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                 Zona Oeste - São Paulo – SP – CEP: 05125-150                             E-mail: tarsisbispo@ig.com.br
                                 Brasileiro/Casado                                          MSN: tarsis_priscilabispo@hotmail.com




                                           TARSIS PEREIRA BISPO

Objetivo                   Gestão de Pessoas e Negócios (Coordenação / Gerência / Supervisão)



Experiência                Maio/2012– Atual                     Ability Trade Marketing
                           Coordenador de Operações
                             Conta: Crédito Imobiliário – Banco Santander – Nível Nacional (Sudeste, Centro- Oeste, Norte e Nordeste)
                                Coordenação de 10 supervisores com 100 agentes/consultores e Back Office.
                                Promover o desenvolvimento dos Supervisores; Garantir entrega dos KPIs do Cliente e da Ability;
                                Visitar áreas de atuação (Bancos, construtoras, Plataformas, Treinamentos e etc.), a fim de avaliar o desempenho da
                               atividade, posicionamento da marca, entrega da equipe, avaliando a concorrência, entendendo as demandas de
                               mercado e atuação da concorrência;
                                Desenvolver, acompanhar e analisar relatórios específicos para o cliente que agreguem valor ao trabalho;
                               Analisar os resultados obtidos pela operação como um todo; Acompanhamento e desenvolvimento de processos
                               que garantam os resultados esperados por Ability e Santander.
                               Atendimento aos interlocutores Santander Regionais e responsável pela implantação dos processos e projetos de
                               RH
                                Avaliação de resultados e performance da equipe.

                           Março/2010–Março/2012                  Tradecall Service
                           Coordenador Comercial
                             Promoção Interna (Supervisor Telemarketing / Supervisão de vendas externas / Coordenador Comercial)
                               Gestão de conta NET.com (TV a cabo, Internet e Telefone), OESP (O Estado de São Paulo) , Vivo Empresas, PME,
                               Via e Livre – Embratel.
                                Frentes de trabalho porta a porta, Coletivos (Condomínios) e PDV (Ponto de Venda).
                                Recrutamento, Seleção, Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas.
                                Negociação de Parcerias e Pontos de Vendas em Supermercados, Universidades, Lojas, Posto de gasolina, Clubes
                               e eventos.
                                Coordenei 13 equipes de vendas externas (13 supervisores com 180 consultores de vendas).

                           Abril/2009–Dez/2009                 Elite Brands - (Representante NET.com)
                           Gerente Comercial
                             Gestão de uma unidade de Negócios NET.com (TV a cabo, Internet e Telefone).
                                Gestão de equipe de Vendas Externas, Telemarketing (Ativo e Receptivo) e Promotores de Vendas.
                                Recrutamento, Seleção, Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas.
                                Negociação de Parcerias e Pontos de Vendas em Supermercados, Universidades, Lojas, Clubes e eventos.
                                Negociação de Mídias de comunicação para anúncios em Jornais, Revistas, Anuários e web sites.

                           Ago/2008–Março/2009                 Global Telecom – (Representante NET.com)
                           Supervisor de Vendas
                             Vendas externas de produtos NET (Internet, Telefone e TV a cabo).
                                Vendas por Telefone (Telemarketing Ativo/Receptivo) de produtos NET
                                Consulta e cadastro de vendas.
                                Promoção de vendedor para Supervisor de Vendas.
                                Gestão, Desenvolvimento e Treinamento de Pessoas.


