O documento resume:
1) Treinamentos foram realizados para frentistas e encarregados da rede Forza para melhorar o atendimento ao cliente.
2) Os treinamentos ensinaram habilidades como lidar com situações difíceis e diferentes tipos de pessoas.
3) Um encarregado disse que o treinamento foi importante para aprender a lidar melhor com clientes e colegas.
O documento discute a importância dos frentistas e vendedores para o sucesso da rede de postos Forza. Estes profissionais são homenageados em outubro por ocasião do Dia do Vendedor e do Dia do Frentista. O texto também apresenta histórias de alguns frentistas e vendedores que contribuem para o crescimento da empresa.
O documento fornece informações sobre eventos, cursos e palestras oferecidos pelo Sebrae-SP na região de Ourinhos para ajudar empresários em julho e agosto. São abordados temas como administração, finanças, gestão de pessoas, marketing e legislação. São oferecidos cursos como "Aprender a empreender" e palestras como "Saiba administrar o capital de giro" e "Como criar e manter uma equipe motivada".
O documento resume palestras, oficinas e eventos oferecidos pelo SEBRAE-SP em maio e junho de 2014 na região de Presidente Prudente sobre temas administrativos, financeiros, de marketing e legislação para micro e pequenas empresas.
O documento convoca os trabalhadores das indústrias de cerveja e bebidas para assembleias sobre a campanha salarial de 2013. Também informa sobre reuniões entre o sindicato e empresas para negociar reivindicações salariais e benefícios.
O documento relata as negociações salariais entre o Sindibeb (Sindicato dos Trabalhadores nas Indústrias de Cervejas e Bebidas) e empresas do setor na Bahia. A Ambev recusou aumento real e cesta básica. Outras empresas como a Heineken e a Indaiá também estão em negociação. O Sindibeb defende a unidade dos trabalhadores para garantir melhorias nas campanhas salariais.
1) O documento fornece dicas para empresários aproveitarem as datas de férias e Dia dos Pais para aumentar as vendas.
2) São listados eventos como palestras e cursos sobre finanças, gestão, marketing e empreendedorismo realizados pelo Sebrae-SP na região de Votuporanga.
3) O leitor é convidado a participar dos eventos para obter conhecimentos que podem impulsionar seu negócio.
APAS, ABRAS e McKinsey formam primeira turma da Academia de Varejo bem-sucedida; Segunda turma ocorrerá em fevereiro de 2014. Evento Família reúne associados e familiares no Hotel Bourbon Atibaia. Indicadores mostram desempenho do setor supermercadista paulista em 2013.
O documento relata as negociações salariais entre sindicatos e empresas Coca-Cola, Brasfrut e São Miguel. A Coca-Cola ofereceu um reajuste insuficiente de 7,16% que foi rejeitado pelo sindicato. A Brasfrut aumentou o piso salarial mas precisa melhorar a proposta de vale-alimentação. A São Miguel quer dar apenas 4% de reajuste acima do piso, o que também é inaceitável para o sindicato.
O documento discute a importância dos frentistas e vendedores para o sucesso da rede de postos Forza. Estes profissionais são homenageados em outubro por ocasião do Dia do Vendedor e do Dia do Frentista. O texto também apresenta histórias de alguns frentistas e vendedores que contribuem para o crescimento da empresa.
O documento fornece informações sobre eventos, cursos e palestras oferecidos pelo Sebrae-SP na região de Ourinhos para ajudar empresários em julho e agosto. São abordados temas como administração, finanças, gestão de pessoas, marketing e legislação. São oferecidos cursos como "Aprender a empreender" e palestras como "Saiba administrar o capital de giro" e "Como criar e manter uma equipe motivada".
O documento resume palestras, oficinas e eventos oferecidos pelo SEBRAE-SP em maio e junho de 2014 na região de Presidente Prudente sobre temas administrativos, financeiros, de marketing e legislação para micro e pequenas empresas.
O documento convoca os trabalhadores das indústrias de cerveja e bebidas para assembleias sobre a campanha salarial de 2013. Também informa sobre reuniões entre o sindicato e empresas para negociar reivindicações salariais e benefícios.
O documento relata as negociações salariais entre o Sindibeb (Sindicato dos Trabalhadores nas Indústrias de Cervejas e Bebidas) e empresas do setor na Bahia. A Ambev recusou aumento real e cesta básica. Outras empresas como a Heineken e a Indaiá também estão em negociação. O Sindibeb defende a unidade dos trabalhadores para garantir melhorias nas campanhas salariais.
1) O documento fornece dicas para empresários aproveitarem as datas de férias e Dia dos Pais para aumentar as vendas.
2) São listados eventos como palestras e cursos sobre finanças, gestão, marketing e empreendedorismo realizados pelo Sebrae-SP na região de Votuporanga.
3) O leitor é convidado a participar dos eventos para obter conhecimentos que podem impulsionar seu negócio.
APAS, ABRAS e McKinsey formam primeira turma da Academia de Varejo bem-sucedida; Segunda turma ocorrerá em fevereiro de 2014. Evento Família reúne associados e familiares no Hotel Bourbon Atibaia. Indicadores mostram desempenho do setor supermercadista paulista em 2013.
O documento relata as negociações salariais entre sindicatos e empresas Coca-Cola, Brasfrut e São Miguel. A Coca-Cola ofereceu um reajuste insuficiente de 7,16% que foi rejeitado pelo sindicato. A Brasfrut aumentou o piso salarial mas precisa melhorar a proposta de vale-alimentação. A São Miguel quer dar apenas 4% de reajuste acima do piso, o que também é inaceitável para o sindicato.
Fundação Garoto registra queda nos resultados financeiros, prejudicando trabalhadores com perdas de até 10% nos benefícios. O sindicato investiga o caso e cobra explicações da empresa, que admite investimentos falhos na bolsa de valores.
O documento fornece informações sobre eventos e cursos oferecidos pelo SEBRAE-SP na região de Guaratinguetá em março e abril de 2013, incluindo temas como administração, finanças e marketing. Também apresenta a agenda de tributos para os meses de março e abril.
O documento resume as negociações da Campanha Salarial de 2013 entre sindicatos e empresas de bebidas, com reuniões agendadas entre abril e maio para discutir reajustes salariais, cesta básica e participação nos lucros. Além disso, menciona uma sentença judicial sobre um processo trabalhista e a posse da nova diretoria do sindicato em 22 de maio.
João Galassi assume segundo mandato como presidente da APAS pelos próximos dois anos. Novos diretores assumem cargos nas diretorias regionais e distritais, trazendo novas ideias para aprimorar o setor supermercadista.
Agenda Novembro/Dezembro - ER Baixada SantistaSebrae-SaoPaulo
Este documento fornece informações sobre eventos, cursos e palestras oferecidos pelo Sebrae-SP Baixada Santista em novembro e dezembro de 2014, incluindo temas como administração, finanças, gestão de pessoas e empreendedorismo.
A reunião da Executiva Municipal do PP de Sombrio fez um balanço das últimas eleições e traçou ações para 2017, como se comunicar melhor com filiados, atrair novos membros e ficar mais próximo da sociedade. O PP tem credibilidade por suas contribuições para a região e município e buscará dar continuidade a esse trabalho.
A nova diretoria do Sindibeb-BA pretende dar continuidade à luta pelos direitos dos trabalhadores e melhores condições salariais. O Sindicato vem realizando reuniões com empresas para negociar reajustes salariais e benefícios. A Coca-Cola ofereceu 7,16% de reajuste, enquanto os trabalhadores querem 12% de aumento.
Este boletim informativo do Sebrae-SP da região de Votuporanga apresenta diversos eventos, palestras e oficinas a serem realizados em março e abril para comemorar o Dia Internacional da Mulher e a Páscoa, além de capacitar empreendedores locais em temas como finanças, marketing, legislação e planejamento.
