Formas de começar a vender online

Formas de começar
a vender online

Olá!
Meu nome é Débora
Curso Sistemas e Mídias Digitais na UFC
Sou Desenvolvedora Web e Designer
2

Planejamento
O planejamento do seu ecommerce
1

Planejamento
inicial e simples
Não precisa ser um
planejamento gigante
Deve ser eficiente e
direcionar o seu futuro
negócio
Existem três perguntas
que podem ajudar a
fazê-lo
4

Perguntas iniciais
5
1
O que você vai
vender?
Quem vai te
fornecer?
2
Pra quem você
vai vender?
3

Perguntas iniciais
6
1
O que você vai
vender?
Quem vai te
fornecer?
2
Pra quem você
vai vender?
3

Perguntas iniciais
7
1
O que você vai
vender?
Quem vai te
fornecer?
2
Pra quem você
vai vender?
3

Perguntas iniciais
8
1
O que você vai
vender?
Quem vai te
fornecer?
2
Pra quem você
vai vender?
3

Mercadorias mais vendidas
online Segundo E-Bit 2017
9
● 14% Livros e Assinaturas
● 13% Eletrodomésticos
● 12% Moda e acessórios
● 12% Cosméticos e Perfumaria
● 9% Telefonia e celulares
● 9% Casa e decoração
● 6% Informática
● 5% Eletrônicos
● 4% Esportes e Lazer
● 2% Brinquedos e Games

Estrutura
Decisões importantes para o seu ecommerce
2

Crie a estrutura do seu negócio
Nome e Marca
Crie um nome para sua
empresa e um logotipo
Redes Sociais
Crie uma Fanpage
Facebook, uma conta no
Instagram etc
Meio de Pagamento
A forma que você irá
receber os pagamentos
dos clientes
11
CNPJ
Necessário para legalizar
seu negócio, emitir notas
fiscais etc
Canal de Venda
Escolha um canal de
vendas para se comunicar
com os clientes
Meio de Envio
Como você enviará seus
produtos aosclientes

As
principais redes
sociais
● Facebook
● Instagram
● Twitter
● Email
● Youtube
12

Possíveis
canais de
venda
● Instagram Direct
● Facebook Messenger
● WhatsApp
● Mercado Livre
● Loja Virtual
13

Visibilidade
Construindo uma audiência com um público específico
3

Criar conteúdo para o seu público
específico
Atingindo os seus potenciais
compradores
Conteúdo para o
público
Foco nos benefícios do produto
Dicas de como usar ou resolver
problemas relacionados
15

Atendimento
Criar padrões de atendimento ao cliente
4

O cliente
espera um
bom
atendimento
17
Certificar-se
que todos os
clientes sejam
respondidos
Padronização
nas
respostas
Protocolos
de
segurança
para você e o
cliente
Manter o
cliente
informado

Vendas
Vendas para um público fiel e interessado no seu conteúdo
5

Mantendo as
vendas
Seus clientes fiéis
compartilham com os
amigos e familiares
Uma grande quantidade
de pessoas acessa o seu
conteúdo e parte dela
acaba comprando o seu
produto
O segredo é conectar o
conteúdo que você
gerou, com o seu produto
20

Impulsão
Aumentando o número de vendas por dia
6

Impulsionando
as vendas
● Promoções
● Códigos de desconto
● Conteúdos interessantes
● Compare os preços
● Vídeos promocionais
● Bom atendimento
● Processo de compra rápido
22

23
Go
#ByteGirl2018
deboramoura@alu.ufc.br

Referências
1. 7 Passos Infalíveis para Começar seu Negócio Ecommerce do Zero
https://ecommercenapratica.com/7-passos-comecar-ecommerce-sucesso/
2. O Desenvolvimento do E-commerce no Brasil
http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-desenvolvimento-do-e-comme
rce-no-brasil/101304/
3. 10 dicas para aumentar as vendas do seu site
http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI102860-17156,00-DICAS+PARA+AU
MENTAR+AS+VENDAS+DO+SEU+SITE.html
4. Os números do mercado de E-commerce
http://www.profissionaldeecommerce.com.br/e-bit-numeros-do-e-commerce-no-brasil/
5. Comércio eletrônico cresce
http://revistapegn.globo.com/Negocios/noticia/2017/08/comercio-eletronico-cresce-75-
no-1-semestre-de-2017-diz-ebit.html
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Credits
Special thanks to all the people who made and
released these awesome resources for free:
● Presentation template by SlidesCarnival
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