1. Gestão Estratégica Empresarial
Estratégia e Planejamento Estratégico
“SemPLANEJAMENTOnãohá negócio...SemnegócionãoháCLIENTES...Semclientesnãohá
LUCRO!”
Estratégia é tudo para um gestor
Um velhoviviasozinhoemMinnesota.Ele queriacavarseujardim, maseraum trabalhomuito
árduo.
Seuúnicofilho,que antesoajudava,estavanaprisão.
O velhoentãoescreveuaseguintecartaao filho:
"QueridoFilho,estoutristepois,aoque parece,nãovoupoderplantaro jardimeste ano.
Detestoissoporque suamãe adorava a épocado plantiodepoisdoinverno.Masestouvelho
demaisparacavar a terra. Se você estivesseaqui,eunãoteriaesse problema,massei que
você não pode me ajudar ...
Com amor,Papai".
Poucodepoisopai recebeuoseguinte telegrama:
Estratégiaé tudo para um gestor
"PELO AMOR DE DEUS, papai,nãoescave o jardim!Foi láque eu escondi oscorpos".
As quatroda manhã,agentesdoFBI e policiaisaparecerame cavaramojardim inteiro,sem
encontrarnenhumcorpo.
Confuso,ovelhoescreveuumacartapara o filhocontandooque acontecera.
Esta foi a resposta:"Pode plantarseujardimagora,papai.Issoé o máximoque eupossofazer
no momento”.
Nada comouma boa estratégia,paraconseguircoisasque parecemimpossíveis.
É importante repensaraspequenascoisasque muitasvezes,nósmesmoscolocamoscomo
obstáculos.
“Ter problemasnavidaé inevitável,serderrotadoporelesé opcional”.
Detalhestãopequenos de nósdois,são coisasmuitograndes praesquecer.
HISTÓRIA SOBRE ESTRATÉGIA
O CEGO E O PUBLICITÁRIO
Dizemque haviaumcego sentadonacalçada em Paris,comum boné a seuspése um pedaço
de madeiraque,escritocomgiz branco,dizia:"Por favor,ajude-me,soucego".
Um publicitário,daáreade criação, que passavaemfrente a ele, paroue viuumas poucas
moedasnoboné.Sempedirlicença,pegouo cartaz, virou-o,pegouogize escreveuoutro
anúncio.Voltouacolocar o pedaçode madeiraaos pésdo cegoe foi embora.
Pelatarde o publicitário voltouaopassaremfrente aocegoque pediaesmola.Agora,oseu
boné estavacheiode notase moedas.Ocego reconheceuaspisadase lhe perguntou se havia
sidoele quemreescreveuseucartaz,sobretudoquerendosaberoque haviaescritoali.O
publicitáriorespondeu: - Nadaque não estejade acordocom o seuanúncio,mascom outras
palavras. Sorriue continuouseucaminho.
O cego nuncasoube,masseunovocartaz dizia:"Hoje é PrimaveraemParis,e eunão posso
vê-la."
Mudar a estratégia quandonada nos acontece...pode trazernovas perspectivas.
Origem do termo ESTRATÉGIA
Strategos– general; a arte do general.
Na Grécia Antiga,significava “tudo o queo generalfazia”;“a arte e a ciência de conduzir
forças militares (numa guerra) para derrotaro inimigo ou abrandarosresultadosda derrota.”
EX. Cavalo deTroia.
A partir deNapoleão,o termo passou a abrangerasdimensõespolítica e econômica.

2. TÁTICA
Arte de conduziraquelasforçasmilitaresem uma batalha.
O que é Estratégia?
“Uma estratégia atua da seguinteforma:
 Descreve como concretizaras metase objetivosdefinidospara a empresa.
 Leva em consideração osvalorespessoaisesociais quecercam a empresa.
 Orienta a alocação eo emprego dosrecursoshumanosefinanceiros.
 Cria uma vantagemdemercado sustentável,apesarda concorrência intensa e
obstinada.”
Tiffany&Peterson
“É a ação ou caminho maisadequado a serexecutado para alcançarosobjetivosedesafiosda
empresa.” Oliveira
“Umcurso de ação comvistasa garantirquea organização alcanceseusobjetivos.” Certo&
Peter
O que é Estratégia?
SegundoAristóteles,oobjetivodaestratégia,aarte dos generais,eraavitória.
Configuraçãode atividadesinternamente coerentesque distinguemuma companhiade suas
rivais.
Definiraestratégiaé criar o futurode uma organização,de maneiraestruturadae com boa
dose de sensibilidade e criatividade.
O que é Estratégia?
A estratégiaprecisalevarabonsresultadose tema vercom o que fazer para serúnicoem
determinadosegmento.
Todoso planosde ação da empresatemumúnicopontode referência:suaestratégiapara
atingiro mercadoemcondiçãode vantagemsobre osconcorrentes.
É o meioouo conjuntodosmeiosparaalcançar um fim(ouobjetivo), que é avitóriasobre um
oponente.
São os cursosde ação,as formasde competirouas políticasde negóciosdaorganização.
Para realizaro objetivode ingressarnomercadodofutebol,aNike desenvolveunovos
produtose patrocinou a seleçãobrasileira que disputouaCopada França de 98.
O papel doadministradorque assume aresponsabilidade de gestãode umnegócioé avaliar
até que pontoa estratégiaprecisaounãoser formuladaoureformulada.
Igor Ansoff,em1965, formulaa noção de estratégiaenvolvendoadefiniçãode objetivoscom
base na análise de ameaçase oportunidadesnoambiente.
Na atualidade,aGestãoEstratégicaabrange os processosde planejamento,implementação,
execuçãoe avaliaçãoda estratégia
O que é Estratégia Empresarial ?
(Definições)
“... a determinação dasmetase dosobjetivosbásicosa longo prazo deuma empresa,bem
como a adoção decursosde ação e alocação de recursosnecessários...” AlfredChandlerJr.
“Padrão deobjetivoseprincipais políticas para alcançá-los,expressos demaneira a definir em
quenegócio a empresa estáou deverá estare o tipo de empresa queé ou deverá ser.”
ProfessorKennethAndrews.
“... uma tentativa dealterar o poderde uma empresa emrelação ao dosseusconcorrentes,da
maneira mais eficaz”Kenichi Ohmae,Consultor
É um padrão de comportamentodaempresafrente aoambiente de Negócioparaestabelecer,
realizar,monitorare reverseusobjetivosde longoprazo.
 A Estratégia no Nível de Negócio
Conjuntointegradoe coordenadode compromissose ações que asempresasutilizam
para obtervantagemcompetitivaexplorandoascompetênciasessenciaisemmercadosde
produtosespecíficos.

