Este documento fornece informações sobre um workshop de formação para líderes do Lions Clubs sobre o Programa de Excelência do Clube (CEP). O workshop é dividido em três etapas: 1) Discute as necessidades da comunidade e como os Lions fazem a diferença. 2) Determina as características de um clube excelente e como tornar o próprio clube mais eficaz. 3) Analisa os resultados de uma avaliação para determinar as necessidades do clube. O workshop tem como objetivo preparar os líderes dos clubes para

1. GMT – Global Membership Team & CEP – Clubs Excellence
Process
HONRAR O PASSADO PREPARAR O FUTURO
1

2. DISTRITO 115 CS - REGIÃO F
Workshop
Formação GMT / CEP – Liderança - Março 31,12
Duração: 120 - 240 minutos
Objectivo: PREPARAR O FUTURO
Programa:
1 - GMT / CEP overview
2 - Liderança no Lions
Facilitador: CL Jaime F. Ribeiro
jaimefribeiro@zonmail.pt
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3. GMT – Global Membership Team
Companheiros,
Para lá de todos os esforços desenvolvidos pelo
LCI, a verdade é que temos vindo a assistir a uma
redução significativa do número sócios.
No nosso Distrito 115 CS, de cerca de 1750 CL´s
no AL 2006-07 eramos, no início do actual AL,
cerca de 1550 CL’s ( 11% de perda em 5 anos,
mais de 20 % nos últimos 10 anos !) e a tendência,
em termos Globais, não é muito diferente.
3

4. GMT – Global Membership Team
Em 2008 o LCI criou uma nova estrutura,
intitulada de GMT /GLT– Global Membership Team /
Global Leadership Team, que tem vindo a ser
implementada e aperfeiçoada, com o OBJECTIVO
de inverter aquela tendência pela criação, em
TODOS OS CLUBES, de
EQUIPAS FOCADAS NO AUMENTO e
CONSERVAÇÃO DE SÓCIOS, LIDERANÇA e
NOVOS CLUBES
Comissão de sócios com 3 membros
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5. GMT – Global Membership Team
Pretende-se, que esta nova estrutura Lionística,
comece a ser implementada no Clubes
portugueses, no presente AL . Como Assessor GMT
compete-me colaborar, obviamente, com o
Governador, com a Coordenadora do GLT e
também com os Presidentes de Região, Divisão e
Clubes através de acções de divulgação e
formação necessárias à criação, no prazo de 2/3
anos, de EQUIPAS DE AUMENTO DE SÓCIOS, em
todos os Clubes do nosso Distrito 115 CS.
5

6. GMT – Global Membership
Team
Equipa Global de Sócios
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7.
LCI - estrutura GMT / GLT
Comissão Executiva
Presidente Internacional
1º Vice-Presidente 2º Vice-Presidente
Coordenador Internacional do GMT
Comissão de Operações Conjuntas : Aumento Sócios, Liderança e Serviços a Distritos e Clubes
11 Líderes de Área Jurisdicional do GMT 11 Líderes de Área Jurisdicional do GLT
36 Líderes de Área do GMT 36 Líderes de Área do GLT
GMT - Distrito Múltiplo – 3/4 GLT - Distrito Múltiplo 3/4 ?
GMT - Distrito 8/10 GLT - Distrito 4/5 ?
Divisões e Clubes ( 3 sócios )
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8. GMT/GLT – estrutura do DM aos Clubes
PCNG
C. GMT C. GLT
Equipa
DM
Des. Sócios Equip. Suc. Liderança
CL
e Clubs Clubs
Governador
1º Vice 2º Vice
Equipa
D115CS
C. GMT
C. GLT
Des. Sócios Equip. Suc.
Liderança
e Clubs Clubs
CLUBS ?
Com. 3 8
Sócios

