O documento discute a importância do consenso na tomada de decisões em grupo. Ele explica que decisões por consenso são mais acertadas, apoiadas e substituem barreiras entre chefes e subordinados. Também descreve vantagens como ouvir diferentes pontos de vista e desenvolver espírito de equipe.

1. MUDE TUDO E APRENDA A ARTE DOMUDE TUDO E APRENDA A ARTE DO
CONSENSOCONSENSO

2. QUANDO SÓ UM MANDA, HÁQUANDO SÓ UM MANDA, HÁ
FRUSTAÇÃOFRUSTAÇÃO
AS DECISÕES DE GRUPO SÃO MAISAS DECISÕES DE GRUPO SÃO MAIS
ACERTADAS E TÊM MAIOR APOIOACERTADAS E TÊM MAIOR APOIO
A ARTE DO CONSENSOA ARTE DO CONSENSO

3. DECISÕES POR CONSENSO
SÃO A BASE DO ESTILO GERENCIAL
PARTICIPATIVO
SUBSTITUEM A INTRANSPONÍVEL
BARREIRA ENTRE CHEFES E
SUBORDINADOS

4. CONCORDÂNCIA GERAL
O CONSENSO SE ESTABELECE QUANDO
TODOS DO GRUPO INCLUSIVE O LÍDER
ACATA A DECISÃO
MESMO QUANDO UM MEMBRO DISCORDA
DA DECISÃO ELE A PERCEBE COMO A
MELHOR PARA O GRUPO
O QUE SIGNIFICA CONSENSO?

5. OS GRUPOS REUNEM MAIS INFORMAÇÕES
QUE OS INDIVÍDUOS
OS GRUPOS DECIDEM SOBRE PROBLEMAS
MELHOR DO QUE OS INDIVÍDUOS
DECISÕES POR CONSENSO SÃO MAIS
APOIADAS
PERMITE QUE SE EXPLORE AS
DISCORDÂNCIA AO INVÉS DE EVITÁ-LAS
VANTAGENS DO CONSENSO?

6. CONSENSO NAS DECISÕES
POSSIBILITA:
OUVIR O PONTO DE VISTA DO OUTRO
CONSIDERAR OUTRAS POSSIBILIDADES
PARTICIPAR DOS TRABALHOS DO
GRUPO
DESENVOLVER ESPÍRITO DE EQUIPE
VANTAGENS DO CONSENSO?

7. NÃO IMPONHA OPINIÕES PELA INSISTÊNCIA
NÃO MUDE DE OPINIÃO PARA EVITAR CONFRONTOS E CONFLITOS
ABANDONE O PODER DE MANDO DURANTE O PROCESSO
EVITE TÉCNICAS DE REDUÇÃO DE CONFLITOS, TAIS COMO: VOTO DA
MAIORIA, MÉDIA, NEGOCIAÇÃO, CARA OU COROA
NÃO MANIPULE O GRUPO NA DIREÇÃO DE DETERMINADA DECISÃO
ENCARE AS DIFERENÇAS DE OPINIÃO COMO NATURAIS E ÚTEIS E NÃO
COMO OBSTÁCULOS
RESPONDA TODAS AS OPINIÕES SEMPRE, NÃO RIDICULARIZE NINGUÉM
DESCONFIE DO ACORDO RÁPIDO
REGRAS QUE FACILITAM O
CONSENSO

8. O CONSENSO É NORMALMENTE O MÉTODO MAIS
ADEQUADO PARA A TOMADA DE DECISÃO, MAS EXISTEM
OUTRAS POSSIBILIDADES
DECISÃO POR FALTA DE PARTICIPAÇÃO
DECISÃO POR USO DE AUTORIDADE
DECISÃO TOMADA PELA MINORIA
DECISÃO TOMADA PELA MAIORIA
MÉTODOS PARA TOMADA DE
DECISÕES

9. A OMISSÃO DA MAIORIA DOS
MEMBROS LEVA À ADOÇÃO DE
DECISÕES PRECIPITADAS QUE
GERAOMENTE NÃO VINGAM
DECISÃO POR FALTA DE
PARTICIPAÇÃO

10. O LÍDER É QUEM DECIDE APÓS OUVIR
DIVERSAS OPINIÕES. SE O LÍDER FOR BOM
OUVINTE, O MÉTODO PODE ATÉ FUNCIONAR
MAS QUASE NUNCA A EXECUÇÃO
CORRESPONDE À SUA IDÉIA POQUE FALTA
PARTICIPAÇÃO E MOTIVAÇÃO PARA COLOCÁ-
LA EM PRÁTICA. TAMBÉM HÁ MÁ
INTERPRETAÇÃO E DISCORDÂNCIA DE MUITOS
DECISÃO PELO USO DA
AUTORIDADE

11. NORMALMENE AS LIDERANÇAS ACORDAM
ENTRE SI UMA DECISÃO RÁPIDA, NÃO
DANDO TEMPO PARA QUE OUTROS
MEMBROS SE EXPRESSEM, NA SUPOSIÇÃO
DE QUE QUEM CALA CONSENTE. A
IMPLEMENTAÇÃO DESSAS DECISÕES
SOFRE MUITAS RESISTÊNCIAS E NÃO
RARO FRACASSAM
DECISÃO TOMADA PELA
MINORIA

12. APARENTEMENTE É UM MÉTODO SEGURO, MAS É
SURPREENDENTE COMO AS DECISÕES TOMADAS PELA
MAIORIA NÃO FUNCIONAM NA PRÁTICA. O MEMBRO DA
MINORIA FICA, QUASE SEMPRE, RESSENTINDO COM A
DERROTA E SE CONSIDERA MAL INTERPRETADO. ALÉM
DISSO, OS MEMBROS SENTEM QUE O GRUPO “RACHOU”,
ESTABELECENDO UMA COMPETIÇÃO ENTRE QUEM
GANHOU E QUEM PERDEU. OS DERROTADOS NÃO SENTEM
QUALQUER COMPROMISSO COM O ÊXITO DA DECISÃO DA
QUAL DISCORDAM
DECISÃO TOMADA PELA
MAIORIA