Este documento discute como a Web 2.0 influenciou os serviços de bibliotecas. Descreve como a Web evoluiu de uma plataforma de informação unidirecional para uma rede colaborativa onde todos podem publicar conteúdo. Também explora como as bibliotecas começaram a adotar ideias da Web 2.0, como tags sociais e serviços baseados na nuvem, para envolver melhor os usuários e fornecer informações onde e quando eles precisam.

1. Web 2.0 e Biblioteca 2.0 Influência da Web 2.0 nos serviços de unidades documentais Andreia Dora Braga Moreira Pinto (1), Emília Rosa Pereira Cardoso (2) e Júlio dos Anjos (3) 1 CTDI, Bibliotecas Digitais, Edição e Informação Electrónicas 2 CTDI, Bibliotecas Digitais, Edição e Informação Electrónicas 3 CTDI, Bibliotecas Digitais, Edição e Informação Electrónicas

2. Sumário O que a web mudou desde os 1990’s Como nasceu a ideia de Web 2.0 Características da Web 2.0 Como a ideia se desenvolve Exemplos de bibliotecas a implementar ideias e tecnologias 2.0

3. A Web de 1994 (1.0) Acesso à informação democratizado A maior parte das pessoas não consegue publicar conteúdos na web Sítios web principalmente veículos de informação de um só sentindo Os fornecedores de informação eram grandes companhias Algum software social Fóruns e mailing lists

4. Web de 2007 (2.0) Participação democratizada Qualquer um pode publicar conteúdos Muitos sítios web permitem comentários, participação, personalização, etc As pessoas têm mais opções na escolha de fornecedores de informação Variadas ferramentas de software social permitem a construção de comunidades a partir das bases e colaboração em tempo real

5. Nascimento de Web 2.0 como conceito Tim O’Reilly (editor de livros e organizador de conferências) num encontro com pessoal da MediaLive International quer realizar conferencias e exposições À procura de um termo que definisse a era post crash .com Tudo isto estava em andamento antes de Tim O’Reilly cunhar o termo, mas ele deu-lhe um nome e uma ideia à volta da qual as pessoas se agregaram

6. Definição primitiva de Web 2.0 stickiness directories (taxonomy) content management systems publishing screen scraping page views domain name speculation evite personal websites Britannica Online mp3.com Akamai Ofoto DoubleClick Web 1.0 syndication tagging ("folksonomy") wikis +participation web services cost per click search engine optimization upcoming.org and EVDB blogging Wikipedia Napster BitTorrent Flickr Google AdSense Web 2.0

7. Web 2.0 – Como a definir Arquitectura Web AJAX A web como plataforma API Mashup’s Aspectos Humanos Web 2.0 é feita de pessoas Efeitos de Rede Sabedoria das multidões Personalização Comunidade

8. Web 2.0 Arquitectura

9. Web como plataforma Aplicações web a substituir aplicações locais

10. Mashup’s Envolve a combinação (mescla/puré) de duas aplicações separadas, ou uma aplicação e dados, para criar uma aplicação completamente nova Normalmente por API’s mas por vezes por screen scrapping screen scrapping : apanhar dados directamente dum sitio web

11. Chicagocrime.org

12. RSS RSS é uma formato de sindicação de conteúdos Baseado em XML Permite ver conteúdo de vários sítios numa única página Muitos sítios possuem canais RSS se têm informação com actualizações frequentes (jornais diários) Pode-se consultar um canal RSS num outro sitio web, num agregador ou por email

13. Web 2.0 – Design estratégico Arquitectura leve Interfaces ricos, interactivos e ágeis AJAX – Asynchronous JavaScript and XML Permite às páginas interagirem com os servidores sem necessidade de recarga completa Torna aplicações web tão rápidas como aplicações locais Condição de Beta perpétuo na base de actualizações continuas

14. Web 2.0 Rede de Pessoas

15. Pessoas que partilham Pela partilha de: Imagens Vídeos Noticias Favoritos Conhecimento Leituras Intimidades

17. Usando a inteligência colectiva Há muito a aprender do conhecimento e comportamento agregado de todos os utilizadores da internet Sistemas de Avaliação Bancos de conhecimento Folksonomias

18. Conselhos de viagem Prefere receber de um agente de viagens ou de milhares de viajantes como você? http://www.traveladvisor.com

