Este documento resume um guia canadense sobre fraudes comuns, adaptado para o Brasil. Ele fornece informações sobre vários tipos de golpes, incluindo loterias falsas, esquemas de pirâmide e fraudes online ou por telefone, além de dicas para se proteger.

2. Este documento foi elaborado a partir da tradução e adaptação da edição canadense: THE LITTLE
BLACK BOOK OF SCAMS, YOUR GUIDE TO PROTECTION AGAINST FRAUD, (ISBN: 978 1 921964 74 9)
publicado em 31-5-2013.
Meu objetivo é oferecer uma referência literária de fácil compreensão, para apoio e orientação a
todos cidadãos que, no mundo inteiro, são diariamente assediados por inúmeros tipos de golpes e
falcatruas para tirar vantagem financeira de incautos.
A versão original, encontra-se pelos web-links: http://www.competitionbureau.gc.ca/eic/site/cb-
bc.nsf/eng/03074.html ou https://www.accc.gov.au/publications/the-little-black-book-of-scams
Algumas adaptações e notas foram inseridas, a fim de dar melhor entendimento aos leitores e
adequação à realidade brasileira.
O trabalho está postado no Youtube e SlideShare para
livre consulta e referência, sob pedido formal de
autorização ao COMPETITION BUREAU OF CANADA, em
27-5-2015.
Gilberto Porto
Rio de Janeiro, maio de 2015

3. APRESENTAÇÃO
MINISTRO DA INDÚSTRIA DO CANADÁ
A cada ano, muitos canadenses sentem os devastadores impactos das
fraudes.
Os golpistas constantemente tentam explorer cidadões canadenses, de
todas as idades e esferas sociais, através de propaganda enganosa ou
falsa, golpes de concursos e loterias, esquemas de pirâmides e um
incontável número de atividades ilícitas.
Por isso, é essencial estar atento para idenditicar os sinais de um golpe
e denunciá-lo imediatamente às autoridades.
Todos podem ajudar nesta luta para proteger-se das fraudes,
aprendendo os mecanismos e como se desenvolvem.
A edição canadense do “Pequeno livro negro dos Golpes” é um guia de
referência com informações que podem ser usadas para sua proteção
pessoal. Ele oferece detalhes de como uma variedade de golpes
funcionam e como recolnhecê-los, além de dicas de como
consumidores e empresários podem se precaver.
O Governo Canadense através do Escritório de Concorrências e outras
agências estão tomando ações para a aplicação rigorosa da lei para
combater fraudes.
Eu incentivo a todos ler e compartilhar esse material. com seus
familiares e amigos.
James Moore
Minister of Industry
COMMISSIÁRIO DA CONCORRÊNCIA DO CANADÁ (equivalente ao
CADE/Brasil)
O Bureau de Concorrência, ao abrigo das disposições da Lei da
Concorrência e outras leis, persegue empresas e indivíduos que realizam
práticas de marketing enganosas, tais como falsas representações via
telemarketing, lotarias falsas ou Internet ou fraudes de telefones móveis.
A edição canadense de The Little Black Book de fraudes visa aumentar a
consciência dos muitos tipos de fraude que têm como alvo os canadenses
e oferece alguns passos simples que você pode tomar para proteger-se e
evitar ser vítima de fraude.
Desde que foi publicado pela primeira vez em março de 2012, o livreto
tem sido muito popular desde o início, sendo oferecido em versão
impressa e online. A partir de julho de 2013, a Mesa tinha distribuído mais
de 14.000 cópias impressas e o documento havia sido baixado mais de
30.000 vezes. A versão on-line agora tem melhor acessibilidade e tinha
sido visitado mais de 80.000 vezes.
Este folheto desmascara mitos comuns sobre fraudes, fornece dicas úteis,
perguntas a si mesmo, e informações de contato para muitos relatando
um golpe à autoridade correta,
Sou grato à Comissão Australiana de Competição e do Consumidor, que
originalmente desenvolvido The Black Book of Golpes pequeno e concedeu
a permissão Bureau para produzir uma edição canadense.
John Pecman
Commissioner of Competition

4. ÍNDICE
o INTRODUÇÃO
o GOLPES DE LOTERIAS, SORTEIOS E
CONCURSOS
o ESQUEMAS DE PIRÂMIDE
o AUXÍLIOS PARA TRANSFERÊNCIA DE
FUNDOS
o FRAUDES NA INTERNET
o FRAUDES NO CELULAR
o GOLPES ENVOLVENDO SAÚDE E BEM-
ESTAR
o FALSOS ACIDENTES
o GOLPES ENVOLVENDO RELACIONAMENTOS
AMOROSOS
o FALSAS CAMPANHAS DE CARIDADE
o FRAUDES DE OPORTUNIDADES DE EMPREGO
o FRAUDES EM PEQUENAS TRANSAÇÕES
COMERCIAIS
o PRESTAÇÕES DE SERVIÇOS FRAUDULENTAS
o DICAS ÚTEIS PARA SE PROTEGER
o O QUE FAZER SE VOCÊ SOFRER ALGUM
GOLPE?
o OBTENDO AJUDA E DENUNCIANDO UMA FARSA

5. QUEBRANDO ALGUNS TABUS
Questione-se sempre e ignore falsos mitos e verdades “absolutas”, que você minimizará muito as chances de ser
ludibriado.
• “Todas as empresas são legítimas e confiáveis por que são licenciadas e sofrem fiscalização do Governo”: Isso
nem sempre é verdade! Ainda que existam regras e leis para constituir e tocar um negócio, fraudadores podem
facilmente forjar os devidos registros empresariais. E mesmo estando licenciados, alguns podem atuar
desonestamente.
• “Todas as páginas (websites) na internet são legítimos!”: Nem sempre é verdade! Atualmente, desenvolver e
publicar um website é relativamente barato e fácil de fazer. Além disso, os golpistas podem copiar (“clonar”) um
site de alguma empresa de renome, criando detalhes para acreditar que está no ambiente verdadeiro.
• “Existem oportunidades para ficar rico, mas só poucas pessoas sabem como”: Pergunte a si mesmo: se alguém
sabe uma receita secreta para ficar rico, por que razão essa pessoa que você nunca viu na vida, estaria
anunciando para os outros?
• “Golpes sempre envolvem grandes valores!”: Nem sempre é verdade. Os golpistas visam repetir suas arapucas
com muitos, “beliscando” pequenas quantias de cada um dos vários incautos.
• “Golpistas e fraudadores sempre estão atrás de dinheiro”: Nem sempre é verdade. Muitas fraudes visam roubar
informações e dados cadastrais.
ROMPENDO MITOS