O documento resume eventos e cursos oferecidos pelo SEBRAE-SP na região de Ourinhos em maio e junho de 2014, incluindo palestras sobre finanças, legislação, marketing e planejamento para microempreendedores. Também lista a agenda de tributos para maio, com datas de vencimento para MEI, Simples Nacional e lucro presumido.
O documento relata que:
1) A justiça julgou improcedente o pedido da Kirin Brasil para demitir por justa causa o funcionário e diretor jurídico do Sindibeb, Reinaldo da Conceição.
2) A sentença determina que a Kirin Brasil deve reintegrar o funcionário e pagar os salários atrasados desde a suspensão.
3) O presidente do Sindibeb comemora a vitória pela liberdade sindical e diz que a empresa deve reintegrar o funcionário ou haverá luta.
O informativo discute as dificuldades nas negociações salariais no primeiro semestre devido à inflação. Algumas empresas não querem oferecer correção salarial. O Sindibeb reconhece problemas econômicos, mas defende reajustes dignos. As negociações com a Coca-Cola continuam, com nova reunião marcada. Problemas no plano de saúde da empresa precisam ser resolvidos.
1) O documento fornece dicas para empresas aumentarem as vendas nos períodos de férias e Dia dos Pais em julho e agosto, incluindo eventos e cursos do Sebrae-SP sobre gestão, marketing, finanças e outros temas.
2) O Sebrae-SP oferece seminários, palestras e oficinas em julho e agosto sobre temas como cardápios, recursos humanos, gestão ambiental, administração, empreendedorismo e finanças para empresas de alimentação.
3) As atividades
O documento resume as principais conquistas sindicais para os trabalhadores da Coca-Cola no estado da Bahia, incluindo um acordo coletivo com reajuste acima da inflação, melhorias na saúde com o retorno do plano Unimed, e aumentos no piso salarial tanto na capital quanto no interior.
O documento apresenta informações sobre os escritórios e pontos de atendimento do SEBRAE-SP na Capital, incluindo endereços, contatos e eventos oferecidos em maio e junho de 2014, com foco em temas como empreendedorismo, finanças e legislação.
1) Os moradores das áreas rurais do Distrito Federal agora terão policiamento rural permanente e especializado funcionando 24 horas, após a criação do Grupamento de Policiamento Rural.
2) Mais de 15 mil produtores rurais espalhados por 70 núcleos rurais serão beneficiados, já que 70% do território do DF é zona rural.
3) A associação de produtores rurais acredita que a medida trará respostas policiais mais rápidas às ocorrências.
A paralisação dos trabalhadores da Casas Bahia foi vitoriosa e forçou a reabertura das negociações salariais. As negociações estavam encerradas sem reajuste para os comissionados. Após a paralisação, a direção da empresa procurou o sindicato para negociar, concordando por escrito em não punir os participantes da paralisação.
Este documento fornece informações sobre eventos, consultorias e palestras oferecidas pelo SEBRAE-SP Vale do Ribeira em março e abril de 2013, incluindo datas comemorativas, temas como administração, marketing e legislação.
Jornal Cidade - Lagoa da Prata - Nº 78 - 28/04/2016Jornal Cidade
O documento discute:
1) A Associação Comercial e Empresarial de Lagoa da Prata (ACE/CDL) que tem assumido um papel de protagonismo no desenvolvimento econômico local através de eventos como o 10o Encontro Empresarial.
2) A educação em Lagoa da Prata que está entre as 500 melhores do Brasil de acordo com um ranking nacional, apesar de receber investimentos anuais de apenas R$15 milhões.
3) Os planos da prefeitura para expandir a educação infantil através
Paulo Henrique de Sousa é um acadêmico de educação física que pretende atuar em academias ou clubes para agregar sua carreira na área da saúde e esporte. Ele tem experiência em vendas, atendimento ao cliente e marketing em empresas como Carrefour, GNPJ Serviços e Exército Brasileiro. Paulo está cursando licenciatura em educação física e possui cursos profissionalizantes em administração.
Orfeu investe para expandir sua fatia em cafés especiaisGabriela Rodrigues
O documento descreve os planos da empresa Orfeu Cafés Especiais para expandir sua participação no mercado brasileiro de cafés especiais. A empresa pretende inverter a relação atual, onde 60% da produção é exportada e apenas 5% é vendida no Brasil sob a marca Orfeu. Para isso, vem investindo fortemente na área comercial e na marca, ampliando a distribuição e pontos de venda. O objetivo é que as vendas domésticas sob a marca Orfeu em 2020 representem a maior parte da produção da empresa de cafés
Este documento resume una sesión sobre la orientación profesional de jóvenes inmigrantes y la inserción sociolaboral de jóvenes en riesgo de exclusión social impartida por la Cruz Roja. La Cruz Roja trabaja con personas vulnerables a través de programas de prevención, asistencia, rehabilitación y desarrollo. Ofrece cursos de formación y prácticas en empresas para facilitar la inserción laboral de jóvenes con bajas cualificaciones. Además, colabora con instituciones educativas y ofrece alternativas
La contaminación del suelo ocurre cuando sustancias dañinas se acumulan en el suelo a niveles que afectan negativamente su comportamiento. Esto hace que las sustancias se vuelvan tóxicas para los organismos del suelo y causen la pérdida parcial o total de la fertilidad del suelo. Los suelos se contaminan comúnmente por derrames de tanques de almacenamiento subterráneos, aplicación excesiva de pesticidas, filtraciones de alcantarillado, o acumulación directa de desechos ind
Fundação Garoto registra queda nos resultados financeiros, prejudicando trabalhadores com perdas de até 10% nos benefícios. O sindicato investiga o caso e cobra explicações da empresa, que admite investimentos falhos na bolsa de valores.
O documento fornece informações sobre eventos e cursos oferecidos pelo SEBRAE-SP na região de Guaratinguetá em março e abril de 2013, incluindo temas como administração, finanças e marketing. Também apresenta a agenda de tributos para os meses de março e abril.
O documento resume as negociações da Campanha Salarial de 2013 entre sindicatos e empresas de bebidas, com reuniões agendadas entre abril e maio para discutir reajustes salariais, cesta básica e participação nos lucros. Além disso, menciona uma sentença judicial sobre um processo trabalhista e a posse da nova diretoria do sindicato em 22 de maio.
João Galassi assume segundo mandato como presidente da APAS pelos próximos dois anos. Novos diretores assumem cargos nas diretorias regionais e distritais, trazendo novas ideias para aprimorar o setor supermercadista.
Agenda Novembro/Dezembro - ER Baixada SantistaSebrae-SaoPaulo
Este documento fornece informações sobre eventos, cursos e palestras oferecidos pelo Sebrae-SP Baixada Santista em novembro e dezembro de 2014, incluindo temas como administração, finanças, gestão de pessoas e empreendedorismo.
A reunião da Executiva Municipal do PP de Sombrio fez um balanço das últimas eleições e traçou ações para 2017, como se comunicar melhor com filiados, atrair novos membros e ficar mais próximo da sociedade. O PP tem credibilidade por suas contribuições para a região e município e buscará dar continuidade a esse trabalho.
A nova diretoria do Sindibeb-BA pretende dar continuidade à luta pelos direitos dos trabalhadores e melhores condições salariais. O Sindicato vem realizando reuniões com empresas para negociar reajustes salariais e benefícios. A Coca-Cola ofereceu 7,16% de reajuste, enquanto os trabalhadores querem 12% de aumento.
