A Forza, uma rede de postos de combustíveis, lança suas páginas no Facebook e Twitter para se comunicar diretamente com clientes e funcionários. A empresa usará essas redes sociais para divulgar promoções, vagas de emprego, sorteios e outras informações sobre a empresa e o setor de combustíveis.

1. O
Brasil está entre os dez países com maior número de
usuários de internet do mundo, e 99% das pessoas que
estão conectadas também entram em sites de redes
sociais, segundo a ComScore, empresa mundial de pesquisas.
Em agosto, o número de brasileiros cadastrados no Facebook
chegou a 25 milhões. Sabendo dessa importância do mundo virtual
na vida dos brasileiros, a Forza faz sua estreia no Facebook e dá
uma turbinada no Twitter, reafirmando assim sua proposta de ser
uma rede de postos de combustíveis completa e empenhada em
oferecer praticidade e qualidade.
As redes sociais são mais uma ferramenta de aproximação da
Forza com seus clientes e funcionários. Além de esclarecer dúvi-
das, é possível ficar sabendo das novas vagas de emprego dentro
da empresa, vantagens do Cartão Fidelidade, promoções, sorteio
de brindes e convites para shows, notícias do setor e dicas para
vida útil do seu carro e de como e onde economizar.
Para ficar por dentro dessas informações não tem mistério, acesse
facebook.com/postosforza e clique no botão Curtir no alto da
tela. Depois, é só acompanhar as atualizações da nossa fanpage
que você vai receber. Já no twitter, basta seguir @postosforza.
Em pouco tempo, já são dezenas de fãs e seguidores, e novos
adeptos não param de aparecer a cada dia. Não fique de fora
dessa. Se conecte com a Forza.
http://www.facebook.com/postosforza
http://twitter.com/postosforza
› CONTEÚDO
02
Forza tem novo coorde-
nador financeiro
07
Campanha quebra mitos
sobre o GNV
04
Semana Nacional de
Trânsito 2011
Forza nas redes sociais
Empresa inaugura novo canal de
comunicação direta com seus clientes
ANO 9 • Setembro de 2011 • Nº 74 • www.forza.com.br

2. Marcelo Magno está começando no Grupo
Forza, como coordenador financeiro. “Nes-
ta função, tenho que minimizar o paga-
mento de taxas e procurar melhores
tarifas para a empresa, enfim, reduzir
os custos operacionais”, explica.
Formado em Administração, ele
começou a trabalhar cedo, em 1979,
como office boy da Fernando China-
glia Distribuidora, onde permaneceu
por 23 anos. De 1981 a 2003 trabalhou
no departamento de tesouraria da empresa.
Depois, trabalhou na área de vendas do Bob´s.
Nas horas de lazer, Marcelo gosta de estar com os filhos, Rafael, 24
anos, e Raísa, 17, assistir televisão, viajar, e ir ao cinema.
Mayckon Freire de Oliveira, 21 anos, é o
novo frentista do posto Santa Rosa. Ani-
mado com o novo emprego, ele acredita
que sua experiência em vendas nas
lojas Chilli Beans, Cyclone e Trippler,
vão ajudá-lo a lidar com os clientes
do posto.
“Durante o treinamento percebi que
a Forza oferece oportunidades e
quero aproveitá-las ao máximo. Estou
encarando o trabalho com muita dedica-
ção e espero conseguir crescer dentro da
empresa”, diz o frentista.
Flamenguista fanático, Mayckon assinou o serviço de TV a cabo só
para poder assistir aos jogos do seu time. Além de ver e jogar futebol,
ele conta que também adora ir à praia.
Bem-vindo à Forza
Empresa tem novo coordenador
financeiro e mais um frentista
A
Forza passa a oferecer aos seus funcio-
nários e dependentes legais (cônjuge ou
companheiro (a), filhos solteiros – natu-
rais, adotivos ou enteados - e filhos inválidos) um
dos melhores planos odontológicos do mercado:
o Bradesco Dental.
Ao pagar apenas R$ 6,73 para o titular do plano e R$
13,45 para o dependente, o associado terá direito a
consultas,urgênciasodontológicas,radiografias,lim-
peza e aplicação de flúor, restaurações, tratamento
de canal,tratamento de gengiva,extração de dentes,
próteses unitárias, e tratamento para crianças.