9. GMT – Global Membership Team
Um programa para dinamizar...
…Equipas Eficazes, de Sócios !

10. GMT – Comissão de sócios nos clubes
Segundo o LCI, as comissões de sócios – GMT -
formada por três ( 3 ) companheiros, nos casos onde
se encontram implementadas, estão a contribuir
fortemente para focar os clubes, nas Metas de
Crescimento e Desenvolvimento.
IMPORTANTE:
Os 3 membros da comissão são eleitos pelos CL’s
do Clube para mandatos de 3 anos, numa base rotativa.
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11. GMT - Comissão de Sócios nos clubes
Processo de constituição da comissão de sócios, eleitos
para um mandato de 3 anos:
Para facilitar o processo recomendo, que no arranque, o presidente
da comissão seja eleito por um ano, o vice – presidente por dois e o
vogal por três. A partir daqui um novo membro ( vogal ), será eleito
todos os anos, para servir rotativamente por três anos.
Nota: Para garantir os objectivos da comissão, os sócios eleitos para
um e dois anos devem ser Lions experientes e activos.
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12. GMT – Comissão de sócios nos clubes
OBJECTIVOS E METAS da
comissão de sócios de 3 CL’s
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13. GMT – Comissão de sócios nos clubes
Objectivos
• O clube passa a dispor de uma comissão de sócios focada no seu
desenvolvimento e crescimento.
• A direcção do clube passa a dispor da ajuda de CL’s na elaboração de
metas e planos de acção para o crescimento do clube.
• Dinamizar acções de formação em liderança e lionística nos clube.
• Acompanhar, com os “padrinhos”, a orientação de novos sócios.
• Realizar um evento anual dedicado à formação dos novos sócios
• Assegurar, de forma continuada um enfoco dos CLs, nos quatro
aspectos vitais da vida do clube; aumento de sócios, liderança,
conservação e extensão de clubes.
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14. GMT - Comissão de Sócios formada por 3 membros
Síntese das Responsabilidades de cada membro:
• Membro de primeiro ano
 Responsável pelo quadro social- aumento sócios
 Vogal da Comissão
• Membro de segundo ano
 Foca-se na liderança do clube e conservação
 Vice-presidente da Comissão
• Membro de terceiro ano
 Concentra-se na extensão
 Presidente da Comissão
 Membro da Direcção do Clube
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15. Aumento de Sócios
Membro de primeiro ano
Detalhes sobre F’s & R’s :
– Foca-se no aumento do quadro associativo
– Disponibilidade para cumprir, na comissão, o mandato
de três anos.
– Usar o relacionamento, com os sócios do clube, como
oportunidade de preparação para cargos futuros.
– Colaborar com o clube e membros de outras
comissões em projetos de aumento de sócios
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16. Aumento de Sócios
…Membro de primeiro ano
 Motivar os sócios a estabelecerem objectivos de
recrutamento
 Coordenar e realizar actividades ( workshops), de
aumento de sócios
 Manter a direcção do clube regularmente informada
da sua actividade
 Trabalhar com os ex-presidentes da comissão no
desenvolvimento de programas
 Realizar a Orientação de Novos Sócios
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17. Aumento de Sócios
Recursos disponíveis para o membro de primeiro
ano, responsável pelo Quadro Social
• Formulário de Inscrição de Sócios
• As 30 Ideias de Marketing (MK-97)
• Como Criar Materiais Promocionais
• Desenvolvimento de planos de acção
para o recrutamento de novos sócios
Nota: Tudo disponível no site : www.lionsclubs.org
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18. Liderança e Conservação
Membro de segundo ano:
Detalhes sobre F’s & R’s :
• O membro de segundo ano deve se Lion há, pelo menos, 3
anos e já ter sido presidente do Clube
• Irá ter mais dois anos de serviço na comissão
• Servirá como vice-presidente da comissão
• Promove a formação em liderança e lionística
• Trabalha para manter o quadro social (conservação)
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19. Liderança e Conservação
…Membro de segundo ano:
• Promover a formação anual dos dirigentes do clube
• Organiza e coordena workshops e seminários sobre
liderança e conservação
• Oferece assistência aos presidentes das comissões do
clube no desenvolvimento de workshops e seminários
• Escreve artigos sobre a liderança e conservação de
sócios para publicações do clube e do distrito
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20. Liderança e Conservação
Recomenda-se:
A escrita de artigos sobre liderança e
conservação de sócios, para publicações do clube e
do distrito:
– Divulga o clube e suas actividades
– Cria oportunidades de liderança, no clube
– Aumenta o conhecimento pessoal e lionístico,
( aprender fazendo !... ).
20