6. REGRAS DE OURO – DICAS IMPORTANTES PARA AFASTAR GOLPISTAS
• Peça sempre uma opinião independente (de amigos e pessoas de sua confiança) se uma oferta envolver dinheiro, dados
pessoais ou compromissos contratuais.
• Não existem fórmulas mágicas para enriquecer rápido! A não ser os trambiqueiros.
• Nunca concorde e aprove acordos e ofertas mirabolantes, imediatamente ou sob pressão. Se você achar que algo pode
realmente ser uma oportunidade, insista em ganhar um tempo para ter um conselho de alguém que você confie, antes de
tomar a decisão. Não se iluda com a pressão de perder o grande negócio.
• Não entregue dinheiro ou informações pessoais ou assine nada, até que você tenha feito a lição de casa e verificado as
credenciais e referências da empresa que você está lidando. (ex: uma rápida pesquisa no Google)
• Não confie em depoimentos brilhantes: primeiro encontre evidências sólidas de sucesso de uma empresa ou projeto de
negócio.
• Sempre conecte-se a um website, digitando você mesmo o endereço URL (banco, empresa de comércio virtual, etc) e
não confie nos links recebidos por e-mails!
• Em hipótese alguma envie dinheiro ou passe o número do cartão de crédito ou da conta on-line, senhas e outros
detalhes para alguém que você não conhece e confia.
• Se você identificar uma fraude ou for enganado, peça ajuda! Golpistas, não arriscaram e desaparecem a partir do
momento que forem denunciados. Consulte o final deste material algumas dicas para denunciar e as providências para
sua proteção.
 Golpistas são imaginativos e manipuladores. Normalmente, têm grande habilidade para encenar e
conduzir uma conversa, para produzir a resposta e obter pequenas informações que sejam úteis.
ROMPENDO MITOS

7. Todos os anos, inúmeros incautos perdem milhões de dólares
para as atividades de golpistas que nos bombardeiam on-line,
pelo correio, porta-a-porta e golpes por telefone.
Temos a satisfação de apresentar a tradução da primeira edição
canadense do “Livro-negro dos Pequenos Golpes”. Esperamos que
este material aumente o seu conhecimento da vasta gama de
golpes aplicados e para compartilhar com vocês alguns passos
simples, que você pode seguir para se proteger.
“Golpistas não discriminam”
Golpistas visam pessoas de todas as origens, idades e níveis de
renda. Loterias falsas, fraudes da Internet, fique-rico-rápido
esquemas e curas milagrosas de saúde são alguns dos meios
preferidos para fisgar seu dinheiro. Algumas variantes dessas
fraudes são criadas o tempo todo.
Autoridades em todo o mundo reconhecem os efeitos
devastadores que esses golpes podem ter sobre as pessoas e suas
famílias. Uma das melhores maneiras de combater este tipo de
fraude é tomar as medidas para prevenir-se de ser pego.
INTRODUÇÃO
PROTEJA-SE
A melhor forma de ficar atento aos golpistas, é
informando-se sobre como reconhecer os vários
tipos de fraudes e proteger suas informações
pessoais.
Pesquise, visite sites de organizações de aplicação
de práticas das leis Antifraude (ex:
www.antifraudcentre.ca), Compliance e outros,
com estes mesmos objetivos.

8. No mundo inteiro, muitas pessoas são atraídas pela excitação de
ganhar grandes quantias de dinheiro de supostas premiações.
Você não ganha dinheiro ou um prêmio em uma loteria, a menos que
você mesmo tenha feito a aposta ou alguém fez em seu nome. Você
não pode ser “escolhido” como vencedor aleatório, se você não
apostou. Alguns desses golpes de loteria tentam induzi-lo a fornecer
seus dados pessoais e bancários para reivindicar o prêmio.
- Não se deixe enganar por alegações de que a oferta é legal.
Em vez de receber um grande prêmio ou fortuna, você vai mesmo é
perder cada centavo que você enviar ao golpista. E se você forneceu
outros dados pessoais, seu cadastro (CPF) poderá ser utilizada
também.
O golpe prêmio falso pode vir através de telefonema, e-mail, uma
mensagem de texto ou numa tela pop-up no seu computador.
Chamadas a cobrar por telefone (com tarifas pré-negociadas)
também são um mecanismo de ganho, e os golpistas tentarão mantê-
lo na linha por um longo tempo ou pedir-lhe para ligar para um
número de valor acrescentado diferenciado.
NT: no Brasil há também algumas variações, tal como o “Conto do
bilhete premiado”, onde uma pessoa alega dificuldades
estapafúrdias para retirar o prêmio e deseja vender o bilhete por
um valor qualquer. Geralmente aparece um comparsa para
confirmar o prêmio e até fazer uma oferta.
GOLPES DE LOTERIAS, SORTEIOS E CONCURSOS
! Proteja-se:
Lembre-se Sorteios de loterias legítimos não pedem para pagar taxas ou tarifas para tirar o prêmio.
Atenção Nunca envie dinheiro a ninguém que você não conheça ou confie.
Pense
Nunca passe seus dados bancários e pessoais por telefone, que você não conheça e
confie.
Investigue
Examine e questione os termos e condições de qualquer oferta inesperada. No caso de
chamadas por telefone, confira o valor cobrado por minuto, que podem ser muito
caras.
Pergunte-se
Eu entrei mesmo nesse concurso ou aposta? Por que essa pessoa me procura se eu não
apostei em nada?

9. Esquemas de pirâmide prometem um grande retorno financeiro por um custo
relativamente pequeno. Esses esquemas são ilegais, arriscados e podem
custar-lhe caro, além de muitos desafetos!
O QUE OBSERVAR - Em um esquema de pirâmide típica, os investidores
desavisados são incentivados a pagar altas taxas de adesão para participar de
empreendimentos de fazer dinheiro. A única maneira para que você tem para
recuperar todo o dinheiro é convencer outras pessoas para participar e que
parte com seu dinheiro também. As pessoas muitas vezes são persuadidos a
juntar-se por membros da família ou amigos. Mas não há nenhuma garantia
de que vai recuperar o seu investimento inicial.
Embora esquemas de pirâmide são muitas vezes disfarçados, eles ganham
dinheiro através do recrutamento de pessoas, ao invés da venda de um
produto ou prestação de serviço. Esquemas de pirâmide inevitavelmente
entram em colapso e você vai perder seu dinheiro. No Canadá, é um crime
para promover um esquema de pirâmide ou mesmo a participar em um.
Esquemas de Ponzi são operações de investimento fraudulentos que
funcionam de forma semelhante aos esquemas de pirâmide. Esses esquemas
normalmente atraem novos investidores, oferecendo retornos mais elevados
que o mercado. O projetista geralmente interage com todos os investidores
diretamente, muitas vezes convencendo a maioria dos participantes para
reinvestirem seu dinheiro, minimizando assim a necessidade de trazer novos
participantes como um esquema de pirâmide vai fazer.
Seja cauteloso, pesquise cuidadosamente as oportunidades de negócios com
base em comissões. Há muitas oportunidades de marketing direto legítimas
onde você pode legalmente ter sua renda com a venda de produtos ou
serviços.
ESQUEMAS DE PIRÂMIDES
! Proteja-se:
Lembre-se
Piramides podem ser enviadas por membros da família e pessoas confiáveis, mas não
talvez não sabem se são ilegais ou, se eles também estão envolvidos no golpe.
Atenção
Não se comprometa com nada em reuniões ou apresentações onde há alta pressão para
participar das campanhas.
Pense
Não tome decisoes sem antes fazer um dever de casa - pesquise as ofertas e vantagens
oferecidas e procure alguma opiniao independente, antes de aderir.
Investigue
Faca uma pesquisa de oportunidades de negocios similares para comparar vantagens e
desvantagens.
Pergunte-se
Se eu não estou vendendo um produto ou serviço, a participação nesta oportunidade é
legal? (lembre-se também que ganhos fantástico são e serão tributados!)

