O documento descreve estratégias e táticas para mobilizar apoiadores online para candidatos políticos em Minas Gerais, Brasil, utilizando redes sociais e novas tecnologias. A estratégia envolve disponibilizar ferramentas online, ouvir demandas do público, engajar candidatos e cidadãos, e tomar decisões com base na maioria. Várias táticas são detalhadas, incluindo começar cedo, escalonar gradualmente, inovar, facilitar participação, e integrar grupos e comunidades online.
5. estratégia : disponibilizar, engajar, ouvir, agir DISPONIBILIZAR, espaços e ferramentas de comunicação, integração, mobilização OUVIR: as idéias, sugestões, demandas , propostas ENGAJAR, envolvendo e comprometendo oscandidatos e cidadãos AGIR E DECIDIR e CONFIRMAR a decisão da maioria após conhecer e ponderar sobre os perfis e propostas doscandidatos ao governo
6. 6 agindointensamentenasmídiassociaisna Internet Mídia Social descreve as tecnologias e práticas na Internet que as pessoas usam para se comunicar, informar, integrar e colaborar. A mídia social pode assumir diferentes formas de comunicação, tais como textos, imagens, vídeo. Esses espaços na Internet geralmente usam tecnologias como blogs, painéis de mensagens, podcasts, wikis que permitem que os usuários interajam com interface agradável e amigável. CENÁRIO DA MÍDIA SOCIAL
7. 7 Uso intenso das novas ferramentas tecnológicas e inserção nas redes sociais Entre outros...
8. Estratégia da redeMinasDecide: adotar o novo jeito de comunicar. TÁTICAS: COMELAR CEDO: 08 de julho, o portal MInasDecide é registrado no TER-MG (nr 44.040/2010) nos termos da Lei Eleitoral ESCALONAR: Começar pequena, bem planejada, organizada, com conteúdos relevantes e ir crescendo em escala (engatinhar, andar, correr, disparar) INOVAR: Inovar sempre que for necessário; ir melhorando e crescendo. FACILITAR: Tornar a busca e edição e colaboração de conteúdos fácil, disponibilizando cartilha e tutorial e capacitação aos moderadores de grupos FOCAR: Eleger alguns poucos espaços na internet onde atuar (os de destaque) ANIMAR: Canalizar e provocar entusiasmo em atividades orientadas. INTEGRAR: os grupos e comunidades e fóruns de discussão que vão sendo criados. JUVENTUDE: Contar com a participação intensa dos jovens ESPONTANEIDADE: os grupos são criados e moderados por indivíduos da própria comunidade (municípios, distritos, bairros, etc)
9. Tática: apoio gradual emescada: subindo os degraus do engajamento Promocional Mobiliza, Recruta outros Promove eventos Cria grupo e fóruns e modera Social Convida outros para a rede Publica imagens/vídeos Escreve nos blogs Interage nos grupos e fóruns Pessoal Cria seu perfil e se inscreve Faz comentários Inscreve-se para email/SMS Acompanha as redes sociais
10. apoio subindo os degraus do engajamento. A rede oferece diversas formas para que todos conheçam o perfil e as propostas dos candidatos apresentados e se convençam de que eles são ideais, se envolvam estimulando outras pessoas a se identificarem com eles, formando suas opiniões e suas convicções. Firmando as convicções , as pessoas se envolvem e se mobilizam no nível de engajamento que se disporem. À Medida que esses apoiadores galgam novos degraus da escada, requer-se mais comprometimento e cria-se mais valor . Esse processo vai criando “cabos eleitorais” espontâneos, voluntários que disseminam suas convicções, viralmente, para os demais pontos da malha.
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12. A corrente começa com um elo, que junta-se a outro elo, formando um grande movimento UM + UM
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14. Possibilitar níveis de envolvimento 1. PARTICIPAR E MOBILIZAR O primeiro passo é simplesmente entrar/se inscrever na Rede MinasDecide.org e “disparar” convites para seus contatos e participar nas outras redes sociais que a MinasDecide faz parte, clicando nelas no rodapé vermelho da página principal ou na parte esquerda da sua página 2. FORTALECER OS SUPER-APOIADORES Além de criar condições ao público em geral, apoiadores e formadores de opinião,a rede oferece apoio e ferramentas adicionais aos mais comprometidos. Ao analisar as atividades da rede,ela logo identifica as pessoas mais disponíveis e confiáveis, dando a elas dispositivos para engajar outras pessoas. Naturalmente, elas vão assumindo a liderança.