Este boletim informativo do Sebrae-SP da região de Votuporanga apresenta diversos eventos, palestras e oficinas a serem realizados em março e abril para comemorar o Dia Internacional da Mulher e a Páscoa, além de capacitar empreendedores locais em temas como finanças, marketing, legislação e planejamento.
O documento resume eventos e cursos oferecidos pelo SEBRAE-SP na região de Ourinhos em maio e junho de 2014, incluindo palestras sobre finanças, legislação, marketing e planejamento para microempreendedores. Também lista a agenda de tributos para maio, com datas de vencimento para MEI, Simples Nacional e lucro presumido.
O documento relata que:
1) A justiça julgou improcedente o pedido da Kirin Brasil para demitir por justa causa o funcionário e diretor jurídico do Sindibeb, Reinaldo da Conceição.
2) A sentença determina que a Kirin Brasil deve reintegrar o funcionário e pagar os salários atrasados desde a suspensão.
3) O presidente do Sindibeb comemora a vitória pela liberdade sindical e diz que a empresa deve reintegrar o funcionário ou haverá luta.
O informativo discute as dificuldades nas negociações salariais no primeiro semestre devido à inflação. Algumas empresas não querem oferecer correção salarial. O Sindibeb reconhece problemas econômicos, mas defende reajustes dignos. As negociações com a Coca-Cola continuam, com nova reunião marcada. Problemas no plano de saúde da empresa precisam ser resolvidos.
1) O documento fornece dicas para empresas aumentarem as vendas nos períodos de férias e Dia dos Pais em julho e agosto, incluindo eventos e cursos do Sebrae-SP sobre gestão, marketing, finanças e outros temas.
2) O Sebrae-SP oferece seminários, palestras e oficinas em julho e agosto sobre temas como cardápios, recursos humanos, gestão ambiental, administração, empreendedorismo e finanças para empresas de alimentação.
3) As atividades
O documento resume as principais conquistas sindicais para os trabalhadores da Coca-Cola no estado da Bahia, incluindo um acordo coletivo com reajuste acima da inflação, melhorias na saúde com o retorno do plano Unimed, e aumentos no piso salarial tanto na capital quanto no interior.
O documento apresenta informações sobre os escritórios e pontos de atendimento do SEBRAE-SP na Capital, incluindo endereços, contatos e eventos oferecidos em maio e junho de 2014, com foco em temas como empreendedorismo, finanças e legislação.
1) Os moradores das áreas rurais do Distrito Federal agora terão policiamento rural permanente e especializado funcionando 24 horas, após a criação do Grupamento de Policiamento Rural.
2) Mais de 15 mil produtores rurais espalhados por 70 núcleos rurais serão beneficiados, já que 70% do território do DF é zona rural.
3) A associação de produtores rurais acredita que a medida trará respostas policiais mais rápidas às ocorrências.
A paralisação dos trabalhadores da Casas Bahia foi vitoriosa e forçou a reabertura das negociações salariais. As negociações estavam encerradas sem reajuste para os comissionados. Após a paralisação, a direção da empresa procurou o sindicato para negociar, concordando por escrito em não punir os participantes da paralisação.
Este documento fornece informações sobre eventos, consultorias e palestras oferecidas pelo SEBRAE-SP Vale do Ribeira em março e abril de 2013, incluindo datas comemorativas, temas como administração, marketing e legislação.
Jornal Cidade - Lagoa da Prata - Nº 78 - 28/04/2016Jornal Cidade
O documento discute:
1) A Associação Comercial e Empresarial de Lagoa da Prata (ACE/CDL) que tem assumido um papel de protagonismo no desenvolvimento econômico local através de eventos como o 10o Encontro Empresarial.
2) A educação em Lagoa da Prata que está entre as 500 melhores do Brasil de acordo com um ranking nacional, apesar de receber investimentos anuais de apenas R$15 milhões.
3) Os planos da prefeitura para expandir a educação infantil através
Paulo Henrique de Sousa é um acadêmico de educação física que pretende atuar em academias ou clubes para agregar sua carreira na área da saúde e esporte. Ele tem experiência em vendas, atendimento ao cliente e marketing em empresas como Carrefour, GNPJ Serviços e Exército Brasileiro. Paulo está cursando licenciatura em educação física e possui cursos profissionalizantes em administração.
Orfeu investe para expandir sua fatia em cafés especiaisGabriela Rodrigues
O documento descreve os planos da empresa Orfeu Cafés Especiais para expandir sua participação no mercado brasileiro de cafés especiais. A empresa pretende inverter a relação atual, onde 60% da produção é exportada e apenas 5% é vendida no Brasil sob a marca Orfeu. Para isso, vem investindo fortemente na área comercial e na marca, ampliando a distribuição e pontos de venda. O objetivo é que as vendas domésticas sob a marca Orfeu em 2020 representem a maior parte da produção da empresa de cafés
Este documento resume una sesión sobre la orientación profesional de jóvenes inmigrantes y la inserción sociolaboral de jóvenes en riesgo de exclusión social impartida por la Cruz Roja. La Cruz Roja trabaja con personas vulnerables a través de programas de prevención, asistencia, rehabilitación y desarrollo. Ofrece cursos de formación y prácticas en empresas para facilitar la inserción laboral de jóvenes con bajas cualificaciones. Además, colabora con instituciones educativas y ofrece alternativas
La contaminación del suelo ocurre cuando sustancias dañinas se acumulan en el suelo a niveles que afectan negativamente su comportamiento. Esto hace que las sustancias se vuelvan tóxicas para los organismos del suelo y causen la pérdida parcial o total de la fertilidad del suelo. Los suelos se contaminan comúnmente por derrames de tanques de almacenamiento subterráneos, aplicación excesiva de pesticidas, filtraciones de alcantarillado, o acumulación directa de desechos ind
El documento alienta al lector a no dejar que termine el día sin crecer, ser feliz o aumentar sus sueños. También insta a no dejarse vencer por el desaliento, a expresarse libremente y a creer que las palabras y la poesía pueden cambiar el mundo. Además, aconseja vivir la vida intensamente sin mediocridad y enfrentar el futuro con orgullo y sin miedo.
O documento apresenta três artigos sobre diferentes temas: 1) Um relato autobiográfico de um médico sobre as dificuldades de ser míope ao longo da vida; 2) Um poema sobre a desconstrução de mitos e linguagens sagradas; 3) Um artigo sobre como a descoberta de solos férteis no cerrado brasileiro impulsionou o desenvolvimento agrícola no país.
O documento apresenta um resumo do Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa que entrou em vigor há um ano. As principais alterações dizem respeito à acentuação e hifenização de palavras. O texto também destaca a importância da língua portuguesa, falada por 240 milhões de pessoas em diversos continentes.
O documento discute o Prêmio Nobel de Literatura, incluindo seus critérios de seleção e países que receberam o prêmio. Também comenta sobre a Sociedade Brasileira de Médicos Escritores e seu compromisso com a literatura.
Este documento proporciona instrucciones para operar un reloj digital. Explica cómo ajustar la hora, fecha e idioma, y cómo usar las funciones de cronómetro, alarma y banco de datos. El banco de datos permite almacenar hasta 25 registros con nombre y número de teléfono, y explica cómo crear, editar y borrar registros.
El Síndrome de Asperger es un trastorno del desarrollo que implica dificultades en la interacción social, la comunicación y la flexibilidad del comportamiento. Se caracteriza por habilidades sociales limitadas, intereses restringidos y patrones de comportamiento repetitivos. Aunque el lenguaje y la inteligencia no se ven afectados, las personas con síndrome de Asperger a menudo tienen dificultades para comprender las reglas sociales implícitas y la comunicación no verbal. El diagnóstico se basa en la evaluación clínica y la
Este artigo homenageia Sérgio Martins Pandolfo, um médico e escritor paraense falecido recentemente. O texto destaca a carreira de Pandolfo como cirurgião, professor universitário e fundador da Regional Paraense da Sociedade Brasileira de Médicos Escritores. Além disso, ressalta seu talento como escritor, poeta e defensor da língua portuguesa.
