Gestão de recursos humanos.

MACROVISÃO DEMACROVISÃO DE
GESTÃO DE RHGESTÃO DE RH
Administração de RecursosAdministração de Recursos
Humanos ouHumanos ou
Gestão com PessoasGestão com Pessoas

CONCEITOCONCEITO
É o conjunto de políticas eÉ o conjunto de políticas e
práticas necessárias parapráticas necessárias para
conduzir os aspectos da posiçãoconduzir os aspectos da posição
gerencial relacionados com asgerencial relacionados com as
pessoas ou recursos humanos.pessoas ou recursos humanos.

OBJETIVOSOBJETIVOS
Contribuir para eficácia organizacional .Contribuir para eficácia organizacional .
Ajudar a organização a alcançar seusAjudar a organização a alcançar seus
objetivos e realizar sua missão.objetivos e realizar sua missão.
Proporcionar competitividade àProporcionar competitividade à
organização, fazendo com que as forçasorganização, fazendo com que as forças
das pessoas sejam mais produtivas paradas pessoas sejam mais produtivas para
beneficiar clientes, parceiros ebeneficiar clientes, parceiros e
empregados.empregados.

OBJETIVOSOBJETIVOS
Proporcionar à organização, empregadosProporcionar à organização, empregados
bem treinados e bem motivados.bem treinados e bem motivados.
Aumentar a auto-atualização e aAumentar a auto-atualização e a
satisfação dos empregados no trabalho. Osatisfação dos empregados no trabalho. O
trabalho é a maior fonte de identidadetrabalho é a maior fonte de identidade
pessoal.pessoal.

OBJETIVOSOBJETIVOS
Desenvolver qualidade de vida noDesenvolver qualidade de vida no
trabalho.trabalho.
Administrar as mudanças.Administrar as mudanças.
Manter políticas éticas e comportamentoManter políticas éticas e comportamento
socialmente responsável.socialmente responsável.

MISSÃOMISSÃO
Entender de pessoas;Entender de pessoas;
Entender do negócio da empresa;Entender do negócio da empresa;
Entender os desejos da organização;Entender os desejos da organização;
Conhecer os desejos das pessoas;Conhecer os desejos das pessoas;
Mediar esses desejos.Mediar esses desejos.

REVOLUÇÃO INDUSTRIALREVOLUÇÃO INDUSTRIAL
Surge o conceito atual de trabalho.Surge o conceito atual de trabalho.

SÉCULO XXSÉCULO XX
O trabalho recebeu a configuraçãoO trabalho recebeu a configuração
que hoje está assumindo.que hoje está assumindo.

TRABALHOTRABALHO
Vem do latim:Vem do latim: TripaliumTripalium, que era um, que era um
instrumento de tortura.instrumento de tortura.

Ao longo do século XX, podemosAo longo do século XX, podemos
destacar três eras organizacionais:destacar três eras organizacionais:
era industrial clássica, era industrialera industrial clássica, era industrial
neoclássica e era da informação.neoclássica e era da informação.

INDUSTRIALIZAÇÃO CLÁSSICAINDUSTRIALIZAÇÃO CLÁSSICA
Surgiu logo após a Revolução Industrial eSurgiu logo após a Revolução Industrial e
se estendeu até meados de 1950.se estendeu até meados de 1950.

Andréa CarnaúbaAndréa Carnaúba
CaracterísticasCaracterísticas
 Fenômeno da industrialização.Fenômeno da industrialização.
 Centralização das decisões no topo daCentralização das decisões no topo da
hierarquia.hierarquia.
 Padronização do comportamento das pessoasPadronização do comportamento das pessoas
através do estabelecimento de regulamentosatravés do estabelecimento de regulamentos
 Baseava-se na Teoria Clássica daBaseava-se na Teoria Clássica da
Administração e do Modelo Burocrático.Administração e do Modelo Burocrático.
 Pessoas eram consideradas recursos dePessoas eram consideradas recursos de
produção (visão mecanicista) – mão-de-obra.produção (visão mecanicista) – mão-de-obra.
 A administração de pessoas recebia aA administração de pessoas recebia a
denominação de Relações Industriais.denominação de Relações Industriais.

INDUSTRIALIZAÇÃOINDUSTRIALIZAÇÃO
NEOCLÁSSICANEOCLÁSSICA
Surgiu entre as décadas de 1950 e 1990,Surgiu entre as décadas de 1950 e 1990,
logo após a Segunda Guerra Mundial.logo após a Segunda Guerra Mundial.

 Mudanças no mundo cada vez mais rápidas eMudanças no mundo cada vez mais rápidas e
intensas.intensas.
 Teoria Comportamental.Teoria Comportamental.
 Visão sistêmica e multidisciplinar (holística).Visão sistêmica e multidisciplinar (holística).
 Inovação e mudança de hábitos e deInovação e mudança de hábitos e de
maneiras de pensar e agir.maneiras de pensar e agir.

 Pessoas como recursos vivos e inteligentes –Pessoas como recursos vivos e inteligentes –
recursos humanos.recursos humanos.
 A administração de pessoas passa deA administração de pessoas passa de
Relações Industriais à Administração deRelações Industriais à Administração de
Recursos Humanos.Recursos Humanos.
 A tecnologia começa a influenciar oA tecnologia começa a influenciar o
desenvolvimento organizacional.desenvolvimento organizacional.