10. Golpes envolvendo transferências bancárias (“cabo”) de dinheiro são muito
frequentes. Tenha muito cuidado quando alguém lhe oferecer dinheiro para
ajudar a transferir os recursos.
O QUE OBSERVAR – Esse golpe originado por nigerianos (também chamado de
fraude 419) tem aumentado desde os anos 1990, você recebe um e-mail ou
carta de um golpista pedindo sua ajuda para conseguir efetuar a
transferência de uma grande quantidade de dinheiro no exterior.
Então, oferece uma significante comissão, mas você precisará fornecer
detalhes da sua conta bancária para ajudar na transferência. A seguir, pedem
para pagar algumas taxas e tarifas para que você possa receber a sua
"recompensa".
Há também outra modalidade, onde por e-mail um golpista afirma ser
representante ou advogado de um banco, onde um parente seu falecido,
deixou em seu favor, uma expressiva herança. As histórias sempre soam
genuínas, para levar você a fornecer dados pessoais e conta bancária, para
confirmar sua identidade e reivindicar sua herança.
Outra variante, se você anunciou produtos ou serviços on-line ou através de
classificados de jornal: você pode ser alvo de um golpe de pagamento
indevido. Você recebe uma generosa proposta de um potencial comprador,
sendo o pagamento por cheque ou ordem de pagamento, mas a quantidade
que você recebe é maior do que o preço acordado. O comprador alega que
houve um erro e solicitam o reembolso dessa diferença por transferência,
para agilizar o negócio. O golpista espera que você transfira esse reembolso
antes de descobrir que o cheque ou ordem de pagamento eram falsos ou da
mercadoria ter sido despachada.
AUXÍLIO EM TRANSFERÊNCIAS DE FUNDOS
! Proteja-se:
Lembre-se
Se alguém o aborda solicitando transferência de fundos por qualquer razão, trata-se
muito provavelmente um golpe.
Atenção
Nunca envie dinheiro ou passe os dados de seus cartões de crédito para quem você não
conhece ou confie!
Pense
Não aceite cheques ou ordens de pagamento de bens a maior do que foi acertado.
Devolva e peça que o comprador envie o valor correto que foi negociado, antes de
fornecer os produtos ou serviços.
Investigue
Pesquise as orientações (bancos, Procon ou internet) de como se proteger de golpes
que solicitam transferência de fundos.
Pergunte-se É realmente seguro transferir fundos para alguém que não conheço?

11. Inúmeras fraudes na Internet acontecem sem que a vítima perceba. Você pode
reduzir significativamente as chances de ser enganado na Internet, se você seguir
algumas precauções simples.
O QUE OBSERVAR: os golpistas podem usar a Internet para promover fraudes através
de e-mails não solicitados ou lixo, conhecidas como spam. Mesmo que eles só
obtenham um retorno dos milhões de e-mails que são enviados, ainda vale a pena o
seu tempo. Desconfie de responder, mesmo apenas para cancelar uma assinatura,
porque isso vai dar uma confirmação ao golpista que eles chegaram a um endereço de
e-mail real.
Qualquer e-mail que você receba que venha de um remetente que você não sabe,
não é dirigida especificamente a você ou promete algum benefício, trata-se de um
spam.
Software maliciosos, também conhecidos como malware, spyware, keyloggers,
cavalos de tróia, ou trojans são ameaças para a segurança de seus dados. Os golpistas
tentam instalar este software no seu computador, para que possam ter acesso aos
arquivos armazenados e outros detalhes pessoais e senhas.
Usam uma grande variedade de armadilhas para invadir o sistema operacional de seu
computador. Eles podem induzi-lo a clicar em um link ou uma mensagem pop-up em
um e-mail spam, ou sugerindo visitar um site falso criado exclusivamente para
infectar os computadores das pessoas.
Os golpes de phishing visam enganar você para entregar os seus dados pessoais e
bancários para golpistas. Os e-mails que você recebe podem parecer e soarem reais
de organizações legítimos, como um banco ou uma autoridade do governo. Mas esses
nunca solicitam que clientes ou contribuintes enviem suas informações pessoais por
e-mail ou online.
FRAUDES NA INTERNET

12. Os fraudadores podem facilmente copiar o logotipo ou até
mesmo todo o site de um banco, empresa ou órgão do
governo.
Portanto, não acredite plenamente em um e-mail que você
recebeu seja legítimo. Se o e-mail está pedindo para você
visitar um site para "atualizar", "validar" ou "confirmar" as
informações da conta, desconfie!
Exclua e-mails de phishing. Eles podem conter vírus que
podem infectar o seu computador. Não abra anexos ou links
em acompanhar quaisquer e-mails de phishing.
Leilões on-line e fazer compras na Internet pode ser muito
divertido e também pode ajudá-lo a encontrar bons
negócios. Infelizmente, eles também atraem muitos
picaretas.
Muitas vezes, a tática é tentar levá-lo para negociar fora do
ambiente ou sites de leilão online.
Eles podem reivindicar serem o vencedor de um leilão que
você estava oferecendo em retirar e oferecer o item em seu
nome. Depois que você pagar, nunca mais vai vê-los
novamente e o website do leilão não será capaz de ajudá-lo.
FRAUDES NA INTERNET
! Proteja-se:
Lembre-se
Se você optar por fazer compras on-line ou participar de leilões on-line, certifique-se
que você entendeu bem as políticas de reembolso e processos de disputa e, tenha
cuidado para não ser sobretaxado. Além disso, você pode querer usar um serviço como
o PayPal. Este serviço irá realizar o seu pagamento e só liberá-lo para o vendedor
depois de ter confirmado que você recebeu, o que você pagou. Geralmente, há uma
pequena taxa para este serviço. Um banco ou instituição financeira legítima nunca irá
pedir para você clicar em um link em um e-mail ou pedirá detalhes de sua conta através
de um e-mail.
Atenção
Nunca compre em sites de leilões com baixa audiência, e tenha certeza que você está
fazendo as compras em sites que não sejam clones. Nunca forneça os dados do seu
cartão de crédito pessoal ou informações de conta, a menos que você esteja certo de
que o site é genuíno.
Pense
Não responda a e-mails de spam, mesmo para cancelar a assinatura, e não clique em
nenhum link ou não ligue para qualquer número de telefone listado em um e-mail
spam. Certifique-se de que você tem antivirus atualizado ou peça ajuda de um
especialista em computação.
Investigue
Se um e-mail ou pop-up oferece um produto ou serviço que realmente lhe interessa e
parece razoável, certifique-se que você entendeu todos os termos e condições e os
custos envolvidos, antes de fazer uma compra ou fornecer seus dados.
Pergunte-se
Ao abrir um e-mail suspeito, eu posso arriscar a segurança do meu computador? Os
detalhes de contato fornecidos no e-mail estão corretos? Telefone para seu banco ou
instituição financeira para perguntar se o e-mail que você recebeu é verdadeiro.

