPE – TJ/AC – Técnico em Informática - 2012) No que se refere a procedimentos de segurança, julgue os seguintes
itens.
19. A execução dos procedimentos de segurança da informação estabelecida em uma empresa compete ao
comitê responsável pela gestão da segurança da informação.
20. A atualização automática on-line do sistema operacional é uma prática que garante que o computador não
sofrerá infecção por bots.
21. Para garantir a confidencialidade de informações críticas de uma empresa, devem ser estabelecidos
procedimentos não só para a guarda e disponibilização dessas informações, mas também para o seu descarte.
(CESPE – CNJ – Técnico Judiciário: Programação de Sistemas - 2013) Com relação a conceitos de segurança da
informação, julgue os itens a seguir.
22. Vírus de macro infectam arquivos criados por softwares que utilizam linguagem de macro, como as planilhas
eletrônicas Excel e os documentos de texto Word. Os danos variam de alterações nos comandos do aplicativo à
perda total das informações.
23. Vírus de script registram ações dos usuários e são gravados no computador quando da utilização de um pendrive
infectado.
24. A utilização de sistemas biométricos dispensa a segurança de dados de forma isolada, uma vez que o acesso é
mais restrito em decorrência do alto controle de erro, não havendo necessidade de intervenção do programador no
testamento dos dados.
25. A proteção aos recursos computacionais inclui desde aplicativos e arquivos de dados até utilitários e o próprio
sistema operacional.
26. Para aumentar a segurança de um programa, deve-se evitar o uso de senhas consideradas frágeis, como o
próprio nome e identificador de usuário, sendo recomendada a criação de senhas consideradas fortes, ou seja,
aquelas que incluem, em sua composição, letras (maiúsculas e minúsculas), números e símbolos embaralhados,
totalizando, preferencialmente, mais de seis caracteres.
27. O princípio da autenticidade é garantido quando o acesso à informação é concedido apenas a pessoas
explicitamente autorizadas.
(CESPE – TJDFT – Técnico Judiciário Área Administrativa - 2013) Acerca de redes de computadores e segurança da
28. Autenticidade é um critério de segurança para a garantia do reconhecimento da identidade do usuário que
envia e recebe uma informação por meio de recursos computacionais.

29. Nobreak é um equipamento que mantém, durante determinado tempo, em caso de falta de energia elétrica na
rede, o funcionamento de computadores que a ele estiverem conectados.
30. Nas empresas, um mesmo endereço IP é, geralmente, compartilhado por um conjunto de computadores, sendo
recomendável, por segurança, que dez computadores, no máximo, tenham o mesmo endereço IP.
31. A criptografia, mecanismo de segurança auxiliar na preservação da confidencialidade de um documento,
transforma, por meio de uma chave de codificação, o texto que se pretende proteger.
32. Backdoor é uma forma de configuração do computador para que ele engane os invasores, que, ao acessarem
uma porta falsa, serão automaticamente bloqueados.
(CESPE – CNJ – Analista Judiciário – Área Administrativa - 2013) Acerca de segurança da informação, julgue os itens
que se seguem.
33. A implantação de controle de acesso a dados eletrônicos e a programas de computador é insuficiente para
garantir o sigilo de informações de uma corporação.
34. As possíveis fraudes que ocorrem em operações realizadas com cartões inteligentes protegidos por senha são
eliminadas quando se realiza a autenticação do usuário por meio de certificados digitais armazenados no cartão.
(CESPE – MPU – Analista - 2013) Julgue os itens subsequentes, relativos a conceitos de segurança da informação.
35. Procedimentos de becape são essenciais para a recuperação dos dados no caso de ocorrência de problemas
técnicos no computador.
36. Phishing é a técnica de criar páginas falsas, idênticas às oficiais, para capturar informações de usuários dessas
páginas.
37. O armazenamento em nuvem, ou em disco virtual, possibilita o armazenamento e o compartilhamento de
arquivos e pastas de modo seguro, ou seja, sem que o usuário corra o risco de perder dados.
(CESPE – ANS – Técnico - 2013) Com base em conceitos de segurança da informação, julgue os itens abaixo.
38. Manter arquivos importantes armazenados em diretórios fisicamente distintos é um hábito que garante a
recuperação dos dados em caso de sinistro.
39. A contaminação por pragas virtuais ocorre exclusivamente quando o computador está conectado à Internet.
40. Para conectar um computador a uma rede wireless, é imprescindível a existência de firewall, haja vista que esse
componente, além de trabalhar como modem de conexão, age também como sistema de eliminação de vírus.
(CESPE – Polícia Federal – Escrivão - 2013) Julgue os itens subsequentes, relativos a segurança da informação,
procedimentos, práticas e outros aspectos.
41. Se uma solução de armazenamento embasada em hard drive externo de estado sólido usando USB 2.0 for
substituída por uma solução embasada em cloud storage, ocorrerá melhoria na tolerância a falhas, na redundância
e na acessibilidade, além de conferir independência frente aos provedores de serviços contratados.
42. Considere que o usuário de um computador com sistema operacional Windows 7 tenha permissão de
administrador e deseje fazer o controle mais preciso da segurança das conexões de rede estabelecidas no e com o
seu computador. Nessa situação, ele poderá usar o modo de segurança avançado do firewall do Windows para
especificar precisamente quais aplicativos podem e não podem fazer acesso à rede, bem como quais serviços
residentes podem, ou não, ser externamente acessados.
43. A política de mesa limpa e de tela limpa é medida essencial para a melhoria do controle de acesso lógico e
físico em um ambiente corporativo seguro. Uma política alternativa seria a instalação de um sistema de single-signon
no ambiente de sistemas de informações corporativo.
(CESPE – Polícia Federal – Perito - 2013) Acerca de noções de informática, julgue os itens a seguir.
45. IPTables e Windows Firewall são exemplos de firewalls utilizados nas plataformas Linux e Windows,
respectivamente. Ambos os sistemas são capazes de gerenciar a filtragem de pacotes com estado (statefull) na
entrada e na saída de rede, de fazer o nateamento de endereços e de criar VPNs.

(CESPE – CNJ – Técnico Judiciário – Área Administrativa - 2013)
46. Com relação à segurança na Internet, os sistemas de detecção de intrusos consistem em ferramentas auxiliares,
utilizadas para evitar que determinados programas verifiquem a existência de portas TCP abertas em um
computador e venham a invadi-lo por intermédio delas.
(CESPE – TJ/AC – Técnico em Informática - 2013) No que se refere a redes de computadores e ferramentas para
Internet, julgue os itens subsequentes.
47. O IPS (Intrusion Prevention System) e o IDS (Intrusion Detection System) são ferramentas de rede que,
respectivamente, protegem a rede interna de ataques externos e antivírus em cloud para Internet.
(CESPE – TELEBRÁS – Conhecimentos Básicos Nível Médio - 2013)
48. Cavalo de troia é um tipo de programa que se instala sem conhecimento do usuário. Por meio desse programa, o
invasor pode ter acesso a arquivos do computador e copiá-los, além de poder formatar o disco rígido.
(CESPE – CADE – Nível Médio - 2014) Acerca dos conceitos de gerenciamento de arquivos e de segurança da
49. O computador utilizado pelo usuário que acessa salas de bate-papo não está vulnerável à infecção por worms,
visto que esse tipo de ameaça não se propaga por meio de programas de chat.
50. Os vírus de computador podem apagar arquivos criados pelo editor de texto, no entanto são incapazes de
infectar partes do sistema operacional, já que os arquivos desse sistema são protegidos contra vírus.
(CESPE – CEF – Médico do Trabalho - 2014) Julgue os itens seguintes, relativos a noções de informática.
51. Quando um documento assinado digitalmente sofre algum tipo de alteração, automaticamente a assinatura
digital vinculada ao documento torna-se inválida.
52. A autoridade certificadora raiz é responsável por emitir e administrar os certificados digitais dos usuários, ou seja,
ela possui todas as chaves privadas dos usuários dos certificados que ela emite.
(CESPE – Polícia Federal – Agente Administrativo - 2014)
53. Um dos objetivos da segurança da informação é manter a integridade dos dados, evitando-se que eles sejam
apagados ou alterados sem autorização de seu proprietário.
(CESPE – Polícia Federal – Nível Superior - 2014) Acerca de conceitos de informática, julgue os itens a seguir.
54. A ativação do firewall do Windows impede que emails com arquivos anexos infectados com vírus sejam abertos
na máquina do usuário.
55. Phishing é um tipo de malware que, por meio de uma mensagem de email, solicita informações confidenciais ao
usuário, fazendo-se passar por uma entidade confiável conhecida do destinatário.
(CESPE – TCDF – Múltiplos cargos - 2014)
55. Normalmente, mensagens de email passam por vários roteadores e equipamentos de rede antes de chegarem
ao seu destinatário final; por isso, para se aumentar a segurança da informação, essas mensagens podem ser
criptografadas.
(CESPE – ICMBIO – Nível Superior - 2014) No que concerne à rede de computadores e à segurança da informação,
julgue os itens que se seguem.
56. O nobreak, equipamento programado para ser acionado automaticamente na falta de energia elétrica,
oferece disponibilidade e segurança aos computadores.
57. Biometria é uma forma de se identificar o comportamento, garantindo a segurança dos usuários de Internet.
58. A computação em nuvem é uma forma atual e segura de armazenar dados em servidores remotos que não
dependem da Internet para se comunicar.