59633 análisis, evaluación y estrategias generales para la intervención de lo...Ehztuardo SttUu
La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo prohibirá las importaciones marítimas de petróleo ruso a la UE y pondrá fin a las entregas a través de oleoductos dentro de seis meses. Esta medida forma parte de un sexto paquete de sanciones de la UE destinadas a aumentar la presión económica sobre Moscú y privar al Kremlin de fondos para financiar su guerra.
Este documento discute a alteridade e as diferenças entre as pessoas. Afirma que, embora as sociedades evoluam com o tempo, frequentemente não estão preparadas para lidar com questões como raça, identidade e situações inumanas. Defende que devemos entender e respeitar as diferentes identidades dos outros.
O documento resume a edição de abril de 2006 de uma publicação mensal da Sociedade Brasileira de Médicos Escritores de São Paulo. Apresenta os autores que contribuíram com textos de prosa e poesia, informa sobre eventos e premiações, e inclui exemplos de poemas e contos escritos por médicos.
Este documento fornece informações sobre a educação especial em Portugal, incluindo: 1) a aplicação do Decreto-Lei n.o 3/2008 que reorganizou a educação especial; 2) o processo de avaliação e intervenção para alunos com necessidades educativas especiais; 3) as respostas educativas disponíveis como medidas educativas e modalidades específicas. Além disso, fornece instrumentos para avaliação e elaboração de programas educativos individuais.
El documento resume la historia de YPF, la empresa petrolera estatal argentina. Comenzó en 1922 bajo el gobierno de Yrigoyen. Fue privatizada en la década de 1990 pero recuperada por el estado en 2012 debido a la falta de inversión por parte de las empresas privadas y la caída en la producción. El documento describe los hitos clave en la historia de YPF incluyendo su fundación, expansión, privatización y reciente nacionalización.
O documento discute as metas e planos da diretoria da SOBRAMES-SP para o biênio 2007-2008, incluindo manter as conquistas das diretorias anteriores, buscar um espaço para reuniões e sede, e aumentar o número de sócios através de melhor comunicação.
Un programa en un servidor recibe solicitudes de clientes como usuarios de aplicaciones, realiza los servicios requeridos y devuelve los resultados a los clientes. Los clientes hacen peticiones a un programa en un servidor.
1) O Grupo Forza está realizando visitas às unidades com as equipes de Recursos Humanos e Departamento Pessoal para estreitar relações e conhecer melhor a realidade dos funcionários.
2) A equipe de RH começará a visitar os postos para colocar em prática os conceitos de treinamentos realizados e orientar os funcionários.
3) Dois funcionários, Uelson e Adalberto, foram promovidos recentemente mostrando que o Grupo Forza oferece oportunidades de crescimento para quem se esforça.
1) O documento fala sobre uma empresa de sorvetes artesanais chamada Sorvetes Moleka e como ela se tornou cliente corporativo da rede de postos Forza.
2) Os principais sabores de sorvete da Moleka são coco, graviola, maracujá e uva.
3) Ao se tornar cliente corporativo da Forza, a Moleka passou a abastecer uma frota de sete veículos principalmente na unidade próxima à fábrica em Nilópolis.
O documento resume as principais informações do informativo do Sindicato dos Proprietários de Centros de Formação de Condutores de Minas Gerais. Ele destaca o sucesso do projeto CFC Empreendedor em várias cidades mineiras, as reuniões entre o Siprocfc-MG e a nova chefia do Detran-MG para discutir assuntos de interesse dos CFCs, e a aquisição de um sistema de gestão para os CFCs associados.
A APAS contratou uma nova executiva para desenvolver um trabalho especializado na zona norte de São Paulo e ABC, a fim de melhor atender os associados dessas regiões. Além disso, um associado pioneiro adotou o projeto de treinamento a distância E-Super para capacitar seus funcionários. Por fim, a rede Pague Menos inaugurou duas novas lojas em Campinas.
O documento resume as principais atividades da rede de postos de combustíveis Forza no mês de julho, incluindo a festa junina realizada para integrar funcionários e familiares, o posto Parada Angélica sendo eleito o posto meritocrata do mês, e o início do Projeto Atitude, que promove treinamentos práticos nos postos para aplicar conceitos aprendidos em sala de aula.
O documento discute: 1) novas contratações para cargos de gerência para impulsionar o crescimento do PanAmericano; 2) prêmios recebidos pelo PanAmericano por investimentos em projetos sociais; 3) ranking do PanAmericano entre as melhores empresas do Brasil publicado em revistas conceituadas.
A Forza, uma rede de postos de combustíveis, lança suas páginas no Facebook e Twitter para se comunicar diretamente com clientes e funcionários. A empresa usará essas redes sociais para divulgar promoções, vagas de emprego, sorteios e outras informações sobre a empresa e o setor de combustíveis.
Três lotes da construção da Ferrovia de Integração Oeste-Leste (Fiol) têm situação indefinida. Os lotes 1 e 5 tiveram problemas com as empresas vencedoras da licitação e as segundas colocadas não aceitaram assumir o serviço. O lote 6 teve mudança no traçado. O governo espera definir a situação rapidamente com o Tribunal de Contas da União.
Esta que é a 5ª edição do nosso informativo interno - Florindo Agropecuária. Agradecimentos a: Everaldo A. Dezengrini, Sandra de Oliveira Tomé, Andre Piassa Zanatta, Willian da Cruz Santos, Rafael Maraia Bertoldo, Claudio Arruda, Lauro
O documento resume a nomeação de Pedro Celso Gonçalves como novo presidente da APAS, a Associação Paulista de Supermercados. Ele também discute o foco no planejamento para impulsionar a produtividade com qualidade, e destaca a Escola APAS In Company que oferece cursos para funcionários dos associados diretamente nas lojas.
O documento resume as principais notícias de um jornal local, incluindo a criação de uma Câmara Setorial para lojistas do bairro São Jorge, a ampliação de vagas em creches da região, e os bons resultados financeiros apresentados por uma cooperativa de crédito rural.
O documento discute a importância do bom atendimento aos clientes para as empresas, destacando que 68% dos clientes insatisfeitos contam suas experiências negativas para outras dez pessoas. Também apresenta a Jacyara Seguros como exemplo de empresa que oferece excelente atendimento aos clientes.
[1] O documento discute atividades e eventos da organização, incluindo uma reunião geral e um encontro com os pais dos membros. [2] Também aborda temas como finanças, intercâmbios, sustentabilidade e aniversariantes. [3] Resume os relatórios de diferentes áreas da organização sobre suas atividades e projetos.
O documento resume as principais notícias do informativo do Sindicato dos Proprietários de Centros de Formação de Condutores de MG. O texto discute a realização do 11o Seminário sobre gestão e educação no trânsito para CFCs, a nova diretoria do sindicato, e mudanças no Detran-MG como a renovação online de documentos e o fim do cadastramento de placas.
O documento discute a prorrogação do prazo para o cumprimento da lei da nota fiscal e a Norma Regulamentadora NR-12, que estabelece cronograma de adaptações para priorizar a segurança dos funcionários em equipamentos de açougue e padaria. A Diretoria de Responsabilidade Social também faz um balanço positivo das ações do semestre.
1) O documento discute o novo convênio firmado entre a APAS e o Governo de São Paulo que oferece linhas de crédito para projetos sustentáveis em supermercados, como a adequação de lojas verdes.
