Inovação - geração de ideias

SEMINÁRIO PROCESSO
DE ESTRATÉGIA E INOVAÇÃO

RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES


SISTEMAS DE
SUGESTÕES

BRASILATA WEG SUZANO


Cada caso é
descrito em
três seções:

EMPRESA GESTÃO
DO SISTEMA DE
SUGESTÕES

SISTEMA
DE SUGESTÕES


BRASILATA
S/A EMBALAGENS METÁLICAS

CASO 1

BRASILATA RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES

 Fabricante de embalagens metálicas de aço

 Detentora de dezenas de patentes no Brasil e no exterior

 3ª empresa no segmento e com 10% de mercado

 Fundada em 1955, tem 3 unidades fabris

 Recessão iniciada em 1982 derrubou a lucratividade

 Inicia práticas JIT pelo sistema KANBAN

CASO 1 EMPRESA


KANBAN
É uma palavra
japonesa que significa
literalmente registro
ou placa visível.

CASO 1 EMPRESA


 Um cartão de sinalização que
controla os fluxos de produção ou
transportes em uma indústria

 Permite agilizar a entrega
e a produção de peças

 Kanbans físicos, de produção, ou de
movimentação permitem a produção
Just-in-Time (metodologia desenvolvida
por Taiichi Ohno e Toyota Sakichi
conhecida como sistema Toyota de
Produção).

CASO 1 EMPRESA


 A partir desta crise,
a empresa dá início à
implantação do sistema
de sugestões.

CASO 1 EMPRESA


EMPRESA GESTÃO
DO SISTEMA DE
SUGESTÕES

SISTEMA
DE SUGESTÕES

CASO 1


Projeto
Simplificação
 Prioriza o
envolvimento total
dos funcionários

CASO 1 SISTEMA DE
SUGESTÕES


Propósito
 Canal de comunicação entre os
funcionários e cúpula

 Política de não-demissão

 Recompensas simbólicas aplicadas
individualmente

CASO 1 SISTEMA DE
SUGESTÕES


Quadro comparativo
 Comparação do número de
ideias geradas em relação à outras
empresas

 Causas da baixa quantidade de
ideias: demora na avaliação e
execução das ideias aprovadas

CASO 1 SISTEMA DE
SUGESTÕES


Quadro comparativo
 Reforço da estrutura
administrativa do projeto

 Valorização dos funcionários, com
a inclusão da função inventiva no
contrato de trabalho – passaram a
ser chamados de inventores

CASO 1 SISTEMA DE
SUGESTÕES


Razões para o
Crescimento vertiginoso
do número de ideias

 Rápida resposta ao gerador de ideia

 Rápida execução das ideias aprovadas

 Celebração das ideias aprovadas

CASO 1 SISTEMA DE
SUGESTÕES


 Passa a permitir o registro de ideias
executadas: importante para converter o
conhecimento tácito em explícito

 Eventos de premiação: presença das
lideranças valoriza ainda mais o trabalho

 Passam a ser comuns ideias voltadas à
extinção do posto de trabalho do próprio
inventor

CASO 1 SISTEMA DE
SUGESTÕES


 Tal sistema se assemelha bastante aos
sistemas japoneses ou teian kaizen

 A maioria são inovações
incrementais, mas
também há inovações
radicais

 Ideias sobre
produtos, processos
e sobre qualidade de
vida no trabalho
GESTÃO DO SISTEMA DE
CASO 1 SUGESTÕES


WEG
S/A MOTORES ELÉTRICOS

CASO 2

WEG RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES

 Fabricante de motores elétricos

 Exporta para mais de 100 países

 Fundada em 1961

 Em 2006 o número de
funcionários era de 15.473

 Elevado grau de verticalização

CASO 2 EMPRESA


 Expectativa que a WEG seja um emprego para
toda vida

 Política da empresa e relacionamento decorrentes
da localização da empresa – Jaraguá do Sul SC

 Distribui até 12,5% do lucro para colaboradores,
em 2006 o valor chegou a R$ 66,4 milhões

 Após crise 1980 a empresa adotou modelos
japoneses

CASO 2 EMPRESA


 A partir desta crise,
a empresa dá início à
implantação do sistema
de sugestões.