(CESPE – MEC – Todos os Cargos - 2014)
59. A ação de worms pode afetar o desempenho de uma rede de computadores.
(CESPE – SUFRAMA – Nível Médio - 2014) A respeito de segurança da informação, julgue os itens subsequentes.
60. O Microsoft Windows 7 Ultimate possui originariamente um aplicativo de firewall, o qual permite verificar
informações provenientes da Internet, bloqueando ou permitindo que elas cheguem ao computador do usuário. Um
firewall pode ainda ajudar a impedir que hackers ou worms obtenham acesso ao computador por meio de uma
rede de computadores.
61. Uma forma de implementação de segurança na Internet envolve a utilização do protocolo HTTPS, o qual exige
que o usuário seja autenticado por meio de login e password próprios. Essa combinação de login e password
denomina-se assinatura digital.
(CESPE – MDIC – Agente Administrativo - 2014) Com referência à organização e gerenciamento de arquivos e à
segurança da informação, julgue os itens subsecutivos.
62. O comprometimento do desempenho de uma rede local de computadores pode ser consequência da infecção
por um worm.
63. Os antivírus, além da sua finalidade de detectar e exterminar vírus de computadores, algumas vezes podem ser
usados no combate a spywares.
64. A definição e a execução de procedimentos regulares e periódicos de becape dos dados de um computador
garante a disponibilidade desses dados após eventuais ocorrências de desastres relacionados a defeitos tanto de
hardware quanto de software.
(CESPE – TJ/SE – Múltiplos Cargos - 2014) Diversos vírus de computadores são criados diariamente e muitos não são
detectados por ferramentas de antivírus. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.
65. Para tentar prevenir uma infecção por vírus ou malware, algumas ferramentas de antivírus procedem à detecção
por heurística, técnica de detecção de vírus baseada no comportamento anômalo ou malicioso de um software.
66. Os computadores com sistema operacional Linux não são afetados por vírus; os que têm sistemas Windows são
vulneráveis a vírus, por falhas específicas de kernel.
(CESPE – TJ/SE – Técnico Judiciário - 2014) Acerca dos conceitos de segurança da informação e de redes de
computadores, julgue os próximos itens.
67. Embora as redes sociais ofereçam muitas facilidades de comunicação, é imprescindível que seus usuários
adotem hábitos de segurança, como, por exemplo, o de manter, em seus computadores, antivírus atualizado, para
evitar contaminações.
68. Para evitar a contaminação de um arquivo por vírus, é suficiente salvá-lo com a opção de compactação.
69. O firewall é um dispositivo que conecta o computador pessoal à rede mundial com garantia de segurança.
70. O procedimento de becape pode ser realizado tanto para um arquivo individual quanto para um conjunto de
arquivos, ou até mesmo para um HD inteiro.
(CESPE – MTE – Agente Administrativo - 2014) A respeito de segurança da informação, julgue os itens subsecutivos.
71. Quando ativado na máquina, a principal característica do vírus time bomb e a sua capacidade de remover o
conteúdo do disco rígido em menos de uma hora.
72. No âmbito organizacional, a segurança da informação deve ser vista como um processo responsável por tratar
exclusivamente a informação pertencente a área de tecnologia.
73. Em ambientes corporativos, um dos procedimentos de segurança adotado e o monitoramento de acessos dos
empregados a Internet, cujo objetivo e permitir que apenas os sítios de interesse da organização sejam acessados.

(CESPE – MTE – Contador - 2014)
74. Os antivírus são ferramentas capazes de detectar e remover os códigos maliciosos de um computador, como
vírus e worms. Tanto os vírus quanto os worms são capazes de se propagarem automaticamente por meio da
inclusão de cópias de si mesmo em outros programas, modificando-os e tornando-se parte deles.
(CESPE – TCDF – Técnico de Administração Pública - 2014) Julgue os itens seguintes, acerca de Internet, navegadores
e segurança da informação.
75. O firewall do Windows é um importante recurso utilizado para bloquear spams ou emails não desejados pelo usuário.
75. O controle de acesso biométrico é uma das formas de aumentar a segurança no acesso à rede por meio do uso
de palavras-chave que identificam características biológicas do usuário para a formação de senhas alfanuméricas
seguras.
(CESPE – MDIC – Analista Técnico Administrativo - 2014) Acerca dos procedimentos de segurança de informação e
da computação em nuvem, julgue os itens que se seguem.
76. Um backdoor (porta dos fundos) é um programa de computador utilizado pelo administrador de rede para
realizar a manutenção remota da máquina de um usuário.
77. O becape diário é a cópia de segurança dos arquivos alterados em uma data específica; portanto, nesse tipo
de becape, evita-se a cópia de todos os arquivos armazenados.
(CESPE – CBM/CE – Soldado Bombeiro - 2014) Acerca de segurança da informação e dos procedimentos de
becape, julgue os próximos itens.
78. Becape remoto refere-se à realização da cópia de um sítio corporativo localizado, por exemplo, em
determinado país e armazená-la em outro país.
79. A instalação de antivírus no computador de um usuário que utiliza a máquina em ambiente organizacional é
suficiente para impedir o acesso, por terceiros, a informações privativas do usuário.
(CESPE – CBM/CE – 1º Tenente - 2014) Com relação a redes, Internet e segurança, julgue os itens a seguir.
80. Na criptografia simétrica são utilizadas duas chaves: uma para cifrar a mensagem e outra para decifrar a mensagem.
81. Quando o firewall do Windows estiver ativado, as fontes externas que se conectarem ao computador serão
bloqueadas, exceto aquelas que estiverem relacionadas à guia de exceções da configuração do firewall.
(CESPE – ICMBIO – Nível Médio - 2014) Com relação a gerenciamento de informações e a aplicativos para
segurança, julgue os itens subsequentes.
82. As verificações de antivírus em um arquivo ocorrem com base na comparação entre o nome do arquivo e o
banco de dados de vacinas, visto que os antivírus não possuem recursos para analisar o conteúdo dos arquivos.
83. Um firewall filtra o tráfego de entrada e saída entre a rede interna e a externa.
(CESPE – FUB – Nível Superior - 2014) Acerca dos procedimentos de segurança e de becape, julgue os itens subsecutivos.
84. A realização de becape dos dados de um computador de uso pessoal garante que o usuário recuperará seus
dados caso ocorra algum dano em seu computador.
85. A implantação de procedimentos de segurança nas empresas consiste em um processo simples, não sendo
necessário, portanto, que sua estrutura reflita a estrutura organizacional da empresa.
(CESPE – FUB – Nível Médio - 2014) Com relação à segurança da informação, julgue os próximos itens.
86. Computadores podem ser infectados por vírus mesmo que não estejam conectados à Internet.
87. Em uma rede local protegida por firewall, não é necessário instalar um software antivírus, pelo fato de o firewall
proteger a rede contra mensagens de spam, vírus e trojans.
(CESPE/2013/TRT-10RJ/Analista)
88. As características básicas da segurança da informação — confidencialidade, integridade e disponibilidade —
não são atributos exclusivos dos sistemas computacionais.