15. Possibilitar níveis de envolvimento 3. DISPONIBILIZAR MATERIAIS PARA CONTEÚDOS GERADOS PELO USUÁRIO A rede inicializa contendo algum material promocional: vídeos, biografias e propostas do candidatos apoiados, manuais e cartilhas que dão aos participantes as condições básicas que precisam para criar e publicar seus próprios conteúdos de apoio e incentivo aos demais da corrente. Com construção coletiva contínua, espera-se gerar massa crítica e visibilidade que os meios de comunicação convencionais restritos não conseguem. A fonte de informação mais confiável é, sem duvida , de “uma pessoa como eu mesmo”. Um vídeo ou mensagem autênticos gerados por gente como a gente é muito mais provocativo e tocante e produz mais aceitação e apoio do que produções oficiais ( que soam como artificiais). Isso porque confiamos em pessoas muito mais parecidas com a gente:gente como a gente.
16. Possibilitar níveis de envolvimento 4. IR AONDE AS PESSOAS ESTÃO: Embora a maioria dos jovens e adultos no Brasil faça parte de redes de mídia social , a maioria não faz parte de mais de uma. Para que eles sejam alcançados, é preciso saber onde eles estão e se conectar com eles nesses espaços A meta da rede Minas Decide é que cada indivíduo on-line, independente das redes que participam, esteja conectado e interagindo na rede principal. Ela age como uma central que se conecta com as ilhas onde estão o seu público: a rede tem as suas comunidades nas principais mídias sociais,twitter,Orkut, facebook, mySpace, Via6, Linked-inetc
17. Possibilitar níveis de envolvimento 5. USAR FERRAMENTAS QUE AS PESSOAS ESTÃO FAMILIARIZADAS. Os usuários investem tempo, energia e capital social para desenvolver seus perfis e engajar outras pessoas nas redes e comunidades de sua preferência. A rede Minas Decide tem como meta aproveitar esse investimento para aumentar a velocidade e capilaridade da mobilização. Os participantes devem usar as ferramentas que estão familiarizados nas redes que fazem parte para aplicar formas criativas de divulgar suas idéias a respeito de seus candidatos. A rede deve incentivar a participação dessas redes em evidência para reforçar as mensagens e estimular a participação do público. Os apoiadores podem configurar na sua página as redes que fazer parte inserindo as URL´s (endereços na Internet)
18. Possibilitar níveis de envolvimento 6. ASSEGURAR QUE AS PESSOAS ACHEM O QUE QUEREM Se forem publicados muitos conteúdos e as pessoas tiverem dificuldades em achá-los, de nada adianta.Apenas polui os espaços que devem ser reservados para temas relevantes. Segundo a Google, 90% das pessoas acham um site na Internet com apenas um clique no mecanismo de busca da primeira página dos resultados de pesquisa. Assim sendo, a rede deve estar na primeira página ou nunca será achada. A adoção de mecanismo de otimização de busca (SEO – Search engineoptimization) é fundamental para destacar a rede na pesquisa
19. Possibilitar níveis de envolvimento A maioria das pessoas, hoje em dia, tem e carregam seu aparelho celular o tempo inteiro. Lêem mais de 90% de suas mensagens de texto, enquanto as páginas de e-mails ficam fechadas nas caixas. Mensagens de texto e celular na Internet dão a oportunidade de se alcançar pessoas diretamente onde que elas estão, a qualquer hora do dia. 7. MOBILIZAR OS PARTICIPANTES DA REDE POR MEIO DE CELULAR. Solução de celular integrada ao portal é essencial
20. Possibilitar níveis de envolvimento 8. ANÁLISAR CONSTANTEMENTE PARA VISUALIZAR RESULTADOS E MELHORAR AS ATIVIDADES DE ENVOLVIMENTO É preciso rastrear o sucesso de cada iniciativa: emails, mensagens de texto, visitas ao site, utilizando dispositivos de análise (analytics) que fazem parte nas comunicações digitais. A partir da análise: relatar, inovar e agir. Tática eficaz é criar os conteúdos e mensagens usando versões múltiplas (cabeçalhos diferentes, botões versus links, vídeos versus áudio versos textos diretos) para ir testando o que funciona e o que não funciona. Desenvolver e-mails customizados, ajustados às perspectivas e expectativas individuais e fazer melhorias constantes.
