O objetivo da campanha foi atrair novos usuários para uso do serviço através de uma competição universitária online que utilizou como seed usuários universitários previamente cadastrados e conhecedores do Dropbox.
1) A empresa Werner Coiffeur atua no mercado de beleza há 22 anos, oferecendo serviços de salão de beleza em diversas cidades do Brasil e exterior.
2) A empresa busca a diferenciação por meio da constante capacitação de seus profissionais e desenvolvimento de novas técnicas e coleções exclusivas.
3) A Werner Coiffeur mantém diversos canais de comunicação com os clientes, como site, revista, rádio e redes sociais, para divulgar seus serviços e manter a fidelização da mar
A Acordar Dh oferece serviços de coaching, treinamentos, palestras e avaliação 360° personalizados para empresas. Os serviços são baseados em psicologia positiva, neurociência e coaching para promover mudanças profundas e duradouras nos clientes.
Apresentação de mídias sociais HBD Spamonicahauser
O documento apresenta um plano de ação para aumentar a presença digital do salão de beleza HBD Spa nas redes sociais, principalmente no Facebook. O objetivo é aumentar o número de seguidores, promover interatividade e fidelizar clientes por meio de conteúdos dinâmicos sobre beleza, moda e celebridades, além de promoções e parcerias com outras marcas.
Estratégias para Salão de Beleza - módulo I e IICibele Souza
O documento fornece informações sobre estratégias para conquistar e fidelizar clientes no setor de beleza. Ele discute avaliação capilar, danos nos cabelos e suas causas, tipos de terapias capilares, formas de aplicação e cronogramas de tratamento. Também aborda transformações capilares como progressivas e selagens, manutenção dos cabelos, mechas e matização.
O documento fornece estatísticas e previsões sobre o mercado brasileiro de beleza, destacando que o setor emprega mais de 4,6 milhões de pessoas, movimenta R$ 73,5 bilhões por ano e deve continuar crescendo a taxas de 8% anualmente, atingindo R$ 1,1 bilhão em 2016.
Este documento discute a importância da imagem pessoal adequada, questionando como a pessoa quer ser percebida, se sua imagem condiz com seu cargo e mensagem, e se seu corpo, gestos, fala e comportamento expressam adequadamente seus objetivos e transmitem sucesso.
O documento discute como a profissão pode afetar o corpo de uma pessoa e como o exercício físico pode ajudar a melhorar a saúde, postura e desempenho profissional. Ele explica como a aparência e imagem são importantes no marketing pessoal e discute como exercícios de longa duração e baixa intensidade podem ajudar na perda de peso de forma saudável. O documento também descreve os benefícios do exercício para a saúde, qualidade de vida e desempenho no trabalho.
Lookbook - Trabalho do Curso de Personal Stylist da Dany PadillaBabi Bernardo
Este documento apresenta um lookbook para a jornalista Andrea Muncini de 54 anos. Ele contém informações sobre a personal stylist Babi Bernardo e sobre a cliente Andrea, além de respostas de Andrea a um questionário sobre estilo de vida, preferências e medidas. O lookbook sugere diversos looks para Andrea, incluindo roupas para trabalho, lazer e ocasiões especiais, sempre considerando seu estilo e tipo físico.
1) A empresa Werner Coiffeur atua no mercado de beleza há 22 anos, oferecendo serviços de salão de beleza em diversas cidades do Brasil e exterior.
2) A empresa busca a diferenciação por meio da constante capacitação de seus profissionais e desenvolvimento de novas técnicas e coleções exclusivas.
3) A Werner Coiffeur mantém diversos canais de comunicação com os clientes, como site, revista, rádio e redes sociais, para divulgar seus serviços e manter a fidelização da mar
A Acordar Dh oferece serviços de coaching, treinamentos, palestras e avaliação 360° personalizados para empresas. Os serviços são baseados em psicologia positiva, neurociência e coaching para promover mudanças profundas e duradouras nos clientes.
