O documento discute o uso da técnica de construção de cenários no contexto do design para representar a complexidade das situações problemáticas enfrentadas por organizações e facilitar a tomada de decisões estratégicas. Aborda três aspectos chaves dos cenários projetuais: arquitetura, função e representação.

1. Design de cenários para o desenvolvimento
de estratégias organizacionais.
Patricia Hartmann; Mestranda; Universidade do Vale do Rio dos Sinos.
patricia@design4sense.com
Carlo Franzato; PhD; Universidade do Vale do Rio dos Sinos.
cfranzato@unisinos.br
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2. A construção de cenários é uma técnica usada no contexto do
planejamento estratégico para suportar a tomada de decisões. A técnica é
praticada no âmbito do design também, mas são ainda raros estudos
relativos a este uso específico.
O objetivo deste artigo é discutir o conceito de cenário e com isso identificar
questões relevantes para um aprofundamento próprio da área.
Explorou-se especialmente três aspectos a serem discutidos na evolução de
uma tecnologia de construção dos cenários no âmbito projetual: arquitetura,
função e representação.
Design de cenários para o desenvolvimento de estratégias organizacionais. HARTMANN; FRANZATO. 2

3. Introdução
O cenário é o conjunto dos elementos que constituem o espaço
cênico especialmente dos elementos de fundo. Por isso, tem como
sinônimo o termo “panorama” que significa visão geral, ou seja, uma
visão sincrônica, compreensiva de todos os elementos da porção
de realidade que estamos observando.
FARRELL, G. et al. A competitividade territorial. Conceber uma estratégia de desenvolvimento territorial à
luz da experiência LEADER. Inovação em meio rural, v. 6, n. 1. 1999. Disponível em: http://ec.europa.eu/
agriculture/rur/leader2/rural-pt/biblio/compet/contents.htm, acessado em: 01/02/2012.
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4. 1. Os cenários que orientam as
políticas organizacionais.
Do teatro e da guerra, a partir dos anos cinquenta o conceito de cenário passa a ser
incorporado também no âmbito da administração (HEIDJEN, 2000; SCHWARTZ, 2000),
sendo documentado com a experiência da Shell em 1972 (MOREIRA, 2005; SHELL, 2005;
GBN, 2012). A construção de cenários aqui se torna uma técnica para configurar os
elementos que constituem o contexto de atuação competitiva das organizações, presente
e futuro, e assim verificar as condições para que determinadas estratégias se cumpram.
HEIJDEN, K. V. D. Palavra de pioneiro. Revista HSM Management. V.4, N.20, Maio/Junho, 2000.
SCHWARTZ.. The Art of the Long View: Planning for the Future in an Uncertain World. Doubleday, New York 1991.
MOREIRA, G. Cenários Sistêmicos: proposta de integração entre princípios, conceitos e práticas de pensamento sistêmico e planejamento por
cenários. Dissertação de Mestrado. Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade do Vale do Rio dos Sinos. São Leopoldo, 2005. 4

5. 2. Os cenários que orientam os
processos de projeto.
Em conseqüência da ascensão do design dos níveis operacionais para os
níveis estratégicos de atuação nas organizações, a técnica de construção
de cenários passou a ser integrada também na prática disciplinar. Na prática
disciplinar os cenários viabilizam a representação da complexidade dos
elementos que constituem as situações problemáticas nas quais as
organizações se encontram com o objetivo de enfrentá-las projetualmente.
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6. A incorporação desta técnica é particularmente relevante para determinar
uma das condições que Magalhães identifica como essenciais para a
efetivação de um design estratégico dentro das organizações: a “ação
catalizadora e sintetizadora dos conhecimentos e informações
envolvidas nos processos organizacionais” (MAGALHÃES, 1997:28).
Portanto, o design de cenários no âmbito projetual facilita a conversação
estratégica entre os diferentes papéis e posições dos atores envolvidos
nos processos de projeto.
MAGALHÃES, C. F. Design Estratégico. Rio de Janeiro: CNI/Senai-Cetiqt, 1997. 6

