O documento descreve o que é a certificação ICDL/ECDL, como surgiu a necessidade desta certificação e suas características e reconhecimento. A certificação comprova competências digitais, é reconhecida internacionalmente e independente de fornecedores, permitindo validar conhecimentos de usuários.

4. O que é a ICDL / ECDL Certificado Internacional de COMPETÊNCIAS em Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), para UTILIZADORES .

5. Porque surgiu a ICDL / ECDL Necessidade de validar conhecimentos e competências em informática na óptica do utilizador de todas as pessoas que se encontram no mercado de trabalho.

6. Origem do Projecto 1994 - Finlândia (1994). 1995 - CEPIS - Confederation of European Professional Informatics Societies 1996 - European Computer Driving Licence 1997 - ECDL Foundation 1999 - ECDL Portugal 1999 - International Computer Driving Licence

7. Certificações nas TIC Utilizadores Domésticos em Iniciação às TIC Diploma de Competências Básicas Utilizadores Especialistas em Aplicações Microsoft Office Specialist Conhecimentos Competências Técnicos de Informática Certificações Técnicas de Produtos Cisco Novell Oracle etc... Carta Europeia de Condução Informática Utilizadores das TIC no Mercado de Trabalho

8. Comissão Europeia Certificação lançada com o apoio da Comissão Europeia . A Comissão Europeia recomendou, através de vários documentos, a adopção da ECDL : Strategies for Jobs in the Information Society (Fev/2000). eLearning – Designing Tomorrow’s Education (Maio/2000). eEurope 2002 - Draft Action Plan (Maio/2000). Recomendação do ESDIS (Out/2001). Skills and Mobility Task Force (Dez/2001). eEurope 2005 (Lisboa 2001 e Sevilha 2002). DG INFSO - Direcção Geral da Sociedade da Informação (Março/2004) EUROPASS e EPSO - European Personel Seleccion Office

9. Características da ICDL / ECDL Comprova competências, porque avalia o saber fazer . É um Certificado reconhecido internacionalmente . É independente dos Fornecedores de Software porque incide sobre áreas de conhecimento .

10. A ICDL / ECDL permite: Aos Utilizadores : Verem certificadas as suas competências em TIC . Deterem uma certificação reconhecida internacionalmente. Frequência de acções de formação para a utilização das TIC (OSIC/UMIC 2004)

11. Presença ICDL/ECDL no Mundo Presente em 146 País es nos 5 Continentes . Exames traduzidos em 40 línguas . Mais de 20 .000 Centros de Certificação Mais de 6. 0 00.000 Cartões de Registo emitidos. Mais de 20.000.000 Exames realizados.

12. Reconhecimento Internacional da ICDL / ECDL

13. Custos encobertos de Informática (Noruega/2001) Fonte: “Estimation Of Hidden Computer Costs Within The Norwegian Population ”, Setembro de 2001, Cap Gemini Tempo médio gasto por Empregado na resolução de problemas do computador 171 minutos / semana Custos x 2

14. Fonte: “Estimation Of Hidden Computer Costs Within The Norwegian Population ”, Setembro de 2001, Cap Gemini Média 3 horas por semana (171 minutos) 136 horas ano por empregado Gastos totais anuais encobertos em TIC: 4,5 biliões de euros Custos encobertos de Informática (Noruega/2001)

15. Custos encobertos de Informática (Portugal) Custo encoberto por empregado/ano = (136 h empregado/ano x 4 = 544 h) X 6 € custo/hora = 3.264 € 10 utilizadores – Custo encoberto de 32.640 €/ano (6.528 c./ano) 200 utilizadores – Custo encoberto de 652.800 €/ano (130.560 c./ano) 500 utilizadores – Custo encoberto de 1.632.000 €/ano (326.400 c./ano)

16. A ECDL permite nas Políticas de Formação Diagnosticar necessidades formativas e planear formação à medida Validar a Formação ( metodologias, conteúdos, resultados, etc) Validar/certificar as competências adquiridas pelos formandos (garantir o investimento em formação e o seu retorno) Aferir a formação face ao mercado de trabalho (utilização do syllabus ECDL como referêncial) Cumprir o requisito legal de Formação Certificada (Lei 35/2004; Cedefop)

17. A ECDL permite nas Políticas de Recursos Humanos Definir requisitos base em TIC ao nível das políticas de admissão (ECDL, ECDL Start ou equivalente) Definir o aperfeiçoamento/aprofundamento de conhecimentos e competências em TIC como uma mais-valia na Avaliação de Desempenho Definir o aperfeiçoamento/aprofundamento de conhecimentos e competências em TIC como requisito à progressão na carreira

18. Garantir: A ICDL / ECDL permite às Empresas/Organizações A utilização eficaz e eficiente das TIC. A utilização correcta dos equipamentos com economias na sua manutenção. Rentabilização dos investimentos nas TIC.