Invista na sua saúde bucal e de sua família e
previna-se contra doenças que podem começar
pela boca. Mais informações podem ser obtidas
no Departamento Pessoal da Forza.
Mais um motivo
para sorrir
Setembro de 20112

3. Acampanha Shell Visita Premiada deu brindes a dois frentistas da Forza.
Em julho, funcionários da Shell se passaram por cliente do posto para
verificarem se os frentistas estão oferecendo determinados produtos aos
motoristas. O frentista Alexandre da Cunha López, da unidade Ayrton
Senna, ofereceu gasolina aditivada Shell V- Power e ganhou na hora um
cooler. Já o frentista Rodrigo Chagas, do Camorim, ofereceu a V- Power
e o lubrificante Shell e faturou uma churrasqueira, além do cooler.
A Forza dá uma ajuda para quem sonha em fazer uma
faculdade. Funcionários e seus dependentes agora podem
fazer um curso de graduação com 40% de desconto e pós-
-graduação com 20% de desconto na Unisuam. O centro
universitário conta com cinco unidades: Bonsucesso,
Bangu, Campo Grande, Taquara e Vila da Penha. Para
mais informações, acesse www.unisuam.edu.br ou ligue
para 3882-9797 / 3881-9700.
O posto meritocrata
de agosto foi o de
Nilópolis, que está sob o
comando da assistente
de coordenação, Andrea
Gomes de Matos. A
unidade cumpriu os
prazos e preencheu
corretamente os
documentos relativos ao
Departamento Pessoal
da Forza. Parabéns!
As equipes dos postos Maracanã e Pavuna foram além das metas
estipuladas para vendas no início do segundo semestre deste ano.
Como prêmio, coordenadores e supervisores dessas unidades, e ou-
tros que se destacaram também, comemoraram assistindo com seus
acompanhantes ao show que o cantor Arnaldo Antunes fez especial-
mente para o programa Couvert Artístico, da rádio JB FM, que conta
com o apoio da Forza.
Os postos campeões ainda receberam um kit com um boné Ferrari e
uma camisa polo Forza, a serem distribuídos a todos os funcionários.
A campanha segue com força total. Boas vendas!
Frentistas são premiados pela Shell
Nilópolis é posto
meritocrata
Forza fecha parceria com universidade
Destaques em vendas
comemoram com música
MURAL
Alexandre da Cunha López
ofereceu gasolina aditivada Shell
V- Power e ganhou um cooler
Rodrigo Chagas, do Camorim,ganhou da Shell, além do cooler,uma churrasqueira
Funcionários e acompanhantes no
show de Arnaldo Antunes
Andrea Gomes de Matos,
assistente de coordenação do
posto meritocrata de agosto
3Setembro de 2011

4. Segurança no trânsito depende de todos
Pequenas mudanças no comportamento podem salvar vidas
A Forza vai participar com um time bom de bola do 3º Torneio de Futebol do SINPOSPETRO-RJ, que será rea-
lizado em 16 de outubro, véspera do Dia do Frentista, no espaço Rio Ativa, no Centro.
O campeonato será disputado por 16 equipes formadas por trabalhadores de postos de combustíveis do sindicato
do Estado do Rio de Janeiro, cada time terá 15 jogadores.
Para fazer parte do time da Forza, fale com o supervisor da sua unidade (Vitor, Rodrigo ou Diógenes). Eles
estarão selecionando os craques da Forza até o dia 13/09.
Paralelamente ao torneio, o sindicato vai promover uma festa pelo Dia do Frentista com toda a família do traba-
lhador. Serão realizadas atividades para as crianças e sorteios de brindes para o associado.
Faça parte da seleção de futebol da Forza
A
Organização das Nações Unidas (ONU) proclamou o perí-
odo de 2011 a 2020 como a Década Mundial de Ação pela
Segurança no Trânsito. O objetivo é, em dez anos, reduzir
pela metade o número de vítimas fatais em acidentes de trânsito.
Segundo dados do Ministério da Saúde, o Brasil registra um
índice de 18,9 fatalidades por grupo de 100 mil habitantes.
Como parte de um plano nacional para reforçar a segu-
rança de trânsito no país, o Conselho Nacional de
Trânsito (Contran) elegeu para a Semana Nacio-
nal deTrânsito, entre 18 e 25 de setembro, o tema
Década Mundial de Ações para a segurança do
trânsito - 2011/2020: Juntos podemos salvar milhões
de vidas, cujos principais pilares a serem trabalhados
são: gestão nacional da segurança no trânsito; infraestrutura
viária adequada; segurança dos veículos; e comportamento e
segurança dos usuários.
