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Planejamento Estratégico de Comunicação
LANÇAMENTO, CAPTAÇÃO DE LEADS E ADESÃO DE CONTRATANTES
App HomiSmart
Nov/2017
Bem-vindos às ideias inovadoras que
mobilizam negócios, marcas e pessoas.
Bem-vindos às entregas que rompem
paradigmas e superam expectativas.
Bem-vindos ao Branding & Experience
elevados à enésima potência.
Muito prazer,
Bem-vindos à Multiplique.
Branding & Experience.
quarta-feira, 22 de novembro de 17

BRI
EF
LANÇAMENTO DO APP HOMIESMART
VOLTADO PARA PRESTADORES DE
SERVIÇOS, COM FOCO EM DOMÉSTICAS.
- LANÇAMENTO DO APP PARA CAPTAÇÃO
DE PROFISSIONAIS (LEADS)
- LANÇAMENTO PARA CONTRATANTES
ENCANADOR - ELETRICISTA - JARDINEIRO - GARÇOM
- SÃO PAULO - ZONA SUL
- SANTA CATARINA - FLORIANÓPOLIS
- MATO GROSSO - CUIABÁ
O PROJETO
OBJETIVO
CENTRAL
ONDE E
QUANDO
LANÇAMENTO PROFISSIONAIS: 04/05 DEZ
LANÇAMENTO CONTRATANTES: 12/13 DEZ
QUANTO200K PARA A 1a.
ONDA DE AÇÕES

CONCORRÊNCIA OBSERVATÓRIO DE AÇÕES CONCEITO
PLANEJAMENTO
INPUTS DE

UM POUCO SOBRE A
CONCORRÊNCIA

Hoje em dia há uma inﬁdade de
apps com serviços similares ao
proposto pela Homismart.
Porém, que somente o App não tem
força para gerar capilaridade, sendo
imprescindível um robusto trabalho
digital (site, redes sociais, plano de
mídia on-line, etc).
O boca-a-boca é uma dinâmica
orgânica, mas fundamental para o
crescimento e compartilhamento
do app. Como gerar isso?
1.
2.
3.
Highlights

3 REFERÊNCIAS DE MERCADO
QUE MERECEM NOSSA ATENÇÃO
ATUAÇÃO DE

Além de uma interface bem
intuitiva, o app indica o tempo
previsto para a limpeza do imóvel.
O contratante tem o pedido
conﬁrmado com o horário e uma
breve resumo sobre a empresa.
A contratada, recebe a solicitação com endereço,
horário, o que deverá ser feito e o valor do serviço.
Pode aceitar ou recusar.

• A Parafuzo possui um site clean e
intuitivo.
•É fácil de navegar, tanto para quem
quer contratar como para quem quer
se cadastrar.
• Exposição das vantagens de modo
claro, porém com enfoque em faxina.

• Forte atuação da marca nas redes
sociais, com destaque para o FB,
onde a empresa já conta com quase
95k curtidas.

• Posts variados, com linhas
editorias distintas.
• Nota-se que o foco da marca no
facebooks são as “parceiras”, o
que deve servir como vitrine para
as contratantes e estímulo de
novas parceiras.
• Há premiação para as melhores
avaliadas do mês.
•Dicas de limpeza são postadas e
impulsionadas.

• No Twitter há pouca
expressividade da marca, apesar
de a plataforma estar ativa.

• A empresa tem uma plataforma
para cadastro no site e apresenta
as vantagens do cadastramento
com muito ênfase.
• Aqui, o grande insight foi trazer
as “parceiras’ para o escritório,
entrevista-las, e gravar vídeos
rápidos em que elas se
aprsentam, mostrando a diferença
que a empresa fez em suas vidas.

Por ser uma franquia que atua regionalmente,
o cliente deve colocar o CPF para encontrar a
prestadora de serviço mais próxima.
O cliente escolhe o tipo de serviço que será feito e em
quais locais da casa. Ao término, há uma rápida pesquisa
e solicitacão para inserir o endereço completo.

• O site é aparentemente meio
confuso, exige certa atenção de
quem utiliza, mas as informações
necessárias estão la.
• A Mary Help tem uma equipe de
atendimento ao cliente para
agendamento das limpezas.
• Há uma exposição positiva das
domésticas, o que torna o serviço
mais humano, uma vez que se
sabe “quem” ira atender o cliente
em casa (segurança).

• Há massa crítica para ser trabalhada
no Facebook, principalmente,
considerando que os perﬁs da
empresa são regionais. Exemplo ao
lado: Santana.
• Há uma atuação intensa da marca
no FB e a utilização de uma
linguagem fun, encabeçada pelo
ícone “Mary”.

•Os posts são bem variados e um
ponto forte da empresa, de fato, é
mobilizar as redes mostrando seus
funcionários. Notamos que os posts
que tem mais curtidas tem
funcionários.
• Além disso, eles possuem diversas
outras linhas editoriais: dicas de
limpeza, solicitação de cadastros de
novas diaristas, entre outros.

•Há no FB a personagem cômica Mary Help, interpretada
pelo humorista Marco Luque. Isso, aparentemente não
conﬂitua com a marca. Nem ajuda, nem atrapalha.
• Entendemos que poderia ser uma oportunidade de
endorsement, mas não é o caso.

Sem twitter.

O processo para cadastro de prestador de serviços

Para quem busca um serviço, há um
leque bem amplo de oportunidades.
Para quem oferece serviços, uma
interface fácil para cadastramento.

•O site da GetNinjas faz jus ao
slogan da empresa, pois, de fato é
uma plataforma muito abrangente
de serviços oferecidos.
•Há muita facilidade de
navegação e informações muito
precisas de como contratar os
serviços.