19. Ganhos de produtividade e competitividade para as Organizações ou seja

20. Vantagens identificadas pelos empregadores Estabelece um referencial padrão de aptidões informáticas para todos os colaboradores Fornece uma certificação independente conferindo aptidões que podem ser aplicadas em múltiplas plataformas Ajuda a assegurar níveis consistentes de conhecimentos em informática entre os colaboradores Ajuda a reduzir perdidas de tempo devidas à falta de conhecimentos em TI e a práticas de trabalho ineficazes Ajuda a reduzir os custos com o apoio a TI’s Promove em toda a organização uma maior consciencialização no que respeita à segurança da informação

21. Alguns exemplos: Reconhecimento Internacional da ICDL / ECDL Hungria : Decreto Nº1035/1999, os colaboradores da Administração Pública têm de ter a ECDL até Dez./2002. Itália : Protocolo com Ministério da Educação, abrangendo 700 Escolas em todo o país ( Dez./1999 ). Inglaterra : Serviço Nacional de Saúde ( NHS ) adopta a ECDL como padrão de certificação para os seus colaboradores (1.400.000). Nações Unidas : certificação de todos os funcionários nos 130 escritórios de representação. Grécia : obrigatoriedade de todos os funcionários públicos terem a ECDL (01/01/05).

22. PORTUGAL - Reconhecimento da ICDL / ECDL Ministério da Educação : Direcção Geral de Inovação e Desenvolvimento Curricular; Direcção Geral da Formação Vocacional (Orientação Técnica nº 5 para Formação de Adultos). UMIC - Unidade de Missão Inovação e Conhecimento Reconhecimento da ECDL no quadro Nacional de Certificações em TIC (2004) Secretaria de Estado da Administração Local Programa Foral: ECDL como requisito das acções de formação em TIC Ministério das Finanças - Secretaria Geral Introdução do conceito de certificação no processo de formação profissional em especial para a área das TIC – Enquadramento da ECDL no âmbito do Plano de Formação 2005

23. Algumas Entidades de referência em Portugal Administração Pública Local Câmaras Municipais: Lisboa , Oeiras, Leiria, Arganil , Oliveira de Azeméis, Oliveira do Bairro , Vale de Cambra, Guimarães , Carregal do Sal, Portimão , Mértola, Beja , Almada, Associação de Municípios de Évora. Ministério das Finanças, Ministério dos Negócios Estrangeiros , Ministério do Trabalho , Ministério da Economia ,, Ministério da Educação - DGIC , Ministério da Defesa - Polícia Judiciária Militar Ministério da Justiça - IS Polícia Judiciária e DG Serviços Prisionais , Governo Regional dos Açores – CEFAPA, FDTI , INA, CEFA , ICEP/IAPMEI, IEFP , IGAP, IPLB, Hospital Distrital de Santarém. Administração Pública

24. Algumas Empresas de referência em Portugal

25. Investimento em Formação (Administração Pública)

26. Universitá di Bocconi Australian Catholic University Victoria University University of New Brunswick Universitat Autónoma Barcelona Universidad de Mondragón Universidad de Las Palmas West Catholic University Algumas Universidades que aderiram à ECDL/ICDL: Macedonian University City University of Hong Kong The University of Hong Kong University of Derby Dublin City University University of Canterbury Univerzita Karlova v Praze University of Ljubljana University Montpelier A ECDL/ICDL no Ensino

27. Universidade Católica Portuguesa - Lisboa AESBUC - Universidade Católica Portuguesa / Porto Universidade do Minho - TecMinho ISEP – Instituto Superior de Engenharia do Porto ISCAC – Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra ISMAI – Instituto Superior da Maia CFAE’s – Centros de Formação de Associações de Escolas Escola Alemã de Lisboa COPEFAP – Cooperativa de Ensino CRL ISLA - Instituto Superior de Línguas e Administração (Leiria, Bragança, VN Gaia e Santarém) Algumas referências da ECDL no ensino - Portugal