Apresentação de mídias sociais HBD Spamonicahauser
O documento apresenta um plano de ação para aumentar a presença digital do salão de beleza HBD Spa nas redes sociais, principalmente no Facebook. O objetivo é aumentar o número de seguidores, promover interatividade e fidelizar clientes por meio de conteúdos dinâmicos sobre beleza, moda e celebridades, além de promoções e parcerias com outras marcas.
Estratégias para Salão de Beleza - módulo I e IICibele Souza
O documento fornece informações sobre estratégias para conquistar e fidelizar clientes no setor de beleza. Ele discute avaliação capilar, danos nos cabelos e suas causas, tipos de terapias capilares, formas de aplicação e cronogramas de tratamento. Também aborda transformações capilares como progressivas e selagens, manutenção dos cabelos, mechas e matização.
O documento fornece estatísticas e previsões sobre o mercado brasileiro de beleza, destacando que o setor emprega mais de 4,6 milhões de pessoas, movimenta R$ 73,5 bilhões por ano e deve continuar crescendo a taxas de 8% anualmente, atingindo R$ 1,1 bilhão em 2016.
Este documento discute a importância da imagem pessoal adequada, questionando como a pessoa quer ser percebida, se sua imagem condiz com seu cargo e mensagem, e se seu corpo, gestos, fala e comportamento expressam adequadamente seus objetivos e transmitem sucesso.
O documento discute como a profissão pode afetar o corpo de uma pessoa e como o exercício físico pode ajudar a melhorar a saúde, postura e desempenho profissional. Ele explica como a aparência e imagem são importantes no marketing pessoal e discute como exercícios de longa duração e baixa intensidade podem ajudar na perda de peso de forma saudável. O documento também descreve os benefícios do exercício para a saúde, qualidade de vida e desempenho no trabalho.
Lookbook - Trabalho do Curso de Personal Stylist da Dany PadillaBabi Bernardo
Este documento apresenta um lookbook para a jornalista Andrea Muncini de 54 anos. Ele contém informações sobre a personal stylist Babi Bernardo e sobre a cliente Andrea, além de respostas de Andrea a um questionário sobre estilo de vida, preferências e medidas. O lookbook sugere diversos looks para Andrea, incluindo roupas para trabalho, lazer e ocasiões especiais, sempre considerando seu estilo e tipo físico.
O documento discute a importância da estética e da imagem pessoal para profissionais de centros de estética. Ele apresenta os objetivos do trabalho como zelar pela higiene do local de trabalho e manter uma boa imagem pessoal. Também discute conceitos como estética, imagem pessoal e biossegurança em centros de estética, enfatizando a prevenção de infecções cruzadas e o uso correto de equipamentos de proteção individual.
This document provides information about the procedures involved in a manicure. It begins with a brief history of manicures, noting their origins from Latin and French. It then lists and describes the common tools used in manicures such as nail files, scissors, polishes, and lotions. The remainder of the document outlines the step-by-step process of a manicure, including shaping nails, pushing back cuticles, exfoliating hands, applying base coat and polish, and providing final care of the nails.
O documento discute o planejamento estratégico de endomarketing de uma empresa. Ele propõe estruturar um processo de comunicação interna para documentar, formalizar e veicular informações para todos os níveis da organização, utilizando canais informativos, de integração e interativos. Além disso, aborda a importância da comunicação corporativa, local e face a face para integrar os colaboradores.
O documento descreve um programa de fidelidade da Mondelez para lojistas que tem como objetivo melhorar as relações comerciais e ensinar melhores práticas, em vez de focar apenas em metas de vendas. O programa oferece treinamento, materiais instrutivos e prêmios para incentivar a exposição adequada dos produtos da Mondelez nos pontos de venda. Isso resultou em aumento nas vendas das marcas participantes e na base de clientes, além de melhorar o relacionamento entre a Mondelez, os distribuidores e lojistas.