2) O programa Via Rápida Emprego, que oferece capacitação profissional gratuita para quem busca emprego, será expandido para todo o estado com apoio da APAS.
3) A APAS e o governador de São Paulo anunciam novas medidas para reforçar o apoio à Lei Antiálcool,
O documento discute várias oportunidades de negócios, incluindo serviços de "faz-tudo" para resolver problemas do dia-a-dia, aulas de inglês por telefone para pessoas ocupadas, e bufês de pizza em domicílio para festas e eventos.
A empresa chiquinho motos estar no mercado há 12 anosViviane Silva
1. A empresa Chiquinho Motos está perdendo clientes devido ao aumento da concorrência e busca ajuda de um profissional de marketing. 2. O profissional realiza uma análise de mercado e estuda tendências e oportunidades, incluindo pesquisa com clientes. 3. O plano de marketing desenvolvido inclui diversificação de produtos e serviços, melhorias na infraestrutura e atendimento, e estratégias de marketing, promoção e avaliação.
A satisfação do cliente é fruto de uma série de fatores que envolvem seu contato com a empresa, qualidade dos produtos e serviços, o preço, o atendimento etc. Também depende das expectativas que o cliente tinha antes de iniciar o contato, que, por sua vez, também são influenciadas por diversos outros fatores, como perfil socioeconômico do cliente, informações pré-adquiridas sobre a empresa, propaganda etc. Medir a satisfação dos clientes é fundamental para identificar o que ele pensa de sua empresa, produtos e serviços, e como foi atendida a expectativa que ele tinha antes de procurá-la.
O documento resume notícias da empresa de ônibus Flores, incluindo: 1) Uma visita de parentes de funcionários à sede da empresa; 2) Adaptações de equipamentos de manutenção para maior segurança; 3) Funcionários da operação sugerindo melhorias que foram implementadas.
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As cooperativas podem ser classificadas de acordo com sua atividade ou natureza, divididas em 13 ramos pela OCB. Além disso, as cooperativas são classificadas como singulares, centrais, federações ou confederações de acordo com a Lei no 5.764/1971. Para ser associado, é necessário aderir aos propósitos da cooperativa e atender aos requisitos do estatuto. As assembleias podem ser representadas por delegados em certas situações.
Por meio de duas deliberações, a Junta Comercial do Estado do Rio de Janeiro altera procedimentos de arquivamento e autenticação de documentos e define novas regiões de distribuição. A assinatura do termo de posse é essencial para a posse de cargos de conselheiro ou diretor e deve ser protocolado no prazo estabelecido pela lei das SAs.
O documento relata histórias de amor entre pais e filhos de funcionários da rede de postos Forza, por ocasião do Dia dos Pais. Conta as histórias de Sergio Luiz, que lutou pela saúde da filha Ana Júlia, de José Jorge, pai admirado por sua filha Ana Luiza, e de outros pais e filhos.
O documento parece ser curto, com poucas palavras ou números. Não contém informações claras sobre o assunto ou conteúdo. É difícil resumir com apenas 3 frases sem ter mais contexto ou detalhes sobre o que está sendo descrito no documento.
1) A Forza está oferecendo novos brindes para os portadores do cartão de fidelidade que podem ser trocados por pontos, incluindo uma chapinha, secador de cabelo e porta-batom.
2) A empresa contratou uma nova analista de recursos humanos e um novo frentista.
3) Há uma campanha interna para promover vendas de lubrificantes da Shell, com prêmios para os melhores vendedores.
1) O documento discute os problemas causados pelo uso excessivo de sacolas plásticas e formas de reduzir seu consumo, como o uso de ecobags.
2) É apresentado o caso de sucesso de três novos funcionários contratados pela Forza: um frentista, um assistente de TI e um fotógrafo que trabalha meio período na empresa.
3) Há informações sobre uma campanha interna para aumentar as vendas, uma ação de doação de alimentos para uma creche e dicas para dirigir com segurança no carnaval
O ministro da Secretaria da Micro e Pequena Empresa levou o programa Caravana da Simplificação ao Rio de Janeiro para reduzir burocracia e facilitar a vida de pequenos empreendedores. Empresas de baixo risco como salões de beleza poderão receber alvará em três dias, metade do prazo atual. A Câmara dos Deputados também aprovou mudanças no Supersimples incluindo mais segmentos e eliminando em parte a substituição tributária.
O documento descreve a 11a edição do Corporate Registers Forum (CRF) que ocorreu no Rio de Janeiro em março de 2014. O evento reuniu profissionais de registro empresarial de mais de 50 países e teve como tema central a sustentabilidade econômica e social por meio da transparência e facilidade no registro de empresas. O presidente reeleito do CRF avaliou positivamente o evento no Rio de Janeiro e previu que as próximas edições continuarão focando em facilitar negócios e aumentar a transparência corporativa por meio da
O documento discute um estudo realizado pela Firjan sobre desburocratização no Brasil, destacando a qualidade dos serviços da Jucerja. O Rio Poupa Tempo atingiu quase 30 milhões de atendimentos. Duas novas Salas do Empreendedor foram inauguradas para apoiar pequenos negócios.
A Junta Comercial do Estado do Rio de Janeiro (JUCERJA) promoveu a Jornada do Registro Empresarial para esclarecer dúvidas de usuários e melhorar seus serviços. Representantes de órgãos envolvidos no registro de empresas responderam perguntas do público. A JUCERJA está implementando novas tecnologias para integrar e desburocratizar o processo de abertura e alteração de empresas no estado.
O documento resume três obras artísticas: 1) Um livro de fotografias que documenta a jornada de dois ciclistas ao longo da Estrada Real entre Minas Gerais e Rio de Janeiro, capturando a cultura e beleza natural da região. 2) Uma exposição de ilustrações baseadas na obra da escritora argentina Alejandra Pizarnik. 3) O filme Ender's Game, estrelado por Harrison Ford, que narra a história de um jovem talentoso treinado para defender a Terra de um ataque aliení
A Chapa 2 Dignidade e Ética está concorrendo à eleição do Conselho Regional de Contabilidade do Rio de Janeiro (CRC/RJ) com propostas para fortalecer a entidade e valorizar os profissionais, como oferecer capacitação gratuita, melhorar o atendimento online e apoiar os Técnicos em Contabilidade.
Este documento apresenta a Chapa 2 "Dignidade e Ética" que disputará a eleição para o Conselho Regional de Contabilidade do Rio de Janeiro (CRC/RJ) em novembro de 2013. A chapa é formada por profissionais experientes e jovens que buscam fortalecer o CRC/RJ e valorizar os profissionais da contabilidade através de propostas como capacitação gratuita, apoio aos técnicos em contabilidade e uso de tecnologias para melhorar o atendimento.
A Chapa 2 Dignidade e Ética está concorrendo para o Conselho Regional de Contabilidade do Rio de Janeiro (CRC/RJ) com propostas para fortalecer a entidade e valorizar os profissionais. A chapa é formada por profissionais experientes e jovens com foco em capacitação, apoio aos técnicos em contabilidade e melhorias no atendimento online.
A chapa 2 propõe sua candidatura ao Conselho Regional de Contabilidade do Estado do Rio de Janeiro (CRC/RJ) para o mandato de 2014 a 2017. Seus objetivos incluem a capacitação gratuita dos profissionais, melhorar o atendimento no CRC/RJ e incentivar a mobilização acadêmica e fiscalização contra o exercício irregular da profissão.
O documento descreve os processos de transformação, incorporação, fusão e cisão de sociedades de acordo com a lei brasileira. A transformação é a mudança de um tipo de sociedade para outro. A incorporação é quando uma ou mais sociedades são absorvidas por outra. A fusão é quando duas ou mais sociedades se unem para formar uma nova. A cisão é quando uma sociedade transfere parte ou todo o seu patrimônio para uma ou mais novas sociedades.
