O documento discute o poder das mídias sociais, definindo-as e exemplos como Twitter, Facebook, YouTube. Explora os prós e contras das mídias sociais para negócios e como empresas como Coca-Cola usam plataformas sociais para marketing e engajamento de fãs. Conclui que mídias sociais são uma realidade corporativa para alcançar consumidores.
1. FUNDAÇÃO EDUCACIONAL SERRA DOS ÓRGÃOS
CENTRO UNIVERSITÁRIO SERRA DOS ÓRGÃOS
CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
O PODER DAS MÍDIAS SOCIAIS
CRISTINA FAGUNDES XAVIER
2. O PODER DAS MÍDIAS SOCIAIS
Mídias sociais que dizer permitir conversações e
compartilhamento que pode ser através de fóruns,
blogs, vídeos entre outros, facilitando a interação entre
pessoas ou grupos de pessoas. As mídias sociais mais
conhecidas são o Twitter (microblogging), YouTube,
Flickr, SlideShare, entre outros.
Redes Sociais são ambientes que focam reunir
pessoas, os membros, que, uma vez inscritos, podem
expor seu perfil com dados como fotos pessoais, textos,
mensagens e vídeos, além de interagir com outros
membros, criando listas de amigos e comunidades.
(TELLES, 2010, p.78).
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3. TIPOS DE MÍDIAS SOCIAIS
Twitter - Rede de informações em tempo real.
Blogs - Ferramenta para os internautas
disponibilizarem seus diários pessoais e suas
impressões sobre os mais diversos assuntos.
YouTube – Site de compartilhamento de vídeos.
Flick – Site de hospedagem e compartilhamento
de imagens e vídeos.
SlideShare - Compartilhamento de apresentações
em PowerPoint, PDF entre outros formatos.
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4. TIPOS DE REDES SOCIAIS
Facebook - Rede Social onde os usuários podem
criar perfis com fotos, listas de interesses pessoais,
informações de contato, e outras informações pessoais.
Orkut - Criar perfis ou comunidades públicos ou
privados para compartilhamento de fotos, vídeos e
assuntos de interesses variados.
MySpace - Rede interativa de fotos, músicas, blogs
e perfis de usuários.
LinkedIn - Rede de negócios utilizada
principalmente para que seus usuários mantenham uma
lista detalhada de contatos de pessoas confiáveis em
empresas.
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5. PRÓS E CONTRAS
Publicidadepersonalizada
Velocidade da informação
Abrangência
Excesso de exposição de dados
Baixa produtividade
Erros de Marketing
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6. APLICAÇÃO AOS NEGÓCIOS
FatorWhuffie é a “moeda” que uma pessoa ou
empresa tem no mundo virtual, resultado de sua
reputação, ou seja, de seu "capital social", que é
conseguindo e cultivado por meio de sua interação
nas redes sociais. Perde-se ou ganha com base em
ações positivas ou negativas, em suas
contribuições para a comunidade e o que as
pessoas pensam sobre ela.
Pesquisarealiza pelo IBOPE/NETRATINGS revelou
que o impacto da publicidade em redes sociais é
500 vezes maior do que em outras mídias.
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7. MÍDIAS SOCIAIS E A POLITICA
Campanha de Barack Obama
De início a equipe de Obama criou o site
www.my.barackobama.com para promover e arrecadar
fundos para sua campanha. Em seguida promoveu ações de
comunicação pulverizada em outros sites de redes sociais
que por consequência criou uma rede participativa e
integrada.
Revoltas no mundo árabe
Jovens da Tunísia insatisfeitos com a repressão sofrida por
gerações convocaram pelo Facebook e Twitter a população
a protestar. A ação provocou rebeliões que se propagaram
por todo país e quatro semanas depois culminaram com a
saída do primeiro ministro. O sucesso dos protestos serviu
de inspiração para movimentos semelhantes no restante da
região que causou um “efeito dominó”.
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8. ESTUDO DE CASO – COCA-COLA COMPANY
1886 John Pemberton, um farmacêutico de Atlanta, cria
um xarope que dá origem à bebida que posteriormente
se tornaria um sucesso mundial.
Facebook - 26,4 milhões de fãs;
Twitter - 270 mil seguidores;
YouTube - Vídeos promocionais têm mais de 20
milhões de acessos.
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9. COMO A EMPRESA USA AS MÍDIAS SOCIAIS.
Aproveita as funcionalidades de cada mídia promovendo
interatividade.
4 regras de ouro para as mídias sociais.
Nós não possuímos a nossa marca;
Pesque onde tem peixe;
Deixar fluir;
Todo dia é dia de eleição
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10. CONCLUSÃO
As empresas constataram que as mídias
sociais não são mais uma simples tendência e
sim uma realidade nos ambientes corporativos,
sendo uma forma rápida de atingir milhares de
consumidores.
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