21. Possibilitar níveis de envolvimento 9. CONSTRUIR A OPERAÇÃO PRONTA PARA ESCALONAR Criar um sistema com capacidade e infra-estrutura para escalonar para milhares de participantes. À medida que a mobilização da rede crescer, uma equipe capacitada deve continuar a buscar formas de inovar e manter os participantes ativos e motivados. Tática: aplicar uma abordagem progressiva: “engatinhar, andar, Correr, Disparar”, integrando elementos de mídia social novos e melhorados. Simplificar e incentivar
25. Atingir a fase de CORRER E DISPARAR é vital para o êxito.Para atingir essa maturidade é preciso adotar dispositivos tecnológicos e abordagens de marketing digital mais robustos e massivos –além de continuar com a tática “1+1”
29. Moderadores de Grupos e Comunidades, tanto na Central (MInasDecide) como nas mídias sociais integradas
30. Equipe de alto calibre em tecnologia de informação e comunicação
31. Gestor /coordenador geralA rede só vai funcionar em toda sua potencialidade e escalonar para atingir os seus objetivos se contar com um equipe DEDICADA
32. níveis de interação da rede A estrutura da rede, seu conteúdo, registro de Apoiadores, formação de grupos , Comunidades e fóruns de discussão forma o primeiro nível de articulação da rede. A interação desses Apoiadores através de seus perfis pessoais, fóruns e comunidades, fomentados pela ação dos agentes e moderadores é o que forma o segundo nível de articulação da rede. A interação com outras fontes de conhecimento e informação e redes sociais forma o terceiro nível de articulação da rede.
33. Chave: ação local A grande capacidade de alavancagem da rede está no apoio de divulgação de cada Apoiador e na adesão e ação local de cada município . O Município cria sua própria rede local (na Página CIDADES), que é administrada, moderada e “animada” pelos seus Apoiadores e agentes locais , usando os conteúdos e ferramentas do Portal principal e suas “ilhas” (comunidades sociais na Internet). Os Candidatos locais da Coligação mobilizam o seu eleitorado
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35. Ferramentas tecnológicas Todos os espaços de hospedagem de conteúdos (vídeos, fotos, textos etc) das redes são facilmente acessíveis. Os conteúdos e ferramentas publicados nas redes estão armazenados na própria Internet e em provedores nacionais confiáveis, nos termos da Lei eleitoral 9.504/97. Todo o arsenal de ferramentas e forma de operar estão descritos no TUTORIAL PARA ENGAJADORES, disponibilizado na Página COMO FAZER e Cartilha. Qualquer um pode publicar (postar) nas diversas Comunidades na Internet que a Rede MinasDecide faz parte, interligando pela Rede principal ou Blog dos seus Candidados à Assembléia de Minas ou Câmara Federal. As publicações na Rede principal podem ser feitas por email no Blog roteador da rede POSTEROUS (http://minasdecide.posterous.com/) enviado para post@minasdecide.posterous.com 27 Metaforicamente, a Rede MinasDecide.org é a terra firme onde as interações entre as comunidades acontecem. As outras redes sociais ao derredor são ilhas. As ferramentas usadas estão em baús abertos
36. ILHAS E BAÚS DE FERRAMENTAS DA REDE ilhas de Rede MinasDecide www.slideshare.net/minasdecide www.youtube.com/user/minasdecide www.twitter.com/minasdecide www.minasdecide.org www.scribd.com/gciro http://bit.ly/cNJz64 http://www.flickr.com/ http://ping.fm http://bit.ly/9hCYw0 www.minasdecide.posterous.com/ http://www.myspace.com/minasdecide http://bit.ly/axAHXh
Notas do Editor
Used under creative commons: http://www.flickr.com/photos/clappstar/178050837/
Changed way think about elections and how president talks to the American people. Combined social media and micro-targeting. Revealed force multipliers that are already being adopted by advocacy group. Smart businesses will embrace this public engagement model as well. Ladder engagement among natural allies such as customers, employees, retirees and suppliers.
Needed to provide a variety of ways to get involved based on their level of engagement: to provide opportunities for the most casual supporters to stay involved, while also providing more strenuous opportunities for the smaller core of activists. As a supporter moves up the ladder, each rung requires more commitment, creates more value, and will tend to hold fewer people. All campaign supporters, from the $100k bundler to the $20 donor, were challenged – not just to give money, but to go door to door and to personalize the Obama campaign story for themselves.The Obama campaign gave prospective supporters a menu of options: 1) personal - social network, text, make donation; 2) social - post a comment, create profile on MyBarackObama.com, create a group; 3) advocate - To drive interest in the group, you may post pictures, write blog posts or create a video declaring your support, which you could post to YouTube, host an offline event, ask supporters to donate money, register to vote, canvass or phone bank.
More details – numbers, numbers, numbers
Long before the intensity of the campaign ’08 kicked in, Obama was already planning his online strategy. core online team of 11 people with a total staff of 30,integrated social media into all elements of the organization. Joe Rospars, the head of social media for Obama, reported directly to the campaign manager, David Plouffe. Internet and mobile was integrated into every aspect of the campaign. Chris Hughes, one of the co-founders of FacebookKevin Malover, a veteran of online travel agency Orbitz. Julius Genachowski, a longtime friend of Obama, served as the campaign's chief technology advisor. advisors, including Google CEO Eric Schmidt and Craig’s List founder Craig Newmark.