                               Ago/2007–Dez/2007               ISSAM – Comércio de Importação e Exportação
                           Supervisor de Operações
                                Gestão, Desenvolvimento e Treinamento de Pessoas.
                                RH – Recrutamento e Seleção de Pessoas, admissão e demissão de colaboradores.
                                Implantei um processo de promoção por competência, através de avaliação de desempenho.
                                Implantei um projeto de merchandising para melhoria de processos.
Out/1999-Dez/2006                     Lojas Renner
                    Supervisor Comercial / Vendas
                        Três promoções internas (Fiscal/Vendas/Merchandising/Supervisor).
                        Gestão de Pessoas, Negócios e Moda.
                        Supervisão dos Departamentos: Calçados, Masculino, Infantil, Feminino e Beleza e Acessórios.
                        Controle de Almoxarifado e Gestão do Estoque de Loja.
                          RH: Instrutor de treinamentos técnicos e motivacionais, admissão e demissão de colaboradores, recrutamento e
                        seleção, treinamento e desenvolvimento de pessoas, avaliação de desempenho, avaliação 360º. e formação de novos
                        líderes.
                        Supervisão Administrativa – Crédito e Cobrança, Produtos Financeiros, Caixas, Tesouraria e Fiscais de Loja.
                        Gerente de Loja - Absenteísmo, Inadimplência, Ticket Médio, Orçamento Matricial, Demonstração de Resultados.
                        Benchmark em: Auditorias de Merchandising, Avaliação de Desempenho e Projeto Noturno.




Formação            Universidade Nove de Julho – UNINOVE
                        Bacharel em Administração Geral.
                        Formação em Dezembro / 2011



Conhecimentos           Informática: Pacote Office (Word, Excel, Power Point, Internet) – Nível Intermediário.
Extracurriculares        Realizei mais de 30 cursos voltados a área de Gestão de Negócios e Pessoas, sendo todos estes com certificado de
                        conclusão. Seguem alguns abaixo:
                                  Introdução a Administração Estratégica – Fundação Getúlio Vargas (FGV On Line)
                                  Fidelizando Talentos – Fideliza 360º.
                                  Fundamentos da Gestão de Custos – Fundação Getulio Vargas (FGV On Line)
                                  Motivação nas organizações – Fundação Getulio Vargas (FGV On Line)
                                  Administração do Tempo – CIEE
                                  Atitude Empreendedora – CIEE
                                  Programa Harvard Managementor – Tomando decisões – Universidade Renner
                                  O Líder Participativo e o Coaching – Universidade Renner
                                  A Aventura na Liderança – Universidade Renner
                                  Dicas práticas na gestão de pessoas e negócios – Universidade Renner
                                  Gestão da Mudança – Universidade Renner
                                  Recrutamento & Seleção de Pessoal – J.L. Rocha & Associados Consultores
                                  Gerencia I - J.L. Rocha & Associados Consultores
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Tarsis bispo

