Workshop dando orientações de como montar um gabinete de crise buscando se reinventar para sair mais forte de um momento desafiador para os negócios.

2. Como montar um gabinete de crise

3. • Por onde começar
• Preparar a equipa
• Onde agir
• Como fazer
• Como medir os resultados
• Quando parar
Os passos a dar

4. Por onde começar?
• Processo chave para o negócio
• Interferência do novo cenário
• Produtos e serviços maior margem/impacto na receita
• Despesas não relacionadas ao processo chave

5. Preparar a equipa
• Quem
• Onde
• Quando
• O que

6. Cada empresa é particular
Melhor
Completa
Baixa
Pessoas
Interno
Solução de Problemas
Perspetiva
Tolerância a Incerteza
Colaboração
Ideias
Diferente
Parcial
Alta
Tarefas
Externo
Dimensão Cognitiva SWAT Tiger

7. Onde agir?
• Listar problemas
• Definir indicadores e objetivos
• Priorizar atividades

8. Como fazer?
• Ferramentas
• Automação
• Formação

9. Como medir os resultados?
• Ferramentas
• Automação
• Formação

10. Quando parar?
• Análise do cenário
• Notícias
• Encerrar ou mudar o foco?

11. Etapas de planeamento e resposta aos
eventos adversos com o comando da equipa
Comunique
e Forme
Priorize
Planeie
Documente
Implemente
Avalie
Experiência
Especialização
Conhecimento
Estilo Cognitivo
Habilidades
Competências
Tiger
Team
SWAT
Team
MelhoriaContínua
MelhoriaContínua

12. Perguntas?

13. A ARTSOFT é uma empresa com mais de 30 anos,
especializada no desenvolvimento e comercialização de
software de gestão para empresas.
Marcelo Cruz
Partner Account Manager
marcelo.cruz@artsoft.pt
T. +351 969 847 624
Obrigado