O setor varejista foi o que mais recebeu investimentos estrangeiros no primeiro semestre de 2013 no Brasil, totalizando R$ 448 milhões. Em segundo lugar ficou o segmento de hotéis, com R$ 366 milhões investidos. Para o segundo semestre de 2013, o setor de óleo e gás deve ser destaque para investimentos estrangeiros no Brasil.
O documento discute uma nova lei no Rio de Janeiro que visa simplificar e integrar os processos de abertura e fechamento de micro e pequenas empresas através da comunicação e troca de dados entre órgãos envolvidos no registro mercantil. A lei também estabelece padrões comuns para requisitos de licenciamento considerando o risco e porte da atividade. O objetivo é tornar o processo mais rápido, fácil e transparente.
1. “Aprendemos a nos comportar melhor diante
de situações difíceis e ter equilíbrio emocional
para lidar com diferentes tipos de pessoas, sejam
clientes ou frentistas. Foi um treinamento com-
pleto e muito importante para nós” - Marcelo de
Souza Santos, encarregado do Recreio
› CONTEÚDO
04
MAIS UMA OPÇÃO
Posto Forza Maracanã
agora tem GNV
08
PROMOVIDOS
Funcionários conquistam no-
vos cargos dentro da empresa
06
GENTE DE QUALIDADE
Edson Francisco, encarrega-
do da unidade São Cristovão
Treinamento Atitute atualiza frentistas e encarregados
O consultor Fernando Cafieiro e
o frentista Carlos Eduardo Martins
Reciclando conhecimento
A
rede Forza continua aprimorando
seus funcionários para cada vez
melhorar mais a qualidade de
seus serviços. Em setembro, foram ini-
ciados dois novos treinamentos dentro do
projeto Atitude: um destinado a frentistas
antigos e outro a encarregados, ambos
coordenados pela área de Recursos
Humanos da Forza e com consultoria do
especialista Fernando Cafieiro.
Em encontros semanais, 240 frentistas se-
lecionados passaram por uma reciclagem de
conhecimentosvisandoamelhoriadoatendi-
mento ao cliente, com foco motivacional, de
modo a obter alto desempenho nas vendas.
“O treinamento foi bem dinâmico, basea-
do na vivência nos postos. Relembramos
alguns conceitos abordados em outros
treinamentos, com foco na comunicação
verbal e não verbal durante as etapas do
atendimento. As grandes questões são
como fazer, para que fazer e quando fa-
zer”, explica Fernando Cafieiro.
Já os 71 encarregados da rede de postos
Forza estão mensalmente recebendo trei-
namento para desenvolver a liderança de
equipe e motivação, além de aprender a
propor atingir metas por meio do exercício
de influenciar pessoas. A cada encontro,
um tema específico é trabalhado.
O consultor Fernando Cafieiro e
“Os pontos mais interessantes para mimforam relativos ao atendimento ao cliente,pois cada um deles tem um perfil e umjeito diferente, e saber se relacionar comtodos eles é ótimo. Este ponto vai meajudar a continuar sempre melhorando omeu próprio atendimento” - Carlos Edu-ardo Martins, frentista de Parada Angélica
“A partir do treinamento, aprendi a ter mais fle-
xibilidade, compreender os diferentes pontos de
vista e saber quando se aproximar do frentista e
quando recuar. Eu só posso agradecer à empresa
por esta oportunidade de me aprimorar” - Valdez
Dantas dos Santos, encarregado do Rio Comprido
ANO 9 • Novembro de 2011 • Nº 76 • www.forza.com.br
2. Ele tem apenas 18 anos, mas para ganhar o seu
próprio dinheiro já praticou atividades como
vender picolés na praia e limpar quintais.
Thiago Augusto se prepara agora para
o seu primeiro trabalho formal, como
frentista na unidade Recreio.
“Estou empolgado, mas um pouco ner-
voso. Aos poucos, eu sei que tudo vai se
acertando e vou me empenhar ao máxi-
mo para somar à equipe rapidamente. Já
notei que a Forza é uma empresa muito boa
e se surgirem oportunidades para crescer, eu vou
investir nelas”, diz Thiago, que adora navegar na internet e
fazer musculação quando não está trabalhando.
O mineiro Arnaldo Rocha Pereira, 33 anos,
é outro que também está ingressando no
Grupo Forza. Já trabalhou como fiscal
de loja de cosméticos e foi frentista
durante três meses nos postos BR,
agora assume a mesma função no
posto Forza, em Santíssimo.
Ele descobriu a vaga por acaso,
ao folhear um jornal à procura de
informações sobre um concurso. “Foi
ótimo, porque na época eu estava de-
sempregado”, conta o frentista.
Pai de Gabriel, de apenas 6 meses,Arnaldo espera
crescer profissionalmente para poder garantir um bom futuro para
o filho. “Sei que a Forza tem apenas 11 anos e vai se expandir,
quero poder fazer parte desse crescimento”.
Bem-vindo à Forza
Novos frentistas chegam cheios
de energia à empresa
A bicharada está à
solta nos postos Forza
F
antasias de animais distribuindo balas estão
fazendo a alegria de quem tem visitado as
lojas de conveniência Tutta L’ora dos postos
Forza. A ação tem agradado não só crianças mas
também adultos, é o que garante Almir Conceição
Martins, franqueado da loja da unidade Santa Rosa.“A
campanha aumentou o fluxo de pessoas na loja e no
posto. O retorno foi muito legal. Não só as crianças
como adultos tiraram fotos com os bichos”.
Veja em quais postos encontrar a bicharada nos fins
de semana do mês de novembro:
Faça uma foto bacana comosbichose mande pra gente:
facebook.com/postosforza
twitter.com/postosforza
Figueira, Pavuna, Santa Rosa, Maracanã,
Vila da Penha, Tijuca e Washington Luiz 3.
Novembro de 20112
3. O posto Maracanã encabeça o ranking de vendas de com-
bustíveis de julho a setembro. A unidade coordenada por Luiz
Fernando do Nascimento ultrapassou as metas estipuladas
em 17,3% para combustíveis líquidos e 9,6% no mix. Em
seguida, vem Itaguaí 2, que até o momento é o grande des-
taque no mix, indo 17,4% além da meta, e 9,9% nos líquidos.
Em terceiro, quarto e quinto lugares estão, respectivamente,
Itaboraí 1, Alto da Boa Vista e Itaboraí 2, com pouca diferença
percentual entre uma e outra.
Em setembro, os franqueados do Bob’s
dos postos Forza receberam treinamento
para reciclar conceitos operacionais e
administrativos e conhecer alguns novos
padrões da rede de fast food.
O treinamento, realizado na loja escola
Bob’s, abrangeu todos os setores: sala-
deira; chapa; sorvete; balcão de atendi-
mento e parte administrativa.
“Precisamos fazer uma reciclagem
para ajudar os nossos colaboradores
executarem tudo corretamente dentro
da loja. Melhorando a qualidade do
atendimento e os processos de pro-
dução, teremos um desperdício menor
e maior lucratividade”, diz Marcos
Monteiro, franqueado da loja Bob’s do
posto Forza Washington Luiz 3.
Em outubro, o pos-
to Dutra, coorde-
nado por Filipe da
Rocha, foi o que
obteve melhor de-
sempenho da rede
Forza no quesito
obrigações referen-
tes ao Departamen-
to Pessoal, cum-
prindo os prazos e
preenchendo cor-
retamente os docu-
mentos. Parabéns!