Campanha de endomarketing para Nestlé com foco no reforço das campanhas de segurança no trabalho, utilizando pagina da intranet como recurso de conscientização. Algumas ferramentas e conceitos utilizados foram gamificação com jogos interativos, queez e campanhas de incentivo.
O documento fornece informações sobre um treinamento de operador de telemarketing, abordando tópicos como: o que é telemarketing e suas características; evolução histórica da atividade; cuidados na implantação; atendimento telefônico; script de vendas; relacionamento com clientes; princípios éticos; e exercícios comportamentais.
Este documento fornece 7 dicas para melhorar as vendas de uma empresa. As dicas incluem garantir que os funcionários acreditem no que estão vendendo, inovar os produtos e serviços para se diferenciar da concorrência, converter dados em informações úteis para direcionar as vendas, treinar constantemente a equipe de vendas, oferecer incentivos e metas claras, e investir no relacionamento com os clientes.
O documento discute excelência em vendas, competências e qualidades essenciais de vendedores, causas de perda de vendas, planejamento e preparação para vendas, apresentação de produtos, objeções de clientes, fechamento de vendas e sugestões para ser um vendedor de sucesso.
Este documento discute técnicas de vendas, incluindo como lidar com objeções de clientes. Ele define vender como uma arte e ciência que envolve comunicação e ajudar os clientes a encontrar soluções para suas necessidades. O documento também fornece exemplos de como responder a objeções comuns de clientes, como preço alto, falta de orçamento ou desinteresse, usando técnicas como "sim, mas" e perguntas.
Postura e imagem profissional sebrae 01-11-2011filipebrito
O documento discute a importância da imagem pessoal e profissional, destacando que a primeira impressão é formada em até 3 segundos e é influenciada principalmente pela aparência, linguagem corporal e tom de voz. Também ressalta aspectos como credibilidade, comportamentos e ética que formam a imagem inicial e propriamente dita de uma pessoa.
O documento fornece dicas para vendedores se prepararem diariamente para ter sucesso nas vendas. Ele destaca a importância de conhecer os produtos e preços, entender os clientes e objetivos de cada venda, e como lidar com objeções durante o fechamento da venda.
12 maneiras para ter sucesso na abordagem de vendasAgendor
O documento fornece 12 dicas para vendas de sucesso, enfatizando a importância de se conectar emocionalmente com os clientes, adaptar a linguagem a cada cliente e estudar o ambiente da reunião de vendas. Também destaca que as abordagens tradicionais de vendas já não funcionam e que os vendedores devem focar em escutar os clientes em vez de falar muito.
O documento descreve a história e conceitos do endomarketing. Resume que o endomarketing surgiu na década de 1970 para melhorar a comunicação interna nas empresas e motivar os funcionários, e que um pioneiro, Saul Faingaus Bekin, percebeu a necessidade de adaptar ferramentas de marketing para uso interno. Também fornece exemplos de instrumentos e canais de comunicação usados no endomarketing.
Etiqueta profissional e marketing pessoalSumã Pedrosa
O documento fornece diretrizes sobre etiqueta profissional. Ele define etiqueta e explica por que é importante no ambiente de trabalho, discutindo como a boa etiqueta promove um relacionamento harmonioso entre colegas e com clientes. Ele também fornece dicas sobre apresentação pessoal, comunicação e comportamento apropriado no local de trabalho.
O documento descreve vários problemas de unhas e pés, incluindo onicomicose, unhas encravadas, calos e a importância de boa postura e higiene ao se sentar.
O documento discute técnicas de vendas e marketing de relacionamento, incluindo a importância de manter relacionamentos próximos com clientes para fidelizá-los. Também descreve os principais passos para estabelecer um marketing de relacionamento bem-sucedido e diferentes tipos de personalidades de consumidores.