Um dos acidentes que está cada vez mais matando, mutilando e
causando ferimentos graves em pessoas e aves é o causado por
linha de pipa com cerol. Os motociclistas são as maiores vítimas
dessa mistura perigosa de cola, vidro e irresponsabilidade.
William Marcelo Rodrigues Duarte, coordenador do posto Itaguaí 1,
recentemente viveu este drama na família. Sua esposa e a filha, de
13 anos, voltavam de moto para casa em Campo Grande quando
foram atingidas por uma linha com cerol. Elas tiveram corte no
pescoço, caíram da moto e sofreram ferimentos graves.
“O cerol junto com a velocidade do veículo faz com
que a linha se torne uma navalha. A população
precisa se conscientizar que a pipa não é só di-
versão. A linha com cerol pode matar ou mutilar
uma pessoa”, alerta o coordenador da Forza.
No início de agosto, o Contran publicou no Diário Oficial
da União a Resolução 356, que estabelece os requisitos
mínimos de segurança para o transporte remunerado de pas-
sageiros (mototáxi) e de cargas (motofrete). Para obter o registro
na categoria de aluguel, as motocicletas deverão ser equipadas com
protetor para as pernas e motor, antena aparadora de linha no guidão
(“corta pipa”) e dispositivo de fixação permanente ou removível.
Setembro de 20114

5. Data de nascimento: 13/9
Estado civil: solteira
Filhos: nenhum
Trajetória na Forza: entrei em 2005,
como auxiliar de escritório. No ano se-
guinte, fui trabalhar na empresa SBCQ.
Voltei ao Grupo Forza em 2008, como
auxiliar do Departamento Pessoal. Atu-
almente sou assistente do DP.
O que fazia antes de entrar na Forza:
estágio em Departamento Pessoal e por
seis meses trabalhei em telemarketing.
Um presente que gostaria de ga-
nhar: um carro.
Data de nascimento: 6/9
Estado civil: casado
Filhos: não
Trajetória na Forza: sou frentista do
posto Recreio desde maio de 2009.
O que fazia antes de entrar na
Forza: fui repositor em mercado
e depois trabalhei em uma fábrica
de sorvetes.
Um presente que gostaria de
ganhar: uma casa própria.
Carlos Alberto Soares Duarte
Carla Marinheiro de Sá Bonfim
Jussimar dos Santos Souza
Aniversariantes do Mês
Data de nascimento: 28/9
Estado civil: solteiro
Filhos: não
Trajetória na Forza: entrei em 2007,
como frentista da unidade Barra. Em
2010, fui promovido a encarregado no
posto Itanhangá. Trabalhei por um pe-
ríodo no Alto da Boa Vista e retornei
ao posto da Barra.
O que fazia antes de entrar na For-
za: era operador de empilhadeira.
Um presente que gostaria de
ganhar: uma bola de futebol.
Profissões do mês:
administrador e contador
sou frentista do
posto Recreio desde maio de 2009.
O que fazia antes de entrar na
fui repositor em mercado
e depois trabalhei em uma fábrica
Jussimar dos Santos Souza
2010, fui promovido a encarregado no
posto Itanhangá. Trabalhei por um pe-
Data de nascimento:
Estado civil:
Filhos:
Trajetória na Forza:
como auxiliar de escritório. No ano se-
guinte, fui trabalhar na empresa SBCQ.
Voltei ao Grupo Forza em 2008, como
auxiliar do Departamento Pessoal. Atu-
almente sou assistente do DP.
O que fazia antes de entrar na Forza:
estágio em Departamento Pessoal e por
N
este mês, comemoram-se duas profissões: administrador, dia 9, e
contador, 22. Rafael Caixeta é um administrador de formação e trilhou
carreira na área comercial. Segundo ele, a faculdade lhe deu um
vasto campo de conhecimento e ferramentas que o ajudam a desempenhar
a função de gerente comercial da MCALUB.
“O curso de Administração é bastante amplo, engloba recursos humanos,
finanças, marketing, economia entre outras áreas, dando oportunidade de
se especializar na área de interesse”, diz Caixeta.