3. Formulação Estratégica
 Processode mobilizaçãoatravésdoqual a organizaçãoestabelece suaidentidade
organizacional,analisaseuambiente externoe interno,atual e futuroe elaboraquais
serãosuas açõesestratégicasorientadasparaomercado.
Implantação e Controle
IMPLANTAÇÃO -Colocarempráticao Plano.
CONTROLE-Identificarproblemas,falhase errosque se transformamemdesviosd
oplanejamento.
Fazercom que os resultadosobtidossejamosplanejados
Reversempre osobjetivos,metase estratégias...
Havaianas – calçandopobrese ricos
Lançada em 1962, mantém-se vigorosanomercado;
Todas as classessociais;
Amplarevitalizaçãoem1994, com lançamentode diversosmodelos;
Posicionamento:reforçojuntoàsclassesmédiae alta;
Vantagemcompetitivabaseadaempioneirismoe variedade de escolha –cores,modelos,
preços;
Concorrentes:Ipanemae Dupé.
PlanejarXImprovisar
PLANEJAR-Elaborarumplanopara fazeralgo.Criarum esquemaparaagir
IMPROVISAR-Prepararalgoàspressasnomomento emque acontece.Agiraoacaso
Planejamento-Pensar,criar,moldaroucontrolar
F U T U R O-Processoformalizadoparagerarresultados apartir de um sistemaintegradode
decisões.

4. PlanejamentoEstratégico
É um processoque consiste naanálise sistemáticadospontosfortese fracosda empresa,e
das oportunidadese ameaçasdomeioambientecomointuitode estabelecerobjetivos,
estratégiase açõesque possibilitamumaumentodacompetitividadedaempresa.
O que é PlanejamentoEstratégico?
“É o processo gerencial quepossibilita ao executivo estabelecero rumo a ser seguido pela
empresa,comvistasa obterum nível de otimização na relação da empresa como seu
ambiente.” ( Oliveira)
O Planejamento Estratégico traça uma visão específica do futuro desua empresa,quecontém
as seguintesdescrições:
 Como será seu setor.
 Em que mercadosvocêvaicompetir.
 Que produtoseserviçosvai oferecer.
 Que valorvai oferecer aosclientes.
 Que vantagensdelongo prazo terá.
 Quais serão o portee a lucratividadede sua empresa.( Tiffany& Peterson)
 O que é PlanejamentoEstratégico?
 “Processoatravésdoqual a empresase mobilizaparaatingirosucessoe construiro
seufuturo,por meiode umcomportamentopróativo,considerandoseuambiente
atual e futuro.”
 (Pagnoncelli&Vasconcellos.)
 “Processogerencial que buscadesenvolvere manterumajuste entre os
objetivose recursosdaorganizaçãoe as oportunidadesde mercadoempermanente
modificação.”(Kotler)
Por que PlanejamentoEstratégico?
Visãode conjunto - cria um consensonatural entre oslíderesempresariassobre oque é
importante;
Direçãoúnicapara todos - alinhaosesforçosde todospara o atingimentode objetivos
comuns;
Agilizae fundamentaatomadade decisão;
Alicerçaoorçamentoda organização - otimizaa aplicaçãodosrecursoshumanose financeiros;
Aprofundaoconhecimentosobre aorganização,mercado/clientes,concorrentes,parceirose
fornecedores;
Melhorcapacidade de adaptação - facilitaarestruturaçãoorganizacional frenteàsmudanças
do ambiente;
Reforçaa motivação;e Melhorao controle.
 Quaisas condiçõesparase planejar?
 Consciênciada sua necessidade
 Decisão pelasua utilização
 EnvolvimentoefetivodaDiretoria
 Climapropício
 Metodologiaadequadade PlanejamentoEstratégico
 Estrutura para o processo
 Informaçõesrelevantes(internase externas)
 Participação organizada
 IMPORTÂNCIADO P.E.
Preparar-se para o inevitável;
Aproveitar as oportunidades;
Prover uma visão de Futuro;
Definiruma direção ( Foco);
Defender-se contraos riscos, controlandoo controlável.
Enfim,tornar-se COMPETITIVO!

5. Método– Como fazero P.E.?
Quem somos?
Identidade Organizacional
Missão,Negócio,Valores
Onde estamos?
Análise do ambiente
Análise do ambiente externoe interno
Para onde vamos?
Visão,Objetivos
Como chegaremoslá?
Delineamentodasestratégias
Como saber se estamos no caminho?
Identificaçãoe acompanhamentode indicadores
Controle dos planos de ação