Assertividade é, frequentemente, associada ao acerto; é aí que surge a confusão acerca deste conceito. Assertividade é uma postura comportamental diante das pessoas e de situações cotidianas. Não está ligada ao que é certo ou errado; está ligada à nossa maneira de expor e defender nossas posições. Ser assertivo é ser firme e direto sem sentir ou causar constrangimentos. É uma capacidade de se afirmar de maneira clara, objetiva e transparente, sem delongas. Quem não assume suas posições com autenticidade não é assertivo; é o tipo de pessoa que fica dando voltas e não se posiciona nitidamente. Quem assume suas posições com agressividade não é assertivo; é agressivo. A assertividade é uma postura decidida, mas não agressiva. Use palavras suaves e argumentos fortes.

1. HABILIDADES
VENCEDORAS
ComAdm. AlessandroSantos

2. ASSERTIVIDADE:
qualidade ou condição do que é assertivo

3. Habilidade social de afirmação dos próprios direitos, crenças e
pensamentos. SEM MEDO DE DIZER NÃO, OU SILENCIAR!

4. Dizer o que deve ser dito... Da maneira correta... Na hora
correta e pra quem tem que ouvir. SER COERENTE!

5. Expressando as emoções negativas
de forma assertiva.

6. VAMOS PRATICAR?

7. COMECE COM
O "EU"

8. FALE COMO
SE SENTE!

9. FALE O QUE
CAUSOU
DESCONFORTO!

10. EXPRESSE OS
IMPACTOS DAS
AÇÕES DO OUTRO

11. MOSTRE OS
BENEFÍCIOS DAS
MUDANÇAS

12. PROPONHA NOVAS
ALTERNATIVAS DE
RELACIONAMENTO

13. OUÇA O OUTRO
E NEGOCIE
ALTERNATIVAS

14. COMPROMETA-SE
COM AS MUDANÇAS
E AGRADEÇA
FECHANDO O
ACORDO.

15. ALESSANDRO
SANTOS
Bacharel em Administração [CRA/AL:1-3229] pela
Universidade Estadual de Alagoas - UNEAL
Consultor de Recrutamento e Seleção
(Área de Recursos Humanos) na Microcamp;
Pós graduando do MBA em Gestão de Projetos na
Faculdade Estácio/FAL (Jatiuca-Maceió)
Docente na faculdade Anchieta/UNESF;
Cristão Católico (TLCista). Contato: (82) 99683-5055.
24 anos; arapiraquense ­ alagoano.
@alessandrho | @microcamp_encaminha | fb.com/alessandrhosantos