GABARITOS DAS PROVAS CESPE/UnB
PROVA
1
Contador-(Cargo 1)-(Conhecimentos Básicos)-(Nível Superior)-(Manhã) – Fundação Universidade de
Brasília – FUB
Data: 1º/03/2015
1 2
CEC E
PROVA
2
Assistente em Administração-(Cargo 8)-(Conhecimentos Básicos)-
(Nível Intermediário)-(Tarde) – Fundação Universidade de Brasília – FUB
Data: 1º/03/2015
1 2 3
CECE CEC EE
PROVA
3
Analista Judiciário-(Conhecimentos Básicos)-(Cargos 1 e 2)-
(Nível Superior)-(Manhã) – TRE/GO
Data: 1º/03/2015
1 2 3 4 5
EE EE CE E CCC
PROVA
4
Técnico Judiciário-(Área: Administrativa)-(Conhecimentos Básicos)-(Cargo 3)-(Nível Médio)-(Tarde) –
TRE/GO
Data: 1º/03/2015
1 2 3
CC EE EC
PROVA
5
Agente de Polícia Federal-(Prova Objetiva) – DPF-MJ
Data: 21/12/2014
1 2 3 4
ECECC EEE EECC EE
PROVA
6
Conhecimentos Básicos-(Cargos 3, 8 a 16)-(Nível Superior)-(Manhã) –
Tribunal de Justiça do Sergipe – TJ/SE
Data: 15/06/2014
1 2 3
E C C E C E
PROVA
7
Técnico Judiciário-(Área: Administrativa-Judiciária)-(Conhecimentos Básicos)-(Cargo 19)-(Nível
Médio)-(Tarde)  TJ/SE
1 2
E E C C C C E E C
PROVA
8
Técnico de Administração Pública-(Conhecimentos Básicos)-(Nível Médio)-(Manhã)  TC/DF
1 2
C E E C E E

PROVA
9
Conhecimentos Básicos-(Cargos 1 a 3 e 5 a 7)-(Nível Superior)-(Manhã) –
Tribunal de Contas do Distrito Federal – TC/DF
1 2
C C E C E
PROVA
10
Técnico Legislativo-(Atribuição: Agente de Polícia Legislativa)-(Nível Médio)-(Tarde) – Câmara dos
Deputados – CD
1 2
E C E C C E E C E C
PROVA
11
Conhecimentos Básicos-(Cargos 7 e 8)-(Nível Médio)-
Agência Nacional de Transportes Aquaviários – ANTAQ
Data: 28/09/2014
1 2 3
EC CC EEEE
PROVA
12
Conhecimentos Básicos-(Todos Postos de Trabalho)-(Nível Superior)-
(Caderno de Provas Objetivas)-(Manhã) –
Ministério da Educação – MEC
Data: 27/04/2014
1 2 3
EE ECC C
PROVA
13
Contador-(Cargo 1)-(Conhecimentos Básicos)-(Nível Superior)-(Tarde) –
Data: 06/04/2014
1 2 3 4
CC EC EC E
PROVA
14
Agente Administrativo-(Cargo 2)-(Conhecimentos Básicos)-(Nível Médio)-(Manhã) –
Data: 06/04/2014
1 2 3
EEC CC EEC
PROVA
15
Data: 06/04/2014
1 2
EE CECE
PROVA
16
Conhecimentos Básicos-(Todos os Cargos)-(Nível Médio)-
Data: 06/04/2014
1 2 3
CE CEE EC

PROVA
17
Médico do Trabalho-(Cargo 2)-(Conhecimentos Básicos)-(Nível Superior)-(Manhã)-(Caderno de
Provas Objetivas e Discursiva)  Caixa Econômica Federal – CAIXA
Data: 30/03/2014
1
CEECC
PROVA
18
Data: 16/03/2014
1 2 3 4
CEC CEC CC EE
PROVA
19
Conhecimentos Básicos-(Todos os Cargos)-(Nível Intermediário)-
(Caderno de Provas Objetivas)-(Tarde) –
Data: 16/03/2014
1 2 3 4 5
CCE EC CEC CE EE
PROVA
20
Agente Administrativo-(Cargo 5)-(Caderno de Provas Objetivas)-
(Conhecimentos Básicos)-(Nível Intermediário)-(Tarde) –
Conselho Administrativo de Defesa Econômica – CADE
Data: 09/03/2014
1 2 3 4
CE ECC CE ECE
PROVA
21
Conhecimentos Básicos-(Todos os Cargos)-(Nível Intermediário)-(Manhã) – Superintendência da Zona
Franca de Manaus – SUFRAMA
Data: 09/03/2014
1 2 3 4 5
CC CEE CC CE EEE
PROVA
22
Administrador-Classe A, Padrão I-(Cargo 1)-(Nível Superior)-(Manhã) –
Data: 16/02/2014
1
ECECECE
PROVA
23
Agente Administrativo-Classe A, Padrão I-(Cargo 9)-(Nível Intermediário)-(Tarde) – Ministério da
Justiça (MJ) – Departamento de Polícia Federal (DPF)
Data: 16/02/2014
1 2 3
CE EE CC
PROVA
24
Soldado-(Prova Objetiva)-(Conhecimentos Básicos)-(Nível Médio)-(Manhã) – Corpo de Bombeiros
Militar do Estado do Ceará – CBM/CE
Data: 16/02/2014
1 2 3 4
CCE CC E CE

PROVA
25
Primeiro-Tenente-(Prova Objetiva)-(Conhecimentos Básicos)-(Nível Superior)-(Tarde) – Corpo de
Bombeiros Militar do Estado do Ceará – CBM/CE
Data: 16/02/2014
1 2
ECEC CCEEEC
PROVA
26
Analista Técnico-Administrativo-(Cargo 1)-(Caderno de Provas Objetivas e Discursiva)-
(Conhecimentos Básicos)-(Nível Superior)-(Manhã) –
Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior – MDIC
Data: 09/02/2014
1 2
ECC CCE
GABARITOS DAS QUESTÕES POR TÓPICOS
AULA 01 – SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS – LISTA CESPE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
C E C E C E E C C C C E E E E E E E E C
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
E C C E E C E C E E
AULA 02 – MICROSOFT WORD – LISTA CESPE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
C C E C E E C E E E C C E E E E E E X C
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
C E E E E E C C E E E
AULA 03 – MICROSOFT EXCEL - LISTA CESPE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
C C E E C E E C C E C C C C C C C E E C
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
E E E C C E C E E E E C E E C E C E E E
41 42 43 44 45
E C E C C
AULA 04 – INTERNET / NAVEGADORES – LISTA CESPE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
E E C E E E E E E E E C C C C E C E E E
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
C C E E E C E D E E C E E E E E C E E E
41
E
AULA 05 – REDES DE COMPUTADORES – LISTA CESPE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
C C E C E C E E C E C E C E C E E C E C
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
C E E E E E A E C E C C C E C C E E E C
41
C

AULA 06 – SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO – LISTA CESPE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
C E E C C C E E E C C E C C C E E E E E
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
C C E E C C E E C E C E C E C C C C E E
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
E C E E C E C E E E C E C E C C C E C C
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
E C C E C E C E E C E E C E E E C C E E
81 82 83 84 85 86 87 88
C E C E E C E C