ERA DA INFORMAÇÃOERA DA INFORMAÇÃO
Surgiu no início da década de 1990. É aSurgiu no início da década de 1990. É a
época que vivemos atualmente.época que vivemos atualmente.

 O mundo se torna uma aldeia global.O mundo se torna uma aldeia global.
 Tecnologia da informação como condiçãoTecnologia da informação como condição
básica para o surgimento da globalização dabásica para o surgimento da globalização da
economia.economia.
 Competitividade acirrada entre as organizações.Competitividade acirrada entre as organizações.
 Capital financeiro cede lugar ao capitalCapital financeiro cede lugar ao capital
intelectual.intelectual.
 Conhecimento torna-se básico para oConhecimento torna-se básico para o
desenvolvimento organizacional.desenvolvimento organizacional.
 O emprego passa a migrar do setor industrialO emprego passa a migrar do setor industrial
para o setor de serviços.para o setor de serviços.
 Crescimento do terceiro setor.Crescimento do terceiro setor.

 As pessoas passam a ser a principal base dasAs pessoas passam a ser a principal base das
organizações (parceiros).organizações (parceiros).
 A Administração de Recursos Humanos cedeA Administração de Recursos Humanos cede
lugar a uma nova abordagem: a Gestão comlugar a uma nova abordagem: a Gestão com
Pessoas.Pessoas.

AS TRÊS ETAPAS DASAS TRÊS ETAPAS DAS
ORGANIZAÇÕES NO DECORRER DOORGANIZAÇÕES NO DECORRER DO
Eras:Eras: ClássicaClássica NeoclássicaNeoclássica InformaçãoInformação
Períodos:Períodos: 1900-19501900-1950 1950-19901950-1990 Após 1990Após 1990
EstruturaEstrutura
OrganizacionalOrganizacional
PredominantePredominante
Burocracia,Burocracia,
funcional,funcional,
piramidal,piramidal,
centralizadoracentralizadora
, rígida e, rígida e
inflexível.inflexível.
Mista, matricial, comMista, matricial, com
ênfase naênfase na
departamentalizaçãodepartamentalização
por produtos oupor produtos ou
serviços ou unidadesserviços ou unidades
estratégicas deestratégicas de
negóciosnegócios
Fluida, ágil eFluida, ágil e
flexível,flexível,
totalmentetotalmente
descentralizada.descentralizada.
Ênfase nasÊnfase nas
redes deredes de
equipesequipes
multinacionais.multinacionais.

CulturaCultura
Teoria X. FocoTeoria X. Foco
no passado, nasno passado, nas
tradições e nostradições e nos
valoresvalores
conservadores.conservadores.
Ênfase naÊnfase na
manutenção domanutenção do
status quo.status quo.
Valorização daValorização da
tradição e datradição e da
experiênciaexperiência
Transição. FocoTransição. Foco
no presente e nono presente e no
atual. Ênfase naatual. Ênfase na
adaptação aoadaptação ao
ambiente.ambiente.
Valorização daValorização da
renovação e darenovação e da
revitalização.revitalização.
Teoria Y. FocoTeoria Y. Foco
no futuro e nono futuro e no
destino. Ênfasedestino. Ênfase
na mudança ena mudança e
na inovação.na inovação.
Valorização doValorização do
conhecimento econhecimento e
da criatividade.da criatividade.

AmbienteAmbiente
Estático,Estático,
previsível,previsível,
poucas epoucas e
gradativasgradativas
mudanças.mudanças.
Poucos desafiosPoucos desafios
ambientais.ambientais.
Intensificação eIntensificação e
aceleração dasaceleração das
mudançasmudanças
ambientais.ambientais.
Mutável,Mutável,
imprevisível,imprevisível,
turbulento, comturbulento, com
grandes egrandes e
intensasintensas
mudanças.mudanças.

SÉCULO XXSÉCULO XXEras:Eras: ClássicaClássica NeoclássicaNeoclássica InformaçãoInformação
Modo de LidarModo de Lidar
com ascom as
PessoasPessoas
Pessoas comoPessoas como
fatores defatores de
produtos inertesprodutos inertes
e estáticos.e estáticos.
Ênfase nasÊnfase nas
regras eregras e
controles rígidoscontroles rígidos
para regular aspara regular as
pessoaspessoas
recursosrecursos
organizacionaisorganizacionais
que devem serque devem ser
administrados.administrados.
Ênfase nosÊnfase nos
objetivosobjetivos
organizacionaisorganizacionais
para dirigir aspara dirigir as
pessoas.pessoas.
seres humanosseres humanos
pró-ativos epró-ativos e
inteligentes queinteligentes que
devem serdevem ser
impulsionados.impulsionados.
Ênfase naÊnfase na
liberdade e noliberdade e no
comprometimentcomprometiment
o para motivaro para motivar
as pessoas.as pessoas.

Edjeane Regina VieiraEdjeane Regina Vieira
AdministraçãoAdministração
de Pessoasde Pessoas
RelaçõesRelações
IndustriaisIndustriais
AdministraçãoAdministração
de Recursosde Recursos
HumanosHumanos
Gestão comGestão com
PessoasPessoas

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