13. Golpes pelo celular podem ser difíceis de serem identificados.
Desconfie de quem te liga fingindo que te conhecer, não retorne
chamadas de números desconhecidos e fique alerta com chamadas
sem a identificação do número chamador.
O QUE OBSERVAR: cautela com a contratação de serviços tipo oferta
de ring-tones grátis ou de baixo custo. Ao aceitar a oferta, você pode
realmente estar assinando um serviço idôneo, mas pode também
aprovar um serviço que cobrará caro e repassará uma exorbitante
tarifa para os golpistas.
Golpes por mensagens de texto acontecem de uma maneira
semelhante, mas através de um serviço de mensagens curtas (SMS). O
golpista envia uma mensagem de texto a partir de um número que
você não reconhece, mas tem um tom amistoso, tipo: "Oi, é o Zé.
Estou de volta! Quando você está livre para apanhar?“. Se você
responder por curiosidade, você pode ser cobrado a taxa de prêmio
para mensagens SMS, contratados pelo golpista (mensagem enviada
e/ou recebido).
NT: nesta mesma mídia, existem outras variantes como conquistas
prêmios, promoções mirabolantes, jogos de perguntas (quizzes), mas
há também a perigosa e traumática modalidade que são os anúncios
de sequestros de familiares, onde os golpistas (durante as ameaças
sempre com gritos ao fundo da chamada), capturam nomes e
informações de familiares, para pedir resgates ou compra de créditos
para celulares pré-pagos.
FRAUDES PELO CELULAR

14. O mais comum dos golpes por celular, é o convite para
participar de concursos por SMS, que começam como
uma mensagem de texto ou em um anúncio de ofertas,
convidando para participar de um questionário de
perguntas para concorrer a um grande prêmio! E tudo
que você precisa fazer é responder a um certo número
de perguntas corretamente.
Os golpistas ganham dinheiro através da cobrança de
taxas extremamente altas pelas mensagens enviadas e
das mensagens seguintes às perguntas.
Ou seja, trata-se de uma contrato para gerar tráfego
de mensagens, por meio de campanha.
O primeiro conjunto de perguntas será muito fácil.
Isso, para incentivá-lo a continuar jogando.
No entanto, as últimas perguntas que você precisa
responder para reclamar o seu "prêmio" pode ser muito
difícil ou impossível de responder corretamente.
FRAUDES PELO CELULAR
! Proteja-se:
Lembre-se
Se você optar por fazer compras on-line ou participar de leilões on-line, certifique-se
que você entendeu bem as políticas de reembolso e processos de disputa e, tenha
cuidado para não ser sobretaxado. Além disso, você pode querer usar um serviço como
o PayPal. Este serviço irá realizar o seu pagamento e só liberá-lo para o vendedor
depois de ter confirmado que você recebeu, o que você pagou. Geralmente, há uma
pequena taxa para este serviço. Um banco ou instituição financeira legítima nunca irá
pedir para você clicar em um link em um e-mail ou pedirá detalhes de sua conta através
de um e-mail.
Atenção
Nunca compre em sites de leilões com baixa audiência, e tenha certeza que você está
fazendo as compras em sites que não sejam clones. Nunca forneça os dados do seu
cartão de crédito pessoal ou informações de conta, a menos que você esteja certo de
que o site é genuíno.
Pense
Não responda a e-mails de spam, mesmo para cancelar a assinatura, e não clique em
nenhum link ou não ligue para qualquer número de telefone listado em um e-mail
spam. Certifique-se de que você tem antivirus atualizado ou peça ajuda de um
especialista em computação.
Investigue
Se um e-mail ou pop-up oferece um produto ou serviço que realmente lhe interessa e
parece razoável, certifique-se que você entendeu todos os termos e condições e os
custos envolvidos, antes de fazer uma compra ou fornecer seus dados.
Pergunte-se
Ao abrir um e-mail suspeito, eu posso arriscar a segurança do meu computador? Os
detalhes de contato fornecidos no e-mail estão corretos? Telefone para seu banco ou
instituição financeira para perguntar se o e-mail que você recebeu é verdadeiro.

15. São golpes que apelam para o sofrimento humano. Eles oferecem
soluções que prometem simplificar tratamentos de saúde.
Golpes de curas milagrosas oferecem uma gama de produtos e
serviços que podem parecer medicinas alternativas legítimas,
geralmente com soluções rápidas e eficazes.
Os tratamentos afirmam ser a solução contra uma ampla gama de
doenças e muitas vezes são promovidos usando depoimentos de
pessoas que têm utilizado o produto ou serviço e foram "curadas".
Golpes de perda de peso prometem emagrecimento, com pouco ou
nenhum esforço... Este tipo de fraude pode envolver uma dieta
incomum ou restritiva, exercício revolucionário, dispositivos ou
produtos inovadores, tais como pílulas, patches ou cremes.
Os produtos são promovidos com o uso de falsas alegações como
"perder 10 quilos em 10 dias" ou "perder peso enquanto você dorme",
e muitas vezes exigem grandes pagamentos antecipados ou que você
entra em um contrato de longo prazo para participar no programa .
Farmácias on-line falsas usam os e-mails de spam para oferecer
medicamentos a preços muito baratos e/ou sem a necessidade de
uma prescrição médica. Se você usar um serviço como esse e, receber
tais produtos, saiba que não há nenhuma garantia da qualidade e
eficiência.
Há farmácias on-line legítimas. Essas empresas terão seus dados de
contato listadas em seu site e também exigirá uma prescrição válida,
antes de enviar qualquer medicamento controlado.
GOLPES ENVOLVENDO SAÚDE E BEM ESTAR
! Proteja-se:
Lembre-se
Não háumapílulamágica, curas milagrosas, soluções seguras paramoléstias sérias,
nem dietamágicaparaemagrecimento, que não sejaatestadapelos órgãos de saúde.
Atenção Nuncacontrate um plano de comprade produtos ou serviços, sob pressão.
Pense
Não confie em falsos depoimentos sem fundamento médico, suplementos
revolucionários e outros tratamentos. Consulte o seu profissional de saúde.
Investigue
Façaumarápidapesquisa, parasaberse existe artigos médicos publicados para
verificaraprecisão dos resultados alegados pelos anunciantes.
Pergunte-se Se estaé realmente umasolução eficiente, o médico que confio iráme recomendar?