7. 2.1. Arquitetura
Visão: componente mais específico de um cenário (imagem hipotética do futuro);
Motivação: elemento associado objetivos projetuais;
Proposta: fornece o percurso da situação dada para a situação futura;
Micro-escala: sistemas passíveis de gerenciamento por projetistas;
Variedade: conjunto de hipóteses aceitáveis e viáveis;
Expressão Visual: elementos gráficos e textuais.
MANZINI, E. The construction of Design Orienting Scenario Final Report. Delft: TU Delft, 2000.
MANZINI, E.; JÉGOU, F. Scenarios For Sustainable Household. CIR.IS. Politecnico di Milano: p.1-12, Setembro, 1998.
__________. Sustainable Everyday. In: Design Philosophy Papers. Technology as environment. Issue 4, Março 2003.
__________. Design degli scenari. In: MANZINI, E. e BERTOLA:Design Multiverso. Milano: Edizioni POLI.design, 2004. 7

8. 2.2. Função
Construir um mapa de possibilidades;
Viabilizar a tomada de decisões;
Facilitar a aprendizagem organizacional;
Simular e avaliar os impactos de ações futuras;
Representar possíveis referências em termos de contexto, situações
de uso, relações usuário-produto, significados e efeitos de sentido.
CAUTELA, C. Strumenti di design management. Franco Angeli: Milão, 2007. 8

9. 2.3. Representação
Sobre este tema François Jégou vem coordenando o desenvolvimento
de formas visuais de cenários em redes de colaboração há vinte
anos. Conforme a organização Strategic Design Scenarios (JÉGOU et.
al., 2011; 2012b) os cenários podem ser representados através de três
formas principais: imagens, mapas de sistema e pequenas histórias.
JÉGOU, F. et. al. Solutioning Network. 2011. Disponível em: http://www.solutioning-design.net/, acessado
em: 25/02/2012.
__________. Strategic Design Scenarios. 2012. DESIS Europe: Brussels. Disponível em: http://
www.strategicdesignscenarios.net/, acessado em 19/02/2012. 9

10. Conceito “Phone Battle”, desenvolvido por
Nesse ponto de vista pode-se explorar uma tentativa de Chen Yu-Chang, Sheetal Ingolikar e Heonjae
Jung dentro de um workshop organizado pela
visualizar a solução em uma única imagem, com a Domus Academy Research & Consulting -
escolha de uma interação emblemática ou através da DARC (Disponível em: http://
darc.domusacademy.it/, acessado em
captação de um ângulo específico. 04/03/2012) 10

11. Mapa de sistema do cenário E-meal (JÉGOU;
Outra possibilidade é explorar a visualização MANZINI; MERONI, 2002).
dos relacionamentos entre as estruturas que
compõem o projeto de uma forma abrangente
através de mapas de sistema.
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12. Imagens do filme Nokia Connect – Connecting
Ao evidenciar a passagem do tempo, a forma narrativa Simple, desenvolvido em 2006 pelo Centro
Nokia Design, (Disponível em: http://
dos cenários representa os principais momentos de www.youtube.com/user/NokiaDesign,
interação através de pequenas histórias e vídeos, valendo- acessado em 04/03/2012).
se da tecnologia e de avançados meios de comunicação.
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13. 3. Discussão
Ao explorar o conceito de cenários no âmbito projetual, a revisão teórica
apresentada neste artigo aponta a noção de espaço em contrapartida ao
entendimento do mesmo como uma ferramenta, um instrumento ou uma
das etapas do processo projetual. Nessa perspectiva, os cenários que
orientam os processos de projeto parecem estruturar um campo onde um
número cada vez maior de atores e informações precisa articular-se e
alinhar-se na construção de uma ideia multidimensional.
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14. Considerações Finais
O espaço de construção de cenários atua na mediação entre as pesquisas e o
projeto, buscando representar visualmente uma teia de interações que constrói o
próprio território de atuação da rede de projeto.
Portanto, o design de cenários que visam facilitar a conversação estratégica entre
diversos pontos de vistas, modelos interpretativos e perspectivas disciplinares pode
converter-se em uma tecnologia relevante na resolução de situações problemáticas
complexas.
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15. www.redesdeprojeto.com
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16. Design de cenários para o desenvolvimento
de estratégias organizacionais.
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patricia@design4sense.com
Carlo Franzato; PhD; Universidade do Vale do Rio dos Sinos.
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