José Jorge Gomes Marques trabalhou durante 22 anos em uma empresa
siderúrgica, como gerente financeiro e contador. Em seguida, ocupou o
mesmo cargo numa empresa salineira durante cinco anos. Depois, prestou
assessoria contábil para um escritório até entrar na Forza, como gerente
de contabilidade. Segundo ele, um contador tem muitas responsabilidades
dentro de uma empresa.
“O contador precisa fazer a análise contábil da empresa, calcular os impostos
que precisam ser pagos e obrigações acessórias. Todas as tarefas das áreas
administrativa e financeira são ligadas ao setor fiscal e ao contador, incluindo
as folhas de pagamento dos funcionários, ações de compra e venda, depar-
tamento pessoal, entre outras atividades financeiras”, explica.
José Jorge assumiu a
gerência de contabilida-
de da Forza neste ano
Rafael Caixeta é ad-
ministrador por for-
mação e atua como
gerente comercial
5Setembro de 2011

6. Vitor Coutinho, supervisor
“Quando passei a ser supervisor do Camorim, o Cristiano
me chamou muito atenção por ser proativo. Ele é inteli-
gente e chega a ser até muito exigente com os frentistas,
mas eu gosto disso, pois ele não deixa a equipe baixar
a guarda, está sempre cobrando. Já está treinando para
assistente e tem postura para assumir a função”.
Rodolfo Fróes, frentista
“O Cristiano é um profissional exemplar, de primeira. É da-
queles que veste a camisa da empresa mesmo. Conheço-o
há três anos, trabalhamos juntos no mesmo posto e posso
dizer que ele é um cara superdedicado, faz um trabalho
impecável. Éramos apenas colegas de trabalho na Forza,
mas, com o tempo, viramos amigos, e hoje até frequenta-
mos a casa um do outro”.
Vitor Coutinho, supervisorVitor Coutinho, supervisor
“Quando passei a ser supervisor do Camorim, o Cristiano
a guarda, está sempre cobrando. Já está treinando para
assistente e tem postura para assumir a função”.
“O Cristiano é um profissional exemplar, de primeira. É da-
queles que veste a camisa da empresa mesmo. Conheço-o
Mário Goutemberg, coordenador
“Ele é uma pessoa comunicativa,
carismática, atenciosa e dedi-
cada. Se empenha para
realizar as tarefas que
são pedidas a ele e não
tem problema de rela-
cionamento com nin-
guém. Já faz um tempo
que está na função de
encarregado e decidi
oferecê-lo o treinamento
para assistente, que seria
um novo desafio para ele. E tem
se saído superbem”.
GentedeQualidade
Cristiano dos Santos Monard, en-
carregado do posto Camorim
C
asado, pai de Cassiano, 7 meses, e
Miguel, 3 anos, Cristiano dos San-
tos Monard vai completar 31 anos
no próximo dia 10. Há cinco, ele faz parte
da equipe Forza, tendo começado como
frentista na unidade Santíssimo. Depois, foi
transferido para o Camorim, onde exerce a
função de encarregado. Ele já está treinando
para subir mais um degrau dentro da Forza,
e espera em breve ser promovido a assis-
tente de coordenador.
Como foi o seu contato inicial com a
Forza?
Chegueiinseguro,poisnãosabianadasobreo
ramodecombustíveis.Tinhadúvidaseeudaria
certo na profissão de frentista, mas depois que
fui adquirindo conhecimento, vi que era capaz.
Acho muito importante o que a Forza faz, que
é pegar uma pessoa sem experiência e dar a
elaumaoportunidade.Édissoqueaspessoas
precisam, que a empresa acolha o funcionário
e dê suporte para que ele possa se desenvol-
ver. Infelizmente, muitas empresas só querem
quem já tem experiência.
Quais foram as maiores conquistas ao
longo desses anos que está na Forza?
A maior foi o aprendizado. Vim de uma área
que não tinha nada a ver com combustíveis
e aprendi tudo com os treinamentos que
recebi. Aprendi uma nova profissão.
O que fazia antes de entrar para a Forza?
Era fiscal de caixa de um mercado.
Na sua opinião, quais são as caracte-
rísticas necessárias para ser um bom
encarregado?
É preciso ter muita responsabilidade e devo-
ção e demonstrar isso aos frentistas. Ter a
equipe na mão, saber um pouco sobre cada
funcionário e escutá-lo para saber o que ele
pensa. Ter atenção redobrada quando há
problema a ser solucionado. E saber delegar
tarefas, pois é importante demonstrar como
o serviço deve ser feito pelo funcionário, não
basta apenas mandar ele fazer. Se deixar
à revelia do funcionário, a chance de dar
errado pode ser maior. Tem que estar junto,
acompanhando sempre.
