O workshop discute as transformações que as bibliotecas estão enfrentando devido à revolução informacional impulsionada pela internet e redes sociais, com foco na horizontalização do acesso à informação. Considera o impacto das novas tecnologias nos serviços bibliotecários e quais serão as características das bibliotecas do futuro. O documento também aborda a importância da comunicação mediada por tecnologias e o surgimento de uma nova cultura informacional.