  • 1. Rua: Rumi de Ranieri, n• 27 cs 2 – Pq São Domingos – Pirituba Tel: 3904-6978 / 2528-4503 / 9928-5747 Zona Oeste - São Paulo – SP – CEP: 05125-150 E-mail: tarsisbispo@ig.com.br Brasileiro/Casado MSN: tarsis_priscilabispo@hotmail.com TARSIS PEREIRA BISPO Objetivo Gestão de Pessoas e Negócios (Coordenação / Gerência / Supervisão) Experiência Maio/2012– Atual Ability Trade Marketing Coordenador de Operações  Conta: Crédito Imobiliário – Banco Santander – Nível Nacional (Sudeste, Centro- Oeste, Norte e Nordeste)  Coordenação de 10 supervisores com 100 agentes/consultores e Back Office.  Promover o desenvolvimento dos Supervisores; Garantir entrega dos KPIs do Cliente e da Ability;  Visitar áreas de atuação (Bancos, construtoras, Plataformas, Treinamentos e etc.), a fim de avaliar o desempenho da atividade, posicionamento da marca, entrega da equipe, avaliando a concorrência, entendendo as demandas de mercado e atuação da concorrência;  Desenvolver, acompanhar e analisar relatórios específicos para o cliente que agreguem valor ao trabalho;  Analisar os resultados obtidos pela operação como um todo; Acompanhamento e desenvolvimento de processos que garantam os resultados esperados por Ability e Santander.  Atendimento aos interlocutores Santander Regionais e responsável pela implantação dos processos e projetos de RH  Avaliação de resultados e performance da equipe. Março/2010–Março/2012 Tradecall Service Coordenador Comercial  Promoção Interna (Supervisor Telemarketing / Supervisão de vendas externas / Coordenador Comercial)  Gestão de conta NET.com (TV a cabo, Internet e Telefone), OESP (O Estado de São Paulo) , Vivo Empresas, PME, Via e Livre – Embratel.  Frentes de trabalho porta a porta, Coletivos (Condomínios) e PDV (Ponto de Venda).  Recrutamento, Seleção, Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas.  Negociação de Parcerias e Pontos de Vendas em Supermercados, Universidades, Lojas, Posto de gasolina, Clubes e eventos.  Coordenei 13 equipes de vendas externas (13 supervisores com 180 consultores de vendas). Abril/2009–Dez/2009 Elite Brands - (Representante NET.com) Gerente Comercial  Gestão de uma unidade de Negócios NET.com (TV a cabo, Internet e Telefone).  Gestão de equipe de Vendas Externas, Telemarketing (Ativo e Receptivo) e Promotores de Vendas.  Recrutamento, Seleção, Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas.  Negociação de Parcerias e Pontos de Vendas em Supermercados, Universidades, Lojas, Clubes e eventos.  Negociação de Mídias de comunicação para anúncios em Jornais, Revistas, Anuários e web sites. Ago/2008–Março/2009 Global Telecom – (Representante NET.com) Supervisor de Vendas  Vendas externas de produtos NET (Internet, Telefone e TV a cabo).  Vendas por Telefone (Telemarketing Ativo/Receptivo) de produtos NET  Consulta e cadastro de vendas.  Promoção de vendedor para Supervisor de Vendas.  Gestão, Desenvolvimento e Treinamento de Pessoas. Ago/2007–Dez/2007 ISSAM – Comércio de Importação e Exportação Supervisor de Operações  Gestão, Desenvolvimento e Treinamento de Pessoas.  RH – Recrutamento e Seleção de Pessoas, admissão e demissão de colaboradores.  Implantei um processo de promoção por competência, através de avaliação de desempenho.  Implantei um projeto de merchandising para melhoria de processos.
  • 2. Out/1999-Dez/2006 Lojas Renner Supervisor Comercial / Vendas  Três promoções internas (Fiscal/Vendas/Merchandising/Supervisor).  Gestão de Pessoas, Negócios e Moda.  Supervisão dos Departamentos: Calçados, Masculino, Infantil, Feminino e Beleza e Acessórios.  Controle de Almoxarifado e Gestão do Estoque de Loja.  RH: Instrutor de treinamentos técnicos e motivacionais, admissão e demissão de colaboradores, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento de pessoas, avaliação de desempenho, avaliação 360º. e formação de novos líderes.  Supervisão Administrativa – Crédito e Cobrança, Produtos Financeiros, Caixas, Tesouraria e Fiscais de Loja.  Gerente de Loja - Absenteísmo, Inadimplência, Ticket Médio, Orçamento Matricial, Demonstração de Resultados.  Benchmark em: Auditorias de Merchandising, Avaliação de Desempenho e Projeto Noturno. Formação Universidade Nove de Julho – UNINOVE  Bacharel em Administração Geral.  Formação em Dezembro / 2011 Conhecimentos  Informática: Pacote Office (Word, Excel, Power Point, Internet) – Nível Intermediário. Extracurriculares  Realizei mais de 30 cursos voltados a área de Gestão de Negócios e Pessoas, sendo todos estes com certificado de conclusão. Seguem alguns abaixo:  Introdução a Administração Estratégica – Fundação Getúlio Vargas (FGV On Line)  Fidelizando Talentos – Fideliza 360º.  Fundamentos da Gestão de Custos – Fundação Getulio Vargas (FGV On Line)  Motivação nas organizações – Fundação Getulio Vargas (FGV On Line)  Administração do Tempo – CIEE  Atitude Empreendedora – CIEE  Programa Harvard Managementor – Tomando decisões – Universidade Renner  O Líder Participativo e o Coaching – Universidade Renner  A Aventura na Liderança – Universidade Renner  Dicas práticas na gestão de pessoas e negócios – Universidade Renner  Gestão da Mudança – Universidade Renner  Recrutamento & Seleção de Pessoal – J.L. Rocha & Associados Consultores  Gerencia I - J.L. Rocha & Associados Consultores  Gerencia II - J.L. Rocha & Associados Consultores  Equipes de Alta Performance – Universidade Renner