21. Liderança e Conservação
INCENTIVAR
A
FORMAÇÃO
EM
LIDERANÇA
...usando a ajuda do coordenador
de GLT !
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22. Liderança e Conservação
Recursos disponíveis para membros, do
segundo ano, responsáveis pela liderança e
conservação:
• Sede de Lions Clubs International
• Website de Lions Clubs International
www.lionsclubs.org
• Acções de desenvolvimento em Liderança do LCI
• Oportunidades e-learning do LCI
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23. Recursos de Liderança
Contactos na sede do LCI :
 Divisão de Liderança
○ Leadership@lionsclubs.org
 Centro Leonístico de Aprendizagem
○ llcpo@lionsclubs.org
 Institutos e Seminários
○ institutes@lionsclubs.org
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24. Recursos de Liderança
Desenvolvimento em Liderança
 Institutos de Liderança para Lions Seniores
○ Procuram aperfeiçoar as competências em liderança dos
líderes Lions, para que ocupem cargos nos níveis de divisão,
região e distrito.
 Institutos Regionais de Liderança Lionística
○ Permite que os distritos múltiplos solicitem
financiamento e apoio na formação em liderança
para os institutos realizados em seus próprios distritos
múltiplos
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25. Extensão
Membro de terceiro ano:
• Foca-se na extensão do quadro associativo, pela
formação de novos clubes e/ou núcleos
• É o membro mais antigo da comissão, a um ano de
cumprir o seu mandato de 3 anos
• É o Presidente da comissão
• Faz parte da Direcção do Clube

26. Extensão
Detalhes sobre F’s & R’s :
• Analisar e identificar oportunidades para acções de
extensão.
• Trabalhar com os CL’s Lions envolvidos nos esforços de
extensão , Gabinete e Regiões / Divisões
• Comunicar regularmente à direcção todos os assuntos
relativos a oportunidades de extensão ( clubes e núcleos )
• Participar nos workshops de extensão do distrito e distrito
múltiplo
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27. Recursos de Extensão
Recursos
• Publicações
○ Guia do Assessor de Relações Públicas
○ Os Lions fazem a diferença (ME-40)
○ Eu sou um Lion (ME-37)
○ Guia de organização de novos clubes (TK1)
○ Sede de Lions Clubs International
Newclubs@lionsclubs.org
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28. Benefícios
Da equipa de aumento de sócios :
• Desenvolve metas comuns, cria espírito de equipa, motivação e
confiânça, entre os CLs e membros da comissão.
• O clube passa a ter uma equipa focada no processo de melhoria
do seu quadro social.
• Os CLs que sucessivamente integrarem a equipa de aumento de
sócios vão adquirir novas competências que inevitavelmente
os qualificarão para melhor desempenharem futuras funções
lionísticas.
• Trata-se de uma equipa reconhecida e apoiada pelo LCI
• Foca os CLs, nos quatro aspectos vitais da vida do clube;
Aumento de sócios, Liderança, Conservação e Extensão
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29. Mãos à Obra !...
• Assim que a comissão / equipa de sócios , de três
membros, for instituída, será vital que cada membro
estabeleça as suas metas e objectivos.
• O estabelecimento de metas, objectivos e planos de
acção, bem como o compromisso em cumpri-los, são
a chave do sucesso.
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30. Metas / Objectivos
e
Planos de Ação
Voltaremos a este assunto quando
apresentarmos o programa CEP

31. Bem-Vindo ao Processo de
Excelência de Clube!

32. Conheça o CEP
Os slides a seguir são do Workshop do CEP.

33. Visão Geral do Programa
Etapa 1: Por que estamos aqui? •Descobrir as necessidades da comunidade e preencher o Avaliação das
(45-60 minutos) Necessidades Comunitárias
•Debater como os Leões fazem a diferença
•Falar sobre as realizações dos Leões
•Fazer sugestões para futuras realizações Leonísticas
Etapa 2: O que faz um clube ser
excelente? •Determinar as características de um clube excelente
(75-90 minutos) •Falar sobre os obstáculos que nos impedem de atingir a excelência
• Debater sobre as possíveis maneiras de tornar o seu clube mais eficaz
•Descobrir a classificação do seu clube usando o questionário Como você classificaria
o seu clube?
Etapa 3: Como podemos determinar
as nossas necessidades? •Analisar a Avaliação das Necessidades Comunitárias
(45-60 minutos) •Analisar os resultados do questionário “Como você classificaria o seu clube?”
• Informar-se sobre os recursos disponíveis para atingir a excelência
Etapa 4: O que podemos fazer
depois? • Estabelecer metas 33