1
Conceitos Básicos em Informática
2
Informática
• Informática: Ciência que estuda os meios de
armazenamento, processamento e transmissão de
informações.
Informática
Informação Automática
3
Computador
• Definição: Sistema que lê, registra e processa informações guardando
os resultados desse processamento em uma memória.
Peopleware Hardware + Software
Criam e Usam
Sistema Computacional
Dados Resultado
Hardware
+
Software
4
• Hardware: É a PARTE FÍSICA do Computador,
ou seja tudo aquilo que é palpável, que se pode
tocar; teclado, mouse e dvd são alguns exemplos.
Computador
• Software: São programas para computador que
executam tarefas específicas. Trata-se da parte
lógica do computador. Também são chamados de
sistemas computacionais.
• Peopleware: É a parte humana do Sistema;
Operadores, Programadores, Analistas, ou seja,
usuários de computadores em geral, etc.
1

5
Alguns Tipos de Computadores
• Notebook ou Laptop: São computadores portáteis, cabem
em uma pasta e são importantes para o trabalho de campo,
pois podemos levá-lo a qualquer lugar. Nesta categoria
incluem-se os ultrabooks e Macbooks (mais finos, leves)
• Desktop (Computador de mesa): PC (Personal Computer) é o
responsável pela disseminação da informática. Cada vez mais
barato e acessível realiza as principais tarefas rotineiras e
algumas avançadas.
• Tudo em um: agrega todas as peças de uma máquina em
uma única estrutura, economizando espaço. Apenas mouses
e teclados ficam separados da base principal.
• Netbooks: menores do que notebooks (raramente passam
das 10 polegadas) costumam apresentar configurações mais
modestas.
6
• Tablet: computadores portáteis do tamanho aproximado da
tela de um laptop, mas que, ao invés do teclado e do mouse,
contam com uma tela sensível ao toque (touchscreen).
• PDA (Personal Digital Assistant): Computador de bolso,
contam com uma tela sensível ao toque e de tamanho
reduzida. São muito utilizados em bares e restaurantes.
Também conhecido como Handhelds ou Palmtops
• Mainframe: Computador de grande porte dedicado,
normalmente, ao processamento de um grande volume de
informações. São capazes de oferecer serviços de
processamento a milhares de usuários através de terminais
conectados diretamente ou por meio de uma rede.
7
• ENIAC (Electronic Numerical Integrator And Calculator): Primeiro
computador eletrônico, possuíam aproximadamente 110 metros cúbicos,
pesavam 30 toneladas e possuíam 17 mil válvulas a vácuo.
8
Assim como podemos medir distâncias, quilos, tamanho etc, também
podemos medir a capacidade que um microcomputador tem para
armazenar informações. Para efetuarmos essa medida é usado o
byte como padrão e os seus múltiplos
• bit: Os computadores trabalham com informações constituídas de apenas
dois elementos que denominam-se bits. São representados utilizando-se
os dígitos 0 (desligado) e 1 (ligado); A essa linguagem damos o nome de
Binária.
– Representa a menor unidade de informação do computador.
– Para determinar o número de combinações com n bits, calcula-se 2n
• BYTES: Os microcomputadores operam com grupos de bits. Um grupo de
oito bits é denominado BYTE. Este pode ser usado na representação de
UM CARACTERE como uma letra (A-Z), um número (0-9) ou outro
símbolo qualquer (#, %, *, ?, @), entre outros.
Bits e Bytes
2

9
Bits e Bytes
Unidade Medida
1 KiloByte (KB) 1.024 Bytes
1 MegaByte (MB) 1.024 KB = 1.048.576 Bytes (10242)
1 GigaByte (GB) 1.024 MB = 1.073.741.824 Bytes (10243)
1 TeraByte (TB) 1.024 GB = 1.099.511.627.776 Bytes (10244)
1 PentaByte (PB) 1.024 TB = 1.125.899.906.842.620 Bytes (10245)
1 ExaByte (EB) 1.024 PB = 1.152.921.504.606.850.000 Bytes (10246)
1 ZettaByte (ZB) 1.024 EB = 1.180.591.620.717.410.000.000 Bytes (10247)
1 YotaByte (YB) 1.024 ZB = 1.208.925.819.614.630.000.000.000 Bytes (10248)
Lembre-se: 1 Byte é composto de 8 bits ou apenas um caractere.
1 KByte (KB) é múltiplo de 1.024. Logo, um KByte possui 1.024 Bytes
10
• A parte física de um computador é constituído do núcleo e dos equipamentos
periféricos.
Estrutura Interna e Periféricos
Unidade
de
Entrada
Unidade
de Saída
ULA
Memória
Principal
Memória
Auxiliar
Memória Principal
Armazena dados e
programas necessários
para a realização de um
trabalho
UCP: Unidade Central de Processamento
ULA: Unidade Lógica e Aritmética
UC: Unidade de Controle
UC
UCP ou CPU
Registrador
11
• Unidades de Entrada: é a unidade responsável pela interpretação de
dados contidos nos registros de arquivo de entrada e encaminhamento
dos mesmos para a memória.
• Unidade de Saída: é a unidade responsável pela interpretação de
dados da memória, codificação dos mesmos e criação de registros ,
formando um arquivo de saída.
Scanner Teclado Mouse Leitor Óptico MicrofoneWebcam
Monitor Caixas de Som ImpressoraData Show
12
• Unidades de Entrada e Saída: são unidades responsáveis tanto pela
interpretação de dados quanto pela codificação e criação de registros
em arquivos de saída.
Modem
Drive de DVD-ROM
Multifuncional
Drive de CD-ROMMonitor Touch Screen
3

13
Placa Mãe
• Também denominada mainboard ou motherboard, é uma placa de
circuito impresso, que serve como base para a instalação dos
demais componentes de um computador.
14
Placa Mãe
15
Placa Mãe ou Motherboard
• Principais categorias de Placa Mãe:
– On-board: os componentes estão “on-board”, ou seja,
são diretamente conectados (soldados) aos circuitos da
placa mãe. Tem como maior objetivo diminuir o preço das
placas e componentes.
– Off-board: são os componentes ou circuitos funcionam
independentemente da placa mãe e por isso são
separados. Esses dispositivos são “conectados” a placa
mãe usando os slots de expansão. Têm um preço mais
elevado que os dispositivos on-board.
16
Porta
PS2 -
Teclado Porta
PS2 -
Mouse
Porta
Serial -
Monitor Porta
Paralela -
Impressora
Rede
Portas
USB
Áudio e
Microfone
4

17
Slot de Expansão
• Termo em inglês para designar ranhura, fenda, conector, encaixe ou
espaço. Sua função é ligar os periféricos aos barramentos. Nas placas
mãe são encontrados vários slots para o encaixe de placas (vídeo, som,
modem e rede por exemplo).
18
Unidade Central de Processamento
• CPU: termo vindo do inglês (Central Processing Unit), significando
Unidade Central de Processamento (UCP).
• É representada pela figura do Processador colocado na Placa Mãe,
sendo responsável pelo processamento dos dados. Muitas vezes
utilizamos incorretamente o termo CPU, referindo-se ao Gabinete.
– Tarefa:
• Busca e executa as instruções existentes na memória (os
programas e os dados que ficam gravados nos discos, exemplo
HD). Uma vez estando na memória a CPU pode executar os
programas e processar os dados.
19
• COOLER: Exaustor acoplado sobre o processador (CPU),
cuja finalidade é absorver o calor emitido pelo mesmo.
Cooler
• Dissipador de calor: Objeto de
metal sendo geralmente feito de
cobre ou alumínio, que pelo
fenômeno da condução térmica e
uma maior área por onde um fluxo
térmico pode se difundir. Sendo
assim, dissipadores de calor tem o
objetivo de garantir a integridade de
equipamentos que podem se
danificar com o calor gerado por seu
funcionamento.
20
Barramentos
• Caminhos por onde as informações trafegam de um ponto a outro.
Barramentos Internos: Conectam a CPU (processador) aos
equipamentos que ficam dentro do gabinete.
• Barramento IDE: Conecta as unidades de armazenamento à CPU.
• Barramento ISA: Placas de expansão do tipo modem e som.
• Barramento PCI: Utilizado em larga escala. Substituto do ISA
• Barramento AGP: Uso comum em placas de Vídeo.
• Barramento PCI Express: Substituto do PCI, com maior velocidade de
transmissão
5