Este documento fornece orientações sobre técnicas de vendas. Ele discute conceitos como vendas, persuasão e envolvimento do cliente, além de estratégias, dimensões, competências e habilidades necessárias para vendedores. Também descreve as etapas do processo de venda, incluindo contato, entrevista, argumentação e fechamento, fornecendo dicas para cada uma.
Daniel Hoe apresenta sobre a jornada do cliente da Salesforce, desde sua fundação até hoje. Ele explica que a Salesforce teve que fazer três "revoluções": no modelo de filantropia, tecnologia e negócios. A jornada do cliente é um pilar importante do sucesso do cliente e envolve mapear as etapas desde a aquisição até a retenção. As "micro jornadas" de onboarding e prevenção a churn apoiam a "grande jornada".
Youp foi uma ideia que tive em 2007, que visava oferer uma plataforma de ensino na internet para que qualquer um pudesse ensinar e aprender, em modelos gratuitos e pagos. Na época ainda era incipiente a ideia. Hoje já existem similares, como o stoodos.com
Alguém a fim de investir?
veja mais em http://projeto001.blogspot.com
O documento descreve a estrutura de equipes multidisciplinares do Spotify conhecida como "Squads", que são grupos autônomos focados em entregar produtos completos. A B2W Digital adotou um modelo semelhante de Squads para além da área de tecnologia, escalando a metodologia ágil para outros departamentos como forma de atender melhor as necessidades dos clientes.
O documento apresenta o conceito de m-learning (aprendizagem móvel) para educação corporativa, discutindo formatos, tecnologias e metodologias que podem ser utilizadas para desenvolver cursos m-learning, como códigos QR, realidade aumentada e games. O documento usa um exemplo fictício de uma empresa para ilustrar como o m-learning pode ser implementado para capacitar funcionários de forma ubíqua e móvel.
O documento discute a importância da estética e da imagem pessoal para profissionais de centros de estética. Ele apresenta os objetivos do trabalho como zelar pela higiene do local de trabalho e manter uma boa imagem pessoal. Também discute conceitos como estética, imagem pessoal e biossegurança em centros de estética, enfatizando a prevenção de infecções cruzadas e o uso correto de equipamentos de proteção individual.
This document provides information about the procedures involved in a manicure. It begins with a brief history of manicures, noting their origins from Latin and French. It then lists and describes the common tools used in manicures such as nail files, scissors, polishes, and lotions. The remainder of the document outlines the step-by-step process of a manicure, including shaping nails, pushing back cuticles, exfoliating hands, applying base coat and polish, and providing final care of the nails.
O documento discute o planejamento estratégico de endomarketing de uma empresa. Ele propõe estruturar um processo de comunicação interna para documentar, formalizar e veicular informações para todos os níveis da organização, utilizando canais informativos, de integração e interativos. Além disso, aborda a importância da comunicação corporativa, local e face a face para integrar os colaboradores.
O documento descreve um programa de fidelidade da Mondelez para lojistas que tem como objetivo melhorar as relações comerciais e ensinar melhores práticas, em vez de focar apenas em metas de vendas. O programa oferece treinamento, materiais instrutivos e prêmios para incentivar a exposição adequada dos produtos da Mondelez nos pontos de venda. Isso resultou em aumento nas vendas das marcas participantes e na base de clientes, além de melhorar o relacionamento entre a Mondelez, os distribuidores e lojistas.
Campanha de endomarketing para Nestlé com foco no reforço das campanhas de segurança no trabalho, utilizando pagina da intranet como recurso de conscientização. Algumas ferramentas e conceitos utilizados foram gamificação com jogos interativos, queez e campanhas de incentivo.
O documento fornece informações sobre um treinamento de operador de telemarketing, abordando tópicos como: o que é telemarketing e suas características; evolução histórica da atividade; cuidados na implantação; atendimento telefônico; script de vendas; relacionamento com clientes; princípios éticos; e exercícios comportamentais.