CASO 2 EMPRESA


Círculo de Controle Qualidade
Conceito Kaizen

 Criado por Ishikawa no Japão, nos anos 60

 Modelo de gestão global denominado
Administração de Qualidade Total

 Formado por grupos de uma mesmo
unidade, para a resolução de problemas com
sugestão de ideias, avaliação e implementação

CASO 2 EMPRESA


EMPRESA GESTÃO
DO SISTEMA DE
SUGESTÕES

SISTEMA
DE SUGESTÕES

CASO 2


Propósito
 Melhorar a qualidade e
segurança do trabalho

 Reduzir custos e evitar
desperdícios

 Melhorar a relação entre as
pessoas

CASO 2 SISTEMA DE
SUGESTÕES


CCQ na WEG
 Os grupos: de 4 a 7 participantes

 Líder: coordena o trabalho e faz o
intercâmbio com os dirigentes

 Brainstorming: identificar os problemas

CASO 2 SISTEMA DE
SUGESTÕES


Quadro comparativo
 Em 2002 formaram-se 336 grupos

 Em 2006 formaram-se 410 grupos

 O número de ideias
implementadas foi de 4.512
no ano de 2006

CASO 2 SISTEMA DE
SUGESTÕES


Comitê de Qualidade, Segurança e Meio Ambiente
Diretor Geral
Seção por Apoio ao CCQ

Gerente de Coordenador por
Departamento departamento

Chefe de Seção Coordenador por seção

Colaborador Líder e membros do CCQ

CASO 2 SUGESTÕES


 Caráter voluntário

 Criação do CCQ envolve 5 fases

 Celebração: exposição dos
trabalhos e premiação

 Treinamento: 1698 eventos

CASO 2 SUGESTÕES


SUZANO
PAPEL E CELULOSE S.A

CASO 3

SUZANO RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES

 Fundada em 1941 por Leon Feffer

 Em 1987, Bahia Sul foi o resultado de um join venture com a
Vale do Rio Doce.

 Em 2004, a Bahia Sul incorporou a Companhia Suzano,
aumentando seu capital social para 93.9%

 A empresa possui 3 unidades: Suzano, Rio Verde e Mucuri

CASO 3 EMPRESA


 A partir das
diferenças entre as
gestões, iniciou a
implementação do
sistema de sugestões.

CASO 3 EMPRESA


EMPRESA GESTÃO
DO SISTEMA DE
SUGESTÕES

SISTEMA
DE SUGESTÕES

CASO 3


Programa de Inovação
e Criatividade - Click
 Surgiu na unidade Mucuri, em 2000

 O programa benchmarking observou empresas
ganhadoras do Prêmio Nacional de Qualidade: IBM,
Xerox, Citibank, Serasa, Alcoa, Copesul, WEG,
Siemens, Catterpilar e Cetrel

CASO 3 SISTEMA DE
SUGESTÕES


Propósito
 Estimular funcionários de qualquer área da
empresa a gerar ideias

 Descobrir soluções e implementar inovações

 Aprimorar o desempenho global

 Todos colaboradores (exceção de gerentes e
diretores) podem propor ideias

 Disseminação da cultura da inovação

CASO 3 SISTEMA DE
SUGESTÕES


Quadro comparativo
 Balanço das ideias 2007

CASO 3 SISTEMA DE
SUGESTÕES


 O Click é administrado pela Área de Competitividade –
gerência sênior corporativa

 Há 2 classificações para as sugestões dos
colaboradores:

 1 – Sugestão com retorno financeiro mensurável

 2 - Sugestão com retorno financeiro não-mensurável

CASO 3 SUGESTÕES


1 Sugestão com retorno
financeiro mensurável
 Premiação varia de R$ 100,00
até R$ 20.000,00

 Para aumentar o n° de ideias,
aumenta-se o valor dos prêmios

 A ideia é paga quando se comprova
o retorno financeiro
CASO 3 SUGESTÕES


2 Sugestão com retorno
financeiro não-mensurável
 Premiação varia de R$ 100,00
até R$ 600,00

 Gestão de ativos intangíveis

 Contagem de pontos: baixo,
médio e alto
CASO 3 SUGESTÕES


DISCUSSÃO

DISCUSSÃO RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES

Considerando a RBV (teoria baseada em
recursos) como vantagem competitiva destas
empresas, quais os recursos estratégicos mais
valiosos e como utilizam suas capacidades?


Que papel tem o processo de aprendizagem
nestas empresas? Em que momentos ele
fica mais evidente?


De acordo com os casos, nota-se que os
mecanismos de inovação foram
implementados em indústrias, estes,
poderiam ser aplicados em empresas de
serviços?

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