Agora é lei. Desde 11 de julho de 2011, é proibido o uso de aparelhos de telefonia celular
nos postos de combustíveis no município do Rio de Janeiro, incluindo lojas de conveniência,
bares, restaurantes, boxes de serviços e estacionamentos que fazem parte da área onde
estão situados.
Os infratores serão convidados a se retirar dos locais. Caso se neguem a atender tal reco-
mendação, será pedida a intervenção policial. O descumprimento da lei nº 5.293 acarretará
multa no valor de R$ 500,00 (quinhentos reais) ao usuário do aparelho e ao proprietário do
estabelecimento, dobrados no caso de reincidência. O valor será atualizado, anualmente,
pela variação do Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA).
Posto Dutra é
meritocrata
Proibido falar ao celular
MURAL
Marcos Monteiro, franqueado
Bob’s do posto Washington Luiz 3
Filipe Rocha, coordenador do posto Dutra
Osdestaquesnasvendas
do terceiro trimestre
Treinamento Bob’s
para franqueados
de lojas em postos
Agora é lei. Desde 11 de julho de 2011, é proibido o uso de aparelhos de telefonia celular
nos postos de combustíveis no município do Rio de Janeiro, incluindo lojas de conveniência,
bares, restaurantes, boxes de serviços e estacionamentos que fazem parte da área onde
estão situados.
Os infratores serão convidados a se retirar dos locais. Caso se neguem a atender tal reco-
mendação, será pedida a intervenção policial. O descumprimento da lei nº 5.293 acarretará
multa no valor de R$ 500,00 (quinhentos reais) ao usuário do aparelho e ao proprietário do
estabelecimento, dobrados no caso de reincidência. O valor será atualizado, anualmente,
pela variação do Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA).
Proibido falar ao celular
Osdestaquesnasvendas
3Novembro de 2011
4. Posto Maracanã
já tem GNV
Programa de Operação
Padrão em ação
O
posto Forza no Maracanã ganhou, em outubro, mais uma
opção de combustível para oferecer aos seus clientes: o gás
natural veicular (GNV).Alecionildo Sodré, diretor de operações
da Forza, está otimista em relação ao aumento de fluxo que a novidade
pode gerar. “Melhoramos a oferta para os consumidores nesta região.
Acreditamos que o volume de vendas deste combustível possa surpre-
ender pela localidade do posto”.
A unidade, localizada na Avenida São Francisco Xavier, esquina com
Avenida Maracanã, também conta com serviços de troca de óleo e uma
loja de conveniência Tutta L’ora.
O
POP continua semanalmente nas unidades da rede Forza.
Alguns postos têm recebido a visita da equipe operacional
com convidados de outros setores da empresa como parte do
Programa de Operação Padrão (POP). Por um dia, eles acompanham
toda a dinâmica da operação de perto juntamente com a equipe do
posto, com o objetivo de melhorar e orientar para os procedimentos
operacionais da rede.
O posto Maracanã foi um dos primeiros a receber a visita do POP. “É
muito importante ter a visão de pessoas de fora do posto, pois tem coisas
que fazemos no nosso dia a dia que passam desapercebidas. A visita
nos ajudou, por exemplo, a melhorar o posicionamento na pista, o aten-
dimento, e o abastecimento de GNV, que é uma novidade no posto”, diz
Luiz Fernando do Nascimento Pinto, coordenador da unidade.
Equipe do POP visita o posto MaracanãNovembro de 20114
5. Nome: Data de nascimento: 14/11
Estado civil: casado
Filhos: uma enteada, Bárbara, 17 anos.
Trajetória na Forza: entrei como fren-
tista em 5 de abril de 2005 no posto São
Cristovão. Após três anos, fui promovido
a encarregado, no posto Valqueire. Dois
anos depois, fui promovido a assistente.
Trabalhava até pouco tempo no posto
Abolição, agora estou em Ramos.
O que fazia antes de entrar na Forza:
era atendente de locadora.
Um presente que gostaria de ganhar:
um videogame PlayStation 3.
Data de nascimento: 8/11
Estado civil: solteiro
Filhos: não
Trajetória na Forza: sou frentista da
unidade Figueira desde 2010.
O que fazia antes de entrar na Forza:
este é o meu primeiro emprego.
Um presente que gostaria de
ganhar: uma bolsa para estudar
Matemática Financeira em uma
universidade.
Ivandro Francisco de Medeiros
Jorge Luiz Ferreira
Daniel Alves Nogueira
Aniversariantes do Mês
Data de nascimento: 16/11
Estado civil: casado, mas não no papel.
Filhos: Geovana, 7 anos.
Trajetória na Forza: vim da Paraíba, em
2000, e logo consegui um emprego de
frentista no posto Abolição, pois meus ir-
mãos já trabalhavam na rede.Após quatro
meses, fui para a unidade Pavuna, onde
estou até hoje.
O que fazia antes de entrar na Forza:
trabalhei por oito anos no açougue de
um supermercado na Paraíba.
Um presente que gostaria de ganhar:
uma camisa do Botafogo.
Doe vida,
doe sangue
sou frentista da
O que fazia antes de entrar na Forza:
Um presente que gostaria de
uma bolsa para estudar
Daniel Alves NogueiraDaniel Alves Nogueira
Ivandro Francisco de Medeiros
casado, mas não no papel.
vim da Paraíba, em
2000, e logo consegui um emprego de
frentista no posto Abolição, pois meus ir-
mãos já trabalhavam na rede.Após quatro
meses, fui para a unidade Pavuna, onde
O que fazia antes de entrar na Forza:
trabalhei por oito anos no açougue de
Nome:
Estado civil:
Filhos:
Trajetória na Forza:
tista em 5 de abril de 2005 no posto São
Cristovão. Após três anos, fui promovido
a encarregado, no posto Valqueire. Dois
anos depois, fui promovido a assistente.
Trabalhava até pouco tempo no posto
Abolição, agora estou em Ramos.
O que fazia antes de entrar na Forza:
era atendente de locadora.
O
Dia Nacional do Doador de Sangue é lembrado em 25 de
novembro. Dados do Ministério da Saúde indicam que 1,9%
dos brasileiros doa sangue regularmente. A taxa está dentro
do parâmetro de 1% a 3% definido pela Organização Mundial da Saúde,
mas, de acordo com a pasta, ainda precisa melhorar.
Para doar sangue é preciso ter entre 18 e 65 anos, pesar mais de 50
quilos, estar em boas condições de saúde e apresentar documento de
identidade oficial com foto. O ministério também orienta que o doador
não esteja em jejum, evite ingerir alimentos gordurosos pelo menos
quatro horas antes e bebidas alcoólicas nas 12 horas anteriores, não
fume nas duas horas que antecedem à doação e tenha dormido pelo
menos seis horas.
Não podem doar sangue pessoas que tiveram diagnóstico de hepa-
tite após os 10 anos de idade, mulheres grávidas ou amamentando,
pessoas expostas a doenças transmissíveis pelo sangue como aids,
hepatite, sífilis e doença de Chagas, usuários de drogas e pessoas
que tiveram relacionamento sexual com parceiro desconhecido ou
eventual sem uso de preservativos.
As doações podem ser feitas no Hemorio, que fica na Rua Frei Cane-
ca, nº 8, no Centro. Mais informações podem ser obtidas pelo Disque
Sangue: 0800 282 0708 ou pelo site www.hemorio.rj.gov.br.
5Novembro de 2011
6. GentedeQualidade
Raquel Regly, coordenadora
“Trabalhei por cinco anos com o
Edson. Ele é bastante comunicati-
vo, batalhador e consegue cativar
os clientes. Se dava muito bem com
a equipe e o que ele podia fazer
para ajudar as pessoas ele fazia”.