Este documento fornece 7 dicas para melhorar as vendas de uma empresa. As dicas incluem garantir que os funcionários acreditem no que estão vendendo, inovar os produtos e serviços para se diferenciar da concorrência, converter dados em informações úteis para direcionar as vendas, treinar constantemente a equipe de vendas, oferecer incentivos e metas claras, e investir no relacionamento com os clientes.
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Este documento discute técnicas de vendas, incluindo como lidar com objeções de clientes. Ele define vender como uma arte e ciência que envolve comunicação e ajudar os clientes a encontrar soluções para suas necessidades. O documento também fornece exemplos de como responder a objeções comuns de clientes, como preço alto, falta de orçamento ou desinteresse, usando técnicas como "sim, mas" e perguntas.
Postura e imagem profissional sebrae 01-11-2011filipebrito
O documento discute a importância da imagem pessoal e profissional, destacando que a primeira impressão é formada em até 3 segundos e é influenciada principalmente pela aparência, linguagem corporal e tom de voz. Também ressalta aspectos como credibilidade, comportamentos e ética que formam a imagem inicial e propriamente dita de uma pessoa.
O documento fornece dicas para vendedores se prepararem diariamente para ter sucesso nas vendas. Ele destaca a importância de conhecer os produtos e preços, entender os clientes e objetivos de cada venda, e como lidar com objeções durante o fechamento da venda.
12 maneiras para ter sucesso na abordagem de vendasAgendor
O documento fornece 12 dicas para vendas de sucesso, enfatizando a importância de se conectar emocionalmente com os clientes, adaptar a linguagem a cada cliente e estudar o ambiente da reunião de vendas. Também destaca que as abordagens tradicionais de vendas já não funcionam e que os vendedores devem focar em escutar os clientes em vez de falar muito.
O documento descreve a história e conceitos do endomarketing. Resume que o endomarketing surgiu na década de 1970 para melhorar a comunicação interna nas empresas e motivar os funcionários, e que um pioneiro, Saul Faingaus Bekin, percebeu a necessidade de adaptar ferramentas de marketing para uso interno. Também fornece exemplos de instrumentos e canais de comunicação usados no endomarketing.
Etiqueta profissional e marketing pessoalSumã Pedrosa
O documento fornece diretrizes sobre etiqueta profissional. Ele define etiqueta e explica por que é importante no ambiente de trabalho, discutindo como a boa etiqueta promove um relacionamento harmonioso entre colegas e com clientes. Ele também fornece dicas sobre apresentação pessoal, comunicação e comportamento apropriado no local de trabalho.
O documento descreve vários problemas de unhas e pés, incluindo onicomicose, unhas encravadas, calos e a importância de boa postura e higiene ao se sentar.
O documento discute técnicas de vendas e marketing de relacionamento, incluindo a importância de manter relacionamentos próximos com clientes para fidelizá-los. Também descreve os principais passos para estabelecer um marketing de relacionamento bem-sucedido e diferentes tipos de personalidades de consumidores.
Este documento fornece orientações sobre técnicas de vendas. Ele discute conceitos como vendas, persuasão e envolvimento do cliente, além de estratégias, dimensões, competências e habilidades necessárias para vendedores. Também descreve as etapas do processo de venda, incluindo contato, entrevista, argumentação e fechamento, fornecendo dicas para cada uma.
Daniel Hoe apresenta sobre a jornada do cliente da Salesforce, desde sua fundação até hoje. Ele explica que a Salesforce teve que fazer três "revoluções": no modelo de filantropia, tecnologia e negócios. A jornada do cliente é um pilar importante do sucesso do cliente e envolve mapear as etapas desde a aquisição até a retenção. As "micro jornadas" de onboarding e prevenção a churn apoiam a "grande jornada".