21
Barramentos
Barramentos Externos: Conectam a CPU (processador) aos
equipamentos que ficam fora do gabinete: mouse, teclado, impressora, etc..
• São visíveis como pequenos encaixes para os conectores dos
equipamentos. É frequente o uso dos termos PORTA ou INTERFACE para
esses encaixes.
USB
PS/2 Paralela
Serial
Áudio Fireware
VGA
DVI
S-Vídeo
HDMI
Thunderbolt
22
• Memória ROM (Read Only Memory) – Principal!
– É a memória onde o fabricante grava partes do sistema
operacional.
– Nela o usuário não pode gravar, somente ler. O tempo
para acesso as informações dessa memória é
extremamente pequeno.
– Não é volátil, ou seja, mesmo desligando o computador
seu conteúdo não é perdido.
Memória
23
Memória
• Dentro da ROM temos 3 programas, chamados de FIRMWARE:
– BIOS (Basic In Out System): Entrada e Saída Básica de Sistemas.
Tem como função identificar os periféricos básicos para que o
processador possa acioná-los e possibilita o início do sistema
operacional.
• POST (Power On Self Test): Teste de inicialização. Realiza um auto
teste quando ligamos o computador (Identifica a configuração instalada,
inicializa o vídeo, testa o teclado, etc..).
– SETUP – programa para realizar as configurações básicas do
computador.
• Processo de Inicialização do Computador:
• Boot Processo de Inicialização
• Identificação de periféricos BIOS
• O BIOS executa o POST (teste de inicialização)
• O BIOS busca a execução do Sistema Operacional.
24
Memória
• Memória RAM (Random Access Memory) – Principal!
– É a memória de trabalho do usuário.
– É nesta memória que os Programas permanecem quando são
abertos e são usados.
– É volátil, ou seja, quando se desliga o computador seu conteúdo é
perdido (apagado).
6

25
Outras Memórias
• Memória Cache – Principal!
– É uma memória de acesso privilegiado e rapidíssimo, onde são colocados os
dados mais freqüentemente acessados. Quando um processador requer
dados da memória, ele espera recebê-los num tempo máximo.
• Memória Virtual
– É uma área de disco rígido (arquivo) que é usada como se fosse uma
memória RAM. A vantagem é que não é necessário adicionar chips de
memória para aumentar a capacidade. A desvantagem é que o tempo de
acesso é bem mais lento.
• Memória Flash
– Usada para armazenamento rápido de dados em
equipamentos como câmeras digitais, celulares e videogames.
É mais usada como disco rígido que como memória RAM.
• Memória de Configuração – CMOS.
– Armazena informações sobre os periféricos instalados e a
configuração inicial do computador, como: senha, relógio e
calendário. Essa memória é alimentada por uma bateria de
Lítio.
26
CHIPSET
• CHIPSET: Responsável pelo controle de componentes da placa-mãe
EX: Acesso a memória (principal ou secundária), barramentos e outros.
Acesso Rápido
Ponte Norte
Acesso Lento
Ponte Sul
27
Dispositivos de Armazenamento
Discos
• Memória Secundária: de acesso mais lento, mas de capacidade bem
maior. Armazena grande conjunto de dados que a memória principal
não suporta.
• Os discos devem ter um formato no qual as informações são gravadas.
– FAT16; FAT32; NTFS
• Chamamos “Formatação” o ato de preparar o disco para uso.
28
• Discos Rígidos (HD): Possuem esse nome pelo fato dos próprios
discos magnéticos serem feitos de uma liga de alumínio, rígida.
Armazenam na casa dos GB ou TB.
• Temos acesso direto às informações nele armazenadas
• Pode conter grande quantidade de dados. O Computador acessa o
disco para executar qualquer aplicativo, levando-o todo ou parte para a
memória.
• Comunicam-se com a placa mãe por meio de barramentos como IDE,
SATA, SATA II, USB, entre outros.
• Podem ser internos ou externos!
7

29
• Setores
– Menor divisão física de um disco. Possui uma determinada capacidade
de armazenamento (geralmente, 512 bytes).
• Cluster
– Conjunto de setores endereçáveis
• Trilhas
– São círculos que começam no centro do disco e vão até a sua borda,
como se estivesse um dentro do outro. Essas trilhas são numeradas de
dentro para fora, isto é, a trilha que fica mais próxima ao centro é
denominada trilha 0, a trilha que vem em seguida é chamada trilha 1 e
assim por diante, até chegar à trilha da borda.
Estrutura de Superfície - Gravação no Disco
30
• Discos Flexíveis:
São os conhecidos disquetes. Podemos ter vários tipos de
disquetes: 5 1/4 “ , 3 1/2 “, variando sua capacidade de
armazenamento. Seu nome vem da flexibilidade da
mídia.
DISCO DE 3 1/2 “
DISCO DE 5 1/4 “
1,44 MB
360 KB
31
• Discos removíveis tipo zip-drive
– Capacidade de 100 MB – 70 vezes mais do que 1.44 MB do
disquete tradicional
• Unidade de Fita Dat - Digital Data Storage (DDS)
– Usado para backup devido a grande capacidade de armazenamento
e baixo custo.
32
• CD-ROM (compact disk read only memory)
– capacidade:
• 650 MB (74 minutos)
• 700 MB (80 minutos)
• CD-R (CD Recordable): Gravável uma única vez
• CD-RW (CD-ReWrite): similar ao CD-R, porém regravável várias vezes
• DVD (Digital Video Disc).
– Contém informações digitais, tendo uma maior capacidade de
armazenamento que o CD:
– 4.7 GB - uma camada (SL - Single Layer)
– 8.5 GB - duas camadas (DL - Dual/Double Layer)
– 9.4 GB - dois lados, uma camada
– 17.08 GB - dois lados, duas camadas
• DVD –RW: similar ao DVD-R, porém regravável.
8

33
• BD (Blu-ray Disc)
– Sucessor do DVD.
– Utilizado para vídeo de alta definição e armazenamento de dados de
alta densidade.
– Capacidade:
• 25 GB – camada simples
• 50 GB – camada dupla
• PEN Drive
– Utiliza-se de memória Flash.
– Alta Capacidade de armazenamento
34
Driver ou Drive?
Driver
– Programas (software) que fazem com que o periférico
funcione corretamente.
Drive
– Local onde podem ser lidos os arquivos (cd-rom,
disquete, zip-drive)
35
Introdução ao Software
• Parte Lógica do Computador (não podemos pegar!!!)
• Podemos dizer que cada componente lógico existente em
um meio computacional pode ser denominado de Software
• Necessário para se utilizar os recursos de hardware do
micro
• Divididos em 3 categorias: Linguagem de programação,
Aplicativo e Sistema Operacional (Básico). Podemos
encontrar também uma subdivisão para Aplicativos,
denominada de Utilitários.
36
Linguagem de Programação
Permitem desenvolver outros softwares
• Clipper
• Visual Basic
• Cobol
• Java
• Delphi
• J2EE
• C
• Assembler.
9

37
Utilitários Softwares utilizados para realizar tarefas
específicas para a manutenção do computador e seus
dispositivos.
• Software de Backup
• Antivirus
• Desfragmentador
Software Aplicativo
Softwares utilizados para realizar tarefas específicas para
servir diretamente ao usuário.
• Ms-Word
• Ms-Excel
• Ms-Powerpoint
• Corel Draw e Photoshop
38
Sistema Operacional (Básico)
• É o software mais importante do computador
• Sem ele não é possível inicializar o computador.
• É conhecido com o intermediário entre o computador e o
usuário.
• Ms-dos
• Windows 95
• Windows 98
• MAC OS
• Windows XP
• Linux
10