34. Etapa 1
Por que estamos aqui?

35. porque nós servimos

36. Porque nos divertimos …

37. porque damos 100% de nós !

38. Porque promovemos a visão

39. Porque oferecemos ajuda em catástrofes

40. estamos aqui…
porque somos Lions !

41. Objectivos da Etapa 1
• Definir porque estamos aqui
• Falar sobre o que os Lions podem realizar
• Discutir as necessidades da sua
comunidade e como atendê-las
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42. Necessidades Comunitárias

43. Avaliar necessidades
É recomendável que uma vez por ano os clubes realizem um exercício de
reflexão sobre os programas e serviços que oferecem à sua comunidade
Processo com consulta à comunidade:
1- Apresentação e aprovação da ideia , pelos CL’s, em reunião de trabalho
2- Criação de uma equipa de 3 elementos para alcançar o objectivo
3- Criar um questionário e carta de apresentação. ( ver modelos LCI )
4- Identificar pessoas e entidades da comunidade a contactar. Fazer lista
5- Entrar em contacto com as pessoas, entregando o questionário e carta
6- Recolha e análise de resultados
7- Apresentação de resultados aos CL’s e pedido de sugestões de melhoria
8- Agradecer às pessoas que responderam ao questionário e questioná-las
sobre a sua disponibilidade para continuarem a colaborar com os Lions.
Táctica de recrutamento !

44. Atividade em Grupo
Cite 3 necessidades que julga serem relevantes para a sua
comunidade.

45. O que podiamos fazer se
tivéssemos mais sócios e os
actuais motivados para o serviço ?

46. Etapa 2

47. Objectivos da Etapa 2
• Determinar as características de um clube
excelente
• Falar sobre os obstáculos que nos impedem de
atingir a excelência
• Debater sobre as possíveis maneiras de tornar
seu clube mais eficaz
• Descobrir a classificação do seu clube usando o
questionário Como você classificaria o seu clube?
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48. Características de Excelência

49. Características dum Clube de Excelência
1. Ser dedicado à prestação de
serviço
2. Ter boa comunicação
3. Ter um programa de aumento
de sócios positivo
4. Conservar os sócios
5. Ter liderança, gestão e
actividades eficazes
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50. Obstáculos à excelência do serviço
Actividade em Grupo
Faça uma lista dos obstáculos que estão a
impedir o clube de obter as características de
excelência. Que impede o clube de:
- Oferecer um bom serviço?
- Comunicar bem?
- Ter um programa de aumento de
sócios eficaz?
- Conservar os sócios?
- Ter lideranças e gestão eficazes ?

51. Elementos que Tornam o Clube
mais Eficaz

52. Elementos que tornam o clube mais eficaz
• Projectos de serviço
• Comunicação
• Aumento de sócios
• Desenvolvimento do clube
• Formação em liderança
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53. Actividade em Grupo
Vamos formar grupos.
Cada grupo encarregar-se à de um ou
mais do seguintes elementos:
1.Projetos de serviço
2.Comunicação
3.Aumento de sócios
4.Formação em liderança
5.Desenvolvimento de clube

54. Resultados da Pesquisa de Satisfação de Sócios
Ouvindo os sócios, pode-se ter ideias sobre o
que pode ser melhorado:
Exemplos :
• “Meu clube parece mais um grupo de angariação de
fundos do que realmente uma organização de serviço.”
• “Gostaria de me ter envolvido em projectos mais
relevantes .”
54