Youp foi uma ideia que tive em 2007, que visava oferer uma plataforma de ensino na internet para que qualquer um pudesse ensinar e aprender, em modelos gratuitos e pagos. Na época ainda era incipiente a ideia. Hoje já existem similares, como o stoodos.com
Alguém a fim de investir?
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Este documento discute o serviço Foursquare, uma rede social móvel que permite aos usuários fazer check-ins em locais e compartilhar sua localização. Ele explica como funciona o check-in, as notas e recomendações de lugares, e como os usuários podem competir para se tornar o "prefeito" de um local. Também aborda novas funcionalidades do Foursquare como recomendações personalizadas e parcerias com empresas.
Este artigo define o conceito de blog, sua evolução, o seu uso em empresas e os desafios que devem ser enfrentados pelos gestores interessados nesta ferramenta.
www.terraforum.com.br
Não Reinvente a Roda - O reuso de aplicações da Web 2.0 no Governo allanperon
O documento discute o reuso de aplicações da Web 2.0 no governo, apresentando um caso de sucesso onde 5 espaços virtuais de participação popular foram desenvolvidos usando soluções prontas, resultando em economia de 81% dos custos e redução de 70% do prazo. Apresenta também lições aprendidas, como a importância de escolher soluções consolidadas e de código aberto para maior flexibilidade.
Tendências do CRM Social ou Social CRM. Palestra feita em 2013 utilizando material apresentado no evento Social Customer Service - realizado em Outubro de 2013 em Nova York.
Como turbinar a expansão de franquias, por Erick Vils, fundador SoluttoErick Vils
Como turbinar a expansao da franquia.
Palestra proferida por Erick Vils, fundador Solutto - Softwares especializados em franquias, na ABF-Rio em 24/7/2018.
O documento discute diferentes tipos de sites e seu processo de desenvolvimento. Abrange: 1) Sites de experiência focados em interatividade acima de métricas; 2) Portais de conteúdo com foco em usabilidade e acessibilidade; 3) Sites corporativos com foco em marketing e posicionamento.
Este documento fornece um guia sobre dinâmicas de grupo, com o objetivo de ajudar empresas a manter processos de recrutamento e seleção inovadores. Ele explica o que são dinâmicas de grupo, os principais tipos como quatro quadrantes, verdades e mentiras e ilha deserta, e como aplicá-las no recrutamento de forma presencial ou online. O material tem nível intermediário e foi produzido pela plataforma de recrutamento Gupy.
O documento descreve as funcionalidades e uso educacional do Google Grupos. Fornece exemplos como páginas de turma para partilha de interesses e trabalhos colaborativos. Explica que o Google Grupos é gratuito e financia-se através de publicidade como Adwords e Adsense.
Modelos de Atribuição em Publicidade DigitalLucas Modesto
O documento discute os desafios da fraude na publicidade digital móvel e como a plataforma Adjust tem trabalhado para resolvê-los ao longo dos anos. Inicialmente, eles implementaram filtros para rejeitar atribuições de IPs associados a datacenters ou proxies, economizando milhões para anunciantes. Posteriormente, adicionaram proteções contra spam de cliques e técnicas mais sofisticadas como SDK spoofing e click injections. A Adjust continua aperfeiçoando suas soluções para manter o crescimento das taxas de fraude sob cont
Este documento discute o conceito de Sponsored Data e Data Rewards, que permitem que empresas patrocinem o acesso à internet móvel de consumidores. O documento explica o que são esses modelos, seus benefícios para telecomunicações, consumidores e marketing móvel, e melhores práticas para seu uso.
O documento discute a importância da usabilidade no contexto de portais corporativos, à medida que o conteúdo online aumenta exponencialmente, enquanto o tempo dos usuários para navegação permanece constante ou diminui. Apresenta as principais características de sites com boa usabilidade, como navegação intuitiva, busca eficiente, manutenção de conteúdo e peso adequado das páginas.
