1) O documento discute as habilidades necessárias para gerentes sociais e a subjetividade na elaboração de instrumentos técnicos do serviço social como estudos sociais e pareceres sociais. 2) É destacada a importância de considerar o contexto social, familiar e econômico dos usuários, e de estabelecer relações de escuta e construção de consenso. 3) São apresentadas reflexões sobre como pesquisar informações relevantes e redigir estudos sociais e pareceres de forma objetiva e clara.

1. SUBJETIVIDADE NA
ELABORAÇÃO DOS
INSTRUMENTOS TÉCNICOS DO
SERVIÇO SOCIAL: ESTUDO
SOCIAL E PARECER SOCIAL.
MARIA DE FATIMA SILVA DE OLIVEIRA.
1- Navegar e construir o barco ao mesmo tempo.
Carlos Sluzki
2 - Não há nada fora de nossas mentes: TUDO SÃO
INTERPRETAÇÕES.
Humberto Maturana.

2. GERÊNCIA SOCIAL: FERRAMENTAS DE
INTERVENÇÃO
HELOISA PRIMAVERA.
I - Habilidades PROCESSUAIS do Gerente Social:
• Administrar a incerteza;
• Articular os recursos existentes em rede de
ajuda;
• Exercitar permanentemente a capacidade de
conciliação;
• Utilizar a tecnologia apropriada para cada contexto;
• Agir para o compromisso com os resultados
desejados.

3.  II – Habilidades RELACIONAIS do Gerente
Social:
 Estabelecer relações;
 Escutar o outro como legítimo;
 Construir consenso para definir a ação; e
 Acompanhar, sustentada e
responsavelmente, os processos
acordados.

4.  III – Habilidades ATITUDINAIS do Gerente
Social:
 Mudanças no Paradigma:
Tradicional: Novo:
Conflitos............................ Diferenças
Culpa, justificativas ........... A pergunta sobre
minha
responsabilidade
Jogo de “ter razão”.............Jogo “ter
resultados”
Problemas ......................... Projetos.

5. CURIOSIDADE CONSTRUTIVA:O QUÊ
DEVEMOS PESQUISAR?
 Quem é o educando? O paciente? O Usuário?
 Sua história de vida esta pautada em que contexto
social, familiar e econômico?
 Quais suas principais demandas psicológicas, sociais e
físicas?
 Qual a sua capacidade de cumprir uma medida sócio
educativa, uma terapia, um tratamento de saúde...?
 Como esta sendo elaborado seu projeto de vida? Seu
projeto terapeutico?
 Quais os recursos necessários para execução de seu
Projeto de vida? A família está contribuindo material e
afetivamente? Como contribuir nesta construção?

6. COMO PESQUISAR INFORMAÇÕES
RELEVANTES?
 Entrevistas diretivas (Ferramenta – Relação de
Ajuda);
 Estudo do prontuário, que deverá estar
organizado. Os registros dos profissionais deverá
obedecer ordem cronológica;
 Visita domiciliar;
 Visita e/ou contato Institucional;
 Reunião de Equipe multiprofissional (estudo de
caso);
 Pesquisa de arquivos (eletrônico e ou “morto”)

7. AO SE REALIZAR UM ESTUDO SOCIAL, QUAIS
OS OBJETIVOS A ALCANÇAR E COM QUAIS
FINALIDADES?
 Em que os registros dos dados irão contribuir?
 Quais os profissionais que terão acesso a esses dados?
O que é relevante para cada um?
 O que devo registrar para que minha sugestão seja
acatada pelos demais profissionais, durante o processo
de decisão?
 Minhas sugestões são viáveis?Quem iria viabilizá-las?
Com que recurso? Onde? Quando?
 O que a rede social(Políticas Públicas), está
oferecendo para que seja atendida as demandas do
educando, do paciente ou usuário?