1
LibreOffice
• Pacote de produtividade de escritórios totalmente funcional e disponível
gratuitamente. Seu formato de arquivo nativo é o OpenDocument, um
padrão de formato aberto que vem sendo adotado por governos do
mundo inteiro como um formato necessário para a publicação e
aceitação de documentos. O LibreOffice também pode abrir e salvar
documentos em muitos outros formatos, incluindo aqueles utilizados
por varias versões do Microsoft Office.
• O LibreOffice inclui os seguintes componentes:
• Writer (processador de textos)
• Calc (planilha de calculo)
• Impress (apresentações)
• Draw (gráficos vetoriais)
• Base (banco de dados)
LibreOffice
LibreOffice - Origem
• Meados da década de 90  StarOffice.
• Distribuído gratuitamente para Linux e Windows.
• Empresa Alemã Star Division;
• 1999  Sun Microsystems adquire e distribui para a comunidade parte do
código fonte do StarOffice, criando o projeto OpenOffice.org
• Início da década de 2000  Comunidade brasileira inicia a tradução para
Português (Brasil).
• 2006  Por problemas de licença na denominação OpenOffice.org.br,
criou-se o projeto BrOffice, o qual interage diretamente com o projeto
OpenOffice.org.
• 2010  Criação do LibreOffice
– Oracle adquiri a Sun Microsystems e comunidade brasileira necessita
de uma derivação para manter o projeto.
• 2011  Fortalecimento do projeto LibreOffice.
– Substituto do BrOffice e alternativa ao MS-Office
11

OpenDocumentoFormat
Open Document Format (ODF)
Conjunto de Regras que oferece suporte em pacotes como
OpenOffice, BrOffice.Org, StarOffice, KOffice , LibreOffice e IBM
WorkPlace.
Formato básico para Texto --> .odt
Formato básico para Planilhas .ods
Formato básico para apresentações .odp
LibreOffice - Writer
• Ferramenta para criação de cartas, livros, relatórios,
noticiários, cadernos e outros tipos de documentos.
• Pode-se inserir gráficos e objetos de outros componentes
dentro dos documentos do Writer.
• É capaz de exportar arquivos para os formatos HTML,
XHTML, XML, Portable Document Format (PDF) da Adobe, e
várias versões de arquivos do Microsoft Word.
• Possibilita conectar-se ao programa de e-mail padrão do
computador.
Barra de títulos
Barra de
ferramentas
Padrão
Caixa de controle
da janela
Área de
trabalho
Barra de status
Botões de controle
da janela
Exibir Layout
Réguas
Barra de
ferramentas
Formatação
Barra de
Menus de
comando
Barra de
Zoom
Iniciando um Novo Documento
Ao iniciar o aplicativo o Writer abre uma
Página em branco a qual é atribuída, por
Padrão, o nome de “Sem título1”.
No MS-Word o nome do arquivo é “Documento1”
12

Componentes do Writer
• Réguas
– Possibilitam alterar as margens das páginas:
Margem Superior
Margem Inferior
Margem Esquerda Margem Direita
• Para exibir/ocultar réguas: menu Exibir
opção régua.
Controles
• Botões de controle da janela
• Caixa de controle da janela
• Restaurar: Restaura a janela ao seu tamanho
original;
• Mover: Possibilita a movimentação da página.
• Tamanho: Possibilita a definição de tamanho
para a janela aberta.
• Minimizar: Recolhe a janela na barra de tarefas do Windows.
• Maximizar: Ocupa todo o espaço disponível para exibição.
• Fechar: Fecha a janela.
Barra de Menus
• Está localizada no alto da janela do LibreOffice,
logo abaixo da Barra de título. Quando clicamos
em um dos menus, um submenu abre para
baixo e mostra vários comandos:
– Arquivo (Alt + A): contém os comandos que
se aplicam a todo o documento, tais como
Novo, Abrir, Documentos Recentes,
Assistentes, Fechar, Salvar, Salvar tudo,
Exportar como PDF e Imprimir.
Ponto de Atenção:
Salvar tudo: Salva todos os documentos abertos do
LibreOffice. Este comando só estará disponível se dois
ou mais arquivos tiverem sido modificados.
Barra de Menus
– Editar (Alt + E): contém os comandos para a
edição do documento, tais como: Desfazer,
Refazer, Cortar, Copiar, Colar e Localizar e
Substituir.
Ponto de Atenção:
Cortar, no Word denomina-se Recortar.
Selecionar Tudo, tecla de atalho é Ctrl + A (no Word é Ctrl + T).
Localizar, tecla de atalho é Ctrl + F (no Word é Ctrl + L).
13

Barra de Menus
– Exibir (Alt + X): contém os comandos para
controlar a exibição do documento, tais como
Layout de impressão, Layout da Web,
Navegador e Zoom.
Ponto de Atenção:
O Navegador lista objetos
contidos em um documento,
separados em categorias.
Mostra Títulos, Tabelas,
Quadros de texto,
Comentários, Figuras,
Marcadores, e outros itens.
Barra de Menus
– Inserir (Alt + I): contém os comandos para
inserir elementos dentro do documento, tais
como Quebra, Seção, Cabeçalho, Rodapé,
Figura e Objeto.
Ponto de Atenção:
No Word 2003 o cabeçalho e rodapé estão no Menu
Exibir!
Quadro, no Word denomina-se Caixa de Texto
Figura, no Word denomina-se Imagem
Barra de Menus
– Formatar (Alt + F): contém comandos como
Estilos e Formatação e Autocorreção, para a
formatação do layout do documento.
Ponto de Atenção: Caractere, no Word denomina-se Fonte
Barra de Menus
– Tabela (Alt + T): mostra todos os
comandos para inserir e editar uma
tabela em um documento de texto.
– Ferramentas (Alt + R): contém
funções como Ortografia e
Gramática, Personalizar e Opções.
– Janela (Alt + J): contém comandos
para exibir janelas.
– Ajuda (Alt + U): contém atalhos
para os arquivos de Ajuda do
LibreOffice, O que é isso?, e
informações sobre o programa.
14