19. Wikipedia – A nova arbitragem por pares? Mas é a opinião mais popular a mais correcta?

20. Qual o sentido da Web - 1.0 Um directório feito por alguém… http://www.yahoo.com em 1996

21. Qual o sentido da Web - 2.0 O que é interessante hoje?

22. Efeito de rede Quantas mais pessoas usam uma ferramenta específica, mais útil esta se torna Mais recomendações = melhores recomendações (normalização de outliers ) Mais críticos da wikipedia – mais fiscalização Mais pessoas a etiquetar sítios web, mais requinte na etiquetagem

23. Descritores mais usados pelas outras pessoas que marcaram este sítio

24. Auto-expressão/Transparência Cada internauta o seu próprio canal de noticias Um canal de televisão para cada internauta

25. Igualdade de acesso a audiências Os bloggers estão a revelar corrupção politica antes dos canais tradicionais Mais oportunidades para badalar os seus talentos Bloggers a editarem livros Criadores de youtube a tornarem-se celebridades PodCaster’s a fecharem contratos na industria musical

26. Personalização Cada um pode escolher que informações tem acesso Efeito de Caverna

27. Transparência Se uma tecnologia tem defeitos as pessoas saberão disso rapidamente (blogues, avaliações, etc) Empresas tentando relacionara-se com os clientes de um modo mais pessoal Blogues (GM’s FastLane o blog dos directores da Ford Motor Co) Marketing via sítios de rede social

28. Será isto realmente uma nova web?

29. Problemas Tanto conteúdo… poucas maneiras eficientes de o pesquisar A multidão nem sempre tem razão Confiar o seu conteúdo a empresas Quem é o dono do seu conteúdo Problemas de privacidade Problemas de Direito de cópia

30. Biblioteca 2.0 Michael Casey do blogue Library Crunch cunha o termo no Outono de 2005 Primeiro artigo em Outubro de 2005 por Paul Miller Popularizado por bloggers e conferencistas em biblioteconomia 1º Livro sobre Biblioteca 2.0 a publicar na primavera de 2007 Tópico controverso

31. Biblioteca 2.0: o que é? Atingir novos utilizadores por novos meios Explorar a long tail para fornecer serviços aos utilizadores que não usam a biblioteca Explorar a inteligência colectiva Sistemas de gestão de Bibliotecas mais transparentes e usáveis (usando ideias web 2.0)

32. Biblioteca 2.0: Princípios Paul Miller e Ken Chad 2005 A biblioteca está em todo o lado Disponível no ponto de necessidade Ir onde os utilizadores estão A biblioteca não tem barreiras Não há barreiras entre o utilizador e a informação A biblioteca convida à participação Blogues, wikis, etiquetar e comentar no catálogo, etc A biblioteca usa sistemas flexíveis, os melhores no seu ramo O OPAC feito de pequenas peças levemente agregadas. Serviços, modulares e inter-operáveis

33. O que faz um serviço Biblioteca 2.0? Qualquer serviço, físico ou virtual que atinja os utilizadores com sucesso, avaliado frequentemente, e faça uso da contribuição do utilizador. Mesmo serviços antigos, podem ser Biblioteca 2.0 se os critérios forem cumpridos. De igual modo, ser novo, não é sinónimo de Biblioteca 2.0 Michael Casey e Laura Savastinuk

34. Bibliotecas a caminho do 2.0

40. Se em certas gerações, 90% usa chat , porque não ter uma caixa de chat para falar com o serviço de referência da biblioteca?

41. Integrar uma barra de ferramenta com serviços da biblioteca no browser dos utilizadores

42. Em vez de boletim bibliográfico, pode-se aceder aos canais RSS das revistas relevantes

43. História local feita à custa de …

45. 2.0

46. A colecção da biblioteca apresentada como nuvem de etiquetas

47. A colecção da Biblioteca a contribuir para um esforço de catalogação colectivo

49. Criticas à Biblioteca 2.0 Estas ideias não são novidade Demasiadas ideias para uma só cabeça O título pode afastar as pessoas Devíamos olhar mais para mudanças concretas do que para as mudanças de títulos Isto é só para bibliotecas ricas ou com programadores?

50. Biblioteca 2.0 Digitalização de prestação de serviços à comunidade de utilizadores de uma biblioteca onde quer ….

51. …que se encontrem