O documento discute a importância da usabilidade no contexto de portais corporativos, à medida que o conteúdo online aumenta exponencialmente, enquanto o tempo dos usuários para navegação permanece constante ou diminui. Apresenta as principais características de sites com boa usabilidade, como navegação intuitiva, busca eficiente, manutenção de conteúdo e peso adequado das páginas.
O termo social bookmarking deriva do inglês e pode significar, numa tradução livre, marcador social. Do mesmo modo que, ao ler um livro impresso, recorremos aos marcadores de papel, a navegação na internet precisa ser coletada de acordo com nossas necessidades, seja para uso profissional, acadêmico ou pessoal.
O documento discute técnicas e desafios de design responsivo para websites, incluindo layouts fluidos, imagens flexíveis, media queries, navegação, imagens, tabelas e conversão de sites antigos para design responsivo. Também aborda como vender o valor do design responsivo para clientes, principais problemas e como evitá-los.
um bate-papo sobre o futuro do marketing e da publicidadeLucas Modesto
O Think 2017 with Google foi uma manhã de conteúdos, com os profissionais e líderes mais importantes do mercado, para explorar o futuro do marketing e da publicidade. Este ano mostramos como o Google pode ajudar as empresas a combinar Machine Learning, presença mobile e dados para transformar seus resultados
Semelhante a Dropbox Space Race - Melhor Campanha de Marketing Digital em 2012 (20)
O documento apresenta 10 chaves do poder para alinhar corpo e mente, sendo elas: instinto, emoção, razão, sonhos, execução, responsabilidade, aprendizado, superação, crescimento e premiação. Cada chave é explicada brevemente com exemplos de como aplicá-las para atingir objetivos de forma equilibrada.
Brazil has a large and growing economy with a population of 191 million. It has experienced steady economic growth in recent decades and macroeconomic stability. Exports have increased substantially and now include manufactured goods, though the country still relies heavily on primary commodities. The financial system has also expanded and become more sophisticated in recent years.
Estudar os padrões de comportamento de empreendedores de sucesso e fracasso pode ajudar a entender melhor como inovar com sucesso. Analisar o que funciona e o que não funciona para outros pode aumentar a capacidade de um empreendedor de criar algo novo e valioso.
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III Congresso dos Estudantes de Administração Roberto Fermino
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O evento StartupApo irá discutir sobre o Lean Startup e a importância de participar de competições de planos de negócios. Dois convidados especiais irão falar sobre as características dos empreendedores de alto impacto e a importância de competições de planos de negócios. O evento será realizado no Anfiteatro da Engenharia Elétrica da USP.
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Dropbox Space Race - Melhor Campanha de Marketing Digital em 2012
1. Melhor Campanha de Marketing
Digital em 2012
Análise rápida e
objetiva da
estratégia da
campanha “Space
Race” promovida
pela empresa
Dropbox
2. Melhor Campanha de Marketing
O objetivoDigital em 2012
da campanha é atrair novos
usuários para uso do serviço através de uma
competição universitária online que utiliza
como seed* usuários universitários
previamente cadastrados e conhecedores
do Dropbox.
Acesse a campanha aqui para ter uma visão geral
Seed* Número inicial mínimo de pessoas que divulgam a campanha para
gerar momentum. No caso, os usuários divulgaram pelo boca a boca e a
campanha viralizou.
5. Título Chamativo e inteligente
Em “Space Race” a palavra space pode ter diversas
interpretações, pois pode ser associada a “corrida do
espaço sideral” como sugere a ilustração da página dando
efeito de descobrimento, ou pode ser ligada a “corrida por
espaço Dropbox” dando um caráter mais objetivo ao
serviço da empresa.
6. Call To Action
Earn free Dropbox space for everyone at your school!