Barra de Ferramentas Padrão
Novo
Abre um novo documento para edição. Lembrando que cada novo documento aberto terá o
nome Sem título 1, Sem título 2, Sem título 3 e assim por diante. Arquivos com esses “nomes”
ainda não foram salvos! Tecla de atalho: Ctrl+ N
Abrir
Abre um arquivo já salvo no computador para edição. Tecla de atalho: Ctrl + O
Salvar
Permite gravar o arquivo no disco rígido ou outra mídia escolhida. Esse botão só estará
disponível se o arquivo já tiver sido salvo pelo menos uma vez pelo Menu Arquivo opção Salvar
Como: Tecla de atalho: Ctrl + S
Permissão
O usuário pode escolher o nível de acesso para o seu arquivo, evitando assim que pessoas não
autorizadas tenham acesso.
Email
Permite anexar o documento em edição em um e-mail. No entanto é necessário que o
computador tenha um gerenciador de e-mails configurado.
Editar
arquivo
Alterna o arquivo aberto entre os modos de edição e somente leitura.
Exportar
como PDF
Exporta o documento em edição para o formato PDF (Portable Document Format)
Imprimir
Imprime o documento atual na impressora padrão. Atenção: a caixa de diálogo Imprimir não é
aberta. Acionando as teclas de atalho Ctrl + P será aberta a caixa de diálogo Imprimir.
Visualizar
página
Permite visualizar como ficará a impressão do documento. Tecla de atalho: Ctrl + Shift + O
18
Ortografia e
gramática
Abre uma janela por meio da qual o Write faz uma revisão no documento. Esta revisão
busca os erros de ortografia (grifo vermelho) e gramática (grifo azul). Tecla de atalho: Tecla
F7
Autoverificação
ortográfica
Ativa a auto verificação de ortografia e gramática no texto.
Recortar
Recorta um trecho selecionado copiando-o para a Área de transferência. Tecla de atalho:
Ctrl + X
Copiar Copia um trecho selecionado para a Área de transferência. Tecla de atalho: Ctrl + C
Colar Cola um trecho armazenado na Área de transferência. Tecla de atalho: Ctrl + V
Pincel de Estilo
Copia a formatação de um trecho, palavra ou mesmo uma letra para a memória, com o
objetivo de colar este formato em outro local.
Desfazer
Desfaz seqüencialmente as ações recentes. Cada clique no botão desfaz uma ação, a mais
recente. Tecla de atalho: Ctrl + Z
Refazer Refaz ações desfeitas recentemente. É o "desfazer" do Desfazer! Tecla de atalho: Ctrl + Y
Hiperlink
Abre uma janela onde podemos transformar uma palavra em um hiperlink. Hiperlink são
palavras, normalmente sublinhadas, que se transformam em uma “mãozinha” para que
possamos navegar. Importante! No Writer podemos criar hiperlinks para: Uma página da
Web; Um parte do documento atual; Outro documento.
19
Tabelas Possibilita a inserção de Tabelas no documento.
Desenho Mostra ou oculta a barra de ferramentas de desenho.
Navegador
Abre o navegador do Writer, possibilitando a navegação em páginas ou objetos do
documento.
Galeria
Abre a janela galerias, com: Temas, Marcadores, Planos de Fundo e Sons a serem inseridos
ou alterados no documento.
Fontes de
Dados
Informação que podem ser acessadas pelo LibreOffice, como por exemplo, uma lista de
nomes e endereços é uma fonte de dados que poderia ser usada para produzir uma carta de
mala direta. Uma lista com o estoque de uma loja poderia ser uma fonte de dados
manuseada pelo LibreOffice.
Caracteres não
imprimíveis
Mostra/Oculta as marcas de Formatação, também chamadas de caracteres não imprimíveis.
À medida que o usuário digita vão sendo gerados caracteres. Por exemplo: o espaço, a tecla
Enter, a tecla Tab, dentre outros.
Ajuda Aciona a ajuda do LibreOffice. Tecla de atalho: Tecla F1
20
Barra de Ferramentas Formatação
Estilos e
Formatação
Abre o painel estilos e formatação utilizado para criar, exibir, selecionar, aplicar ou excluir
formatações no texto. Tecla de atalho: Tecla F11
Aplicar Estilo
Utilizado para modificar várias formatações de uma única vez. Um estilo compreende várias
formatações agrupadas, ou seja, ao aplicar um estilo é aplicado formatação de fonte,
parágrafo, etc..
Nome da Fonte
Possibilita alterar a fonte do texto selecionados, bastando selecionar um nome de fonte
para aplicá-lo.
Tamanho da
Fonte
Possibilita alterar o tamanho do texto selecionado, bastando selecionar um valor. Embora
venham valores pré-definidos, é possível digitar um valor desejado na caixa Tamanho da
fonte.
Negrito
Aplica formatação negrito ao texto selecionado. Se a seleção já estiver em negrito, clicar
no botão removerá a formatação negrito. Tecla de atalho: Ctrl + B
Itálico
Aplica formatação itálico ao texto selecionado. Se a seleção já estiver em negrito, clicar no
botão removerá a formatação itálico. Tecla de atalho: Ctrl + i
Sublinhado
Aplica formatação sublinhado ao texto selecionado. Se a seleção já estiver em negrito,
clicar no botão removerá a formatação sublinhado. Tecla de atalho: Ctrl + U
15

21
Alinhar à
esquerda
Alinha os parágrafos selecionados à esquerda com o recuo da direita desigual nas linhas
do textos. Caso o ponto de inserção esteja dentro de uma tabela, o alinhamento será para
o texto da célula atual. Tecla de atalho: Ctrl + L
Alinhamento
centralizado
Alinha os parágrafos selecionados de maneira centralizada com os recuos da direita e
esquerda desiguais nas linhas do textos. Caso o ponto de inserção esteja dentro de uma
tabela, o alinhamento será para o texto da célula atual. Tecla de atalho: Ctrl + E
Alinhar à direita
Alinha os parágrafos selecionados à direita com o recuo da esquerda desigual nas linhas
do textos. Caso o ponto de inserção esteja dentro de uma tabela, o alinhamento será para
o texto da célula atual. Tecla de atalho: Ctrl + R
Justificado
Alinha os parágrafos selecionados tanto a direita como a esquerda, ou seja, aos recuos
direito e esquerdo, exceto a última linha. Caso o ponto de inserção esteja dentro de uma
tabela, o alinhamento será para o texto da célula atual. Tecla de atalho: Ctrl + J
Ativar/Desativar
Numeração
1. Adiciona ou remove numeração de parágrafos. Quando utilizado a numeração
automática os recuos de parágrafos são automaticamente ajustados. Tecla de atalho:
Tecla F12
Marcadores
• Adiciona ou remove marcadores de parágrafos. Quando utilizado marcadores
automáticos os recuos de parágrafos são automaticamente ajustados. Tecla de
atalho: Shift + F12
22
Diminuir recuo
Diminui o recuo dos parágrafos selecionados. Obs: recuo é a distância do texto à
margem. Ao se diminuir o recuo o texto se aproxima da margem esquerda.
Aumentar recuo
Aumenta o recuo dos parágrafos selecionados. Obs: recuo é a distância do texto à
margem. Ao se aumentar o recuo, o texto se distancia da margem esquerda.
Cor da Fonte
Permite formatar a cor do texto selecionado com uma cor escolhida por meio de um
conjunto de botões que é aberto. A cor padrão do texto é preta.
Realçar
Marca o texto de forma que ele fique destacado, com uma moldura colorida em sua volta
(como uma caneta marca texto). Ao se clicar no botão o cursor do mouse se transforma
em um “balde” de realce. Ao se selecionar o texto em que se deseja realçar, o “balde”
aplicará a cor de realce. Para liberar o cursor, basta clicar no botão Realçar novamente ou
apertar ESC. É possível selecionar a cor com a qual se deseja realçar o texto.
Plano de Fundo
Altera o plano de fundo do documento item do texto selecionado. Ao se clicar no botão o
cursor do mouse se transforma em um “balde” de realce. É possível selecionar a cor com
a qual se deseja colocar no plano de fundo do texto.
Barra de status
• A Barra de Status do Writer oferece informações sobre o
documento e atalhos convenientes para rapidamente alterar
alguns recursos.
Numero
da pagina
Contar
palavras
Idioma Modo de
inserção
Modo de
seleção
Alterações
Não salvas
Estilo
de pagina
Assinatura
digital
Exibir layout Zoom
Barra de status
• Número da Página
– Mostra o numero da pagina atual e o
numero total de paginas de um
documento.
– Para ir a uma pagina específica no
documento de um clique duplo neste
campo e o Navegador se abre. Clique
no campo de Número da Página e digite
o número seqüencial da página
desejada. Após um breve intervalo a
visualização pula para a página indicada.
16

Barra de status
• Estilos de Página
– Mostra o estilo utilizado na página atual. Para alterar o estilo de
página clique com o botão direito neste campo. Uma lista dos estilos
de página disponíveis será mostrada. Escolha um estilo diferente
clicando nele. Para editar o estilo atual de um clique duplo neste
campo. A caixa de dialogo de Estilos de Pagina se abre.
• Idioma
– Mostra o idioma atual para o texto selecionado. Ao clicar com o botão
direito do mouse abre-se um menu onde pode-se escolher outro
idioma para o texto selecionado ou para o parágrafo onde o cursor se
encontra. Também é possível escolher Nenhum (Não verificar
ortografia) para excluir o texto da verificação ortográfica ou escolher
Mais... para abrir a caixa de diálogo Caractere.
Barra de status
• Modo de inserção
– Ao clicar com o botão direito do mouse podemos alternar entre o
modo Inserir e Sobrescrever enquanto digita.
• Modo de seleção
– Clique para alternar entre modos de seleção padrão, Estender
Seleção, Adicionar Seleção ou Seleção em Bloco.
• Modo Estender Seleção: é uma alternativa ao Shift + “click” ao
selecionar um texto.
• Modo Adicionar Seleção: utilizado para selecionar itens não
consecutivos usando o teclado. Tecla de Atalho: Shift + F8.
• Modo Seleção em Bloco: utilizado para selecionar um bloco vertical
ou “coluna” do texto que está separada por espaços ou
• marcas de tabulação.
Barra de status
• Alterações não salvas: O ícone aparece quando há alterações não salvas no
documento.
• Assinatura Digital: Informa se o documento está assinado digitalmente.
• Exibir layout: Clique em um dos ícones para alternar entre página única, lado a lado ou
modo livreto. É possível editar o documento em qualquer modo de exibição.
• Zoom
– Para alterar o tamanho de exibição deslize a barra de Zoom, clique nos sinais de + ou –
ou clique com o botão direito no percentual para abrir uma lista de valores de Zoom para
serem escolhidos. A ferramenta Zoom interage com o layout de exibição selecionado
para determinar quantas páginas estarão visíveis na janela de documento.
– A ferramenta de Zoom também pode ser acessada pelo Menu Exibir  Zoom
17

