O documento discute como melhorar a abordagem dos analistas no processo de análise. Apresenta tópicos como vieses cognitivos que afetam a análise, como a memória funciona e incorpora novos conhecimentos, a subjetividade da visão de mundo e modelos mentais de cada analista, e formas de entregar análises mais objetivas e criativas como usar métodos coletivos e plataformas interativas.