16. Golpes de falsos acidentes têm como alvo os avós, para jogar
com suas emoções e fragilidades, para roubá-los.
O QUE OBSERVAR: No cenário típico de um falso acidente, um
avô/avó recebe um telefonema de um golpista alegando ser um
dos seus netos.
Encenam que eles estão em algum tipo de problema e precisam
de dinheiro imediatamente. Eles afirmam ter sido em um
acidente de carro, está tendo problemas para retornar e
precisam de dinheiro.
Você pode receber um telefonema de duas pessoas, uma
fingindo ser seu neto e outro fingindo ser um policial ou um
advogado. O seu falso "neto" fará perguntas durante a chamada,
para obter informações da família.
Normalmente, pedem para que não fale nada a outros membros
da família sobre o ocorrido, para não preocupá-los.
A vítima será solicitada a entregar, depositar ou transferir
valores e, muitas vezes na pressa para resolver só verificará a
história, depois que o dinheiro foi enviado.
Em alguns casos, os golpistas fingem ser um antigo vizinho ou
um amigo da família e, na maioria das vezes, o golpes de falsos
acidentes são dirigido a idosos, principalmente avós.
FALSOS ACIDENTES
! Proteja-se:
Lembre-se
Os golpistas exploram o fato davítimaquereragirrapidamente, paraajudarseus entes
queridos em caso de emergênciae acidentes.
Atenção
Nuncaenvie dinheiro paraalguém que você não conhece e confia. Verifique a
identidade dapessoaantes de tomarquaisquermedidas paraajudar.
Pense Não forneçanenhumainformação pessoal parao chamador.
Investigue
Façaas perguntas pessoais que só o seu parente seriacapaz de responder. Ligue paraos
pais ou amigos do acidentado, paraconfirmaressahistória.
Pergunte-se Seráque ahistóriadesse "bom samaritano" faz sentido?

17. Apesar de existir sites de relacionamento que atuam com seriedade, há
sempre golpistas envolvidos. Esses golpistas tentam diminuir suas
desconfiança e defesas, apelando para lado romântico e passional.
O QUE OBSERVAR: Alguns golpistas trabalham através de sites de namoros
falsos, onde você paga por cada e-mail ou mensagem que você enviar e
receber. O golpista analisará suas fragilidades para enviar e-mails
românticos, falando de amor e desejos. Também falará de detalhes de seu
país natal ou cidade, para aumentar a curiosidade. Estas são tentativas de
mantê-lo em contato e pagar pelo uso e tráfego de mensagens pelo site.
Há histórias que afirmam ter um membro da família muito doente ou que
está em grande desespero. Depois de trocar algumas mensagens, enviar
uma foto glamorosa, ele(a) solicitará mais sutilmente, um pedido de envio
de dinheiro para ajudar a resolver sua situação.
Alguns golpistas arriscam marcar encontro pessoal, na esperança que você
dará algum dinheiro nessa oportunidade, para em seguida desaparecerem.
Em outros casos, os golpistas tentarão construir um relacionamento com
você, enviando flores ou outros pequenos presentes. Assim que conquistar a
confiança, falará sobre um valor em dinheiro que precisam transferir para
fora do seu país, e que querem compartilhar com você. Então, pedirão seus
detalhes bancários ou dinheiro para uma taxa ou tarifa que eles afirmam
precisar para liberar a tal fortuna.
GOLPES ENVOLVENDO RELACIONAMENTOS AMOROSOS
! Proteja-se:
Lembre-se
Verifique endereços de sites com cuidado. Golpistas podem criar sites falsos com
endereços muito semelhantes aos sites de namoro originais.
Atenção
Nunca envie dinheiro ou passe os dados do seu cartão de crédito ou detalhes de contas
on-line para alguém que você não conhece e confia.
Pense
Não forneça quaisquer informações pessoais em um email ou quando você está
conversando online.
Investigue
Certifique-se de participar somente dos websites de relacionamento originais e com
referências confiáveis.
Pergunte-se
Será que alguém que eu nunca conheci pessoalmente se apaixonará honestamente por
mim, depois de apenas algumas troca de e-mails?

18. Golpes envolvendo ações de caridade visam tirar proveito da
generosidade e bondade das pessoas, pedindo doações para uma
instituição de caridade falsa ou através da personificação de
uma verdadeira campanha.
O QUE OBSERVAR: em geral envolvem os golpistas tentam
recolher contribuições, passando-se por voluntários apoiadores
de uma campanha de caridade. Tentam o contato por diferentes
meios: nas ruas, porta-a-porta, por telefone ou pela Internet. E-
mails contém os logotipos de instituições de caridade para dar
autenticidade.
Exploraram desastres naturais recentes ou ajuda humanitária
noticiadas pela mídia. Outros golpistas jogam com as emoções
de incautos, fingindo ser de instituições de caridade que ajudam
crianças que estão doentes.
Há uma tentativa para pressioná-lo a fazer uma doação e se
recusam a fornecer detalhes sobre a caridade, como seu
endereço ou seus detalhes de contato. Em outros casos, eles
simplesmente fornecem informações falsas.
Há também desvio de doações muito necessárias para causas
legítimas.
Se você não quiser doar algum dinheiro, ou você participa de de
outro projeto de caridade, simplesmente ignore o e-mail ou
carta, desligue o telefone, ou evite atender contato pessoal.
GOLPES PARA A “CARIDADE”
! Proteja-se:
Lembre-se
Se você tem alguma dúvida sobre a pessoa que pede donativos, não lhes dêr qualquer
dinheiro, dados de cartão de crédito ou contas bancárias.
Atenção
Nunca passe informações para contatos on-line ou através do telefone, a menos que
você fez a chamada eo número de telefone veio de uma fonte confiável.
Pense
Em caso de dúvida, procure a organização de ajuda diretamente para fazer uma doação
diretamente ou oferecer apoio.
Investigue
Procure referências e o registro da entidade que você vai fazer ou foi convidado para
contribuir, a fim de certificar que há seriedade e que a doação será destinada a quem
realmente necessita.
Pergunte-se
A quem e como eu gostaria realmente de fazer uma contribuição de donativos pela
caridade?