1
2
LibreOffice - Calc
• Ferramenta da Família LibreOffice que tem como características:
– Funções, que podem ser utilizadas para criar fórmulas para executar
cálculos complexos
– Funções de banco de dados, para organizar, armazenas e filtrar dados
– Gráficos dinâmicos; um grande número de opções de gráficos em 2D e 3D
– Macros, para a gravação e execução de tarefas repetitivas
– Capacidade de abrir, editar e salvar planilhas no formato Microsoft Excel
• Ferramenta útil em diversas áreas de uma empresa:
– Administrativa
– Comercial
– Financeira
– Pesquisa
3
Conceitos Iniciais
• Planilhas (Folhas)
– É uma tabela do Calc onde as informações são organizadas
na forma de uma matriz de duas dimensões.
– Estas informações podem estar representando:
• Valores numéricos, Textos, Fórmulas e Funções.
• Célula
– Intersecção de uma coluna por uma linha.
– É referenciada pela letra da coluna seguida pelo número da
linha. Ex: A1
• Planilha
– É o nome dado ao arquivo de trabalho no Calc.
4
Área de Trabalho
Célula Ativa
Caixa
de
Nomes
Barra de Fórmulas
Cabeçalho de Linhas
Cabeçalho de colunas
Aba das Planilhas (Folhas)
18

5
Células e Intervalos
Alça de
preenchimento
Intervalo de
células
A1:B3
A1;B3
Dois pontos (:)
Lê-se “Até”
Ponto e Vírgula
(;) Lê-se “e”
6
Ajustando as Linhas e Colunas
Auto ajuste
Duplo clique do Mouse na
divisão entre colunas ou linhas
Clicar, Segurar e
Arrastar!
Ajuste Manual
OU
7
Planilhas
• Mudando o Nome da Planilha Botão direito do Mouse
 Renomear Planilha
Duplo Clique do Mouse
Por padrão apenas uma
Planilha é criada no Calc.
No Excel são três!
8
Barra de Ferramentas
Mesclar Células
Classificação em
ordem crescente/
decrescente
Assistente
de gráfico
Moeda
Porcentagem
Adicionar/Excluir
casa Decimal
19

9
Classificar em ordem Crescente/Decrescente,
usando a coluna que contém a célula ativa
Classificar em ordem
Crescente
Por Nome
Classificar em ordem
Decrescente
Por Nome
Obs: Ordem de predecessão: Números, datas, textos, valores lógicos e
células vazias!
10
Junta as células selecionadas em apenas uma,
centralizando os dados.
Célula A1
Célula mesclada: uma única célula criada pela combinação de
duas ou mais células selecionadas. A referência de célula, para
uma célula mesclada, é a célula superior esquerda no intervalo
original selecionado.
11
Aplica o formato Moeda nas células selecionadas.
Aplica o formato de Porcentagem nas células selecionadas.
12
Adicionar/Excluir casa decimal nas células selecionadas.
Todas as regras de arredondamento são respeitadas pelo
Calc.
20

13
Referências
• Referência Relativa
– Faz referência a outra célula, atualizando o seu novo
endereço.
• Exemplo: =A4
• Referência a outras planilhas
– Uma célula pode referenciar células de outras
planilhas.
• Exemplo: =Plan3.A4
• Referência Externa
– Faz referência a células de outras pastas de trabalho
• Exemplo: = ‘nomedaplanilha.ods'#plan1.A1
No Excel seria: =plan1!A1
No Excel seria: =[nomedapasta.xls]plan1!A1
14
Trabalhando com Fórmulas e Funções
• Toda fórmula ou função TEM que começar com sinal de igual (=).
• É indiferente usar maiúscula ou minúscula no endereço de célula, porém as
palavras devem ser devidamente digitadas: media é diferente de média!
• Toda função exige parênteses
• Toda função possui um NOME
• Funções podem ter argumentos:Um número, um texto, uma referência a Célula,
um ou mais argumentos separados por Ponto e Vírgula (;)
Exemplos: = Hoje()
= Agora()
= Raiz(A4)
O Calc têm Funções pré-definidas que auxiliam a escrever Fórmulas
freqüentemente usadas e/ou Fórmulas Complexas.
Exemplos: = A1 + A2 + A3
= (5 + 4) / 3
Ao invés de fazer: =A1+A2+A3
Podemos trabalhar com Função: = Soma (A1:A3)
15
Trabalhando com Fórmulas e Funções
Operadores
Operador Realiza Exemplo
+ Adição =A1+B1
- Subtração =A1-B1
/ Divisão =A1/B1
* Multiplicação =A1*B1
% Percentual =A1*20%
^ Exponenciação =A1^4
Operadores Aritméticos
: (dois pontos) "até"
; (ponto e vírgula) "e"
Operadores de Referência
& Concatena texto
Operadores de Texto
Ordem de Precedência
Operador
( )
%
^
* e /
+ e -
= Igual
> Maior que
< Menor que
>= Maior ou igual que
<= Menor ou igual que
<> Diferente de
Operadores de Comparação
16
Introdução de Funções
Assistente de Funções AutoSoma
Algumas funções
freqüentemente
utilizadas. Para a melhor
visualização, retiramos o
sinal de igual (=)
21

17
Exemplo de Planilha
18
Exemplo de PlanilhaDados digitados
Dados
Calculados
19
Exemplo de Planilha
=MÉDIA(B2:E2)
20
=MÉDIA(B3:E3)
=MÉDIA(B4:E4)
=MÉDIA(B5:E5)
=MÉDIA(B6:E6)
=MÉDIA(B7:E7)
referência à célula F2 automaticamente é atualizada para:
=MÉDIA(B2:E2)
22

21
referência à célula F2 automaticamente é atualizada para:
=MÉDIA(B2:B7)
=MÉDIA(C2:C7) | ... ... ... | =MÉDIA(G2:G7)
22
23
=F2+H$9
24
=F3+H$9
=F4+H$9
=F5+H$9
=F6+H$9
=F7+H$9
=F2+H$9
Referência mista refere-se a células com posição fixa. Quando copiar e colar, não atualizará o
endereço. O símbolo $ serve para BLOQUEAR um determinado “campo”. Caso exista a situação de
bloqueio tanto na coluna como na linha, denomina-se de REFERÊNCIA ABSOULTA. Ex: =$F$2
23

25
Referência Mista
Exemplo: Na célula C3 foi escrito =A3+$B3, depois de arrastar pela Alça de
Preenchimento atingimos, na célula E3, o valor:
a) = C3 + $B3 b) = A3 + B3 c) = C3 + $D3 d) = C3 + D3 e) = A3 + $D3
26
Exemplo de Planilha – Função SE
Menu Formatar  Formatação Condicional
=SE(G2>=6,75;"Aprovado";"Reprovado")
27
Exemplo de Planilha – Função MÉDIASE
Menu Formatar  Formatação Condicional
=MÉDIASE(H2:H7;"Aprovado";G2:G7)
28
Filtro de Dados
Menu Dados  Filtro
24

29
Assistente de gráfico
25

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