O documento discute a implementação de células de aprendizagem em uma indústria alemã, incluindo a preparação de instrutores internos, o desenvolvimento de ambientes e cursos de aprendizagem, e os ganhos de produtividade e redução de custos obtidos após a implantação.

1. Células que aprendem Preparado por Daisy Grisolia & Miguel Sacramento Nexpeople Julho de 2009

2. Sumário Premissas Células Etapas da aquisição de competências Ambiente de aprendizagem e prática – componentes Procedimentos: Como se faz?

3. Desempenho das Células O desempenho das células é diretamente proporcional à velocidade e qualidade do fluxo de informações.

4. Caso Real Fluxo de comunicação Relações interpessoais Trabalho realizado numa industria multinacional alemã. Ganhos de produtividade obtidos durante a implantação de cada uma das modalidades de organização do trabalho IMPORTANTE: fluxo de comunicação e relações interpessoais aumentam significativamente os resultados 123 pc/h.h. +126% 88 pc/h.h. +76% 55 pc/h.h. 50 pc/h.h. +10% Empurrar Puxar Layout celular Grupo de manufatura

5. Resultados obtidos Redução de 50% da área ocupada. Redução do lead time de 45 dias para 13 horas. Redução de mão de obra de 1.350 para 750 funcionários. Redução de produtos de 2ª. qualidade. Redução do WIP em US$1,3 milhão – de US$1,9 milhão para US$600 mil Tempo de implantação 18 meses.

6. Aquisição de Competências

7. Ambiente de aprendizagem Acompanha todos os cursos – presenciais e online; Facilita o acesso a informação _busca e metadados Melhora a circulação da informação; Contribui para transformar informação em conhecimento com significado; Promove o uso do conhecimento adquirido em novas situações; Mantém a memória da evolução dos processos: conhecimento tácito>>> conhecimento explícito; Contém as ferramentas para monitoramento do desempenho _ relatórios de avaliação.

9. Pesquisa de conteúdos GruposFocais (GFs) Procedimentos metodológicos Definição de critérios Seleção / cronograma dos GFs Análise dos Resultados GF Aprovação do protocolo Entrega do relatório

11. Procedimentos

13. Experiência anterior

14. Objetivos pessoais3. Arquitetura do conhecimento Desenvolvimento de atividades (presenciais e online) 4.Atividades de Avaliação

15. Identificação de InstrutoresInternos de Treinamento (IIT) Definição de pré-requisitos da função Inscrição on-line dos interessados Pré teste Auto-avaliação de conhecimentos técnicos Avaliação da relação Candidatos/Vaga Definição de procedimentos em função da relação C/V

16. Preparação dos Instrutores IITs(1) Módulo Básico –procedimentos básicos para capacitação de pessoas Diferença entre saber fazer e saber ensinar como fazer Aprender Fazendo Noções de organização do conhecimento Objetivos de aprendizagem>>Atividades>>Avaliação Módulo Específico – conhecimentos técnicos. Nos dois casos a metodologia a ser empregada é a descrita no ítem Desenvolvimento de cursos

17. Preparação de Instrutores-IITs (2) Premissa de trabalho – Aprender fazendo Etapas: Apresentação dos objetivos e procedimentos da capacitação – entrega de material didático (online e/ou impresso) 2 Workshops didático-vivenciais (8 horas/workshop intervalo mínimo 7 dias) Discussão, supervisão das atividades e plantão de dúvidas em ambiente online.

18. As demandas & a proposta A proposta apresentada... Gera autonomia para a organização contratante no que se refere acriação e desenvolvimento de outros cursos; Desenvolve uma plataforma costumizada para construção de novos cursos pela contratante; Permite padronizar os treinamentos e capacitações futuras; Inclui uma matriz de competências para adequar o grau de conhecimento necessário às diferentes funções; Diminui sensivelmente a demanda de contratações de terceirospara a execução de novos cursos, à medida que os IITs adquiremfluência em suas atividades como educadores.