28. CINEL – Centro de Formação Profissional da Indústria Electrónica CECOA – Centro de Formação Profissional para o Comércio e Afins CFPIC - Centro de Formação Profissional da Indústria do Calçado CP Justiça - Centro Protocolar de Form. Prof. para o Sector da Justiça CICCOPN – Centro de Formação Profissional da Indústria da Construção Civil e Obras Públicas do Norte CILAN - Centro de Formação Profissional para a Industria de Lanifícios CENJOR - Centro Protocolar de Formação Profissional para Jornalistas CRISFORM - Centro de Formação Profissional para o Sector da Cristalaria FORINO – Associação para a Escola de Novas Tecnologias Escola de Comércio de Lisboa ITAP – Instituto Técnico Artístico e Profissional de Coimbra Algumas referências na Qualificação Profissional

29. Competências da ECDL Portugal Autorizar Centros de Certificação Efectuar a emissão dos Certificados ECDL Implementar as novas certificações da ECDL Foundation (equal skills , e-Citizen, ...) Fiscalizar o Sistema/Centros de Certificação Gerir o conceito ECDL em Portugal

30. A missão da ECDL Elevar o nível de conhecimento em Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) e aumentar os níveis de competências na utilização dos computadores pessoais e das aplicações informáticas mais comuns , para todos os cidadãos do mundo.

31. ECDL O Sistema European Computer Driving Licence

32. O Sistema ECDL É composto pelos seguintes documentos: Syllabus (conteúdos programáticos) Cartão de Registo de Competências em Informática (CRCI) Sistema de Exames Carta Europeia de Condução em Informática (ECDL)

33. Os 7 Módulos da ECDL 1 - Introdução à Informática 2 - Utilização do Computador e Gestão de Ficheiros 3 - Processamento de Texto 4 - Folhas de Cálculo 5 - Bases de Dados 6 - Apresentações 7 - Internet e Correio Electrónico

34. O Syllabus da ECDL - Conteúdos Programáticos Definido pela Fundação ECDL Dividido em Categorias, Áreas de Competências e Competências Versão 4.0 Módulo 3 – Processador de Texto

35. Cartão de Registo em Competências em Informática

36. O Sistema de Exames ECDL Todos os exames são realizados em computador As perguntas são construídas de acordo com o Syllabus Os exames são aprovados pela Fundação ECDL Não há precedência entre os 7 módulos Cada candidato planeia a sua sequência de Exames Prazo de 3 anos para completar o Diploma ECDL

37. Há 4 alternativas de exame por módulo Cada exame tem 36 perguntas A nota mínima para aprovação é de 75% O tempo disponível para cada exame é 30 minutos O exame consiste na resposta a 2 tipos de questões Escolha múltipla Simulação O Sistema de Exames ECDL

38. Escolha múltipla

39. Simulação

40. Instalações possíveis Os Centros de Certificação têm disponível dois tipos de instalação para o Sistema de Exames ECDL: Standalone Network

41. Resultados dos Exames Quando um candidato termina o exame, os resultados são imediatamente apresentados O candidato fica a saber a sua nota global e os seus resultados por categoria São impressas duas cópias do resultado (uma para o Centro, outra para o candidato)

42. Resultados por categoria

43. Nota final

44. Como se obtém a Certificação ECDL Certificado ECDL Start CRCI Aprovado 1º Exame Aprovado 2º Exame Aprovado 3º Exame Aprovado 4º Exame

45. O Certificado ECDL Start

46. Como se obtém a Certificação ECDL ECDL 1º Exame Aprovado 5º Exame Aprovado 6º Exame Aprovado 7º Exame Aprovado Aprovado 2º Exame Aprovado 4º Exame Aprovado 3º Exame

47. O Certificado ECDL

48. Eficácia da ICDL / ECDL Cobre aproximadamente 80% das áreas de competências em TIC em que as pessoas despendem mais tempo Fundação ECDL

49. O que representa a ICDL / ECDL Uma garantia de que o seu detentor sabe utilizar de uma forma eficaz e produtiva , as aplicações mais correntes para PC.

50. Agosto/2006 Praça de Alvalade, 6-13ºEsq. 1700-036 Lisboa Telef. 21 360 05 60 E-mail: [email_address] Webpage: www.ecdl.pt