19. Golpes de emprego tem como melhor alvo pessoas
desempregadas, em busca de recolocação. Eles
frequentemente prometem uma alta remuneração e
benefícios muito atrativos.
O QUE OBSERVAR: “Trabalhe-em-casa” são ofertas de trabalho
muitas vezes promovidas através de e-mails/spams, anúncios
on-line ou anúncios de jornal. Algumas destas ofertas são
reais, mas na realidade são atividades ilícitas, envolvendo
lavagem de dinheiro ou de pirâmide ilegais.
Há uma modalidade onde você será induzido a usar sua conta
bancária para receber e repassar os pagamentos para uma
empresa estrangeira. Ou um emprego para atuar como um
"cliente secreto" contratado para testar os serviços de um
desconto de cheques ou de uma empresa de transferência de
dinheiro, oferecendo comissionamento percentual para cada
pagamento que você passar.
Outro golpe garante que você será contratado, mas envolvem
o pagamento antecipado de uma taxa um "plano de negócios",
incluindo assinaturas anuais, utilização de plataformas e
material de coaching.
Há também uma série de golpes promovidos como
oportunidades de negócios e o apelo para empreendedorismo.
FRAUDES DE OPORTUNIDADES DE EMPREGO
! Proteja-se:
Lembre-se
Não existe caminho fácil para a riqueza. As únicas pessoas que ganham dinheiro assim
são os golpistas.
Atenção
Nunca informe sua conta bancária ou dados do cartão de crédito a qualquer um que
você não conhece e confia. Se você for induzido a descontar um cheque de terceiros e
verificar que são falsos, você pode ser responsabilizado criminalmente e arcará com
tarifas de devolução e outros custos.
Pense
Não tomar qualquer decisão sem pesquisar cuidadosamente a oferta. Procure
aconselhamento de seus conhecidos antes de tomar uma decisão.
Investigue
Desconfie de produtos ou sistemas que garantem renda fácil ou de oferta de emprego
que exigem o pagamento de uma taxa inicial ou enviar dinheiro através de um serviço
de transferência de dinheiro. Certifique-se de qualquer oportunidade de negócio de
franquia ou representação é legítimo.
Pergunte-se Eu obter todos os detalhes por escrito, antes de pagar ou assinar qualquer coisa?

20. Golpes contra pequenos empresários podem vir de uma infinidade de canais,
como seus próprios anúncios publicitários, listagens comerciais, etc e são
sempre alvos de transações fictícias a partir das informações divulgadas.
O QUE OBSERVAR: um exemplo, são as pequenas empresas e empresários
com websites da Internet que são contatados, advertidos de que seus
domínios estão por expirar e precisa ser renovado. Verifique sempre o
vencimento de seus contratos de domínio, se os dados batem com as faturas
que você recebe.
• Verifique se o aviso de renovação corresponde ao seu nome de domínio
atual exatamente. Observe pequenas diferenças, por exemplo, ".com" em
vez de ".com.br" ou faltando letras no endereço URL.
• Verifique se o aviso de renovação vem da empresa com a qual você
originalmente registrou seu nome de domínio.
• Verifique seus registros da data de expiração real para o seu nome de
domínio existente.
Existem também muitas falsas agências de publicidade que tentam faturar
oferecendo intermediação de contratos para grandes portais online. O golpe
pode vir como uma proposta de assinatura disfarçada como uma atualização
de uma lista já existente num portal famoso. Você também pode ser levado
a acreditar que está respondendo a uma oferta para uma lista gratuita,
quando na verdade é um contrato para uma lista paga.
FRAUDES EM PEQUENAS TRANSAÇÕES COMERCIAIS

21. Outra abordagem comum, usada por golpistas é entrar
em contato com a empresa pedindo para confirmar os
detalhes de um serviço que eles afirmam já ter sido
reservado. O golpista pode falsamente alegar um anúncio
real da sua empresa, que teve em uma publicação para
convencê-lo da dívida.
Desconfie de notas encomendadas que oferecem
oportunidades de publicidade em diretórios de empresas.
Estes formulários de ordem pode parecer que são
originários de um fornecedor conhecido de publicidade.
Outro golpe de suprimentos envolve o recebimento de
produtos que você não encomendou. Esses golpes, muitas
vezes envolvem bens ou serviços que você costuma
consumir regularmente.
Você pode receber um telefonema de alguém falsamente
afirmando ser seu fornecedor regular, dizendo que é uma
oferta especial ou por tempo limitado. Então, se você
concordar na comprar dos produtos enviados, serão bem
mais caros e de má qualidade, que você usualmente
consome.
FRAUDES EM PEQUENAS TRANSAÇÕES COMERCIAIS
! Proteja-se:
Lembre-se
Certifique-se de que suaequipe de contas apagare atendentes estejamcientes desses
golpes. Muitas vezes eles serãoabordados porgolpistas. Verifique sempre que os
bens ou serviços foramrealmente solicitados e entregues antes de pagarumafatura,
nãoprogramada.
Atenção
Nuncaforneçaou atualize qualquerinformaçãosobre oseu negócio, que possaser
usadaparafraudes, se nãotivercadastroou relacionamentocomercial prévio.
Pense
Nãoconcorde comumapropostacomercial através dotelefone, sempre solicitando
propostaformal, porescrito. Limite onúmerode pessoas emsuaempresa, que têm
acessoapagamentos e que tenhaautoridade paraaprovarcompras.
Investigue
Procedimentos de gestãoeficazes, que ajudemnaprevensãode fraudes. Tendo
procedimentos claramente definidos paraaverificação, pagamentoe gestãode contas
e faturas é umadefesaeficaz contraesses tipos de fraudes.
Pergunte-se
Se umcontatovagoportelefone alegaque ordenei ou autorizei algumacoisae eu não
achoque issosoabem, nãodevopedirparaumacomprovação?

22. NT: GOLPES NA COMPRA E VENDA DE VEÍCULOS USADOS
O mercado de compra e venda de veículos usados é um
ambiente fértil para distratos e golpes.
Nunca pague antecipado sob pressão, sem uma contrapartida
real (recebimento/ posse do bem ou os comprovantes legais,
como o recibo "fechado“), muito menos sem checar antes a
procedência (roubado? quitado?) e pendências (multas e
impostos).
Faça negócio com lojistas idôneos ou com quem você tenha
boa referência. Lembre-se: em caso de fraude, infelizmente,
serão mínimas suas chances de recuperar o sinal pago!
Fechado um negócio, nunca autorize, empreste ou ceda seu
veículo a desconhecidos: o proprietário de um veiculo
envolvido em acidente ou crime, é corresponsável e
responderá judicialmente pelo uso indevido, atos e danos
causados!
Veja mais detalhes em:
http://www.fraudes.org/showpage1.asp?pg=311
FRAUDES EM PEQUENAS TRANSAÇÕES COMERCIAIS

