1) O documento discute os critérios elementares de ergonomia de interfaces de software, incluindo presteza, agrupamento por localização e formato. 2) Presteza refere-se a guiar o usuário de forma eficiente e evitar erros, enquanto agrupamento organiza itens de forma lógica para melhor compreensão e aprendizagem. 3) Várias recomendações são dadas para cada critério, como rotular campos de forma descritiva e agrupar opções de menu de acordo com a tarefa do usuário.