8. O QUE ENVIAR? O ESTUDO SOCIAL OU
PARECER SOCIAL?
 A Equipe de Profissionais deverá decidir,
considerando a Missão, a Proposta de trabalho e a
Demanda dos atendimentos da Instituição.
 Observa-se que: Em todo Estudo Social há um
Parecer do ou dos profissional(is) e para se fazer o
Parecer Social é necessário a realização do Estudo
Social. Estão amalgamados.
 Exemplos: Processo de adoção – o ideal é o envio
do Estudo Social com Pareceres dos Profissionais
tecnicamente fundamentados. Processo de
desligamento de um adolescente que já cumpre
medida há 3 anos, o ideal é um Parecer da Equipe,
atendendo os requisitos básicos exigidos pela
Justiça.

9. COMO RELATAR?
 A escrita é um meio de comunicação, portanto irá ser
interpretada, os termos deverão ser claros,
contextualizados na linguagem técnica do profissional,
de forma objetiva.
 Os formulários padrões utilizados na Instituição deverão
ser analisados, o profissional deverá compreender a
razão de cada item e a importância de seu
preenchimento.
 Os itens que requerem relatos, deverão seguir as
normas de uma redação, para que fique claro ao leitor:
Introdução – Desenvolvimento – Conclusão (do
assunto). Evitar parágrafos longos e confusos.
Organizando as informações de forma lógica.
 Relatos complexos, o resumo deverá ter uma seqüência
temporal, fica mais fácil de se compreender.

10. COMO RELATAR O PARECER DO
PROFISSIONAL.
 A escrita é dissertativa, o profissional irá expor seu
parecer sobre o que pesquisou, fará uma
exposição do que está concluindo, argumentando
tecnicamente sua conclusão e sugestão.
 Ao iniciar o Parecer, o profissional deverá definir
com segurança o que pretende com o seu relato
Exemplo – Liberar o adolescente da m.s.e.? Dar
continuidade à medida e solicitar que as
autoridades competentes tomem uma decisão mais
efetiva?

11. ROTEIRO BÁSICO PARA ESTUDO SOCIAL:
 Identificação;
 Situação jurídica / saúde ...(área de atuação);
 Contexto Social e Familiar;
 Aspectos da saúde física e mental;
 Desenvolvimento Educativo;
 Aspectos comportamentais;
 Relacionamento Interpessoal;
 Crescimento pessoal e auto-avaliação;
 Proposta de atendimento realizados e a realizar;
 Encaminhamentos (Incompletude Institucional) para
rede social.
 Conclusão (apresentar o Parecer da Equipe com
Sugestões).

12. ESTATUTO DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE

13. CONSTITUIÇÃO DA REPÚBLICA FEDERATIVA DO
BRASIL.

14. SÍNTESE DO ECA:
DOUTRINA DA SITUAÇÃO IRREGULAR PARA DOUTRINA DA PROTEÇÃO
INTEGRAL

15. TECENDO A REDE DE ATENDIMENTO:
POLÍTICAS PÚBLICAS.

16. BRASIS
GILTON DELLA CELLA E ALEXANDRE MORENO
 Nos somos um pais e dois brasis
 Um que é a casa-grade e o outro da senzala
 Brasil de senhores e plebeus
 Um que sabe dize não outro que consente e cala
 Brasil de poeta e seresteiro
 Do aboio do vaqueiro
 O que existe de mais belo
 Brasil suas leis e utopias
 Pois só prende e sentencia o ladrão pé de chinelo
 Brasil de alphavilles e favelas
 De obesos e magrelas
 Da fome e da feijoada
 Brasil que anda na contra mão
 Onde o povo tem razão
 Ma sem ter direito a nada

17.  Brasil do batuque e do pandeiro
 Repentista e violeiro
 Do luar lá do sertão
 Brasil de fanático e ateu
 Te amar é problema meu
 O resto é contradição
 Tudo isso é o Brasil e sua gente
 Tem que botar fé pra torná-lo diferente
 Chega de tristeza, para de sofrer
 Deus é brasileiro e a esperança não vai morrer.