Ivison de Lima Leitão, coordenador
“Estou trabalhando com o Edson há pouco
tempo.Até agora pude perceber que ele exer-
ce a função que lhe foi dada corretamente e
se integra bem à equipe. Respeita o trabalho
dos outros, é bastante comunicativo e está
sempre em atividade durante o expediente”.
Danilo de Oliveira, frentista
“O trabalho do Edson é ótimo. Apesar
do pouco tempo de convivência com
a gente, já demonstrou que sabe
coordenar a equipe e fazer o posicio-
namento de todos na pista. É um cara
muito tranquilo de se trabalhar. Tem
uma boa relação com os funcionários
e acredito que com o tempo vai mos-
trar mais ainda as suas qualidades”.
Edson Francisco, encarregado do posto São Cristovão
E
dson Francisco vai comemorar seu aniversário de 46 anos no próximo dia
18 pela primeira vez como encarregado do posto São Cristovão. Há dez
anos trabalhando na rede Forza, ele começou como frentista na Pavuna,
passou por Valqueire e Rio Comprido, e foi promovido há cerca de dois meses.
“A promoção é uma oportunidade de oferecer algo melhor aos meus filhos. Co-
meçar um futuro novo, poder olhar para frente e esquecer o passado”, diz o pai
de Eduardo, 25 anos, Edvaldo, 23, Janaína, 16, e Sandro, 12.
Edson considera que sua disposição, iniciativa própria e o fato de seguir as regras
da empresa o ajudaram a ser promovido. Para ser bem sucedido nesta profissão,
ter um bom relacionamento com a equipe é algo fundamental para ele.
7. P
ara celebrar o Dia Nacional da Cultura, em 5 de novembro, o Sesi preparou uma programação especial para este mês, mostrando a diversi-
dade cultural brasileira. Tem exposição, teatro, shows, dança, poesia e oficinas espalhados pelos espaços e teatros Sesi no Estado do Rio de
Janeiro. Algumas das atrações têm entrada gratuita.
Um dos destaques é o cantor Toni Platão, que faz show a preços populares nos teatros Sesi do Centro do Rio, de Jacarepaguá, Macaé, Campos,
Itaperuna, Friburgo e Duque de Caxias.
O artista sobe aos palcos do Sesi com o show Pros que estão em casa, eleito melhor DVD do Prêmio da Música Brasileira 2009. No repertório, re-
leituras de clássicos como Amor meu grande amor, de Ângela Ro Ro, e composições próprias como Tudo que vai, sucesso também gravado pela
banda Capital Inicial.
Confira programação no site www.firjan.org.br.
N
ão marque bobeira, troque
seus pontos já. Conforme
o regulamento, os pontos
acumulados no cartão fidelidade
Forza têm validade de 1 ano e meio
a partir da data da primeira compra
na rede de postos.
O programa fidelidade Forza foi
lançado em abril de 2010 e desde
então já foram distribuídos mais de
18 milhões de pontos para os 47
mil clientes cadastrados.
Verifique a validade de seus
pontos através do hotsite do
programa, clicando no banner do cartão fide-
lidade em www.forza.com.br. No site, é pos-
sível também consultar o saldo de pontos, a
relação completa dos brindes e a pontuação
necessária para obter cada um deles.
Alguns dos prêmios podem ser resgatados dire-
tamente nos postos e outros somente fazendo
o pedido pelo hotsite do cartão fidelidade. Não
esqueça que para resgatar os brindes é preciso
estar com o cadastro completo no site.
O cartão fidelidade é gratuito. Se você ainda não
tem o seu, faça-o num posto Forza. Informe-se
com o frentista ou consulte o regulamento pelo
www.forza.com.br.
Sesi comemora Dia Nacional da
Cultura com programação especial
Fique de olho na validade dos
pontos do cartão fidelidade
Eles expiram 18 meses após primeira compra
8. Valorizando talentos internos
O Fala Forza é uma produção da Gerência de Comunicação e Marketing da rede de Postos Forza e MPF Comunicação - Midiática: Palavra & Foco
ENDEREÇO PARA CORRESPONDÊNCIA Avenida Ayrton Senna 5.600 - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - CEP: 22775-005 - Tel.: (21) 2421-8800 - e-mail: marcela@forza.com.br
DIAGRAMAÇÃO Client By - clientby.com.br | FOTOS Marcella Bordallo e equipe | IMPRESSÃO Gráfica Jornal da Cidade - (24) 2249-8000 / 2249-3867
E
m 12 de novembro de 1968, foi regula-
mentada a atividade supermercadista
no Brasil. O setor detém um fatura-
mento de R$ 201,6 bilhões, com suas mais
de 81,1 mil lojas de acordo com a pesquisa
Ranking Associação Brasileira de Super-
mercados (Abras) 2011, referente ao ano de
2010. Além disso, o setor emprega mais de
900 mil funcionários de forma direta e cerca
de 270 mil indiretamente.
A Nossa Rede Supermercados faz parte desse
setor há dez anos. A empresa tem 28 lojas no
Estado do Rio de Janeiro. Uma delas, em Du-
que de Caxias, tem a frota abastecida na rede
de postos Forza. “Os serviços prestados pela
Forza são bons em comparação com outras em-
presas do setor: da qualidade dos combustíveis
ao atendimento, além do preço. Nunca tivemos
problemas”, diz Oswaldo Marcondes, chefe de
segurança e de transportes da unidade.
Supermercados em festa
Nossa Rede Supermercados
Endereço: Expedicionário José Amaro,
420, Vila São Luiz – Duque de Caxias
Telefone: 2772-3003
U
m das características que marcam o
Grupo Forza é apostar em talentos
internos. Alexandre da Cunha Lopez
e Santino Conceição do Carmo, frentistas,
respectivamente, dos postos Ayrton Senna e
Itaguaí 1, foram selecionados para as vagas
de vendedor da MCALUB enquanto o motoboy
Adevaldo Moura de Souza foi remanejado para
o setor de contratos do Grupo Forza.
Alexandre nem completou um ano de empresa e já
conseguiu dar um salto na carreira. “É difícil ter uma
empresa que tenha um projeto de carreira para o
funcionário como a Forza. Desde que entrei, sempre
medediqueibastante.Eutenhotrêsfilhospequenos,
o que aumenta a minha responsabilidade”, diz o pai
de Eduardo, 1 ano, Mateus, 3 anos, e André, 4.
Ele acredita que sua experiência como corretor de
imóveis e desempenho e postura na função de fren-
tista foram fundamentais para conquistar a vaga.
O colega Santino Conceição trilha o mesmo cami-
nho, passando a fazer parte também da equipe da
MCALUB,ondevaicontribuircomsuaexperiênciade
quase dez anos na área de vendas da Matte Leão.
“É um prazer muito grande ter a chance de re-
tornar ao que gosto de fazer, que é vender junto
ao cliente, e fora que é uma mudança significa-
tiva de salário”, conta Santino, que começou na
Forza como frentista em 2009, passando pelas
unidades Santíssimo e Itaguaí 1 e 2.
Já Adevaldo trabalhou por oito anos prestando
serviços ao Grupo Forza até ser convidado para
ser motoboy da empresa, há dois anos. Durante
esse tempo, ganhou experiência trabalhando com
o manuseio de documentos e pagamentos, agora,
Adevaldo está em treinamento para ser o novo
empregado do setor de contratos.
“Fui pego totalmente de surpresa, não esperava a
promoção.Acredito que tenha me destacado porque
procuro sempre fazer a coisa certa, levo minhas
obrigações a sério”, diz Adevaldo.
Alexandre da Cunha Lopez deixa o cargo
de frentista para ser vendedor da MCALUB
Adevaldo Moura de Souza é o novo
integrante do setor de contratos
Santino Conceição do Carmo foi
promovido de frentista a vendedor
Novembro de 20118