Este documento discute padrões de avaliação das emoções na interação humano-produto. Apresenta a teoria das avaliações e seus componentes, abordagens para coletar experiências emocionais e um estudo sobre as respostas emocionais de participantes a produtos.

1. PADRÕES DE
AVALIAÇÃO DAS EMOÇÕES
NA INTERAÇÃO
HUMANO-PRODUTO
DEMIR, DESMET E HEKKERT
RAQUEL PISETTA

2. DESIGN EMOCIONAL COMO PROJETO COM A
INTENÇÃO DE PROVOCAR OU EVITAR UMA
EMOÇÃO, PODE SER FACILITADA PELA
COMPREENSÃO DO PROCESSO DAS EMOÇÕES.

3. A TEORIA DAS
AVALIAÇÕES
AFIRMA
UMA
RELAÇÃO
CAUSAL
ENTRE
AVALIAÇÕES E
EMOÇÕES.

4. COMPONENTES
DAS AVALIAÇÕES
MOTIVE CONSISTENCY
INSTRINSIC PLEASANTNESS
EXPECTATION CONFIRMATION
AGENCY
STANDARDS CONFORMANCE
COPING POTENTIAL
CERTAINTY

5. NA PSICOLOGIA, 3 PRINCIPAIS ABORDAGENS SÃO USADAS PARA
COLETAR E OBTER EXPERIÊNCIAS EMOCIONAIS:
1- ESTÍMULOS SÃO USADOS PARA OBTER EXPERIÊNCIAS
EMOCIONAIS EM AMBIENTES CONTROLADOS.
2-PERGUNTAR PARA PESSOAS PARA RECORDAR SUAS
EXPERIÊNCIAS DE EMOÇÕES
3- NATURALISTA: (SELECIONADA), OS PARTICIPANTES SÃO
RELATAM SUAS EXPERIÊNCIAS EMOCIONAIS ( OU SÃO
OBSERVADAS) ENQUANTO SE ENVOLVEM EM SUAS ATIVIDADES
DIÁRIAS.

6. PADRÃO DAS AVALIAÇÕES
DAS EMOÇÕES
29 PARTICIPANTES RELATARAM SUAS
RESPOSTAS EMOCIONAIS PARA
PRODUTOS.
170 REGISTROS DE EMOÇÕES
ENTREVISTAS EM PROFUNDIDADE.
29 DIFERENTES EMOÇÕES

7. FELICI-
FELICI-
DADE
DADE
ALEGRIA
ALEGRIA

8. CONTEN-
CONTEN-
TAMENTO
TAMENTO
SATISFAÇÃO
SATISFAÇÃO

9. RAIVA
IRRITAÇÃO

10. DESAPONTA-
DESAPONTA-
MENTO
MENTO
INSATIS-
INSATIS-
FAÇÃO
FAÇÃO

12. POTENCIAL DO
PADRÃO DE
AVALIAÇÕES DAS
EMOÇÕES PARA O
PROJETO DE
DESIGN /
OUTRAS APLICAÇÕES...

13. DESIGN
ESTRATÉGICO
NORMAN
X
DEMIR, DESMET E HEKKERT

14. INFLUÊNCIAS
CULTURAIS