23. Muitos consumidores são alvos de indivíduos que afirmam oferecer preços
reduzidos ou promoções para realizar vários serviços.
O QUE OBSERVAR: Esses golpes normalmente envolvem profissionais que
oferecem serviço de telecomunicações, Internet, finanças, serviços médicos e
de energia. Esta categoria de fraudes podem também incluir ofertas, tais
como garantias estendidas, seguros e vendas porta-a-porta.
Os dois golpes de serviço mais relatados segmentação são softwares antivírus
e golpes de redução da taxa de juros do cartão de crédito.
Os golpistas envolvidos no golpe software antivírus prometem reparar o seu
computador através da Internet. Isso pode envolver a instalação de software
ou permissão para ter acesso remoto ao seu computador. O pagamento para o
software ou reparo é normalmente feito por cartão de crédito.
Download de softwares de uma fonte desconhecida ou permitir que alguém
acesse remotamente o seu computador é muito arriscado. Golpistas infectam
um software malicioso para capturar suas informações pessoais, como nomes
de usuário e senhas, informações de conta bancária, etc.
Todo mundo gosta de começar um negócio próprio e muitos golpistas sabem
disso! As pessoas por trás golpes de redução da taxa de juros e oferta de
crédito muitas vezes dizem representar instituições financeiras e reivindicar
a negociar com as empresas de cartão de crédito para reduzir suas dívidas.
Eles garantem que você pode salvar milhares de reais em juros. Nos contatos
informam que as taxas de juros mais baixas são apenas por um período
limitado e que você precisa agir imediatamente.
FRAUDES EM PRESTAÇÕES DE SERVIÇOS
! Proteja-se:
Lembre-se
Apenas o fornecedorde serviços conhecido ou recomendado pode oferecer-lhe uma
melhortaxaou preço porseus serviços.
Atenção
Desconfie de chamadas não solicitadas de pessoas oferecendo um grande negócio "por
um tempo limitado".
Pense
Não forneçaseu número de cartão de crédito portelefone amenos que você fez a
chamadaou o número sejade umafonte confiável e conhecida.
Investigue
Se umaligação de quem voce não conhece diz representarseu banco, desligue e
telefone parao seu banco de perguntarse aofertaque você recebeu é verdadeira.
Pergunte-se Ao passartal informação ou dados pessoais, eu estou me colocando em risco?

24. PROTEJA SEUS DADOS PESSOAIS
• Só forneça seus dados pessoais e informações bancárias quando for absolutamente necessário e, quando tiver total confiança
na pessoa que você está tratando.
• Destrua informações pessoais: não basta jogá-lo fora. Você deve cortar-se ou rasgar contas antigas, declarações ou cartões,
por exemplo, cartões de crédito, as tarjas magnéticas e seus microchip.
• Trate seus dados pessoais da mesma forma que trata de dinheiro: não deixá-los disponíveis ou sem segurança.
DÊ VALOR AO DINHEIRO
• Nunca envie dinheiro para qualquer pessoa que você não conhece e confia.
• Não envie dinheiro antecipado ou pague qualquer taxa para reivindicar um prêmio de loteria ou ganhos de sorteios.
• Empregos em que precise usar sua própria conta bancária para transações financeiras para terceiros, podem ser uma
perigosa fachada para a atividade de lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo internacional. A lavagem de dinheiro
é um crime grave.
• Evite transferir, intermediar ou transitar por sua conta pessoal, pagamentos indevidos para alguém que você não conhece.
A ABORDAGEM DE PORTA-A-PORTA
• Se alguém bate à sua porta, peça para ver alguma identificação. Você não deve convidar um desconhecido para entrar em
sua casa.
• Não decida uma compra, pagamento ou feche um contrato sob pressão, mesmo que você se interesse no produto ou serviço.
• Se você se sentir pressionado ou desconfiar de algum golpe, não hesite e denuncie ou registre a ocorrência para se proteger.
DICAS ÚTEIS PARA SE PROTEGER

25. NEGÓCIOS POR TELEFONE
• Se você receber um telefonema de alguém que você não conhece, sempre peça a identificação da pessoa que você está falando e
de quem eles representam. Verifique se esta informação é verdadeira.
• Não forneça o seu cartão de crédito ou dados de contas on-line através do telefone a menos que você tenha feito o contato.
• É melhor não responder a mensagens ou chamadas não atendidas que vêm de números que você não reconhece. Tenha especial
cuidado com os números de telefone que começam com 1-900. Estes podem ser cobradas a uma taxa elevada do que outros
números e essa curiosidade pode sair muito cara.
OFERTAS POR E-MAIL
• Nunca responda a um e-mail spam, mesmo para cancelar a assinatura. Muitas vezes, isso só serve para capturar seus dados para
golpistas. O melhor atitude é deletar quaisquer e-mails suspeitos, de destinatários desconhecidos, sem abri-los.
• Desligue o "painel de exibição" como apenas a visualização do e-mail pode enviar um aviso de confirmação para o remetente que
o seu é um endereço de e-mail válido.
• bancos e instituições financeiras legítimas nunca lhe pedirão para detalhes da sua conta em um e-mail ou para você clicar em
links de um e-mail para acessar sua conta.
• Nunca chame um número de telefone ou confie em outros detalhes de contato que você vê em um e-mail spam.
NEGÒCIOS PELA INTERNET
• Instale o softwares de qualidade que protejam o computador contra vírus e programas indesejados e verifique se ele está
atualizado. Se você está inseguro, procure a ajuda de um profissional de informática e segurança da informação.
• Se você quiser acessar um website, dê preferência em digitar o endereço do site no navegador você mesmo. Nunca siga um link
em um e-mail!
• Observe os detalhes do site com cuidado. Golpistas muitas vezes criam sites falsos com endereços parecidos dos sites originais.
DICAS ÚTEIS PARA SE PROTEGER

26. NEGÓCIOS NA INTERNET (cont.)
• Tenha cuidado com sites que oferecem downloads "gratuitos" (tais como música, conteúdo adulto, jogos e filmes). Baixando esses
produtos podem instalar programas perigosos para o seu computador, sem você perceber.
• Evite clicar em pop-up de anúncios que podem acionar a instalação de programas nocivos em seu computador.
• Nunca forneça seu cartão de crédito pessoal ou informações de contas online em um site que você não conhece e confie.
• Nunca envie dados do seu cartão de crédito ou detalhes bancários on-line através de um e-mail.
• Evite usar computadores públicos (lan-houses ou cybercafés) para acessar seu internet banking ou compras online.
• Ao usar computadores públicos, limpe o histórico e o cache do computador quando terminar a sua sessão.
• Tenha cuidado ao usar a ferramenta de autopreenchimento de formulários online.
DICAS ÚTEIS PARA SE PROTEGER
• Escolha senhas que sejam difíceis para qualquer outra pessoa adivinhar, preferencialmente
misturando letras e números. Você também deve alterar regularmente as senhas.
• Ao comprar qualquer coisa por comércio eletrônico, imprima cópias de todas as transações
e pague apenas através de um site seguro ou por boleto. Se estiver usando um site de leilões,
anote os números de identificação envolvidos e leia atentamente todos os conselhos de
segurança do site.