Quais dicas você dá para quem está co-
meçando na Forza?
Preste atenção no que é orientado, aprenda
com aquela pessoa que gosta do que faz,
procure se interessar pelos procedimentos da
empresa, pergunte. Corra atrás, procure co-
nhecer bem sobre os produtos que vai vender
para ter segurança e agilidade e ser um bom
vendedor.Atualmente, a Forza precisa de um
vendedor e não apenas de um frentista.
Quais são seus planos para o futuro?
Fazer faculdade de Administração e depois
uma pós-graduação. Se eu estudar e adqui-
rir mais conhecimento, terei mais chances
de crescer dentro da empresa.
O que mais gosta de fazer nas horas
de lazer?
Gosto de estar sempre com minha família.
Meus irmãos moram em um local afastado
da minha casa, então sempre que posso
procuro estar com eles, meus sobrinhos,
filhos e esposa.
Setembro de 20116

7. Mitos e verdades sobre o GNV
AdistribuidoraGásNaturalFenosa(CEGRio)iniciaumanovacampanha
para estimular o uso do Gás Natural Veicular (GNV) no Rio de Janeiro.
Além de ressaltar a economia por quilômetro rodado, o desconto no
IPVA e outros benefícios do GNV, a campanha procura quebrar os
principais mitos que envolvem esse combustível. Vejam alguns deles:
O carro perde a potência com o GNV?
Com o uso dos kits mais modernos, a perda de potência pode ser
inferior a 5%, ou seja, praticamente imperceptível.
O GNV é inseguro?
O kit GNV é seguro e confiável. Ele segue rígidas normas de segu-
rança – do processo de instalação ao abastecimento – e passa por
duas vistoriais anuais e um reteste de cilindro a cada cinco anos.
Ao contrário dos outros combustíveis, o GNV é mais leve do que o
ar e se dissipa facilmente. Para garantir a segurança, o motorista
deve fazer a conversão em uma oficina credenciada pelo Inmetro.
O GNV danifica o motor?
O GNV não causa danos ao motor. A verdade é que com o GNV o
motor do carro fica mais limpo, pois sua combustão libera menos
sujeira, o que aumenta a vida útil do motor.
Um combustível compensa apenas pelo preço que está na bomba?
O GNV além de ter o menor preço, tem a vantagem de render mais do
que o etanol e a gasolina. Abastecendo com GNV, você pode rodar
até o dobro de quilômetros em comparação aos outros combustíveis.
Com o cilindro de GNV há perda de espaço na mala?
Existem opções para otimizar espaços. Leve seu carro a uma con-
vertetora credenciada pelo Inmetro para analisar as opções de ins-
talação para o seu veículo. Existem diferentes tamanhos de cilindros
e também pode ser estudado um local alternativo à mala.
Se instalar o kit GNV, eu perco a garantia do automóvel?
Existem no mercado automóveis que já podem ser adquiridos com o
kit GNV sem perda da garantia de fábrica. Na sua próxima compra,
verifique as opções existentes.
Simule a economia e veja todas as vanta-
gens do GNV em www.usegnv.com.br.
O
cliente Forza conta com mais uma opção de
pagamento na hora de abastecer. Desde agos-
to, os portadores do cartão Planvale Gestão de
Frota podem utilizá-lo em nossa rede de postos. Essa
é mais uma facilidade da Forza para a sua empresa.
Com o cartão Planvale Gestão de Frota é possível
determinar e controlar os gastos com mais eficiência,
com acesso a informações on-line sobre as despesas
por pessoa, veículo, centro de custo, filial e outras. A
captação e processamento das transações são feitas
em tempo real, possibilitando integração eletrônica de
dados com os sistemas da empresa cliente.