• A GetNinjas tem um tom cômico na
maioria das suas postagens o que
rende um bom número de curtidas.
• Eles usam uma fórmula de atrelar
alguma necessidade do cotidiano
aos serviços que eles oferecem na
plataforma.

OBSERVATÓRIO DE AÇÕES

1. O cadastramento de novos
prestadores de serviços é crítico
para todos os players analisados.
2. Todos estão no universo on-line de
modo massivo, trabalhando com muita
atenção o Facebook como principal
plataforma de comunicação.
3. Há uma ostensiva produção de
conteúdo desses players. Ou seja, eles
trabalham com cuidado uma estratégia
de comunicação eatuação criteriosa
que envolve: linha editorial, vídeos,
linguagens próximas do público).
4. Notamos que apresentar os
prestadores de serviços é um
grande diferencial da Mary Help.
CADASTROS
DIVULGAÇÃO
ESTRATÉGIA
DIFERENCIAL

ESTRATÉGIA

NOSSA ESTRÉGIA
SERÁ PAUTADA EM 2
GRANDES PILARES
DIVULGAÇÃO E CAPTAÇÃO
DO APP EM LOCAIS DE
GRANDE CIRCULAÇÃO
TRABALHO AGRESSIVO
DE “INVASÃO” NAS
REDES SOCIAIS
ATIVAÇÕES
OFFLINE
ESTRATÉGIA
ONLINE
DIVULGAÇÃO DO APP - GERAÇÃO DE LEADS - CONVERSÃO
+

COMO SERÁ?

TUDO COMEÇA COM A DEFINIÇÃO
DE UMA ASSINATURA QUE
TRANSMITIRÁ NÃO SÓ O CONCEITO
DO APP, MAS TAMBÉM DARÁ A
TÔNICA DAS NOSSAS AÇÕES.

CONCEITO
HOMIESMART

LIMPEX. RAPIDEX.
OPÇÃO 1

VOCÊ NEM ESPERAVA TANTO.
OPÇÃO 2

APP PRÁTICO COMO VOCÊ.
OPÇÃO 3

CADASTROU. CHAMOU. TÁ LIMPO.
OPÇÃO 4

AS AÇÕES

CADASTRO DE
PROFISSIONAIS

1. BLITZ DE
CADASTROS
VERSÃO PRATA
Em locais como: saídas e entradas de
metrô, shoppings, parques e terminais
de ônibus* teremos promotoras fazendo
a abordagem de novos profissionais para
o app.
Elas estarão com uma camiseta com call
to action, bonés e bottons, além de um
flyer informativo sendo distribuído.
O cadastro inicial será feito por um tablet
e poderá ser finalizado posteriormente
pela próprio profissional.
*Mapeamento em andamento. Validação após aprovação do plano.

- Layout camiseta
- Boné
- Bottom
- Flyer
TEXTO CAMISETA COSTAS:
DOMÉSTICAS E SERVIÇOS GERAIS
VENHAM TRABALHAR NA HOMIESMART.
É SIMPLES. FÁCIL E RÁPIDO.
TEXTO CAMISETA FRENTE:
HOMIESMART.
PARA TRABALHADORES DO LAR.

1.1 BLITZ DE
CADASTROS
VERSÃO OURO
Em 1 shopping popular das cidades de São
Paulo, Florianópolis e Cuiabá, teremos um
stand com 1 promotora e 1 representante
fazendo o cadastro das novas proﬁssionais.
Aqui, o cadastramento estará atrelado à um
brinde e esse chamariz será bem estampado
no stand por um banner.
Cadastre-se na Homiesmart, aumente sua renda
mensal e ganhe:
a) Créditos para celular;
b) Pingente ou pulseira;
c) Necessaire.
São Paulo - Shopping Aricanduva
Florianópolis - Floripa Shopping
Cuiabá - Pantanal Shopping

2. ASSOCIAÇÕES
DE MORADORES E
ESCOLAS
BAIRROS PERIFÉRICOS DA CIDADE
Inseriremos cartazes nesses locais e em
escolas do Bairro, com frases curtas
chamando as pessoas para
conhecerem o app e se cadastrarem.

CADASTRO DE
PROFISSIONAIS
NO DIGITAL

1. DIVULGACÃO DO
APP NOS PRINCIPAIS
GRUPOS DO
FACEBOOK E GRUPOS
DE WHATSAPP
LEVANTAMENTO BÁSICO:
61 MIL IMPACTOS DIRETOS
- Posts
- 1 vídeo institucional

CADASTRO DE
CONTRATANTES

1. DE DENTRO
PRA FORA
Faremos uma ação nos prédios residenciais/
empresariais da zona Sul de São Paulo, deixando
ﬂyers nas portarias dos prédios e quando possível,
inserindo cartazes nos elevadores.

1.1 DE DENTRO
PRA FORA
Uma oportunidade possível é fazermos uma mini-
campanha de incentivo com os síndicos dos
prédios em que ele ganharia um valor XX,00 por
cadastros realizados naquele prédio.

ADMINISTRADORAS
DE CONDOMÍNIOS
Enviaremos um welcome kit para as
Administradoras dos Condomínios da Zona Sul
com um par de ingresso pra cinema + avental da
Homiesmart + folheto apresentando os serviços.

AÇÕES NO DIGITAL
Faremos uma ostensiva divulgação
com uma régua de comunicação
agressiva do APP em grupos de
mães / igrejas / empresas da Zona
Sul no Facebook.

PLANEJAMENTO
DIGITAL

PLANO GUSTAVO
E VINICIUS

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