27. O que fazer
As autoridades nem sempre são capazes de tomar medidas eficazes contra golpes, mesmo que o golpista tenha praticado algum
crime mais grave. Isso por que na origem há o fator que propiciou a fraude, facilitado justamente pelo aceite da vítima.
Reduzir os danos
Embora seja difícil de recuperar todo o dinheiro que você perdeu para um fraudador, existem passos que você pode tomar para
reduzir os danos e evitar tornar-se um alvo para um golpe em sequência. Quanto mais rápido você agir, maior a sua chance de
reduzir suas perdas.
Denunciando um golpe
Ao relatar o golpe para as autoridades, eles serão capazes de alertar outras possíveis vítimas e minimizar as chances que se
espalhe ainda mais. Você também deve avisar seus amigos e familiares de eventuais fraudes que você sofrer.
Se você foi enganado e fechou UM CONTRATO OU COMPRA DE UM PRODUTO OU SERVIÇO
Procure a unidade do PROCON ou Defensoria do Consumidor, de sua região e considere a orientação de um advogado para
examinar seus direitos: pode haver um período de desistência no contrato e você será capaz de negociar um reembolso.
Se verificar que alguém teve acesso da sua conta online, dados bancários ou cartão de crédito
Ligue para sua instituição financeira imediatamente, para que eles suspendam sua conta e limitem a quantidade de dinheiro
que você perde. Empresas de cartão de crédito também são capazes de anular a operação, se eles identificarem que seu
cartão de crédito foi usado de forma fraudulenta.
Nunca use dados de contato que aparecem em e-mails ou em sites que você não tenha confiança.
O QUE FAZER SE VOCE SOFRER ALGUM GOLPE?

28. SE O GOLPE FOR RELACIONADO A SUA SAÚDE:
Pare de imediatamente com tomar a medicação, suplemento ou substâncias que você não tenha certeza sobre a origem e
eficiência.
Consulte um médico ou outro profissional de saúde qualificado o mais rápido possível. Certifique-se de contar sobre o
tratamento que o golpista receitou (examine todas as substâncias, incluindo a sua embalagem). Informe também se tiver
parado de qualquer tratamento que você estava tomando antes do golpe.
INTERROMPA IMEDIATAMENTE:
Envio de dinheiro a alguém que você desconfie se tratar de beneficiário de UMA FRAUDE
Se você enviou seu cartão de crédito, siga as instruções na seção anterior – cancelamento ou reembolso de compras indevidas.
Se você enviou dinheiro através de uma transferência eletrônica de fundos (através da Internet), entre em contato com sua
instituição financeira imediatamente. Se ainda não o tiverem processado a transferência, que pode ser capaz de cancelá-lo.
Se você enviou um cheque, entre em contato com sua instituição financeira imediatamente. Se o golpista não tenha
descontado o cheque, que pode ser capaz de cancelá-lo.
Se você for rápido, terá a chance de cancelar ou minimizar a possibilidade de continuidade ou outras responsabilidades.
O QUE FAZER SE VOCE SOFRER ALGUM GOLPE?

29. Se você foi enganado por um vendedor porta-a-porta
Você pode estar protegido legalmente por um período de carência ou desistência, durante o qual você pode cancelar o acordo
ou contrato que você assinou. Entre em contato com a unidade do PROCON para aconselhar sobre seus direitos, nessas
modalidades de negócios.
Se você identificou uma fraude ao utilizar o computador
Se você identificou alguma fraude ao utilizar seu computador, é possível que um vírus ou outro software malicioso esteja
instalado no seu equipamento. Execute uma verificação completa do sistema usando um antivírus de segurança confiável.
Se você não tiver um software de segurança (como antivírus e um firewall) instalado no seu computador, um profissional de TI
poderá ajudá-lo a escolher o que você precisa.
Fraudadores também pode obter acesso à suas senhas on-line. Altere-as usando um computador e redes seguras.
Fraudes envolvendo seu CELULAR
Ligue imediatamente para o sua operadora e relatando-os sobre a ocorrência e medidas.
O QUE FAZER SE VOCE SOFRER ALGUM GOLPE?

30. O melhor órgão para entrar em contato, dependerá de onde você mora e qual o tipo de fraude você foi
envolvido.
Dependendo da gravidade e exposição pessoal, denuncie e formalize uma ocorrência policial - “Boletim de
Ocorrência”, que será sempre a melhor medida para protegê-lo.
Principais instituições, entidades, agências e órgãos que poderão atendê-lo:
 PROCON, Comissões parlamentares de Defensa do Consumidor, Defensoria Pública e unidades da OAB
 MPF e as instâncias estaduais e municipais do Poder Judiciário
 Instâncias da polícia jurídica (PF, PRF, Delegacias de Polícia Civil, PM, etc)
 BACEN e ouvidorias de bancos e administradoras de cartões de crédito e CEF (loterias)
Fraudes financeiras envolvem ofertas de vendas ou promoções sobre produtos e serviços financeiros,
tais como aposentadoria, fundos gerenciados, consultoria financeira, seguros, crédito ou depósitos
bancários. Investimentos que envolvam a compra de ações, negociação de moedas estrangeiras,
aplicações offshore, esquemas de Ponzi ou esquemas de investimento do banco prime.
 Anatel e ouvidorias das operadoras de telefonia celular
 Anvisa, ANS e unidades dos Conselho de Medicina
 Agências reguladoras: CVM, Susep, Aneel, ANP, Ibama, etc
OBTENDO AJUDA PARA DENUNCIAR UMA FRAUDE

31. No Brasil, desde sua colonização, os maus hábitos, o “jeitinho”, a negligência, falta de bom senso pelo coletivo
e o total desrespeito às leis em todas as esferas da sociedade, foram historicamente amparados pela sensação
ou mesmo certeza da impunidade.
Hoje, os resultados dessa postura são sentidos por toda a população, como o aumento da violência, a
desigualdade social, a disparada do custo de vida, desemprego, falências, mau uso de impostos, a precariedade
dos servicos públicos e consequente queda dos índices de qualidade de vida e perdas no PIB do país.
Mas, há uma pequena luz no fim do túnel… O país vivenciou nos últimos meses uma grande reação orquestrada
pelo Ministério Publico Federal, contra as fraudes que ocorriam há anos, no âmbito empreasarial estatal e
privado. Grandes corporações, empresários, políticos e servidores públicos foram investigados, denunciados,
presos e uma expressiva quantia de dinheiro foi recuperada. Toda a estrutura criminal das fraudes foram
desvendadas, as contas e transações financeiras foram rastreadas no Brasil e exterior e, as pessoas que
acreditavam na impunidade de seus ilíicitos, tiveram suas vidas publicamente devassadas.
Apesar da fama da malandragem, grande parte de nosso povo é ingênuo e conformado. Por isso, muitos são
ludibriados e o país paga a conta pela visão de imediatismo daqueles que se julgam os “mais espertos”.
A sociedade precisa rever seus conceitos de cidadania e incentivar as novas gerações na crença pelo respeito às
leis, para promover o crescimento SUSTENTÁVEL do país e consequente melhoria do bem estar social.
EDUCAÇÃO E RESPEITO ÀS LEIS SÃO ALICERCES PARA O DESENVOLVIMENTO DE UM PAÍS GP
NT: MUDANÇA DE ATITUDE!

32. Gilberto Cotecchia Porto
CRC-RJ 082834-O2
Finanças, Controles & Governança Corporativa
Contatos: (21) 98826-6881 | Skype: gil_porto | gilporto@conferenza.com.br
www.conferenza.com.br
Outras publicações:
http://pt.slideshare.net/GilbertoPorto2/presentations

33. Solicite o envio em arquivo PDf, por e-mail
www.conferenza.com.br