Planvale é aceito na rede de postos Forza
7Setembro de 2011

8. Telefones: (21) 2560-9999
8744-6294
Endereço: Rua Irani, 113, Penha
Site: www.gamaebrandao.com.br
O Fala Forza é uma produção da Gerência de Comunicação e Marketing da rede de Postos Forza e MPF Comunicação - Midiática: Palavra & Foco
ENDEREÇO PARA CORRESPONDÊNCIA Avenida Ayrton Senna 5.600 - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - CEP: 22775-005 - Tel.: (21) 2421-8800 - e-mail: marcela@forza.com.br
DIAGRAMAÇÃO Client By - clientby.com.br | FOTOS Marcella Bordallo e equipe | IMPRESSÃO Gráfica Jornal da Cidade - (24) 2249-8000 / 2249-3867
A
Gama & Brandão Equipamentos
de Proteção oferece uma grande
lista de itens indispensáveis para
se trabalhar com segurança, além de abra-
sivos e soldas. Desde a sua fundação, em
2006, já trocou de endereço três vezes. As
mudanças acompanharam o crescimento
da empresa, que hoje está instalada em um
galpão amplo na Penha.
Em 2010, a Gama & Brandão decidiu ser
cliente corporativo da rede Forza e não se arre-
pendeu. “Escolhemos a Forza pela praticidade,
o preço, que é muito bom, e o atendimento.
Desde o contato inicial, sempre recebemos um
atendimento diferenciado”, diz Felipe Brandão,
sócio gerente da Gama & Brandão Equipa-
mentos de Proteção, que abastece a frota de
quatro carros na unidade Penha.
A rede Forza retoma o Programa de Operação Padrão (POP), que foi
lançado pela primeira vez em junho de 2009, para manter a qualidade
operacional em suas atividades. “A ideia inicial é atualizarmos a dinâ-
mica do projeto anterior com o momento atual vivido pela empresa,
focando no atendimento, nas vendas, no programa do cartão fidelidade,
nos procedimentos da automação, entre outros”, explica Mario Lessa,
gerente executivo da Forza.
O Programa de Operação Padrão consiste em visitas estruturadas
das equipes da gerência de operações, diretoria e de convidados de
outros setores com o objetivo de avaliar, melhorar, adaptar, corrigir e
orientar a operação das unidades da rede. As ações, que são feitas
em conjunto com as equipes dos postos, visam a busca constante da
excelência operacional, com ênfase no atendimento.
“As visitas do POP não têm caráter de ‘inspeção’ ou qualquer outro
tipo de controle similar. São visitas com o intuito de participar do aten-
dimento direto aos clientes, vivendo as mesmas dificuldades do dia
a dia, com o objetivo de repassar ao cliente e à equipe o padrão de
atendimento Forza”, ressalta Lessa.
Especialista em equipamentos
de proteção
O Programa de Operação Padrão está de volta
De olho no mercado
Análise da concorrência e da região são fundamentais para a sobrevivência do posto
Quando o faturamento de um posto de com-
bustíveis depende do fluxo de pessoas na
microrregião, a concorrência direta exercida
pelos postos mais próximos pode ameaçar o
resultado das vendas da unidade.
A disputa maior é em relação aos preços, pois
afeta diretamente o bolso do consumidor. Mas
é preciso ir além da pesquisa de preços para
ser tornar mais atraente em um mercado com-
petitivo, e isso requer uma atenção especial na
concorrência direta.
No mínimo uma vez por semana, o coordena-
dor do posto precisa circular atentamente pelas
redondezas procurando novidades, pesquisan-
do e levantando informações para passar aos
supervisores e ao gerente operacional.
Avaliar as estratégias promocionais, o relacio-
namento com os clientes e com os fornece-
dores, a política de preços, a movimentação,
enfim acompanhar todas as ações dos con-
correntes mais próximos são extremamente
importantes para garantir o sucesso nas
vendas. Além disso, deve aproveitar para
identificar possíveis clientes corporativos para
prospecção e novas oportunidades de negó-
cios, como parcerias com o comércio local ou
com cooperativas de táxi.
Também é preciso atenção ao que acontece
na redondeza, como ressalta Mario Lessa,
gerente executivo da Forza: “O que fazemos ou
deixamos de fazer no posto tem impacto direto
no nosso negócio. Da mesma forma, qualquer
coisa que aconteça naquela microrregião faz
diferença, pois boa parte do movimento do
posto se dá em função da circulação de pes-
soas e da dinâmica do comércio e da indústria
local. Sendo assim, é fundamental sabermos,
por exemplo, onde tem obra, imóvel sendo
construído, comércio sendo negociado, repar-
tição pública sendo ativada ou desativada para
que possamos adequar a nossa oferta e até
os nossos estoques ao que está acontecendo
naquele momento em particular”.
Setembro de 20118