1. O documento discute a importância da criatividade e inovação para o desenvolvimento de produtos e serviços diferenciados em um mercado globalizado e competitivo. 2. Apresenta seis pontos para começar a criar e inovar, como estudar obstinadamente, manter a mente aberta, adotar processos criativos, estabelecer um ambiente propício e escutar clientes. 3. Também discute exemplos de ambientes culturais que estimulam a inovação, como as práticas do Google e de empresas israelenses.

1. Criatividade e Inovação: Reconhecendo as
oportunidades
O desenvolvimento do assunto foi apoiado em 6 belos
livros que apresento no decorrer deste artigo.
Durante a guerra fria com as suas rígidas barreiras, a
inovação ocorria a 10 kms por hora. Com a internet e a
intensa economia globalizada, a Inovação começou a
acontecer a 200 kms por hora. Thomas L. Friedman,
apresenta em "O Lexus e a Oliveira" esses distintos
momentos na história e as suas forças geopolíticas atuantes.
No mercado competitivo, a formação do preço se dá
por demanda versus oferta. A velocidade de inovação do
mercado globalizado e a dinâmica do mercado competitivo
torna um produto/serviço em commodity em pouco tempo.
Na economia de alta tecnologia, o custo da procura do
menor preço é relativamente baixo, transferindo o poder de
barganha dos produtores para os consumidores. Os
consumidores não vendo diferenciação entre produtos,
característica de commodity, optam pelo menor custo e
dessa forma uma guerra de preços se estabelece entre os
fornecedores e todos perdem. A solução é criar e inovar os
produtos/serviços, oferecendo diferenciação.
Criatividade e Inovação caminham juntos. É falho
pensar que a Criatividade e a Inovação advém da inspiração
quando na realidade é consequência do trabalho duro e
profissional.

2. 1. O processo criativopossui uma anatomiae é
compartilhadopor dois grandes autores:
Daniel Goleman em “O Espírito Criativo”, página 15 e
John Howkins em “Economia Criativa”, na página 37.
que aqui sintetizo em 5 fases:
primeira fase: Exame, neste ponto o trabalho é ativo, ou
seja, “Examinar minuciosamente todas as peças relevantes
e forçar a mente ao máximo”;
segunda: Incubação, neste ponto o trabalho é passivo e a
resposta pode vir em sonhos, em estado de sonolência que
precede o sono ou ao despertar pela manhã;
terceira: Devaneio quando não estamos pensando em nada
em particular ficamos mais receptivos as sugestões da
mente inconsciente;
quarta: “Cair na realidade”, ou seja, Analisar e medir
onde estamos, voltando ao problema e investigar as
respostas à disposição;
quinta e finalmente: Ação.

3. 2. A inovação necessita de um ambiente cultural
propício. Explico 3 exemplos:
2.1) O Google criou a regra 70/20/10, ou seja, 70% do
tempo no trabalhoé dedicado ao negócio principal; 20% do
tempo é dedicado aos projetos de iniciativas não básicas e
10% do tempo é dedicado a projetos que podem impactar
positivamente a comunidade local em que o Google está
inserido. Tudo com altas recompensas financeiras para
produtos destacados, como bem descrito por Gary Hamel
no livro "O futuro da Administração" na página: 108 e
110, respectivamente.
2.2) Marissa Mayer criou grupos de engenheiros no qual
cadastravam os seus produtos para posterior avaliação e
lançamento em reunião própria. Fato descrito por Douglas
Edwards em "Estou com Sorte" nas páginas 85 e 305
2.3) Israel, ainda falando de um ambiente cultural propício
para inovação, viu-se em situação única em que a opção
mais assertiva era criar e inovar. Catalizado por profunda
filosofia interdisciplinar, capacidade e disposição de
experimentar o novo. Narrado por Dan Senor em "Nação
Empreendedora" no Capítulo 11.
A inovação podeser Incremental ou de Ruptura e pode
ocorrer com:
a) produtos e serviços,
b) negócios,
c) marketing ou
d) processos organizacionais (gestão)

4. A inovação de ruptura está associada a incertezas dos
resultados e dos investimentos financeiros alocados e na
resistência das camadas gerenciais. Conhecimento
amplamente abordado no "Manual de Oslo" e por Gary
Hamel na obra abaixo mencionada.
...finalizando o assunto, destaco 6 pontos para começar a
criar e inovar:
1.Estudee trabalhecom obstinação, persista e tenha uma
afinidade com alguma coisa;
2.Mantenhaa mente aberta a novas possibilidades;
3.Adote a anatomia do processo criativo;
4.Estabeleçaum ambiente culturalpropício para a
inovação;
5.Escute os clientes, os funcionários, a comunidade
acadêmica e contecom as inovações dos parceiros
tecnológicos;
6. Questione produtos, serviços e processos para si
mesmo e busque novas e melhores formas de
melhorá-los.
Todos nós possuímos criatividade e podemos inovar,
tornando a empresa enquadrada na metáfora do organismo
vivo, capaz de sobreviver a seleção darwiniana em que o
mais bem adaptado se perpetua.
Marcos Aurelio Barranco
13/Agosto/2017
Atualizado em: 05/05/2019

5. Fontes:
EDWARDS, Douglas. Tradução Maria Ângela Amorim de
Paschoal. Estou com sorte - Confissões do funcionário número
59 do Google, Editora Novo Conceito, Ribeirão Preto/SP, 2012.
FRIEDMAN, Thomas L.; O Lexus e a Oliveira, Editora Objetiva,
Rio de Janeiro, 1999.
GOLEMAN, Daniel; KAUFMAN, Paul; RAY, Michael.; O
Espírito Criativo, Editora Cultrix, São Paulo, 2009.
GOUVEIA, F. (TRAD.). Manual de Oslo: Diretrizes para Coleta
e Interpretação de Dados sobre Inovação. Brasília, DF: OECD;
Finep, 1997. Disponível em: http://www.finep.gov.br/images/apoio-e-
financiamento/manualoslo.pdf
Acessado em: 13/08/2017.
HAMEL, Gary; BREEN, Bill. Tradução Thereza Ferreira
Fonseca. O Futuro da Administração, Editora Campus, Rio de
Janeiro, 2007.
HOWKINS, John, Economia Criativa, M.Books do Brasil
Editora, São Paulo, 2013.
MORGAN, Gareth; Tradução Geni G. Goldschmidt, Imagens da
Organização, Editora Atlas, São Paulo, 2007.
SENOR, Dan; SINGER, Saul; Nação empreendedora: O
milagre econômico de Israel e o que ele nos ensina, 2ª edição,
São Paulo, Ed. Évora, 2011.

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