55. Como você classifica o seu clube?

56. Como classifica o seu clube?
• É recomendável fazer avaliações para se obter
informação sobre oportunidades de melhoria para o
clube.
• Já alguma vez usaram o questionário “Como você
classifica o seu clube “?
 Quais foram os resultados?
 Fizeram alguma mudança que tenha derivado dos
resultados?
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57. Como classifica o seu clube?
• Complete o questionário ; “Como você classifica o seu
clube “ ?
 Dê as respostas que acredita os sócios do seu clube
dariam
 Depois do seu clube completar o questionário, compare-o
com aquele que você respondeu
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58. Como você classifica o seu clube?
•Questionário “Como
classifica o seu clube”
dará uma boa ideia da
situação do clube,
mostrando tanto os seus
pontos fortes como os
pontos fracos.
58

59. Etapa 3

60. Objetivos da Etapa 3
• Analisar a “Avaliação das Necessidades
da Comunidade”
• Analisar os resultados do questionário
“Como você classificaria o seu clube?”
• Aprender sobre os recursos disponíveis
para atingir a excelência
60

61. Analise dos Resultados do
Questionário e Pesquisa

62. Análise da Avaliação das Necessidades
• Que tipos de serviço são necessários na sua
comunidade ?
• Que projectos deve o clube alterar para melhor
satisfazer as necessidades da comunidade ?
62

63. Análise de “Como classifica o seu clube “?
• Quais as áreas indicadas que precisam melhorar?
• Que acções deve o clube tomar para ser mais
eficaz?
63

64. Atividades de Grupo
• Indique as necessidades prioritárias, da
comunidade
• Analise os resultados da pesquisa
• Determine as áreas nas quais o seu clube
pode melhorar
• Compartilhe suas conclusões com os
outros grupos

65. Recursos: ( ver www.lionsclubs.org)
• Recursos de Serviço
• Recursos de Comunicação
• Recursos de Aumento de Sócios
• Recursos para o Desenvolvimento de Clube
• Recursos para Liderança e Operações do Clube

66. Etapa 4

67. Objetivos da Etapa 4
• Estabelecer metas / objectivos
• Criar planos de ação
• Analisar o programa
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68. Análise das Características de Excelência
Ainda se lembram das 5 características de um clube
excelente?
1- Ser dedicado à prestação de serviço
2- Ter boa comunicação
3- Ter um programa de aumento de sócios forte
4- Conservar os sócios
5- Ter gestão de clube e liderança eficazes
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69. Definição de Metas / objectivos

70. Declarações de Meta / Objectivos Eficazes
• Específicas
• Mensuráveis
• Viáveis
• Realistas
• Datadas
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71. Exemplo de Declarações de Metas
• Serviço – “Concluir o projecto de apoio à APPACDM em
junho”. Resp:. J. da Silva
• Comunicação – “Criar e distribuir comunicados à imprensa
para os últimos três eventos de clube, neste AL, até 1 de maio”
Resp.: J. António
• Aumento de sócios – “Recrutar cinco novos sócios até 15
de Junho deste ano “ - Resp.: todos os CL’s. Facilitador: JJ
• Liderança – “Organizar uma acção de formação para os novos
dirigentes de clube, antes da tomada de posse ”. Resp.: JFR
• Desenvolvimento de clube – “Ter uma agenda prévia, para
cada reunião do clube”. Resp.: Presidente
71

72. Atividades em Grupo
Com um CL, crie uma declaração de metas para
cada área que você acha que pode ser melhorada,
de acordo com o questionário Como você
classificaria o seu clube?

73. Plano de Acção Eficazes
Seja específico:
O Que, Quem, Quando, Como, Onde...

74. Conteúdo do Plano de Acção
• Que acções devemos tomar ?
• Quem vai estar envolvido ou será responsável?
• Quais os recursos necessários?
• Quando estará concluído?
• Como vamos saber que está concluída; ou como
vamos conhecer os resultados?
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75. Modelo de Plano de Ação
O que? Quem? Recursos? Quando? Resultados?
(Etapas da ação) (pessoa encarregada) (o que é necessário) (qual é a data limite) (como sabemos que está
concluído)
Recrutamento de Todos os Leões Folhetos e cartazes 15 de abril de 2010 Quando 5 pessoas
5 novos sócios para distribuição entregarem um
formulário
Manual de 1º de julho de 2010 W
Treinamento Dirigentes atuais dirigentes de clube
dos novos
dirigentes do clube
antes que assumam
o cargo
75

