A diretoria de inovação realizou uma avaliação de suas competências em cada fase da cadeia de valor da inovação, identificando um perfil predominante de idealizador. Eles têm fortes habilidades criativas, mas podem melhorar em tolerância à ambiguidade e experimentação. A análise também mostrou que a gestão de projetos e o foco em resultados são as competências mais desenvolvidas, enquanto a tolerância a incertezas requer mais trabalho.