“Ganhe pra todo mundo” - Proposta de valor (individual e coletiva) bem
alinhada com a campanha universitária
Sign up (or sign in if you're already on Dropbox) to get an extra 3 GB for two
years
“Ganhe 3 GB de espaço” - Benefício claro de participação
7. Coleta Integrada de informações
O campo de coleta de dados está
integrado de modo perfeito bem após o
“Call do Action”, ou seja, é feita uma
chamada em 2) para gerar a ação de
cadastro sem dispersar a atenção do
interessado.
8. Somente o Necessário
Toda página é pensada num design minimalista, inclusive nos textos.
Segue o padrão “why – how – what”
What: É a explicação do que é o Dropbox . O detalhe é que ocupa espaço de um tweet
“Dropbox is a fre service...”
How – Como pode ser utilizado o Dropbox com exemplos
Why – O “share” é o elemento central do porquê deve ser utilizado o Dropbox,
diferenciando o mesmo dos serviços de armazenamento físico padrão (pen drive ou
hard disk). Note que aqui o “share” é o why relacionado a campanha. O why da
empresa Dropbox é algo como “organize suas informações e as acesse de qualquer
lugar”
9. Ranking
O ranking é o grande termomêtro da parte coletiva da competição despertando
curiosidade num primeiro momento e no instante posterior gera o desejo de fazer sua
universidade estar no topo. Um efeito colateral positivo do ranking é que também
serve como endosso de participação, pois as universidades com grandes quantidades
de alunos são, em geral, as mais renomadas.
12. Mantendo o Fluxo
Esta campanha é genial na condução do usuário na sequência de eventos. Após a
realização do cadastro o usuário é levado a esta página de confirmação que segue o
mesmo padrão da anterior inclusive apresentando a mesma parte superior. O mais
relevante é que ela também já é a página do “passe a corrente adiante”, do
compartilhe, como podemos ver na segunda metade da página. O direcionamento do
usuário é pensado de modo muito otimizado prendendo sua atenção e aumentando a
conversão nas ações a serem realizadas nos momentos posteriores.
13. Gamificação
Neste ponto da campanha o usuário já virou um cadastrado e teve seu benefício
individual imediato preenchido (ganhou 3 GB de espaço). Então a imagem abaixo
insere o usuário dentro do contexto coletivo da campanha e realimenta o desejo de
ganhar mais espaço ou mesmo trazer mais pessoas da universidade para ganhar a
competição.
14. Objetivos Coletivos
Cada novo amigo que o recém cadastrado trouxer vale pontos comuns à universidade e
que melhoram o posicionamento no ranking. Esta dinâmica de convidar amigos já
existia no Dropbox, mas aqui ela vai além do benefício próprio “quero ver minha
universidade no topo do ranking”
15. Suporte e Treinamento
Toda estratégia do “Space Race” é pensada como um jogo, mas chama atenção a
riqueza de detalhes colocados de modo bastante simples e objetivo. Pra Dropbox não
bastou apenas adquirir novos usuários, ela se preocupou também com a questão do
suporte e treinamento com baixo custo no novo serviço. Fez isso oferecendo pontos
extras ao usuário que completar o tutorial de como utilizar o serviço.
16. Meta com Métrica
É estabelecida uma meta bastante ousada para o grupo de alunos da universidade, os
3 GB iniciais oferecidos podem virar 25 GB através do engajamento. As métricas são os
pontos ganhos e/ou o espaço ganho. Sendo que para os dois parâmetros o
acompanhamento é bastante facilitado. No primeiro através do 4) ranking e no
segundo através da figura do foguete destacada em 6)
17. Viralidade
A campanha tem se espalhado rapidamente por
todas as redes sociais (twitter, facebook,
linkedin etc), já recebi emails de diversos amigos
da faculdade, emails de grupos internos das
faculdades (google grupos) e até eventos do
facebook como o que ilustra o slide.
18. Melhor Campanha de Marketing
Digital em 2012
Obrigado.
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Mais sobre
empreendorismo digital
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RobertoFermino.com