76. ST
ITE AT
M ACTIVIDADE COORD. BENEF. INÍCIO FIM US COMENTÁRIO
2 4 6 8 0
1 Reunião de Reflexão sobre o LCS Jaime R Clube 29.06.07 14.07.09 X X X X X Ver Conclusões apresentadas Café de Julho e
Plano Actividades para 2007/08
2 Campanha SightFirst II Jorge R LCIF Jul-07 Jun-08 X X X X Previsão : 3000 $
2.1 - Donativo Óptica Modelo 10.10.07 X X X X X 250 € @ 1.5 = 375 $
2.2 - Contribuição dos CL?s Dez. 07 X X X X X 673 € @ 1.5 = 1009.5 $
2.3 - Contribuição Melvin Jones Dez. 07 X X X X X 1000$ usa de M. do Rosário
2.4 - Contribuição J. Raposo - Rifas Fev. 08 X X X previsão: 500€ @ 1.5 = 750 $
3 Celebrar Dia /Mes Mundial da Visão Norberto G LCIF 01.09.07 11.10.07 X X X X X Notícias ne imprensa local sobre o Programa Visão Lions
e Comunidade
3.1 - Jantar Out. c/ CL R. Taveira Jaime R 28.08.07 09.10.07 X X X X X Completo !
3.2 - Convidar R.Taveira Jaime R 28.08.07 28.08.07 X X X X X Convite Aceite
3.3 - Convidar A. Inocentes Jaime R 09.09.07 14.09.07 X X X X X Aceite
3.4 - Identificar e Convidar Cego Local Dir 11.09.07 X X X X X Dr. José Henriques - Alcacer
3.5 - Colocar uma Caixa p/ rec.
Óculos Norberto G 10.09.07 01.10.07 X X X X X Optica Modelo - InstitutOptico- Sr Neto
3.6- Identificar um evento de dádiva Norberto G A identificar 18.09.07 30.10.07 X X X X X Mediset / Farmácia Portugal
4 Feira da Ladra - Out.27/28 José T Casa do gaiato 01.09.07 28.10.07 X X X X X Resultado: 5.210 Euros !!!!!!!!
4.1 - Securitas JR 15.10.07 226.10.07 X X X X X
5 Cartaz e Texto da Paz Jorge R Escolas 01.09.07 15.11.07 X X X X X 4 Escolas, 6 concursos cerca de 150 participações
5.1 Selecção vencedores M- José 12.11.07 12.11.07 X X X X X Juri: Jraposo; M.José; G.Esteves; Miti e J. Ribeiro
5.2 Entrega no Distrito Frasquilho 12.11.07 15.11.07 X X X X X J.Raposo
5.3 Entrega de prémios JR/FF/JFR Jan.08 X X X X X 2º, 3º lugares e uma M. Honrosa no D115 CS
Concurso de Fotografia sobre
6 Qualidade Antunes D 01.09.07 30.06.08 X X X X X Usar sugestões do Site do Lions Int'l e definir perfil dos
do Meio Ambiente, para CL Lions concorrentes
6.1 Entrga de Fotos no D115CS JFR 30.01.08 X X X X X Aguarda-se resultados das 4 fotos entregues
7 Bolsa de Estudo Jaime R Bolseiro 01.09.07 30.06.08
7.1 Processar transf. Mensal Albano 29.06.07 30.09.07 X X X X X Executado
7.2 Indentificar uma actividade fundos JFR 20.06.08 X Sardinhada de convívio em Junho

77. Actividade em Grupo
Com um CL, pegue numa
das declarações de metas
que pensa apresentar, ao
seu clube, e desenvolva
um plano de acção.

78. Análise do Programa

79. Análise e Finalização do Programa
• Por que estamos aqui?
• Necessidades da comunidade ?
• Características de Excelência
• Melhoria da eficácia
• Classificação do clube ?
• Análise dos questionários
• Definição de metas/ objectivos
• Planos de acção
79

80. Obrigado pela vossa presença
jaimefribeiro@zonmail.pt