Comunicação apresentação escolas de futebol do boca juniors

2. 10 PRINCÍPIOS DA COMUNICAÇÃO
EFICIENTE

3. AGILIDADE
• Opere a Comunicação com a máxima agilidade que
você conseguir.
• Dê respostas rápidas, ainda que não definitivas, a
seus interlocutores.
• Não contribua, pela demora, com o aumento da
ansiedade do outro lado.

4. ENCONTRE TEMPO
• Comunicar-se por “espasmos”, apenas na hora em que você
encontra tempo para fazê-lo, é totalmente inadequado.
• Mantenha boa frequência na comunicação com seus interlocutores e
encontre fragmentos de tempo durante o dia para dar respostas que
seus interlocutores esperam receber.
• Encontre tempo para a comunicação clara e mansa

5. • Mantenha um foco permanente e exclusivo para as suas
iniciativas e compromissos em comunicação.
• Ao final do expediente, passe em revista a atividade que
empreendeu em comunicação naquele dia de trabalho.
• Não esqueça respostas ou avisos que ficou de enviar a seus
interlocutores.
• Sempre é bom checar se foi claro e alinhar as expectativas
FOCO ESPECÍFICO

6. PROCURE O RETORNO
• Informar não é comunicar. Nunca confie em que produziu
comunicação ao disparar uma mensagem pelo computador, por
exemplo.
• Certifique-se de que sua mensagem foi recebida, consumida,
entendida.
• A certeza de que produzimos comunicação só ocorre quando o
interlocutor dá sinais efetivos de que recebeu, consumiu, entendeu
a sua mensagem.
• Isto vale mesmo para a comunicação presencial.
• Escolha bem os meios para evitar ruídos

7. ADEQUAÇÃO DOS MEIOS
Pense um pouco antes de escolher o meio pelo
qual vai transmitir uma mensagem. Lembre-se
que o meio eletrônico, pelo computador, é frio,
impessoal e acrescenta às mensagens
significados que você não quis transmitir.

8. Nunca jogue fora a oportunidade de se
comunicar pelo meio presencial, pois nenhum
outro meio é capaz de substituir com a mesma
eficácia a conversa pessoal, o olho no olho, o
frente à frente.
MEIO PRESENCIAL

9. Seja um profissional acessível. Não ponha filtros
ou barreiras a quem precisa comunicar-se com
você. Filtros ou barreiras são vistos como
arrogância, o inimigo número um da
comunicação.
CUIDADO COM A ARROGÂNCIA

10. NÃO SEJA AUTO SUFICIENTE
•Seja um profissional arejado, capaz de aceitar sugestões
de trabalho, venham de onde vier.
•Procure fazer de suas decisões um “blend” das opiniões e
percepções das pessoas de seu convívio profissional.
Tenha um estoque de verdades sempre bem pequeno.

11. ARTE DE OUVIR
• Nunca fale em excesso.
• Saiba ouvir as pessoas de seu convívio pessoal.
• Não sufoque seus interlocutores com falatórios
intermináveis.
• Cuide para que a sua comunicação seja realizada com
equilíbrio entre “locução” e “audição”.
• Seja mais ouvidos

12. RECEPÇÃO
O receptor das mensagens tem as mesmas obrigações e responsabilidades do
emissor dentro do objetivo de produzirem comunicação de qualidade.
Dê respostas rápidas às mensagens que recebe e nunca espere que o emissor
tenha de lhe cobrar por seu retorno ao recebimento e compreensão das
mensagens que lhe enviou.
Tome a iniciativa de dar esse retorno sempre com premência de tempo.
Acima de tudo, lembre-se que você será a primeira vítima da comunicação mal
realizada diante de qualquer desrespeito a um desses princípios.

13. ASSESSORIA DE IMPRENSA
Compreende o conjunto de estratégias e ações desenvolvidas com o
objetivo de estabelecer canais de comunicação entre uma empresa
ou entidade com os meios de comunicação, em geral, e os
profissionais de imprensa, em particular.
A assessoria de imprensa não deve se restringir a ações unilaterais
no contato com a mídia, tornando a empresa, entidade ou pessoa
acessível à imprensa apenas quando a situação lhe interessa, mas
promover um relacionamento efetivo com os veículos de comunicação
e, por extensão, com os jornalistas, obtendo assim a tão “sonhada”
mídia espontânea

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